Как получить больше клиентов и развить свой бизнес

11 марта 2021 г.

Клиенты – одна из важнейших составляющих успешной карьеры или бизнеса. Наличие постоянного и растущего числа клиентов делает бизнес прибыльным и даже может помочь вам продвинуться по карьерной лестнице. Есть много простых способов расширить клиентскую базу, но лучшее, что вы можете сделать, — это разработать проверенный процесс, который поможет вам регулярно и эффективно привлекать клиентов. В этой статье мы обсудим, почему важно привлекать новых клиентов и как этого добиться с помощью пяти шагов и дополнительных советов.

Почему важно получать новых клиентов?

Привлечение новых клиентов необходимо для развития бизнеса и поддержания его работы. В то время как важно поддерживать отношения с текущими клиентами, вашему бизнесу также нужны новые клиенты для расширения и получения прибыли. Получение новых клиентов также помогает компании стать более известной, что может привести к еще большему количеству потенциальных клиентов. Если у бизнеса уже есть много довольных клиентов, новые клиенты с большей вероятностью проявят к нему интерес. Текущие клиенты также могут помочь компании расширить свою клиентуру с помощью рекомендаций.

Приобретение новых клиентов не только полезно для бизнеса, но и может напрямую повлиять на вашу зарплату как сотрудника. Если вы работаете в должности продавца, вы можете получать комиссию за каждого нового клиента, которого вы приводите. Проявление инициативы и успеха в привлечении новых клиентов также может произвести впечатление на вашего работодателя и позволить вам продвинуться в вашей компании.

Как получить больше клиентов

Вот пять шагов, которые вы можете предпринять, чтобы привлечь больше клиентов:

1. Поймите свой бизнес

Первый шаг к тому, чтобы получить больше клиентов, — иметь четкое представление о вашем бизнесе. Чтобы убедить людей работать с вами или покупать ваш продукт, вам нужно знать, что вы предлагаете, чтобы вы могли подробно объяснить им это. Вы должны полностью понимать преимущества своего бизнеса или услуги и сосредоточиться на том, чтобы подчеркнуть их в своей презентации.

Это может помочь иметь проверенные исследования или результаты о том, что вы предлагаете. Если вы работаете в бизнесе и пытаетесь найти больше клиентов, вы можете собрать информацию о том, как ваши услуги помогли другим в прошлом. Если вы продаете продукт, отзывы клиентов — отличный способ продемонстрировать успех и преимущества этого продукта потенциальным новым клиентам. Это исследование также поможет вам лучше понять свой бизнес или продукт, чтобы вы знали, как лучше всего его продавать.

2. Определите, кто ваш клиент

Определите, кто ваш идеальный клиент, и убедитесь, что вы постоянно продвигаете его. Иметь целевую группу не так сложно, как пытаться обратиться ко всем на более широком рынке, и обычно это также более успешно. Изучите, кто ваши текущие клиенты, чтобы выяснить, кого вы должны искать в качестве потенциальных клиентов.

Кроме того, подумайте, кто еще может использовать ваш продукт или услугу. Вы можете понять, что ваша текущая клиентская база более ограничена, чем должна быть. Если это так, сосредоточьтесь на маркетинге для тех людей, которых вы еще не достигли. Это может открыть ваш бизнес для совершенно нового рынка. Например, возможно, ваша текущая клиентская база состоит в основном из женщин, но вы знаете, что ваш продукт или услуга также могут быть полезны для мужчин. Сосредоточьтесь на том, чтобы сделать ваш маркетинг более инклюзивным или создать специальную кампанию для мужчин.

3. Воспользуйтесь социальными сетями

Социальные сети — отличный инструмент для охвата широкой аудитории. Используйте это в своих интересах, чтобы помочь привлечь больше клиентов. Разные демографические группы людей используют разные платформы, поэтому учитывайте это, когда решаете, какую из них использовать. Например, если вы продвигаете рекламу для детей или подростков, рассмотрите возможность использования платформы, которую используют эти демографические данные, например TikTok. Если вы хотите охватить немного более взрослую аудиторию молодых людей, использование такой платформы, как Twitter, может иметь больше смысла.

Кроме того, убедитесь, что ваши учетные записи активны. Вместо того, чтобы создавать несколько учетных записей и редко обновлять их, сосредоточьтесь на одной или двух учетных записях, которые вы регулярно обновляете. Это может повысить вашу заинтересованность и позволяет потенциальным клиентам узнать, что вы доступны, что повысит вероятность того, что они свяжутся с вами.

Социальные сети могут быть полезны для многих видов бизнеса и услуг, и вам следует подумать, какая платформа лучше всего подходит для вас. Если вы работаете в творческой сфере, например, в качестве графического дизайнера или парикмахера, использование платформы социальных сетей, такой как Instagram, будет хорошим способом продемонстрировать свою работу и позволить людям общаться с вами. Однако, если вы работаете в такой сфере, как недвижимость, вы можете использовать более ориентированную на сообщество платформу, такую ​​​​как Facebook, которая позволяет вам общаться с людьми в зависимости от их местоположения.

4. Генерируйте потенциальных клиентов

Еще одним важным шагом к привлечению новых клиентов является привлечение лидов. Социальные сети могут быть отличным способом помочь потенциальным клиентам найти вас, но вы также должны сосредоточиться на том, чтобы связаться с клиентами самостоятельно. Как только вы поймете свой бизнес и своих клиентов, вам будет легче определить, к кому вам следует обратиться. В Интернете доступно множество программ, которые могут помочь вам в генерации лидов, и вы также можете сами генерировать лиды, создавая сети, проводя исследования и онлайн-поиск.

5. Будьте индивидуальны

Охват большой аудитории — отличное начало для привлечения новых клиентов, но добавление личного контакта — хороший способ помочь вам заключать сделки. Клиенты с большей вероятностью запомнят вас, если вы потратите время на то, чтобы сделать ваше общение с ними более личным, и они могут предпочесть работать с кем-то, кто сделал это, а не с кем-то, кто этого не сделал. Если вашими клиентами являются предприятия, тщательно изучите каждую организацию, чтобы персонализировать свою презентацию для каждой из них. Это покажет им, что вы понимаете их потребности и полны решимости помочь им.

Есть много способов произвести хорошее впечатление и на других потенциальных клиентов. Это может быть что-то такое же простое, как общение с ними на более личные темы, а не на то, чтобы все было строго связано с бизнесом. Задавайте им вопросы, которые показывают ваш искренний интерес к их жизни, и они, возможно, будут более склонны работать с вами. Вы также можете отправить рукописные письма, чтобы поблагодарить их за интерес или предложить им специальную акцию. Это будет выделяться среди другой корреспонденции, которую они получают, и оставит хорошее впечатление.

Советы по привлечению новых клиентов

Теперь, когда у вас есть план, как привлечь новых клиентов, вы можете сосредоточиться на реализации некоторых более конкретных стратегий. Вот несколько советов, которые помогут вам привлечь новых клиентов:

• Попросите отзывы или рекомендации от текущих клиентов. Используйте существующие отношения с клиентами, чтобы расширить охват и получить новый бизнес.

• Следите за предыдущими клиентами. Даже если они больше не нуждаются в ваших услугах, вы можете получить ценную обратную связь.

• Будьте индивидуальны в социальных сетях. Сделайте свое присутствие в Интернете уникальным и человечным, чтобы общаться с клиентами на более личном уровне.

• Проведите мероприятие. Покажите потенциальным клиентам, что вы можете предложить, посредством онлайн-мероприятий или личных мероприятий.

• Предлагайте акции и скидки. Поощряйте новых клиентов сотрудничать с вами, предлагая специальные предложения.