Кто такой предметный эксперт? (И плюсы и минусы использования малого и среднего бизнеса)

1 марта 2021 г.

Компании нанимают экспертов в предметной области, или МСП, за их уникальный опыт в решении конкретных проблем или задач. Эти специалисты могут быть ценным дополнением к организациям, и есть некоторые связанные с ними преимущества и недостатки, о которых следует знать. В этой статье мы обсудим, что такое МСП, как они вписываются в рабочее пространство и какие преимущества и недостатки следует учитывать.

Что такое предметный эксперт?

Эксперт в предметной области — это человек, обладающий обширными знаниями о конкретной работе, процессе, отделе, функции, технологии, машине, материале или типе оборудования. Многие компании используют МСП для выявления потенциальных проблем в конкретной области и поиска путей их преодоления. МСП также могут помочь компаниям создавать инновационные процессы, которые экономят время и ресурсы или увеличивают прибыль.

Эксперт в предметной области также может выполнять следующие обязанности:

• Встреча с лицами, принимающими решения в компании, для выявления потребностей

• Проводите опросы, чтобы найти области для улучшения

• Объяснять технические концепции в простой для понимания форме

• Вносить предложения по улучшению с помощью новых методов, программного обеспечения или технологий

• Отслеживайте результаты решений, чтобы вносить коррективы

Для развития своих навыков малые и средние предприятия посвящают свое время получению знаний посредством практического опыта, а также исследований и исследований. Многие МСП имеют ученые степени в своих областях специализации. Некоторые из них являются активными авторами или лекторами по своим темам. Другие предпочитают работать преподавателями в своих областях в колледжах и университетах.

МСП также проходят курсы повышения квалификации или тренинги, чтобы быть в курсе последних событий в своей области знаний. Это может включать посещение курсов, посещение конференций или чтение журналов или статей.

Как вы можете использовать экспертов предметной области?

Компании используют МСП в зависимости от своих конкретных потребностей и отрасли. Во всех отраслях компании могут использовать МСП для следующих целей:

Поощрение командной работы

SME помогают другим членам команды в их планировании, создании контента и обмене знаниями. Обычно они являются активными участниками всех областей разработки проекта и привержены командным усилиям.

Оптимизация общения

МСП могут получить большой объем знаний и передать их всем, от других экспертов до тех, у кого практически нет знаний по теме. Они могут четко и лаконично передавать информацию, определяя, какие факты, детали и процессы наиболее важны для конкретного проекта, и выделяя их. Они также решают, какие моменты следует кратко обсудить, а какие опустить, чтобы упростить общение.

Решать проблемы

Эксперты в предметной области особенно полезны для выявления потенциальных проблем в сложных областях и создания уникальных решений. Они могут применять определенные знания и опыт в предмете, которым другие сотрудники могут не обладать.

Каковы преимущества найма эксперта в предметной области?

Наем малого и среднего бизнеса может принести вашей команде преимущества во многих областях. Области, которые приносят пользу, включают:

Рабочий процесс

Малые и средние предприятия, которые являются квалифицированными сотрудниками, коммуникаторами, тайм-менеджерами и специалистами по решению проблем, помогают командам улучшить свой рабочий процесс и, в конечном итоге, свои проекты и продукты. Эффективно организованные задачи, включающие необходимое количество деталей, могут помочь компаниям работать более логично и достигать лучших результатов.

Содержание

SME предоставляют ценный контент для документации по процессам и статей, на которые сотрудники могут ссылаться, когда у них возникают вопросы о конкретной программе или процессе. Контент, который они создают по теме, может обеспечить более глубокий взгляд на материал, включая пошаговые списки, которым легко следовать. Иногда при использовании тестирования или экспериментов контент SME может давать более успешные и подробные результаты.

Расходы

Компании часто хотят получить наилучшие результаты по самой низкой цене, и использование малого и среднего бизнеса является одним из способов достижения этой цели. Вместо того, чтобы возлагать разные обязанности на нескольких универсалов, найм малого и среднего бизнеса для сосредоточения внимания на одной нише может помочь сэкономить время и ресурсы других членов команды.

Компании могут нанимать представителей малого и среднего бизнеса в качестве внутренних сотрудников на полный рабочий день, чтобы обеспечить постоянную и уникальную информацию об организации. Они также могут нанять МСП в качестве сторонних подрядчиков или консультантов, которые предлагают предметные услуги по графику, основанному на потребностях, за почасовую оплату. В любом случае добавление малого и среднего бизнеса в фонд заработной платы может помочь сократить расходы без ущерба для качества.

Каковы недостатки найма эксперта в предметной области?

Наем малого и среднего бизнеса может иметь недостатки в зависимости от индивидуальных потребностей вашей команды. Потенциальные недостатки найма эксперта в предметной области включают в себя:

Узкий фокус

Иногда эксперт в предметной области может быть слишком специализированным, а это означает, что он сосредоточен на одной уникальной нише, а не на одной более широкой теме. Например, если университету нужно нанять SME, чтобы помочь ему выбрать и внедрить правильное программное обеспечение системы управления обучением для сети кампуса, он, вероятно, хочет SME с глубоким знанием многих программ LMS. Выбор малого и среднего бизнеса, который знает только детали календарной системы одной или нескольких программ LMS, может оказаться неподходящим.

Оставаться упрощенным

Особенно в предметных областях с большим количеством технического языка, таких как здравоохранение или некоторые отрасли науки и математики, МСП могут столкнуться с трудностями при упрощении материала для широкой аудитории. Тем не менее, МСП часто могут преодолеть это препятствие, предлагая четкую коммуникацию и проявляя терпение.

Отсутствующие ссылки

При найме малого и среднего бизнеса в качестве консультанта, а не в качестве члена команды на полный рабочий день, вы можете столкнуться с трудностями на этапе сотрудничества. Например, малый и средний бизнес может не знать всего объема проекта, или команда не обладает достаточными базовыми знаниями, как ожидалось. Обычно вы можете преодолеть это препятствие, проинформировав МСП о проекте и опыте, который предлагает каждый член команды, прежде чем они начнут.

Примеры сценариев малого и среднего бизнеса

Следующие примеры показывают экспертов в данной области в вымышленных сценариях, чтобы вы могли увидеть, как малые и средние предприятия работают в реальных ситуациях:

• Андре — эксперт в предметной области, работающий в национальной лесопромышленной компании. Он помогает компании найти новых клиентов, делясь своими концепциями дизайна и принципами строительства.

• Джейн — судебно-медицинский эксперт, работающая в бюро судебно-медицинской экспертизы. Адвокаты призывают ее дать показания в суде в качестве свидетеля-эксперта, чтобы определить правдоподобность доказательств в продолжающемся судебном процессе.

• Ной — консультант по поисковой оптимизации (SEO). Компания Charlie’s Cupcake Cart наняла его для настройки локального SEO и улучшения их результатов обычного поиска.

• Жасмин — независимый фармацевтический эксперт. Она работает как с крупными, так и с небольшими городскими аптеками, создавая программы обучения для новых сотрудников.

• Лен — эксперт по бухгалтерскому учету в финансовой фирме среднего размера. Он также является профессором в своем местном университете и рецензирует статьи о бухгалтерском учете и финансах, которые публикуются в национальных журналах.

• Кайла работает в модной компании Eclectic Ensembles. Она является экспертом по платформам и обрабатывает взаимодействие с клиентами с помощью корпоративного инструмента CRM.