Исходящий маркетинг против входящего маркетинга (плюс определения)

9 декабря 2021 г.

При маркетинге продукта успешная стратегия кампании может увеличить прибыль и привлечь клиентов. Исходящий и входящий маркетинг — это два разных подхода, которые отделы маркетинга используют при первой рекламе продукта. Узнав больше об этих маркетинговых тактиках и различиях между ними, вы сможете лучше понять, когда и почему вы можете их использовать. В этой статье мы объясним различия между исходящим и входящим маркетингом и рассмотрим концепции каждого из них на примерах.

Что такое исходящий маркетинг?

Исходящий маркетинг — это рекламная стратегия, при которой предприятия инициируют контакты с возможными лидами. Лид — это потенциальный клиент. С помощью исходящего маркетинга компании стараются охватить как можно больше членов аудитории, пока рекламная кампания все еще активна, и не ждут, пока клиенты сами найдут продукт. Вместо этого они работают над более активной кампанией. Примеры исходящего маркетинга включают в себя:

электронные письма

Одним из ярких примеров исходящего маркетинга является рассылка потенциальных клиентов по электронной почте, которая потенциально может превратить их в клиентов. Это может быть электронная почта наугад или электронная почта тем, кто взаимодействовал с веб-сайтом компании или занимался другим способом. Исходящий маркетинг по электронной почте использует любые электронные письма, которые маркетинговая команда должна попробовать, и привлечь клиентов с помощью предложений о сделках, рекламы продуктов и ограниченных по времени возможностей.

Холодные звонки

Холодные звонки — это тактика исходящего маркетинга, при которой торговые представители звонят потенциальным клиентам напрямую, чтобы попытаться увеличить продажи. Как и электронная почта, холодные звонки направлены на увеличение прибыли, предлагая клиентам специальные предложения, пакетные предложения и ограниченные по времени возможности. Холодные звонки также могут быть нацелены на предыдущих клиентов и направлены на то, чтобы они стали постоянными клиентами, спрашивая об их предыдущем опыте и предлагая им новые продукты на основе их предпочтений.

Прямая почтовая рассылка

Еще одним методом исходящего маркетинга является прямая почтовая рассылка. Подобно прямым звонкам и электронной почте, прямая почтовая рассылка имеет немного больший потенциал в преобразовании потенциальных клиентов в клиентов, поскольку она может предлагать прямые скидки, отправляя их по почте на двери потенциальных клиентов. В то время как усилия по холодному звонку могут закончиться, когда лид завершает звонок с представителем, купон для прямой почтовой рассылки служит физическим напоминанием о предложении даже после того, как клиент открыл свою почту, и может побудить его совершить покупку.

Что такое входящий маркетинг?

Входящий маркетинг — это стратегия, которую отделы маркетинга используют для повышения узнаваемости бренда путем привлечения новых клиентов. Используя вытягивающий маркетинг или усилия по увеличению спроса на продукт или услугу, они создают как можно больше рекламных охватов, чтобы побудить клиентов покупать продукты у компании. Вместо рекламы с помощью тактик исходящего маркетинга, таких как звонки или телевизионная реклама, входящий маркетинг стремится привлечь клиентов на случайном уровне. Примеры входящего маркетинга включают в себя:

Блоги

Блоги — это форма входящего маркетинга, нацеленная на читателей, которые могут быть заинтересованы в продукте, соответствующем их интересам. Например, компания может написать и опубликовать сообщение в блоге о походных ботинках, чтобы превратить энтузиастов походов в клиентов. Сотрудники могут писать сообщения в блогах, или маркетинговая команда может поручить внешним писателям или влиятельным лицам, у которых есть подписчики в их блогах, написать рекламу в рамках спонсорства.

Социальные сети

Еще один способ, которым маркетологи, использующие входящий маркетинг, пытаются привлечь клиентов к своим продуктам, — это использование социальных сетей. Подобно блогам, социальные сети позволяют компаниям распространять информацию таким образом, чтобы она могла охватить многих потенциальных клиентов. Это может быть через страницы компании в социальных сетях или через спонсируемый пост влиятельного лица, аффилированного маркетолога или знаменитости. Посты в социальных сетях позволяют продуктам и предложениям компании естественным образом доходить до клиентов, пока они изучают контент, связанный с их интересами.

SEO

SEO или поисковая оптимизация — это еще один метод входящего маркетинга, целью которого является увеличение количества трафика на веб-сайт из поисковых систем. Оптимизируя ключевые слова и другие аспекты контента для страниц, чтобы получить более высокий рейтинг в поисковых системах и повысить видимость, компания может распространять информацию о продукте или услуге через сообщения в социальных сетях, записи в блогах и страницы веб-сайта. Это может помочь потенциальным лидам легче находить продукты компании, если они связаны с тем, что они ищут в Интернете.

Исходящий маркетинг против входящего маркетинга

Различия между исходящим маркетингом и входящим маркетингом включают:

Обращение клиентов

Хотя исходящий маркетинг представляет собой более прямой подход к потенциальному покупателю, он может быть не столь эффективным в обращении с клиентом, как входящий маркетинг. Исходящий маркетинг связывается с клиентом напрямую, независимо от его обстоятельств в данный момент, и он может быть не готов обсуждать покупку продукта в этот момент и игнорировать рекламу.

Входящий маркетинг направлен на то, чтобы встретиться с клиентом, когда он занимается своими хобби или интересами через блог и сообщения в социальных сетях или во время просмотра веб-страниц. Это может быть более привлекательным для рекламы, поскольку соответствует их интересам и появляется в то время, когда они уже взаимодействуют с контентом.

Маркетинговая цель

Исходящий маркетинг направлен на продажу продукта путем прямого контакта с покупателем. Этот тип маркетинга требует различных методов и средств для достижения успеха. Входящий маркетинг направлен на продажу продукта, делая рекламу настолько привлекательной, что клиент связывается с компанией. Это вместо этого заставляет клиента выполнять работу по исследованию и изучению компании и ее продуктов, а не компании, выполняющей работу, чтобы связаться с клиентом.

Целевой клиент

Поскольку исходящие маркетологи стремятся привлечь лидов, которые являются потенциальными клиентами, их методы могут иметь другие цели, чем у входящих маркетологов. Холодные звонки, электронные письма и методы прямой почтовой рассылки могут быть направлены на то, чтобы привлечь клиентов на основе их интереса к компании, например, если они предоставили свой номер телефона, почтовый адрес или адрес электронной почты компании в любой момент. Это означает, что исходящий маркетинг применяется как к предыдущим клиентам, так и к потенциальным.

Входящие маркетологи расставляют приоритеты клиентов на основе их интересов, хобби или предпочтений в Интернете. Поскольку они размещают рекламу через социальные сети и сообщения в блогах, они могут рекламировать продукты, которые соответствуют тому, что клиент может уже хотеть или в чем нуждается, чтобы увеличить свои шансы на успех. Например, компания по производству одежды может рекламировать новую обувь в модном блоге.