Как научиться говорить уверенно
Независимо от вашей профессии и должностных обязанностей, важно понимать, как говорить уверенно и эффективно. Ваша способность говорить уверенно может помочь вам преуспеть в вашей работе и будущей карьере. Потратив время на изучение советов, которые помогут вам говорить уверенно, вы сможете начать практиковать и улучшать свои разговорные навыки на работе. В этой статье мы даем определение разговорным навыкам, рассматриваем их важность, даем советы по улучшению ваших разговорных навыков и обсуждаем, как стать более уверенным в разговоре.
Что такое разговорные навыки?
Разговорные навыки помогают людям взаимодействовать друг с другом и передавать сообщения. В профессиональной среде люди используют разговорные навыки при проведении презентаций, встречах с клиентами, сотрудничестве с коллегами или при задании вопросов начальству. Вот несколько примеров навыков разговорной речи:
Межличностные связи: межличностное общение — это способность кого-то корректировать язык, который он использует, в зависимости от того, с кем он говорит. Например, вы разговариваете со своим непосредственным начальником иначе, чем с клиентом или коллегой.
Активное слушание: Активное слушание — это процесс, при котором люди используют невербальные сигналы, такие как зрительный контакт, кивание головой, положение тела, ведение заметок и улыбка, чтобы выразить свой интерес к говорящему. Небольшие словесные жесты также способствуют хорошему активному слушанию. Активное слушание важно, так как вам может понадобиться ответить на вопросы после презентации. Это также удерживает другого человека в разговоре, когда вы передаете свое внимание.
Убедительность: Убеждение — это навык, с помощью которого люди мотивируют других людей участвовать в идее или проекте с помощью языка.
Словарный запас: владение словарным запасом является важным навыком разговорной речи, поскольку слова, которые вы используете, влияют на понимание вашей аудитории и ваш профессиональный авторитет.
Почему так важны разговорные навыки?
Отличные разговорные навыки важны по нескольким причинам. Вот несколько примеров того, как вы можете извлечь выгоду из умения эффективно выступать в профессиональной среде:
Повышает ваши шансы на трудоустройство во время собеседований: при подаче заявления о приеме на работу отличные разговорные навыки могут помочь вам изобразить себя квалифицированным и хорошо говорящим кандидатом. Ваша способность формулировать свои идеи и обсуждать свои трудовые качества помогает работодателям визуализировать вас в своей компании. Это также помогает им определить, можете ли вы проводить презентации или взаимодействовать с клиентами.
Повышает ваши шансы на продвижение по службе внутри компании. Демонстрируя хорошие разговорные навыки на вашем нынешнем рабочем месте, вы показываете своему работодателю, что умеете доносить идеи и проводить презентации. Это может помочь вам при подаче заявления на большее количество руководящих должностей или может помочь вам получить более высокие обязанности на вашей нынешней должности.
Вдохновляет на изменения и влияет на деловые решения: ваша способность эффективно говорить посредством ясного и убедительного языка может повлиять на ваш успех в работе. Это потому, что вы знаете, как использовать речь, чтобы донести идеи до других и побудить их увидеть потенциальные преимущества ваших идей.
Помогает вам развивать позитивные отношения на рабочем месте: разговорные навыки также важны, поскольку они помогают вам вести беседу с вашим коллегой. Делая это, вы можете установить с ними значимые связи, которые улучшат командную работу и культуру на рабочем месте.
Предотвращает недопонимание благодаря ясности и языку: понимание того, как эффективно говорить, помогает формулировать вопросы и ответы так, чтобы их было легко понять. Это также гарантирует, что вы и ваши коллеги поддерживаете продуктивный рабочий процесс.
Советы по улучшению разговорных навыков
Есть множество способов улучшить свои разговорные навыки на рабочем месте. Ознакомьтесь с этими советами, чтобы улучшить свои разговорные навыки:
Сначала ставьте маленькие цели
Развитие хороших разговорных навыков требует времени, как и хорошие привычки. Если вы начнете с постановки реальных целей, это поможет вам сохранить мотивацию и позволит вам создать прочную основу для развития ваших навыков. Примеры небольших целей включают в себя поддержание зрительного контакта во время одного разговора каждый день или обращение к коллеге, если ему нужны дополнительные разъяснения по поводу того, что вы сказали.
Расширьте свой словарный запас
Использование правильных словарных слов влияет на то, как аудитория интерпретирует смысл вашего сообщения и согласна ли она с ним. Поэтому важно, чтобы вы думали о словах, которые вы используете, проводя презентации, разговаривая с клиентами или предлагая бизнес-идеи. Изучите эффективные слова из деловой лексики и попытайтесь включить их в свою речь, чтобы увидеть, как ваша аудитория отреагирует на них. Некоторые примеры слов бизнес-словаря включают определение приоритетов, оптимизацию, получение прибыли, распространение или реализацию.
Запросить отзыв
Обратная связь — это эффективный способ определить, в каких областях вам нужно улучшить свои разговорные навыки. Например, после того, как вы сделаете презентацию во время встречи, отправьте электронное письмо своему непосредственному начальнику и спросите, есть ли у него конструктивный отзыв. Вы также можете спросить своих коллег. Это поможет вам определить один или несколько способов улучшить вашу речь для следующей презентации.
Добровольно вести презентации на собраниях
Лучший способ улучшить свои разговорные навыки — это практика. Поэтому используйте возможности публичных выступлений, чтобы обрести больше уверенности и стратегии выступления. Вы можете сделать это, поговорив напрямую со своим руководителем или менеджером, чтобы они поняли ваши цели.
Делайте паузы, если не знаете, что сказать
Независимо от того, проводите ли вы презентацию или ведете беседу один на один, вам нужно убедиться, что вы собрались с мыслями, чтобы вы могли донести четкое сообщение. Если вы забыли, что хотели сказать, будьте честны со своей аудиторией и используйте такие фразы, как «Дайте мне подумать, как это лучше сформулировать» или «Дайте мне подумать о примере». Это дает вам время подумать и показывает ваше желание донести четкое и краткое сообщение.
Запишитесь на курс общения онлайн
Существует множество онлайн-курсов, которые помогают профессионалам развить навыки публичных выступлений и научиться эффективно общаться в деловой обстановке. Вы можете пройти эти курсы в своем собственном темпе и получить сертификат по общению, чтобы улучшить свое резюме.
Практикуйтесь в общении с людьми в течение дня
Практика является ключевой частью развития превосходных разговорных навыков. Инициируя разговор, вы можете обрести уверенность и разработать более эффективные методы общения с другими. Это может включать в себя отработку навыков активного слушания или использование слов из словаря.
Как уверенно говорить
Вы должны быть в состоянии говорить уверенно, пытаетесь ли вы убедить клиента продлить контракт, убедить начальство поддержать вашу идею или провести презентацию работы. Просмотрите эти шаги, чтобы определить, как стать более уверенным в разговоре:
1. Примите свои слабости
Если вы хотите стать более уверенным, выступая перед группой или озвучивая свои идеи, вам сначала нужно принять свои слабости. Это означает, что можно спокойно делать ошибки и учиться на них. Делая это, вы можете облегчить свои опасения и постепенно повысить свою уверенность при разговоре на рабочем месте.
2. Дайте себе время подготовиться к тому, что сказать
Независимо от того, должны ли вы провести презентацию или вы хотите представить идею своему начальнику, уделите себе достаточно времени, чтобы попрактиковаться и обдумать свое сообщение, это поможет вам обрести больше уверенности. Для этого напишите свои идеи, создайте план и отрепетируйте свою презентацию несколько раз.
3. Поддерживайте зрительный контакт
Поддержание зрительного контакта с аудиторией может помочь выразить вашу уверенность, даже если вы нервничаете. Выступая перед большими группами на собраниях или мероприятиях, установите зрительный контакт с несколькими разными людьми, чтобы показать свое внимание всей аудитории. Вы также можете сфокусироваться на стене прямо за вашей аудиторией, чтобы помочь вам сконцентрироваться. При разговоре с одним человеком уравновешивайте зрительный контакт короткими перерывами.
4. Ограничьте количество вопросов, которые вы задаете
Представляя идею или проводя презентацию, вы можете выразить уверенность, воздерживаясь от превращения категоричных утверждений в вопросы. Например, сказав: «Может быть, мы могли бы поменять каналы сбыта?» оказывается нерешительным. Вместо этого скажите: «Мы должны переключить наши каналы сбыта, чтобы снизить расходы, связанные с оптовыми продажами».
5. Позвольте другому человеку начать разговор в тихие моменты
Во время разговора вы можете почувствовать потребность говорить в моменты тишины. Однако это может привести к тому, что вы скажете что-то, не имеющее отношения к исходному сообщению или идее. Поэтому вам нужно практиковаться в том, чтобы молчать после того, как вы говорите. Это также побуждает вашу аудиторию участвовать в разговоре.
6. Будьте собой
Позволить своей индивидуальности проявить себя — важная часть уверенности в себе, когда вы говорите. Это также помогает разговорам течь естественно, и это может помочь вашей аудитории общаться с вами, когда вы проводите презентации.