Какие существуют виды обучения на рабочем месте?
25 ноября 2020 г.
За время работы в компании вы, вероятно, столкнетесь со случаями, когда вам нужно учиться или адаптироваться, чтобы преуспеть в своей роли. Обучение на рабочем месте позволяет вам получить навыки, необходимые для выполнения ваших обязанностей, внося свой вклад в вашу организацию. В зависимости от потребностей и целей работодателя, обучение может проходить в различных формах, начиная от ознакомительного обучения и заканчивая инструктажем по технике безопасности.
В этой статье мы обсудим различные виды обучения сотрудников.
Что такое обучение на рабочем месте?
Обучение на рабочем месте — это процесс развития знаний, навыков и повышения эффективности вашей работы. Работодатели проводят различные виды обучения в зависимости от своих требований, срочности своих потребностей и наличия ресурсов.
Как новый сотрудник, вы, скорее всего, будете участвовать в ознакомительных программах, чтобы ознакомиться с рабочей средой и культурой компании. Если вы являетесь старшим сотрудником, вам может потребоваться взять на себя новые обязанности или быть в курсе последних изменений в отрасли.
Почему важно обучение на рабочем месте?
Когда сотрудники и организации расширяют свои знания и навыки посредством обучения на рабочем месте, они могут более эффективно выполнять свою работу. Надлежащее обучение может улучшить множество факторов, включая продажи, командную работу и безопасность на рабочем месте.
Прохождение обучения также может увеличить ваши шансы на повышение по службе. Совершенствуя себя с помощью обучения, вы также можете испытать чувство выполненного долга, что может привести к повышению удовлетворенности работой и мотивации.
Обучение на рабочем месте — это эффективный способ для организаций повысить производительность и поддерживать стандарты качества. Хорошо обученные сотрудники могут быть более квалифицированными в своей работе и с меньшей вероятностью совершать ошибки, что приводит к большей эффективности и результативности.
Работодатели также могут использовать обучение на рабочем месте для отдельных сотрудников, команд или отделов и заполнения пробелов, возникающих в результате ухода членов команды или создания новых ролей. Организации также могут проводить различные виды обучения персонала, чтобы свести к минимуму нехватку кадров в различных областях.
Какие существуют виды обучения и развития сотрудников?
Некоторые предприятия могут иметь несколько программ обучения, в зависимости от их размера, разнообразия и деятельности. Ниже приведен список наиболее распространенных типов программ обучения и развития:
1. Ориентация
Почти в каждой компании есть программа ориентации, которая может быть формальной или неформальной. Обычно это одноразовый процесс для новых сотрудников, который обычно проводится в первую неделю работы. Ориентировочная программа, обычно проводимая отделом кадров, направлена на то, чтобы обучить вас широкому кругу тем, включая:
Корпоративная культура
Миссия, видение и ценности компании
Организационная структура
Команда руководителей
Корпоративная политика
Административные процедуры, такие как вход в компьютер и настройка электронной почты
Документы о приеме на работу
Планы льгот
Связанный: Руководство по корпоративной культуре
2. Адаптация
Ориентация обычно является частью более крупного процесса, называемого адаптацией, серии учебных занятий, связанных с отделом, которые происходят в течение длительного времени. Этот процесс специально разработан для того, чтобы вы быстро могли хорошо выполнять свою роль. Обычно она начинается сразу после того, как вас нанимают, и продолжается до тех пор, пока вы не сможете работать самостоятельно.
Руководители отдела готовят программу адаптации, чтобы сосредоточиться на достижении целей отдела и увязке их с целями компании. Онбординг обычно решает следующие вопросы:
Ваши потребности в качестве нового сотрудника
Доступ к информации и навыкам
Технические аспекты работы
Повышение производительности труда
Вовлечения сотрудников
Ведомственные цели
Подробнее: Как добиться успеха на новой работе: первая неделя, месяц и 90 дней
3. Развитие технических навыков
Обучение техническим навыкам является основным компонентом обучения сотрудников, потому что это основной способ развития навыков, необходимых для вашей должности. Сотрудники, которые уже компетентны в своей работе, могут пройти дополнительное обучение, чтобы получить новые навыки и быть в курсе новейших технологий и процессов.
Некоторые примеры технических навыков, которые вы можете освоить с помощью этой формы обучения, включают:
Написание контента
Управление социальными сетями
Анализ данных
Кодирование
Программирование
Подробнее: Как развить свой набор навыков, чтобы продвинуться по карьерной лестнице
4. Развитие мягких навыков
Ваш работодатель захочет, чтобы вы вели себя профессионально и хорошо работали в команде. Мягкие навыки относятся к личностным качествам, которые позволяют вам общаться и работать совместно с коллегами и клиентами. Эти навыки полезны как для новых, так и для старых сотрудников, и они играют жизненно важную роль в построении уважительной, совместной и эффективной культуры внутри компании.
Примеры тем, охватываемых программами обучения навыкам межличностного общения, включают:
Коммуникация
Решение проблем
Работа в команде
Презентация
Лидерство
Тайм-менеджмент
Решение конфликта
Рабочая этика
Подробнее: Черты характера: определение и примеры
5. Обучение продуктам и услугам
Обучение продуктам и услугам может быть частью вашей программы адаптации или способом повторно ознакомиться с предложениями вашей компании. Ваш работодатель также может использовать это обучение при внедрении новых кампаний. Этот тип обучения предоставляет информацию о различных аспектах продукта или услуги, таких как:
Доступные варианты
Инструкции по применению
Преимущества
Функции
Уход и обслуживание
Цена
Гарантия
6. Качественное обучение
Качественное обучение обычно происходит в компаниях, ориентированных на производство. Этот метод учит вас обеспечивать соответствие всех продуктов определенным стандартам качества, которые могут быть установлены компанией, отраслью или третьими сторонами. В некоторых случаях сотрудники, прошедшие программу качественного обучения, получают сертификацию.
Качественное обучение охватывает такие темы, как:
Соответствие стандартам качества
Процессы контроля качества
Методы наблюдения за продуктом
Профилактика и устранение некачественной продукции
Оценка и улучшение производственной системы
7. Обучение технике безопасности
Обучение технике безопасности защитит вас от производственных травм, и это особенно важно для компаний, которые используют токсичные химические вещества или другие опасные материалы. Этот тип обучения также включает пожарные учения, планы эвакуации и процедуры насилия на рабочем месте.
Примеры тем, обсуждаемых в программе обучения технике безопасности, включают:
Защитный механизм
Лучшие практики безопасности
Первая помощь
Безопасность общественного питания
Безопасность строительства
Асбест
8. Тренировка команды
Цель группового обучения — дать возможность членам команды построить более прочные отношения друг с другом и слаженно работать вместе. Это дает вам возможность улучшить процессы принятия решений, решения проблем и развития команды для достижения лучших результатов для вашей организации.
Обучение команды обычно происходит после реструктуризации компании, слияния или поглощения. В таких ситуациях многие сотрудники будут работать вместе впервые, что делает командное обучение важным процессом.
Вот некоторые из тем, которые работодатели обсуждают на командном обучении:
Улучшение коммуникации
Создание позитивной рабочей атмосферы
Улучшение совместной работы в команде
Повышение продуктивности команды
Установление хороших отношений с товарищами по команде
Выявление и использование сильных сторон членов команды
Поддержание мотивации товарищей по команде
Независимо от типа обучения на рабочем месте, которое вы проходите, важно рассматривать программу как возможность роста внутри компании. Делайте все возможное, чтобы делать заметки, задавать вопросы и вносить свой вклад по мере необходимости. С непредубежденностью и стремлением к обучению вы можете развить новые ключевые навыки во время программы обучения на рабочем месте.