Как добиться успеха в среднем звене
28 декабря 2020 г.
Работа в среднем звене открывает новые возможности для обучения и роста. У вас есть возможность возглавить группу людей, которым нужны рекомендации на рабочем месте и поддержка вашего высшего руководства. В этой статье вы найдете полезные советы о том, как стать успешным менеджером среднего звена, став лучшим руководителем, заслуживающим доверия коллегой и надежным подчиненным.
Хотите нанять? Разместите вакансию на Indeed.com.
Что такое менеджмент среднего звена и чем он отличается от менеджмента высшего звена?
Менеджер среднего звена — это руководитель организации, чьи обязанности находятся между исполнительным и младшим руководством. Как менеджер среднего звена вы являетесь связующим звеном между вашей командой и исполнительным директором. Вы предоставляете ценную информацию о рабочем процессе организации с верхнего уровня вниз.
Роли и обязанности менеджера среднего звена включают в себя руководство ассоциированной командой и их линейными руководителями и руководителями, наблюдение за рабочим процессом и выполнением заданий для вашей команды, выполнение вашей рабочей нагрузки и отчетность перед исполнительным руководством.
Как стать отличным менеджером среднего звена
Успешный менеджер среднего звена понимает проблемы ведущих младших сотрудников и отчитывается перед руководителями, но видит и то, и другое как возможность учиться, налаживать связи и расти. Выполните следующие шаги, чтобы добиться большего успеха в своей роли:
Поймите свои должностные обязанности.
Общайтесь и связывайтесь со своим менеджером высшего уровня.
Совместите свои ценности с миссией вашей компании.
Попросите обратную связь от вашей команды.
Пройдите тренинг по лидерству.
Будьте чуткими и стройте отношения.
1. Поймите свои должностные обязанности
Менеджеры среднего звена необходимы для коммуникации в организации. Вы передаете важную информацию и политики от высшего руководства своей команде и линейным руководителям. В ваши обязанности входит передача информации с верхних уровней организации на нижний уровень. Тем не менее, вы также несете ответственность за отчетность о достижениях вашей команды вышестоящему руководству. Вы сообщаете и обеспечиваете соблюдение политик, а также мотивируете и наставляете сотрудников.
Некоторые другие общие обязанности менеджеров среднего звена включают:
Развитие групповой работы
Посредничество в проблемах и конфликтах
Делегирование задач
Постановка целей и ключевых показателей эффективности
Поддержка линейных менеджеров
Доклад об успехах вышестоящему руководству
Передача информации и политик от высшего руководства к низшему руководству
Наставничество и мотивация менеджеров нижнего звена для достижения бизнес-целей
Эффективные коммуникативные навыки и желание учиться и расти являются ключом к тому, чтобы стать успешным менеджером среднего звена. Эта должность предоставляет возможности для карьерного роста и развития навыков межличностного общения, которые станут бесценными по мере вашего продвижения.
2. Общайтесь и связывайтесь со своим руководителем старшего уровня
Наладьте отношения со своими руководителями и узнайте больше об их ролях и обязанностях. Когда вы понимаете их рабочую нагрузку и цели, вы становитесь ценным сотрудником, который помогает им добиться успеха.
Когда у вас крепкие отношения с руководителем, вам будет легче защищать свою команду и отмечать ее достижения. Открытие каналов связи между вами и вашим менеджером позволит вам предвидеть возможности для поддержки друг друга.
Например, вашему руководителю может потребоваться переоценка целей вашей команды в конце каждого финансового квартала. Поскольку вы понимаете обязанности своего менеджера, вы можете представить составленный вами список мероприятий вашей команды за этот квартал. Ваш менеджер может более эффективно анализировать ваш отчет и создавать новые квартальные цели.
Подробнее: Навыки общения: определения и примеры
3. Согласуйте свои ценности с миссией вашей компании
Ключом к успеху в любом месте является понимание и оценка ваших целей. Почему вы добиваетесь успеха так же важно, как и то, как вы добиваетесь успеха. Узнайте цель своей компании и согласуйте свои цели и ценности с их целями. Понимание этой цели может помочь повысить вашу мотивацию или внести ясность, когда вам нужно принять сложное решение.
Начните с составления списка ваших целей и ценностей. Они могут быть как личными, так и профессиональными. Затем составьте список целей вашей компании и ее миссии. Наконец, сопоставьте любые сходства целей между двумя списками.
Попробуйте давать себе еженедельные или ежедневные задания, которые помогут вам приблизиться к достижению этих же целей. Например, одной из ваших целей может быть помощь людям в принятии более безопасных решений путем предоставления им четкой и полезной информации. Миссия вашей компании состоит в том, чтобы свести к нулю несчастные случаи и травмы на рабочем месте. Теперь у вас как у менеджера среднего звена есть цель, которую вы можете достичь, выполняя регулярные задачи.
Вы можете начать организовывать еженедельные или ежемесячные встречи со своими непосредственными руководителями для обсуждения вопросов безопасности на рабочем месте. Они могут сообщить вам о промахах, поэтому вместе вы сможете разработать планы по предотвращению потенциальных несчастных случаев в будущем.
Подробнее: Основные ценности: обзор и примеры
4. Попросите обратную связь от вашей команды
Создание неформального процесса, который позволит вашей команде давать вам отзывы о ваших методах. Конструктивная обратная связь позволяет узнать, что работает.
Откройте каналы связи между вашей младшей командой и линейными менеджерами. Предоставьте им безопасное пространство для обсуждения рабочего процесса, задач, проблем и решений. Постарайтесь показать свою поддержку и спросите их, как вы можете привести их к успеху.
Например, если вам нужно проинформировать линейных руководителей о новой политике компании, вы можете организовать встречу для обсуждения новой политики с ними лично, а не объявлять о ней по электронной почте. На собрании вы можете спросить линейных руководителей, как вы можете поддержать их в реализации политики. Прислушивайтесь к их отзывам и сотрудничайте со своими командами, чтобы помочь им адаптироваться к новой политике.
5. Пройдите тренинг по лидерству
Подумайте о том, чтобы улучшить свои лидерские навыки с помощью формального обучения. Великий лидер всегда любопытен и готов изучать новые методы, чтобы помочь поддержать свою команду и привести ее к успеху. Большинство менеджеров среднего звена являются новичками на руководящих должностях, но навыки, которые помогли вам продвинуться до должности менеджера среднего звена, могут отличаться от навыков, которые вам действительно нужны. Обучение лидерству показывает вашей команде, что вы заботитесь об их поддержке, и демонстрирует вашему начальству, что вы планируете добиться успеха в своей новой роли.
Ищите обучение, которое направлено на развитие навыков межличностного общения, эффективного общения, мотивации групп и наставничества. Важно научиться делегировать задачи линейным руководителям и командам.
Связанный: 10 распространенных стилей лидерства
6. Будьте чуткими и развивайте отношения на рабочем месте
Подумайте о том, чтобы практиковать эмпатию в отношениях на рабочем месте, чтобы способствовать доверию и открытому общению. Эмпатия позволяет вам понимать и разделять эмоции других. Великий лидер лелеет и строит межличностные отношения, потому что понимает, что компания достигает успеха за счет групповых усилий, а не индивидуальной работы.
Поощряйте свою команду творчески завершать большие проекты и узнавайте, когда они преодолевают трудности. Ищите способы показать своим командам, что вы понимаете их рабочую нагрузку и поддерживаете их усердную работу и преданность компании.
Помните, что ваша роль в управлении среднего звена важна как для вашего начальства, так и для карьеры и развития вашей команды. Вы являетесь частью системы организационного потока, которая помогает вашей компании достигать своих целей и обслуживать своих клиентов. Вы добьетесь успеха как менеджер среднего звена, если будете практиковать понимание и предпринимать активные шаги, чтобы стать надежным лидером.