Как стать эффективным главным евангелистом

В бизнесе евангелизация относится к продвижению положительных качеств продукта или услуги среди широкой аудитории с целью увеличения клиентской базы компании. Евангелизационный маркетинг опирается на рекомендации заслуживающих доверия или известных людей. Знание того, кто такой главный евангелист и в чем заключается его работа, может помочь вам решить, подходит ли вам этот карьерный путь. В этой статье мы обсудим определение главного евангелиста, обязанности главного евангелиста и то, как стать эффективным евангелистом компании.

Кто такой главный евангелист?

Главный евангелист — это активный представитель бизнеса, продукта или услуги. Они распространяют положительное сообщение о бренде, чтобы убедить других воспользоваться услугой или купить продукт. Главные евангелисты предлагают больше, чем компания могла бы получить от традиционного маркетинга и продаж, потому что они напрямую обращаются к целевой аудитории. Они поддерживают дело бренда и помогают ему завоевать популярность и успех.

В то время как клиенты могут быть достойными проповедниками бренда, наем кого-то на полный рабочий день может увеличить продажи. Вот почему для брендов может быть лучше нанять евангелистов, которые посвятят себя продвижению своей продукции.

Что делает главный евангелист?

Ваша основная обязанность как главного евангелиста — продвигать бренды. Для этого можно попробовать выполнить следующие действия:

Продвигайте характеристики продукта

Проповедуя ваш продукт или услугу, важно показать, насколько они соответствуют ожиданиям клиентов и даже превосходят их. Вам будет легче рекламировать услуги или продукты, отвечающие этим четырем качествам:

• Полный: полный продукт включает в себя все, что нужно клиенту. Например, в хорошей больнице должны быть более короткие периоды ожидания и высокий процент выздоровевших пациентов. Когда вы продвигаете бренд, говорите обо всех его особенностях, особенно о тех, которые наиболее важны для клиентов.

• Исключительный: найдите черты продукта, которые делают его исключительным по сравнению с другими. Постарайтесь предугадать, что ваши клиенты хотели бы видеть в виде функций, вариантов настройки или стоимости. Попросите бренд обновить свои продукты альтернативными версиями, чтобы оправдать ожидания клиентов.

• Эффективность: услуги и продукты, которые положительно влияют на людей, которые их используют, легче проповедовать, потому что вы можете ссылаться на их отзывы. Если у вас есть много историй с отличными результатами и довольными клиентами, другие клиенты могут захотеть попробовать это.

• Удобный для пользователя: продукты и услуги должны иметь функциональность и простоту, реализованные в их дизайне. Чем проще использовать продукт или услугу даже новичку, тем больше он потенциально может привлечь новых клиентов.

Позиционируйте продукт как «причину»

Выступая в роли главного евангелиста продукта, постарайтесь представить этот продукт как то, во что вы верите, ссылаясь на ценности бренда или определяя, как продукт воплощает в себе ценности бренда. Евангелисты обычно увлечены брендами, которые они защищают, и посвящают себя использованию этих брендов больше, чем любым другим. Если вы можете показать, что глубоко верите в то, что рекламируете, вы можете побудить клиентов выбрать именно ваш продукт.

Примите бренд

Как евангелист, бренд, который вы продвигаете, может стать важным для вас. Таким образом, это помогает наслаждаться тем, что вы рекламируете. Даже если у вас много последователей, любовь к бренду, который вы проповедуете, может повысить эффективность вашей работы.

Упростите презентацию

Избегайте использования сложных терминов, таких как «авангард» или «прыжки по кривой», когда вы описываете свой продукт, потому что эти термины могут не всем понравиться. Делайте все возможное, чтобы максимально адаптировать свой питч к аудитории. Постарайтесь сделать презентацию простой, без сложных фраз, чтобы привлечь клиентов с разным опытом.

Где работает главный евангелист?

Евангелист может работать на предприятие или стартап. Понимание обязанностей и проблем для каждого из них может помочь вам подготовиться к различным задачам, которые приходят с каждым из них.

Евангелист стартапа

Стартап — это недавно созданный бизнес. Когда предприниматель запускает стартап, он обычно увлечен своим продуктом или услугой. Эта страсть часто эффективна сама по себе, но может получить пользу от помощи главного евангелиста. Поскольку стартап обычно не имеет устоявшейся репутации в глазах общественности, цель главного евангелиста — подчеркнуть положительные стороны поддержки малого бизнеса и веры в его будущий успех.

Главный евангелист, искренне верящий в свой стартап, может помочь ему добиться долгосрочного успеха, представляя продукты или услуги потенциальным заинтересованным сторонам, в том числе новым сотрудникам, которые учатся ценить видение компании. Целевая аудитория евангелиста стартапа также включает инвесторов и клиентов.

Корпоративный евангелист

Предприятие – это устоявшийся бизнес. По мере перехода стартапа из статуса стартапа в статус предприятия их приоритеты могут измениться. В этой среде роль евангелиста тесно связана с маркетингом и продажами. Они пытаются поощрить страсть потребителей и сотрудников, развивая вдохновляющую историю бренда, чтобы создать прочную связь.

Некоторые предприятия нанимают знаменитостей и других известных деятелей для выполнения миссионерских функций, если у них есть бюджет и если такие проповедники помогут привлечь клиентов к их продукту. Другие могут вместо этого нанять опытного специалиста отрасли. Однако оба варианта сосредоточены на маркетинговой стратегии, разработке продукта и коммуникации с потребителем.

Как стать эффективным главным евангелистом своей компании

Вот несколько стратегий, которые вы можете использовать, чтобы стать ведущим главным евангелистом вашей компании:

1. Сосредоточьтесь на проблеме, а не на продукте

Эффективные евангелисты подчеркивают проблемы, которые их продукты или услуги могут помочь решить, чтобы улучшить жизнь своих клиентов. Например, клининговая служба, которая использует нетоксичные химические вещества в своих чистящих средствах, может иметь своего главного евангелиста, ориентированного на семьи с аллергией или семьи, которые хотят использовать продукты, которые могут быть лучше для окружающей среды. Продвигайте продукт как лучшее решение проблемы.

2. Определите, как работать без окончательных показателей или отчетов

Поскольку евангелизация — это относительно новая работа, не всегда есть четкие показатели, показывающие, что вы успешный евангелист. Таким образом, вы часто можете работать без метрик или отчетов, на которые можно ссылаться. Лучшая практика для главного евангелиста — ставить перед собой четкие цели, сообщать о своих ожиданиях и открыто говорить о своей деятельности и результатах.

3. Работайте самостоятельно

Успешные евангелисты часто общаются с руководителями отделов, но в остальном дистанцируются от повседневной деятельности компании. Это может создать у потребителей впечатление, что евангелист продвигает продукт, потому что он им искренне нравится. В результате это может сделать посла бренда более эффективным.

4. Развивайте сообщество

Влиятельный евангелист понимает силу сообщества в успешном маркетинге. Этот маркетинг должен включать в свою стратегию списки адресов электронной почты, социальные сети, вебинары и другие платформы. Взаимодействуйте напрямую со своими подписчиками и будьте последовательны, чтобы сохранить текущих клиентов и привлечь других.

5. Соедините «внутри» с «снаружи»

Общаясь с руководителями отделов, главные евангелисты имеют возможность предоставить этим руководителям ценный вклад клиентов. Они приносят другим членам организации прямую обратную связь, опыт и отзывы счастливых клиентов. Например, когда крупные розничные торговцы выпускают продукт, главный евангелист может отслеживать реакцию клиентов и любые изменения в восприятии бренда, а затем сообщать эту информацию команде маркетинга.