Как провести собеседование при приеме на работу
16 марта 2021 г.
Руководители и менеджеры часто несут ответственность за проведение собеседований на открытые вакансии в своих компаниях. Хотя важно знать, какие правильные вопросы задавать во время интервью, есть и другие вещи, которые вы должны знать, прежде чем проводить интервью.
В этой статье мы обсудим, как подготовиться и провести собеседование, чтобы эффективно выбрать лучшего кандидата.
Зачем работодатели проводят собеседования?
Работодатели проводят собеседования, потому что они помогают работодателю получить дополнительную информацию об опыте и характере людей, которые, по их мнению, подходят для компании на основе резюме и заявлений. Собеседование — один из самых важных шагов в процессе отбора сотрудников, потому что оно помогает вам выяснить, насколько навыки потенциального кандидата соответствуют потребностям вашей компании.
Связанный: Как развить свои основные лидерские качества
Подготовка к проведению интервью
Подготовка к собеседованию может быть столь же важна для интервьюера, как и подготовка к собеседованию для кандидата. Принятие мер по подготовке перед проведением собеседования поможет вам чувствовать себя комфортно во время интервью и гарантирует, что вы затронете важные темы и вопросы. Вот несколько вещей, которые нужно сделать, чтобы подготовиться к проведению интервью:
Определите, что вы ищете в кандидате.
Исследуйте кандидата.
Ожидайте, что кандидат также изучил вас или компанию.
Знайте, какие вопросы следует задавать.
1. Определите, что вы ищете в кандидате
В то время как в описании работы, вероятно, изложены основные навыки, кандидат должен быть успешным в этой роли, есть также дополнительные факторы, которые необходимо учитывать, чтобы убедиться, что вы выбрали лучшего кандидата на должность и в вашу компанию. Важно учитывать, как личные качества кандидата повлияют на культуру вашей компании. Поддержание позитивной корпоративной культуры важно, потому что она влияет на удовлетворенность сотрудников, производительность и эффективность. Например, если должность требует большого взаимодействия с общественностью, вы можете нанять более экстравертного кандидата.
2. Изучите кандидата
Вы можете провести предварительное исследование кандидата, чтобы лучше подготовиться к собеседованию. Первое, что вы должны сделать, это внимательно прочитать все их резюме и собрать информацию, которая, по вашему мнению, наиболее важна для их квалификации на эту должность. Вы также можете связаться с любыми рекомендациями, которые они предоставили до интервью.
Наконец, вы можете использовать веб-сайты социальных сетей, чтобы узнать, какой информацией кандидат делится публично, но будьте непредвзяты ко всему, что вы видите, что не соответствует вашим личным убеждениям. Личные взгляды высококвалифицированного кандидата не должны становиться фактором при предложении ему должности, если только эти взгляды не являются существенными для этой должности.
3. Ожидайте, что кандидат также изучит вас или компанию
Кандидат, вероятно, проведет собственное исследование о компании и, возможно, о вас, чтобы чувствовать себя более комфортно во время собеседования. Помимо информации, которую ваша компания предоставила в первоначальном объявлении о вакансии, кандидат, возможно, просматривал веб-сайт компании и страницы в социальных сетях в поисках информации, которая поможет ему чувствовать себя более уверенно во время собеседования. Во время интервью должно стать ясно, кто посвятил время этому дополнительному исследованию.
4. Знайте, какие вопросы задавать
Рекомендуется подготовить вопросы, которые вы будете задавать во время интервью, до его проведения. Это позволит вам убедиться, что ваши вопросы охватывают все темы, которые вы хотите затронуть, а также даст вам время проконсультироваться с вашим отделом кадров, если вы не уверены в том, что вы можете задать на законных основаниях. Некоторые темы, такие как раса, религия, сексуальная ориентация, беременность и количество детей, инвалидность, возраст, генетическая информация, гражданство и семейное положение, являются защищенными категориями, которые не следует обсуждать во время собеседования.
Как пройти собеседование на должность
Выполните следующие шаги, чтобы провести собеседование, которое способствует естественному и честному разговору и поможет вам найти лучшего кандидата на вашу должность:
Начните с дружеского открытия.
Далее, полное введение.
Установите ожидания от интервью.
Превратите интервью в беседу.
Соберите важную информацию из ответов кандидата.
Обсудите свою личную философию лидерства.
Позвольте кандидату задавать вопросы.
Обсудите следующие шаги и завершите интервью.
1. Начните с дружеского открытия
Начните собеседование с дружелюбной и легкой вступительной темы, которая поможет и вам, и кандидату чувствовать себя более спокойно и комфортно. Например, вы можете начать разговор, заявив, что сегодня хороший день или что вы надеетесь, что кандидат без труда найдет офис. Легкое, дружелюбное вступление может задать тон для более естественного разговора на протяжении оставшейся части интервью.
2. Далее завершите знакомство
Ваш следующий шаг — представить себя и кого-либо еще из организации, кто присоединится к вам во время интервью. Сообщите кандидату роль каждого человека в организации и его отношение к открытой позиции. Кандидат, скорее всего, ответит кратким представлением о себе.
Например: «Меня зовут Сара Джонстон, я руководитель отдела продаж. Наш менеджер по продажам Натаниэль Гомес также присоединится к нам во время интервью. Если вас выберут на эту должность, вы будете подчиняться непосредственно мне, но Натаниэль хочет, чтобы всем сотрудникам было удобно решать с ним свои проблемы или проблемы».
Вы также можете использовать этот шаг, чтобы представить компанию. Знакомя кандидатов с компанией, вы устанавливаете ценности компании и то, на чем, по вашему мнению, должен сосредоточиться правильный кандидат на своей должности. Например: «Мы хорошо зарекомендовавшая себя семейная компания, которая производит превосходный продукт в отрасли, где мы конкурируем с более крупными организациями с более корпоративной структурой. Вакансия, на которую мы нанимаем, — автор социального контента. Мы ожидаем, что правильный кандидат будет сосредоточен на передаче нашего семейного, ориентированного на клиента сообщения с нашими клиентами».
3. Установите ожидания от собеседования
Определение повестки дня и установление ожиданий от собеседования должны помочь кандидату чувствовать себя более комфортно и лучше подготовиться к тому, как будет проходить собеседование. Это также может помочь вам обоим не сбиться с пути и не дать разговору стать неуместным. Например: «Что мы хотели бы сделать, так это начать со знакомства с вами и тем, что вы можете предложить нашей организации в рамках этой должности. Затем мы обсудим нашу личную философию и то, что мы ищем в новом члене команды».
4. Превратите интервью в беседу
Когда вы используете разговорный тон для свободного обсуждения тем, которые хотите затронуть во время интервью, а не просто задаете вопросы и ждете ответа, вы устанавливаете более тесную связь с человеком, у которого берете интервью. Этот подход может помочь вам лучше понять, кто они и что делает их отличными кандидатами. Вместо того, чтобы задавать стандартные вопросы, которые задает большинство интервьюеров, используйте свой разговор, чтобы собрать ту же информацию таким образом, чтобы предложить кандидату ответить честно, а не заранее подготовленным ответом.
Например, вместо того, чтобы спрашивать «Какая должность была для вас самой сложной и почему?», сформулируйте вопрос так: «Я заметил в вашем резюме, что у вас есть опыт работы в качестве телемаркетолога по холодным звонкам. Я могу себе представить, насколько сложным это должно было быть». Это побуждает кандидата либо согласиться, либо не согласиться с вами, а также предложить дополнительную информацию для обоснования своего ответа.
Связанный: Навыки невербального общения: определение и примеры
5. Соберите важную информацию из ответов кандидата
Вы можете сформулировать большинство вопросов для собеседования таким образом, чтобы кандидат, которого вы берете на собеседование, поверил, что нет одного конкретного неправильного или правильного ответа, и побудить его отвечать правдиво. Делая это, кандидат с большей вероятностью предоставит вам больше информации, которую вы сможете использовать, чтобы оценить, насколько он подходит для этой должности.
Например, обнаружение того, что кандидат самоучка в Microsoft Excel, может показать, что ему нужно дополнительное обучение, если вы предложите ему эту должность. Однако эта же информация может также показать вам способность кандидата проявлять инициативу в изучении новых навыков, которые помогут ему достичь своих целей.
Самое важное, что нужно сделать на этапе вопросов и ответов на собеседовании, — это собрать достаточно информации, чтобы определить, подходит ли интервьюируемый для предлагаемой вами должности. Ваши вопросы должны помочь вам определить, как кандидат будет использовать свой опыт и навыки, чтобы повысить ценность должности и вашей организации.
6. Обсудите свою личную философию лидерства
Если ответы интервьюируемого на ваши вопросы заставляют вас поверить, что они хорошо подходят для должности и культуры вашей компании, вам также необходимо определить, подходит ли ваша компания для компании и вашей команды. Здесь вы обсудите ценности вашей компании и свой личный подход к лидерству, чтобы определить, соответствуют ли они тому, что нужно кандидату для достижения успеха.
Например, если ваша философия лидерства заключается в том, что ошибка является ошибкой только в том случае, если они ничему из нее не учатся, то передача этой информации кандидату дает им некоторое представление о том, как вы управляете. То же самое относится и к обсуждению таких тем, как ваш личный стиль управления, как вы и компания относитесь к тому, что сотрудники вносят новые идеи и предложения о том, как улучшить отдел или организацию, и как, по вашему мнению, меняются обязанности их роли.
Связанный: 10 распространенных стилей лидерства (с примерами)
7. Позвольте кандидату задавать вопросы
Следующим шагом в процессе собеседования является предоставление кандидату возможности задать оставшиеся у него вопросы о должности или компании. Типичные вопросы, которые может задать кандидат, включают в себя, какие существуют возможности для карьерного роста, каков дресс-код компании, какова корпоративная культура, требует ли должность сверхурочной работы, уточняющие вопросы о том, что вы обсуждали ранее на собеседовании, и когда вы ожидаете принимать решение.
8. Обсудите следующие шаги и завершите интервью.
В завершение собеседования установите ожидания относительно следующих шагов, которых должен ожидать кандидат. Например, если кандидату нужно будет вернуться на второе собеседование, сообщите ему, что необходимо второе собеседование, и вы свяжетесь с ним в течение следующих нескольких дней, чтобы запланировать это собеседование. Если вы считаете, что интервьюируемый является сильным кандидатом, но вам еще предстоит провести собеседования, сообщите им, когда и как им следует ожидать ответа от вас.
Например: «Кажется, вы отлично подходите на эту должность. У нас запланировано еще несколько собеседований на этой неделе, и мы завершим процесс проверки в начале следующей недели. Мы ожидаем, что свяжемся с вами в следующую среду по телефону или электронной почте, чтобы сообщить, были ли вы выбраны на эту должность».
Если в конце собеседования вы знаете, что не будете предлагать кандидату эту должность, сообщите ему об этом, чтобы он мог продолжать искать возможности, которые ему больше подходят. Например, вы можете сказать: «Большое спасибо за ваш интерес и уделенное время сегодня. Нам действительно нужен кто-то с более непосредственным опытом работы в социальных сетях на эту должность, но, учитывая вашу историю бухгалтерского учета, мы обязательно сохраним вашу информацию на случай, если в этом отделе появится вакансия».
Независимо от решения, которое вы приняли на собеседовании, и от того, какими будут следующие шаги, важно поблагодарить кандидата за уделенное время и дать ему понять, что с ним было приятно познакомиться. Встаньте, пожмите руку и проводите кандидата до двери, повторяя предполагаемый график следующих шагов.