Как разработать коммуникационную кампанию за 6 шагов

17 марта 2022 г.

Учитывая широкий объем информации, доступной аудитории через Интернет, организациям может быть сложно конкурировать и эффективно распространять свои сообщения. Поэтому многие специалисты, работающие в области коммуникаций, маркетинга, рекламы и связей с общественностью, используют кампании для построения стратегий и определения подходов, которые могут помочь им добиться успеха в этом отношении. Если вы заинтересованы в распространении определенного сообщения, взаимодействии с аудиторией и повышении узнаваемости бренда, вам может быть полезно узнать больше о коммуникационных кампаниях.

В этой статье мы объясним, что это за кампании, почему они важны и как разработать коммуникационную кампанию.

Что такое коммуникационная кампания?

Термин коммуникационная кампания относится к различным действиям, связанным с распространением определенного сообщения среди целевой аудитории. Часто главной целью коммуникационной кампании является изменение знаний, отношения, поведения или мнения аудитории по определенной теме. Чаще всего организации запускают коммуникационные кампании, используя тактику маркетинга, рекламы и связей с общественностью, чтобы взаимодействовать со своей аудиторией, делиться контентом, продвигающим определенную идею, и создавать присутствие бренда, которое со временем может стать узнаваемым и заслуживающим доверия.

Например, организация здравоохранения может разработать и провести коммуникационную кампанию с целью передачи данных, передачи новой информации и изменения отношения общества к профилактике заболеваний. Благодаря своей кампании он может достичь этих более крупных целей, найдя способы должным образом и эффективно установить связь с различными демографическими группами, составляющими его целевую аудиторию. Отсюда он может распространять свои сообщения на нескольких платформах, таких как свой веб-сайт, печатные СМИ, объявления общественных служб и социальные сети, чтобы гарантировать, что информация доходит до всех целевых аудиторий.

Почему коммуникационная кампания важна?

Коммуникационные кампании важны, потому что они помогают организациям ставить цели, определять стратегии и вырабатывать эффективные подходы для обмена конкретными сообщениями. Используя тщательно проработанный и тщательно спланированный подход, организации могут использовать свои коммуникационные кампании для успешного охвата аудитории, даже конкурируя с другими источниками информации и освещения в СМИ. Таким образом, коммуникационные кампании могут дать организациям возможность передавать сложные, многогранные сообщения различным целевым демографическим группам, взаимодействовать со своей аудиторией и продвигать свой бренд, придерживаясь принципов, которые могут помочь обеспечить возврат инвестиций (ROI).

Как разрабатывать коммуникационные кампании

Разработка эффективной коммуникационной кампании может быть сложным процессом, который может различаться в зависимости от ваших целей. Несмотря на это, есть несколько важных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы спланировать свою кампанию и ее различные компоненты. Вот пошаговое руководство по разработке коммуникационной кампании:

1. Проведите исследование и проверьте свой текущий подход

Прежде чем разрабатывать свою кампанию, может быть полезно провести небольшое исследование и проверить текущий подход вашей организации. Подумайте, какие тактики вы использовали в прошлом для охвата аудитории, и оцените, насколько они были эффективны. Затем определите инструменты вашего текущего подхода, которые вы можете использовать и дальше, определите существующие пробелы и изучите новые тактики, которыми вы могли бы воспользоваться.

2. Разработайте стратегию

После того, как вы проведете аудит своего текущего подхода и оцените, насколько эффективны вы были в прошлом, вы можете приступить к разработке своей стратегии. Термин коммуникационная стратегия относится к краткому изложению вашей кампании и ее различных основных компонентов. Чтобы разработать стратегию, определите такие элементы, как цели вашей кампании, целевые аудитории, которые вы определили, сообщения, которые вы намереваетесь разработать, включая матрицу сообщений, если ваше общение должно быть многогранным, и тон, который вы планируете использовать. На этом этапе учитывайте:

• Что вы пытаетесь достичь

• Кого вы пытаетесь достичь

• Что вы собираетесь сказать своей аудитории

• Как вы можете сказать это так, чтобы они обратили внимание

3. Определите, как связаться с вашей аудиторией

После того, как вы разработали стратегию своей кампании, вы можете определить пути эффективного охвата своей аудитории. Существуют различные каналы связи для обмена сообщениями, и вы можете использовать несколько каналов в рамках своей кампании, но постарайтесь определить, какие из них могут быть наиболее полезными для взаимодействия с вашей конкретной аудиторией. Например, если в вашу целевую аудиторию входят молодые люди и подростки, вы можете подумать о том, чтобы отдать приоритет социальным сетям, поскольку эти люди из этой демографической группы обычно часто посещают такие платформы. Вот несколько примеров каналов, которые вы можете включить в свой подход:

• Блог

• Веб-сайт

• Эл. адрес

• SMS

• Транслировать

• Печатные СМИ

• Подкасты

• Цифровой маркетинг

• Социальные сети

4. Определите представителя

На этом этапе разработки вашей кампании может быть полезно определить представителя. Хотя не во всех коммуникационных кампаниях используется представитель, это может помочь вашей организации выразить авторитет и доверие при распространении вашего сообщения. Если вы решите использовать представителя в своей кампании, попробуйте определить его, сначала получив представление о том, кто нравится вашей целевой аудитории и кому она доверяет. Затем определите, кто может предложить убедительный, правдоподобный и привлекательный рассказ от имени вашей организации.

5. Установите бюджет

После того, как вы установили различные компоненты своей кампании, вы можете установить бюджет для своего проекта. Подумайте, какие ресурсы вам доступны и как вы можете использовать их наиболее стратегически. Укажите расходы на создание материалов, распространение вашего сообщения, взаимодействие с вашей аудиторией, найм представителя и преодоление возможных проблем. Отсюда вы можете подсчитать эти затраты и перенастроить свой подход в зависимости от того, что вы хотите сделать приоритетным в своей кампании и как вы хотите распределить свои деньги.

6. Рассмотрите возможные препятствия и разработайте план оценки

Перед запуском кампании важно рассмотреть потенциальные препятствия на пути к успеху и составить план их преодоления. Вы можете столкнуться с трудностями при общении с аудиторией или эффективной передаче вашего сообщения, и очень важно, чтобы вы были готовы изменить свой подход, когда это необходимо. Затем попытайтесь разработать план оценки эффективности вашей кампании, определив, какие показатели вы можете использовать для измерения своих целей и как вы можете их отслеживать.

Советы по созданию коммуникационной кампании

Вот несколько советов, о которых следует помнить, чтобы вы могли создать эффективную коммуникационную кампанию:

• Обеспечьте доступность обмена сообщениями, используя понятный язык и углы, которые передают ваши ключевые моменты в течение короткого периода взаимодействия.

• Отличайте свое сообщение от сообщений, которыми обмениваются другие организации, похожие на вашу, чтобы вы могли выделить свою организацию.

• Настройте обмен сообщениями для разных платформ, так как универсальный подход может быть не таким успешным, как разработка индивидуального подхода для каждого соответствующего канала.