Как провести тренинг для интервью
23 марта 2021 г.
По мере того, как люди продвигаются по карьерной лестнице, они могут соглашаться на должности, требующие от них собеседований с кандидатами на работу, допуск к программе или другие роли. Интервью важны для выбора наиболее квалифицированного кандидата. Интервьюеры хотят облегчить процесс собеседования, чтобы получить больше информации о пригодности кандидата, но иногда нуждаются в руководстве, чтобы знать, как эффективно проводить собеседование. В этой статье мы обсудим, что такое подготовка к собеседованию и как составить программу подготовки к собеседованию.
Что такое обучение проведению интервью?
Обучение проведению собеседований — это обучение, предназначенное для обучения людей тому, как комфортно и успешно проводить собеседования с кандидатами или соискателями, используя проверенные методы и навыки общения. Подготовка к собеседованию может включать:
Полезные навыки прохождения собеседования
Основные принципы психологии
Образование о предубеждениях
Пробные интервью с обратной связью
Контрольные списки интервью
Этот тренинг предоставит интервьюерам полезные инструменты для развития взаимопонимания и доверия с интервьюируемыми. Он должен охватывать вопросы и темы, которых следует избегать, а также наиболее подходящие типы вопросов для роли, которую пытаются выполнять интервьюеры.
Кто должен пройти обучение для интервью?
Все лица, занимающие должности, которые могут участвовать в проведении собеседований, должны пройти обучение по проведению собеседований. Это может включать:
Владельцы малого бизнеса
Менеджеры по розничной торговле и ресторанам
Менеджеры по найму
Директора департаментов
Персонал отдела кадров
Рекрутеры
Лидеры команды
Координаторы программы
Главные волонтеры
Приемная комиссия колледжа
Как создать тренинг для программ интервью
Вот как составить программу обучения для тех, кто проводит интервью:
1. Решите, кто будет вести обучение
Если у вас есть большой опыт проведения собеседований с кандидатами и вы чувствуете себя комфортно, вы можете провести обучение. Вы также можете рассмотреть возможность аутсорсинга обучения компании, которая предлагает специализированные семинары и материалы для подготовки к собеседованиям.
Другие варианты экономии, которые следует учитывать, включают:
Совместное посещение занятий вне офиса
Наем внештатного консультанта или тренера
Изучение материалов и ресурсов, доступных через ассоциации малого бизнеса в вашем регионе.
Спросите у местного профессора, который преподает курсы по управлению персоналом, есть ли у него аспирант, которого они могли бы порекомендовать для проведения обучения.
2. Объясните, почему обучение необходимо и кто будет его посещать
Когда вы представляете идею обучения интервьюированию, объясните, какую пользу этот тип обучения может принести интервьюерам. Например, вы можете объяснить, что интервьюеры могут чувствовать себя более уверенно и получать больше информации, используя стратегии, описанные в тренинге. Это может привести к более сильным собеседованиям и более успешным решениям о приеме на работу или приеме на работу.
Пригласите людей, которые проводят интервью, и тех, кто может присутствовать на интервью. Вы также можете открыть обучение для всех желающих. Рассматриваемые межличностные и профессиональные навыки могут применяться ко многим типам взаимодействия.
3. Даты расписания
Согласуйте даты обучения с вашей командой и теми, кто приглашен на обучение, чтобы как можно больше людей могли посетить его. Если поездка является проблемой, рассмотрите возможность использования программного обеспечения для виртуальных собраний, чтобы люди могли присоединиться в Интернете.
4. Создайте повестку дня
Если вы проводите тренинг по собеседованию, заранее подготовьте повестку дня и тщательно изучите свои пункты. Вы можете ознакомиться с текущими рекомендациями по проведению интервью, например те, которые разделяют Университет Мэриленда. Возможно, вы захотите изменить свои тренировочные стратегии. Например, вы можете включать лекции, групповые обсуждения, видео, визуальные презентации и ролевые игры.
Рассмотрите возможность обсуждения следующих тем:
Неявная предвзятость: расскажите о бессознательных мотивах и ассоциациях, которые есть у всех, и о том, как с ними бороться, чтобы добиться справедливости в интервью. Вы можете поделиться Гарвардский неявный ассоциативный тест для демонстрации скрытой предвзятости.
Типы интервью: обсудите различные типы интервью, такие как структурированные и неструктурированные, и предложите, когда участники могут захотеть использовать определенный тип. Подумайте о том, чтобы показать примеры видео каждого типа и попросить слушателей попрактиковаться друг с другом.
Юридические соображения: Ваше обучение должно включать юридические ограничения на собеседования, в том числе вопросы и темы, которых следует избегать, например, возраст, раса и религия.
Ведение заметок: подумайте о том, как делать заметки быстрее, чтобы не отвлекаться и чтобы интервьюеры слышали полные ответы кандидата. Например, вы можете предложить создать форму интервью, которую интервьюеры смогут проверить, или использовать распечатанное описание работы для заметок, а не создавать записи с нуля.
Язык тела: вы можете научить стажеров, как демонстрировать открытость, интерес и вовлеченность с помощью языка тела. Вы также можете обсудить, как распознать признаки нервозности, чтобы интервьюеры могли попытаться успокоить встревоженных кандидатов.
Кого приглашать на собеседования: иногда ключевым членам команды полезно встретиться с кандидатами в процессе собеседования. Например, если запланировано собеседование с владельцем бизнеса, может быть разумным пригласить непосредственно на собеседование менеджера или руководителя, который работает с новыми сотрудниками.
Примеры вопросов: предложите примеры вопросов для разных типов ролей, например вопросы для собеседования с операционным менеджером а также вопросы на собеседовании по финансам.
Как правильно подготовиться к собеседованию: рассмотрите возможность обсуждения таких тем, как выделение достаточного времени для собеседования, предварительное рассмотрение резюме кандидата, использование хорошо составленного описания работы и подготовка конкретных вопросов.
5. Предоставьте контрольный список интервью
Предоставьте слушателям контрольный список или справочный лист по всем основным темам, затронутым в обучении. Вы также можете включить краткий список кратких напоминаний, на которые интервьюеры могут ссылаться непосредственно перед интервью, например:
Повторите имя кандидата.
Будьте терпеливы, пока кандидат формулирует ответы.
Задавайте уточняющие вопросы.
Вы также можете указать свою контактную информацию на случай, если у участников возникнут вопросы после обучения.
6. Регистрация с интервьюерами
После обучения рассмотрите возможность связаться с участниками после того, как они проведут собеседование, чтобы узнать, как оно прошло и как они применяют свои новые знания и навыки. Спросите, можете ли вы поделиться своими мыслями с остальными участниками учебной группы.
7. Создайте руководство
Когда у вас будет прочная основа для программы обучения, создайте руководство для будущих занятий. Вы можете поделиться им с директорами отделов или другими менеджерами, чтобы они могли проводить обучение для своих команд.