Как исправить ошибку 502 Bad Gateway (определение и причины)
Существуют определенные ситуации, в которых люди могут столкнуться с ошибкой 502 на веб-странице, которую они посещают. Диагностика этой проблемы иногда может быть сложной, поскольку не всегда есть явное указание на ее причину, но есть много стратегий, которые вы можете использовать для быстрого устранения этой веб-ошибки. Если вы столкнулись с ошибкой 502 при посещении веб-сайта или хотите убедиться, что знаете, что делать в таких случаях, может быть полезно изучить стратегии, которые позволят вам ее исправить. В этой статье мы обсудим, что такое ошибка 502 bad gateway, рассмотрим некоторые из ее распространенных причин и рассмотрим шаги по устранению ошибки.
Что такое ошибка 502 bad gateway?
Ошибка 502 неверный шлюз появляется при посещении веб-сайта, на котором возникают проблемы со связью с сервером. В частности, он описывает ситуацию, когда сервер веб-сайта получил недопустимый ответ от своего входящего сервера. Эта конкретная ошибка является общей и редко предоставляет какие-либо дополнительные сведения о конкретной причине проблемы. С точки зрения пользователей, они, скорее всего, увидят веб-страницу с надписью «502 Bad Gateway» или пустой белый экран. Однако ошибка может появляться в нескольких вариантах, в том числе:
Ошибка 502
Ошибка HTTP 502 — неверный шлюз
502 Ошибка прокси-сервера
502 Служба временно перегружена
502 Ошибка сервера, сервер обнаружил временную ошибку и не смог выполнить ваш запрос
Временная ошибка (502)
HTTP 502
502 Ошибка сервера
Bad Gateway, прокси-сервер получил недопустимый ответ от вышестоящего сервера.
Эта ошибка не всегда связана с функциональностью всего веб-сайта. Иногда ошибка отображается только на определенных страницах веб-сайта, несмотря на то, что остальная часть сайта по-прежнему работает нормально. Это может упростить устранение неполадок, поскольку ошибка затрагивает только ограниченную область сайта. Некоторые веб-сайты также могут отображать собственный вариант ошибки 502 bad gateway, включая уникальную анимацию или текст.
Распространенные причины ошибки 502 bad gateway
Вот некоторые распространенные причины ошибки 502 bad gateway:
Неразрешимое доменное имя: иногда вы можете увидеть ошибку, когда доменное имя веб-сайта не связано с правильным IP-адресом или каким-либо IP-адресом.
Брандмауэр, блокирующий запрос к серверу: брандмауэры, которые люди устанавливают на свои компьютеры, или сетевой брандмауэр компании могут иметь определенные включенные настройки, которые могут блокировать определенные веб-страницы или веб-сайты от установления надлежащих соединений.
Исходный сервер недоступен: иногда веб-сайт или определенная страница не могут получить доступ к исходному серверу, обычно из-за того, что ИТ-персонал отключил исходный сервер, он временно отключен для обновления или отсутствует подключение к серверу.
Перегрузка сервера: ошибка 502 может часто возникать, если веб-сайт достигает максимального объема памяти, поскольку на нем одновременно находится слишком много пользователей и посетителей.
Сетевые ошибки: различные сетевые проблемы могут вызвать появление ошибки неправильного шлюза, например, проблемы с интернет-провайдером (ISP), проблемы с маршрутизатором или сбои DNS.
Неправильное программирование: сбой или ошибка в коде веб-сайта также может привести к появлению ошибки 502.
Как исправить ошибку плохого шлюза за 7 шагов
Вот семь шагов, которые вы можете попробовать, чтобы исправить ошибку 502:
1. Перезагрузите страницу
Иногда простая перезагрузка страницы, на которой отображается ошибка, может быстро устранить ошибку плохого шлюза. Подождите две минуты, чтобы дать странице время на повторную калибровку, а затем снова обновите ее, чтобы определить, сохраняется ли проблема. Если страница загружается, и вы больше не получаете сообщение об ошибке, это обычно указывает на то, что проблема с подключением была временной.
2. Выявление проблем с подключением к серверу
Большинство веб-сайтов существуют на разных серверах или на сервере, предоставленном сторонним хостом. Иногда на веб-сайте или странице отображается ошибка 502 неверный шлюз, если на сервере проводится плановое или неожиданное техническое обслуживание. Обычно это временное неудобство, поэтому часто можно дождаться завершения процесса обслуживания, а затем снова обновить страницу. На сайте также могут быть указаны даты и время, когда они планируют проводить техническое обслуживание сайта.
3. Проверьте, изменился ли ваш DNS
Если хост веб-сайта перемещает его на новый IP-адрес или меняет хост-серверы, это может привести к изменению его DNS-сервера. Это изменение может создать ошибку шлюза 502 для людей, посещающих веб-сайт. При переходе вашего DNS-сервера может возникнуть задержка, что обычно приводит к ожиданию завершения полного изменения в течение нескольких часов.
4. Просмотрите журналы вашего сервера
Журнал сервера — это автоматически создаваемый и обновляемый сервером файл, представляющий список выполняемых им действий. Вы можете просмотреть журналы сервера, которые обычно находятся в параметрах системы или безопасности, для веб-сайта, чтобы проверить, есть ли какие-либо ненормальные проблемы, связанные с его статусом и работоспособностью. Вы можете отреагировать более адекватно, например, связаться с ИТ-персоналом, если обнаружите ошибки или другие проблемы со сбоями. В Интернете также есть приложения и другие инструменты, которые помогут вам обнаружить проблемы с журналом сервера.
5. Измените настройки брандмауэра
Хотя брандмауэр служит для защиты пользователей от вредоносных действий, он также может блокировать определенные функции и веб-сайты. Вы можете попытаться настроить определенные конфигурации брандмауэра или отключить определенные функции, например блокировку определенных веб-сайтов, чтобы определить, устраняет ли это проблему с плохим шлюзом. Если вы используете сервер в общественном месте или на работе, организация, которая управляет этим сервером и предоставляет его, может иметь внутренний брандмауэр, который блокирует определенные типы веб-сайтов. В этих обстоятельствах попробуйте обратиться к сетевому администратору за дополнительной помощью.
6. Найдите ошибки в веб-коде
Некоторые ошибки и ошибки в коде веб-сайта могут вызвать ошибку 502, которую вы можете найти в журнале кода или скопировать и вставить код в машину для разработки. Это устройство, которое выполняет обширные процессы отладки и имитирует ваш плохой шлюз 502, что позволяет вам определить местоположение ошибки в вашем коде и время ее возникновения.
7. Свяжитесь с хостом сервера
Если вы не можете решить проблему 502, попробуйте связаться с хостом сервера. Организатор может углубиться в свои внутренние процессы и системы, чтобы узнать, почему у вас может возникнуть эта проблема. Они также могут определить, является ли это изолированным событием или событием, которое происходит у всех пользователей, что указывает на более серьезную проблему, требующую более глубокого анализа и решения. Если вы единственный пользователь, столкнувшийся с проблемой, они могут помочь вам в процессе устранения ошибки.
Другие типы ошибок сайта
Вот некоторые другие типы ошибок веб-сайтов, с которыми вы можете столкнуться:
внутренняя ошибка сервера 500
401 Неавторизованный
ошибка 400, неверный запрос
403 Запрещено
404 Не Найдено
501 Не реализовано
503 Служба Недоступна
Неудачный поиск DNS
408 – Запрос тайм-аута
Соединение отклонено хостом
Файл не содержит данных
Ошибка TCP при отправке запроса на сервер
Если вы когда-либо не знали, как лучше всего устранить ошибки веб-сайта, подумайте о том, чтобы обратиться к ИТ-специалистам, которые могут эффективно устранять неполадки.