Кто такой аналитик отдела продаж? Должностные обязанности и как им стать

13 мая 2021 г.

Если вы технически подкованы и любите продавать товары, то вам может подойти карьера аналитика по продажам. Аналитики работают в офисе, чтобы помочь организациям изменить свои процедуры продаж, чтобы они стали более продуктивными. Выполнение этой карьеры включает в себя понимание основных обязанностей работы и развитие ваших навыков и профессионального опыта продаж. В этой статье мы рассмотрим, что делают аналитики по продажам и что вам нужно сделать, чтобы стать одним из них.

Кто такой аналитик отдела продаж?

Аналитик операций по продажам — это профессионал, который совершенствует процессы продаж в компаниях. Они оценивают и систематизируют данные и оказывают поддержку отделам бухгалтерского учета, маркетинга и продаж. Они часто работают в офисе, но предоставляемые ими услуги зависят от их работодателя и рынков, которые они исследуют. Например, процесс продажи электроники может потребовать иного анализа данных, чем процесс продажи мебели.

Чем занимается аналитик отдела продаж?

Аналитики операций по продажам стремятся внедрить политики и использовать анализ данных для решения проблем и поддержания их прогресса. К типичным профессиональным обязанностям относятся:

• Постановка целей продаж

• Анализ тенденций рынка

• Составление и ведение отчетов по продажам

• Представление и распространение интерпретаций данных

• Оценка эффективности работы торговых представителей

• Выдача рекомендаций отделам маркетинга и продаж

• Использование технологий для устранения узких мест и повышения эффективности

• Внесение информации в систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Как стать аналитиком отдела продаж

Ваш путь к тому, чтобы стать аналитиком по продажам, может совпасть со следующими этапами:

1. Получите четырехлетнюю степень

Работодатели требуют, чтобы начинающие аналитики продаж имели степень бакалавра. Хотя обязательной дисциплины не существует, может быть полезно изучить предмет, который может познакомить вас с анализом данных или финансовыми терминами, например, бизнес-администрирование или финансы. Учебная программа по математике может предлагать учения по интерпретации статистики и обнаружению закономерностей данных. Выберите специальность с учетом вашей карьерной цели. Подумайте о том, чтобы просмотреть требования к курсу или пройти факультативы, чтобы укрепить свои навыки. Вот другие варианты:

• Бухгалтерский учет

• Информатика

• Инжиниринг

• Коммуникация

• Управление

2. Получите ученую степень

Степень магистра по специализированному предмету может помочь вам с управленческими навыками для продвижения по карьерной лестнице. Например, если вы заинтересованы в роли старшего аналитика по продажам, рассмотрите возможность прохождения программы повышения квалификации, которая обычно длится от одного до двух лет. Степени магистра также могут помочь вам договориться о более высокой заработной плате во время собеседования на эту должность.

3. Получите опыт продаж

Чтобы стать аналитиком по продажам, вам может потребоваться от трех до пяти лет опыта работы в отрасли. Ищите позиции начального уровня, которые могут познакомить вас с отраслевыми практиками, такими как распознавание рыночных тенденций и поддержание позитивных отношений с клиентами. Вот примеры ролей, которые вы можете выполнять:

• Стажер по продажам: стажировка — это работа, которую вы можете выполнять до получения степени бакалавра или магистра. Вы можете поработать с опытными аналитиками по продажам и узнать, как они выполняют свои обязанности. Стажировка также может подтвердить, соответствует ли этот карьерный путь вашим интересам.

• Продавец-консультант: в качестве продавца-консультанта вы можете работать в розничном магазине и продавать товары. Отработка навыков обслуживания клиентов может подготовить вас к будущей карьере, вы сможете научиться описывать характеристики продуктов и сотрудничать с коллегами для увеличения продаж.

• Торговый представитель: Торговые представители часто получают комиссионную плату, когда они зарабатывают дополнительные деньги, продавая больше товаров. Эта роль может научить вас важности целей продаж и позволит вам разработать свои методы продаж. Вы также можете узнать, как отслеживать свой прогресс и интерпретировать данные из отчетов о продажах.

4. Подать заявку на открытые вакансии

Набравшись опыта и получив образовательные сертификаты, вы можете подать заявку на вакансию аналитика по продажам. Вот способы поиска возможностей трудоустройства:

• Формируйте профессиональные связи. Профессионалы в вашей сети, такие как однокурсники, бывшие профессора и руководители, могут знать компании, которые нанимают, и могут поручиться за вас как за квалифицированного кандидата. Свяжитесь со своими связями, чтобы сообщить им о поиске работы и предоставить копию своего резюме, чтобы они могли обсудить вашу квалификацию со своей сетью.

• Ищите вакансии на сайтах по трудоустройству. Сайты вакансий, такие как Indeed, рекламируют вакансии аналитиков по продажам. Введите название вакансии в поисковую систему, чтобы получить наиболее релевантные результаты. Также может быть полезно создать электронную таблицу, в которой отслеживаются отправленные вами заявления о приеме на работу.

• Посещайте ярмарки вакансий. Работодатели могут выступать в качестве продавцов на ярмарках вакансий, которые представляют собой крупные мероприятия, на которых кандидаты могут узнать больше о своей области. Принесите несколько копий своего резюме на ярмарку вакансий и рассмотрите возможность создания визитных карточек с указанием вашего имени и контактной информации, чтобы работодателям было проще связаться с вами в дальнейшем.

Навыки аналитика отдела продаж

Аналитики операций по продажам используют в своей роли сочетание программных и технических способностей, таких как:

• Технология: Аналитики используют программы для работы с электронными таблицами для отображения и классификации своих данных. Программное обеспечение CRM позволяет им отслеживать поведение потребителей и другие тенденции рынка. Они также могут использовать программное обеспечение бизнес-аналитики для формирования информационных панелей со своими выводами.

• Математика: знакомство с числами и расчетами позволяет аналитикам определить, достигли ли они целей продаж. Их отчеты о продажах могут включать статистику или проценты, темы, которые им может помочь знание математики.

• Организация: организационные навыки позволяют аналитикам справляться со своими должностными обязанностями. Они могут собирать информацию из нескольких источников и одновременно работать над несколькими проектами, что требует последовательной организации.

• Устная коммуникация: После того, как они выполнили свои анализы, профессионалы сообщают о своих результатах своим коллегам. Им необходимо излагать свои выводы так, чтобы их коллеги могли их понять.

• Сотрудничество: сотрудничество помогает операционным аналитикам разрабатывать решения проблем и оставаться продуктивными на рабочем месте. Компании могут нанимать нескольких аналитиков, поэтому открытость для командной работы может позволить им выполнять качественную работу со своими коллегами.

Заработная плата и перспективы работы аналитика по продажам

Средняя зарплата аналитика отдела продаж 60 422 доллара в год. Ваша заработная плата может зависеть от нескольких факторов, таких как:

• Местоположение: В некоторых регионах страны стоимость жизни выше, поэтому и зарплаты выше. Например, стоимость жизни в Лос-Анджелесе, штат Калифорния, выше, чем в Джексоне, штат Миссисипи, а это означает, что аналитики по продажам, живущие в Лос-Анджелесе, могут зарабатывать больше денег за ту же роль.

• Уровень опыта: чем больше опыта вы заработаете в этой роли, тем выше ваш потенциал для получения более высокого дохода. Например, на 10-м году работы аналитиком у вас может быть более высокая зарплата, чем на втором году.

• Работодатель: компании могут предлагать различные зарплаты в зависимости от их бюджета, размера и характера их работы. Если вы проводите собеседование с несколькими работодателями, вы можете сравнить их предложения по вознаграждению, чтобы найти наиболее подходящее для вас.

Согласно Бюро статистики труда СШАОжидается, что родственная профессия аналитиков по исследованию операций вырастет на 25% в период с 2019 по 2029 год. Развитие технологий и необходимость повышения квалификации компаний создают спрос на аналитиков.