Как улучшить свои социальные навыки на рабочем месте
22 февраля 2021 г.
Менеджеры нанимают людей в свои команды на основе их опыта и того, как они представляют себя во время собеседования. Они могут стремиться создать сплоченную команду людей, которые помогут их отделу и всей компании добиться успеха. Как жесткие, так и социальные навыки важно учитывать при принятии решений о найме и принятии решения о том, кто получит руководящие должности и продвижение по службе. В этой статье мы расскажем, что такое soft skills и как вы можете улучшить свои, чтобы выделиться.
Что такое мягкие навыки?
Soft skills — это навыки, которыми вы обладаете и которые выходят за рамки ваших технических, измеримых способностей. Мягкие навыки больше сосредоточены на ваших социальных, лидерских, коммуникативных навыках и навыках решения проблем, среди прочего. В то время как жесткие навыки состоят из обучения и знаний, которые вы приобрели в ходе своей карьеры, мягкие навыки — это то, как вы работаете с другими и самостоятельно. Хотя мягкие навыки больше зависят от личности, вы все равно можете их улучшить.
Как улучшить свои мягкие навыки
Есть много преимуществ для улучшения ваших социальных навыков, включая построение отношений с коллегами и развитие карьеры. Вот 11 шагов, чтобы улучшить свои soft skills:
Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)
Будьте открыты для обратной связи.
Общайтесь часто.
Подчеркните командную работу.
Стройте позитивные отношения.
Выйдите из зоны комфорта.
Будьте готовы учиться.
Адаптироваться к изменениям на рабочем месте.
Наблюдайте за другими.
Работа через конфликт.
Возьмите на себя роль лидера.
Приходить на работу вовремя.
1. Будьте открыты для обратной связи
Большая часть улучшения ваших социальных навыков заключается в том, чтобы быть открытым для обратной связи, которую вы можете получить от руководителей, менеджеров и даже коллег. Когда вы открыты для обратной связи, вы можете лучше получать конструктивную критику и использовать эту информацию для улучшения своей роли на рабочем месте, включая свои социальные навыки. Вы можете получить отзывы о своих коммуникативных навыках, способности работать в группе, тайм-менеджменте, лидерском потенциале и многом другом. Когда вы получаете обратную связь, подумайте о том, чтобы поблагодарить человека, который предоставил ее и разработал план, либо лично, либо поговорив с менеджером, чтобы совершенствоваться и учиться.
2. Чаще общайтесь
Эффективное общение — это мягкий навык, который приносит пользу всем на рабочем месте. Хотя у вас могут быть задачи и обязанности, которые не требуют чьей-либо помощи в вашем офисе, используйте возможности, которые у вас есть, чтобы наладить отношения с окружающими. Чаще общайтесь, чтобы развить этот мягкий навык. Это включает общение лицом к лицу, по электронной почте и в презентациях для группы. Поскольку почти каждый метод общения отличается от другого, важно общаться с помощью различных средств, чтобы ваши коммуникативные навыки были более разносторонними.
Когда вы общаетесь, подумайте о том, как вы обращаетесь к другим, насколько ясно ваше сообщение, о языке вашего тела и тоне голоса. Вы также сможете увидеть, как общаются другие, и почерпнуть у них советы и приемы, чтобы найти стиль общения, который подходит именно вам.
3. Подчеркните командную работу
Когда вы участвуете в хорошей командной работе, вы показываете своему работодателю, что вы отлично ладите с другими. Командная работа может происходить в группе для презентации или один на один с другим коллегой для выполнения общей задачи. Во время совместной задачи или ежедневной обязанности позвольте каждому члену группы внести свой вклад и отметить различные навыки и личности группы. Когда вы делаете упор на командную работу, вы открываете возможности для обучения у своих коллег, одновременно улучшая свои собственные навыки.
4. Стройте позитивные отношения
Многие навыки межличностного общения, которые вы используете на рабочем месте, зависят от ваших отношений с другими сотрудниками и менеджерами. Вы можете построить позитивные отношения со своими коллегами, участвуя в искреннем разговоре об их планах на выходные, семье, хобби и интересах. Попробуйте найти способы связаться с ними через общий опыт. Если вы работаете в отделе, в котором работает несколько человек, подумайте о том, чтобы спросить всех, заинтересованы ли они в групповом обеде в пятницу.
Отойдя от офиса, вы сможете пообщаться с ними на личном уровне. Это может помочь вам в профессиональном плане, потому что вы узнаете их личность немного больше и сможете понять, как это влияет на их трудовую этику.
5. Выйдите из зоны комфорта
Как и во всем, что вы хотите улучшить, важно выйти за пределы своей зоны комфорта и взяться за что-то новое. Это может быть новая обстановка, новые обязанности или руководящая роль. Вы даже можете предложить быть тем в вашей группе, кто проводит презентацию проекта, чтобы улучшить свои навыки публичных выступлений. Профессиональное знакомство с незнакомой территорией может продемонстрировать вашему руководителю, насколько серьезно вы относитесь к своей работе, и позволит вам научиться чему-то совершенно новому.
6. Будьте готовы учиться
По мере того, как вы совершенствуете любой мягкий навык, вы можете столкнуться с неудачами, но, скорее всего, вы также столкнетесь со многими успехами. В любом случае важно то, что вы учитесь у них.
Например, если вы отвечаете за проект и работаете над своими навыками лидерства и совместной работы, подумайте о том, чтобы после завершения проекта (или даже поэтапно во время него) уделить время сбору отзывов о вашем лидерстве и о том, как проект можно улучшить. в следующий раз. Люди, с которыми вы работаете, лучше всего могут оценить, как прошел проект, и предложить свои отзывы, основанные на предыдущем опыте.
7. Адаптируйтесь к изменениям на рабочем месте
На рабочем месте часто происходят колебания во всем, от офисного персонала до рабочих процедур, и один из способов улучшить свои навыки межличностного общения — быть адаптируемым. Адаптивность также является важным навыком межличностного общения, чтобы вы могли найти альтернативные решения любых проблем на рабочем месте, которые могут возникнуть. Будьте открыты для изучения новых технологий, когда они будут выпущены, и помогайте в обучении новичков в организации.
8. Наблюдайте за другими
Один из самых действенных способов улучшить свои межличностные навыки — это наблюдать за окружающими. Это может означать внимание к руководителям, коллегам и сотрудникам из других отделов. Наблюдайте за тем, как они выполняют задачу, в том числе за тем, как они взаимодействуют с другими и за их индивидуальным процессом, который может включать в себя множество навыков межличностного общения. Важно быть открытым для обучения у других, поскольку каждый приходит на работу со своим собственным набором жестких и социальных навыков.
9. Работайте через конфликт
Нередки конфликты на рабочем месте, но то, как вы справляетесь с ними, имеет значение. Когда возникает конфликт, подумайте об альтернативных способах его разрешения, чтобы вы могли продолжать отношения с коллегами, учиться друг у друга и продолжать продуктивно работать в команде. Все члены организации получают выгоду от совместной рабочей среды, и вы можете проявить свои способности командного игрока и способности лидера.
10. Возьмите на себя роль лидера
Чтобы улучшить свои навыки лидерства, подумайте о том, чтобы взять на себя настоящую руководящую роль на рабочем месте. Начните с того, что поговорите со своим менеджером или руководителем о своих интересах и узнайте, есть ли какие-либо возможности возглавить проект или группу или даже стать наставником для кого-то другого на рабочем месте, у которого меньше опыта. В этой роли подумайте, как вы можете вдохновить свою группу сделать все возможное. Попросите вашего руководителя рассмотреть вас в качестве временного руководителя на случай, если он отсутствует в офисе на совещании или в запланированном отпуске.
Также возможно быть лидером в построении нового процесса, поэтому, если у вас есть идеи по улучшению вашего офиса, подумайте о том, чтобы поделиться ими со своим менеджером и попросить взять на себя ответственность за проработку логистики и проведение обучения.
11. Приходить на работу вовремя
Тайм-менеджмент — это прочный мягкий навык, который нужно иметь на рабочем месте, и отличный способ улучшить его — приходить на работу вовремя. Соблюдение расписания может дать вам возможность достигать поставленных целей, вовремя заканчивать работу и сохранять организованность — все это навыки, которые ведут к большей продуктивности и могут помочь вам выделиться среди коллег.
Важность мягких навыков на рабочем месте
Мягкие навыки полезны в любой организации, и у них много преимуществ, в том числе:
Улучшение отношений с сотрудниками
Когда вы работаете над своими мягкими навыками и продолжаете их развивать, ваши отношения с коллегами могут улучшиться. Это приносит пользу любому сотрудничеству на рабочем месте.
Снижение стоимости компании
Более развитые мягкие навыки на рабочем месте могут снизить затраты компании на ведение бизнеса из-за повышения эффективности. Когда сотрудники развивают межличностные навыки, у клиентов может быть лучший опыт, а члены отдела продаж могут улучшить свои показатели и получить больше работы от существующих клиентов.
Требуется меньше обучения
Вы можете развить большинство мягких навыков в своем собственном темпе, поставив себя в ситуации, которые их проверяют. Таким образом, вашей организации может не потребоваться обучение сотрудников для улучшения их межличностных навыков. Вместо этого менеджеры могут направить вас в пути, которые вы можете улучшить, и дать вам возможность выяснить, что лучше всего подходит для вас.