Как использовать инструмент мышления «Шесть шляп» на рабочем месте

3 января 2022 г.

Инструмент мышления «шесть шляп» — это стратегия принятия решений, которая может помочь отдельным лицам или командам обработать свои мысли и полностью рассмотреть все возможные решения. В этом процессе члены команды могут «надевать» разноцветные «шляпы», каждая из которых представляет разные способы мышления. Это может быть полезным инструментом для руководителей групп, руководителей компаний или других лиц, которые регулярно проводят совещания. В этой статье мы объясняем преимущества инструмента мышления «шесть шляп» и объясняем, как использовать эту стратегию на рабочем месте за семь шагов.

Каковы преимущества инструмента мышления «шесть шляп»?

Инструмент мышления «шесть шляп» может быть полезным для команд в принятии важных решений на рабочем месте, поскольку позволяет вовлеченным членам команды использовать различные точки зрения. Это может помочь им прийти к наиболее обоснованному и эффективному возможному решению. Каждая из шести шляп представляет одну из этих точек зрения и может побуждать людей мыслить определенным образом:

• Красный (эмоции): эта шляпа побуждает людей учитывать свои инстинкты и эмоции и использовать их в процессе принятия решений. Это включает в себя рассмотрение догадок и интуитивных чувств.

• Желтый (выгода**):** Желтая шляпа обозначает возможные выгоды решения. Использование менталитета желтой шляпы может помочь людям подумать о положительных результатах, которые может иметь их решение.

• Зеленый (идеи): зеленая шляпа представляет новые идеи. Надевая зеленую шляпу, члены команды могут сосредоточиться на предложении творческих решений.

• Синий (планирование): эта шляпа побуждает людей планировать свое обсуждение и свои шаги вперед. Это может быть полезным способом организации других шляп.

• Белый (факты): эта шляпа побуждает людей учитывать факты, связанные с принятием решения. Ношение этой шляпы может помочь членам команды оценить данные и другие объективные факты при принятии решения.

• Черный (осуждение): эта шляпа призывает членов команды тщательно взвесить все за и против каждой идеи.

Шесть шляп также могут помочь сбалансировать естественные мыслительные процессы команды. Например, узнав об инструменте шести шляп, команда может понять, что они часто принимают решения, основываясь на чувствах или используя красную шляпу. Затем они могут работать, чтобы сбалансировать эту тактику с другими, такими как мышление, основанное на фактах, поощряемое белой шляпой. Они также могут пригласить нового члена команды, который более склонен использовать другие мыслительные стратегии, чтобы присоединиться к ним.

Как использовать инструмент мышления шести шляп

Есть несколько способов использовать инструмент мышления шести шляп на рабочем месте, чтобы помочь принять решение. Вот несколько шагов, которые вы можете использовать, чтобы управлять своим процессом:

1. Уточните цель

Прежде чем приступить к процессу шести шляп, может быть полезно прояснить решение, которое вы принимаете. Вы также можете уточнить цели и идеальные результаты, связанные с решением. Например, если команда работает над принятием решения о найме, она может начать с уточнения обязанностей по открытой вакансии и установления графика следующих шагов, таких как проведение заключительных собеседований или писем с предложениями. Они также могут убедиться, что у них есть вся информация о заявителе, необходимая им для принятия решения.

2. Соберите команду

Создавая команду для принятия решений, подумайте, какие типы шляп наиболее непосредственно связаны с решением, которое вы пытаетесь принять. В некоторых случаях полезно сосредоточиться на определенном стиле мышления, в то время как в других может быть наиболее полезным создать команду людей, которые интуитивно представляют каждую из разных шляп. Для этого вы можете оценить, какие шляпы ваши нынешние члены команды естественно представляют, организовав обсуждение того, какие стили мышления больше всего резонируют с членами вашей команды. Вы также можете создать викторину личности, чтобы помочь сделать эти определения.

После определения того, какие шляпы представляет ваша существующая команда, вы можете обратиться к другим людям, чтобы они присоединились к вашей команде, в зависимости от того, какие способы мышления требуют дальнейшего представления. Чтобы выбрать людей, вы можете провести мозговой штурм со своей командой, чтобы составить список коллег, которые могут соответствовать этим условиям, а затем напрямую спросить мнение менеджера или коллег.

3. Следуйте заданной последовательности шляп

Одним из полезных способов применения инструмента «Шесть шляп» на рабочем месте является следование заранее определенной последовательности шляп. Следуя последовательности, ваша команда может использовать наилучшую возможную структуру мышления для вашего конкретного решения. Например, если вы пытаетесь дать быструю обратную связь по проекту, вы можете использовать последовательность шляп синего, черного, зеленого, синего. Это означает, что вы начинаете с создания организованного плана обсуждения, выносите суждения по имеющейся у вас информации, работаете над созданием новых идей и заканчиваете тем, что превращаете мысли в окончательное решение.

Если вы решите использовать этот формат, полезно для начала определить, какую последовательность вы собираетесь использовать. Вы можете провести исследование, чтобы найти последовательности шляп, которые соответствуют вашему собственному решению или проекту, или вы можете создать свою собственную последовательность. Если вы предпочитаете создавать свою собственную последовательность мыслей, все же может быть полезно наблюдать за шаблонами, которые другие используют для решения проблем, и использовать их в качестве основы для вашей собственной стратегии. Например, многие структуры начинаются и заканчиваются синей шляпой, поскольку она символизирует планирование. Вот еще несколько примеров последовательности для рассмотрения:

• Мозговой штурм новых идей: синий, белый, зеленый, синий

• Стратегическое планирование: синий, желтый, черный, белый, синий, зеленый, синий

• Обзоры производительности: синий, красный, белый, желтый, черный, зеленый, синий

4. Проведите открытую дискуссию

Вы можете решить, что открытая дискуссия лучше всего соответствует вашим потребностям в принятии решений. В этих случаях может быть полезно пригласить членов команды с разными стилями мышления, потому что это может помочь обеспечить присутствие всех шести стилей мышления даже при отсутствии строгой структуры. Вы также можете активно поощрять членов команды использовать все шесть стилей мышления на протяжении всего обсуждения, а не представлять один метод на протяжении всего обсуждения. Вы также можете сочетать стратегию открытого обсуждения с другими последовательностями или тактиками шляп, чтобы создать многоэтапную стратегию обсуждения.

5. Экспериментируйте, формализуя и меняя шляпы

Вы можете начать обсуждение с каждого человека, представляющего определенную шляпу. Если вы хотите формализовать эти задания, вы можете попросить каждого человека написать цвет его шляпы на стикере, чтобы он помнил, какой способ мышления должен быть приоритетным для обсуждения. Это визуальное представление также может помочь всей команде распознать, какие мысли соответствуют какой шляпе.

Вы можете чередовать мыслительные стратегии во время обсуждения. Вы можете призвать всех передать свои стикеры справа от них, чтобы каждый в группе отдал приоритет той мыслительной стратегии, которой изначально придерживался человек слева от них. Это может побудить людей посмотреть на решение с другой точки зрения или даже рассмотреть каждый аспект решения, которое они принимают.

6. Поэкспериментируйте, надев одну шляпу на всю группу.

Вместо того, чтобы каждый участник представлял одну из шести шляп, вы можете возглавить часть обсуждения, в котором вы поощряете всю команду использовать одну из шести шляп одновременно. Например, вся команда может использовать модель мышления в красной шляпе, чтобы исследовать свои чувства по поводу решения как группа, прежде чем вместе переключиться на менталитет зеленой шляпы, чтобы обдумать новые идеи о том, как справиться с этими чувствами. Использование одного образа мышления в коллективе может помочь командам относиться друг к другу и решать проблемы одинаковым образом в одно и то же время.

7. Привлекайте гибкость

Мыслительный процесс «шесть шляп» может быть наиболее эффективным, когда те, кто его использует, допускают гибкость в своей практике. Вы можете объединить инструмент шести шляп с другими методами принятия решений, чтобы создать дискуссионную программу. Вы также можете использовать шляпы в качестве основы, чтобы убедиться, что вы рассматриваете решение с разных точек зрения, а не назначаете их разным людям. Кроме того, люди могут использовать процесс шести шляп самостоятельно, чередуя шляпы самостоятельно. Какими бы ни были ваши обстоятельства, вы можете адаптировать это упражнение в соответствии с вашими потребностями.