Как стать генеральным директором в автосалоне

Автосалоны состоят из множества отделов, выполняющих разные задачи. Генеральный менеджер в автосалоне контролирует эти отделы, чтобы помочь им работать хорошо. Понимание того, чем занимается генеральный менеджер в автосалоне, может помочь вам определить, подходит ли вам этот карьерный путь. В этой статье мы определим, что такое генеральный менеджер автосалона, опишем их должностные обязанности, перечислим ключевые навыки, которыми они обладают, и опишем, как им стать.

Кто такой генеральный менеджер в автосалоне?

Генеральный менеджер автосалона управляет своими командами, помогая им выполнять повседневные задачи и достигать долгосрочных бизнес-целей. Поскольку они контролируют все отделы, генеральные менеджеры несут полную ответственность за успех своих дилерских центров. Некоторые генеральные менеджеры могут выполнять некоторую работу по продажам, используя знания деловой практики и методов продаж для привлечения и удержания клиентов.

Что делает генеральный директор в автосалоне?

Генеральные менеджеры автосалонов используют свои управленческие знания для поддержки, руководства и мотивации своих сотрудников. Они помогают создать рабочее место, где их сотрудники могут эффективно достигать целей продаж, выполнять административные задачи и предлагать качественное обслуживание клиентов. Ниже приведен список задач, которые часто выполняют генеральные менеджеры автосалонов:

Задачи по продажам

Как генеральный менеджер автосалона, одной из ваших основных задач является помощь вашей команде в продаже автомобилей. Это часто включает в себя поиск новых клиентов и работу с членами вашей команды над созданием достижимых целей и квот. Другие задачи по продажам могут включать:

Мотивация членов команды на достижение целей
Создание стратегий продаж
Контроль маркетинговой и рекламной стратегии

Общие управленческие задачи

Многие задачи генерального менеджера включают оказание поддержки вашей команде. Некоторые из этих задач включают в себя:

Найм и обучение менеджеров отдела
Проведение аттестации руководителей отделов
Создание и передача политик и процедур команде
Проведение совещаний руководства для оценки эффективности и политик
Проверка и утверждение оплаты члена команды
Встреча с руководителями отделов и заинтересованными сторонами компании для обсуждения целей, продаж и других вопросов, связанных с дилерским центром.

Задачи обслуживания клиентов

Основная цель генеральных менеджеров — способствовать положительному опыту работы с клиентами в дилерском центре. Это может включать в себя работу непосредственно с клиентами и поощрение ваших менеджеров и членов команды к обеспечению отличного обслуживания клиентов. Некоторые из этих задач включают в себя:

Обучение членов команды стандартам обслуживания клиентов
Решение проблем клиентов
Выступая в качестве посла бренда для более крупной компании, под управлением которой работает ваш дилерский центр

Навыки генерального директора в автосалоне

Как генеральный менеджер автосалона полезно развивать навыки, которые помогут вам управлять своими командами и вести уважаемый бизнес. Большинство из этих навыков связаны с вашей способностью уверенно руководить и эффективно общаться. Некоторые дополнительные навыки, которые необходимо развивать в качестве генерального директора автосалона, включают:

Продажи и деловые навыки

Поскольку автосалоны в основном сосредоточены на продажах, этот тип знаний может помочь вам управлять прибыльным дилерским центром. Некоторые из этих навыков продаж включают в себя:

Анализ продаж
Знание маркетинга и рекламы
Понимание нескольких техник продаж.
Понимание деловой практики и процедур
Математический анализ и анализ данных

Автомобильные знания

При продаже автомобилей полезно иметь полное представление об автомобилях и любых применимых отраслевых нормах. Таким образом, вы сможете понять, как более эффективно рекламировать и продавать автомобили. Эти навыки включают в себя:

Знание автомобильного законодательства и правил
Понимание современных автомобильных трендов.
Знание характеристик и моделей автомобилей

Управленческие навыки

Навыки управления могут помочь вам выполнять повседневные задачи главного менеджера, такие как общение с вашей командой или решение проблем с клиентами или поставщиками услуг. Хотя эти навыки не относятся к работе в автосалонах, они могут помочь вам с легкостью выполнять свои обязанности. Примеры этих навыков:

Устное и письменное общение
Организация
Тайм-менеджмент
Активное слушание
Решение проблем
Администрация
Управление базой данных

Чтобы стать генеральным менеджером автосалона, в первую очередь требуется обучение и опыт, хотя некоторые работодатели также предъявляют требования к образованию. Хотя единого пути к тому, чтобы стать генеральным менеджером автосалона, нет, есть общие шаги, которые вы можете предпринять, чтобы добиться успеха. Принимая решение стать генеральным менеджером в автосалоне, рассмотрите следующие шаги:

1. Получите аттестат о среднем образовании

Для некоторых работодателей аттестат о среднем образовании является минимальным требованием к образованию для работы генеральным менеджером в автосалоне. Когда вы учитесь в старших классах, подумайте о том, чтобы пройти факультативы, которые могут дать вам опыт в этой области, например, курс автомобильных технологий или курс введения в бизнес. Некоторые работодатели также принимают эквивалент аттестата об окончании средней школы, например, GED.

2. Получите степень бакалавра

Хотя степень бакалавра не всегда требуется, она может дать вам дополнительные навыки и знания, которые ценят менеджеры по найму. Для генеральных менеджеров автосалонов степень в смежной области может помочь вам узнать больше о бизнес-процедурах, методах продаж и управлении командами.

При выборе специальности рассмотрите ту, которая фокусируется на бизнесе или бизнес-администрировании. Полезно посмотреть на конкретные требования дилерского центра, в котором вы надеетесь работать, чтобы вы могли понять, какую степень они предпочитают. Некоторые специальности, полезные для того, чтобы стать генеральным менеджером автосалона, включают:

Управление бизнесом
Потребительский мерчандайзинг
Маркетинг
Управление розничной торговлей

3. Получите опыт продаж автомобилей

Отраслевой опыт может улучшить ваше резюме и помочь вам узнать больше о том, как работают дилерские центры. Многие работодатели ищут генеральных менеджеров с опытом работы в сфере продаж автомобилей. Вы можете получить свой первоначальный опыт в этой области через стажировку, должность начального уровня в дилерском центре или комбинацию того и другого.

4. Получите опыт руководства

Чтобы стать генеральным менеджером, многим работодателям требуется лидерский или управленческий опыт. Конкретные требования различаются: некоторым работодателям требуется пятилетний и более опыт руководства. Находясь на позиции начального уровня, вы можете искать возможности для руководства командами или проектами. Это может помочь вам освоить лидерские качества и продемонстрировать свою преданность делу, что может помочь вам продвинуться в вашей компании. Ваша сеть также может помочь вам найти открытые руководящие должности в других дилерских центрах.

Набираясь опыта в качестве лидера, подумайте о том, чтобы обратиться за советом и поддержкой к другим опытным менеджерам. Построение отношений с другими лидерами может помочь вам научиться важным лидерским качествам и способностям. Кроме того, поиск возможностей для обучения во время работы может помочь вам улучшить свою работу и построить успешную карьеру.

5. Исследуйте автосалоны в вашем районе

При поиске должности генерального директора у каждого потенциального рабочего места, вероятно, есть свои требования. Изучение каждого из них может помочь вам понять, что они ищут в кандидате. Вы также можете найти в Интернете отзывы о дилерском центре, которые помогут вам понять персонал, который они нанимают, и общую рабочую среду, чтобы вы могли найти работодателя, который подходит вам лучше всего. Понимание вашего потенциального работодателя также может помочь вам определить, как пройти собеседование и подготовить для него свое резюме.