Генеральный директор и директор магазина: в чем разница?

29 июля 2021 г.

Менеджеры в организациях часто имеют различные обязанности, обучение, заработную плату и полномочия. Менеджеры магазинов и генеральные менеджеры — это два типа менеджеров, которые вы обычно можете встретить в организациях. Понимание различий между этими позициями может помочь вам решить, какая роль подходит вам на данном этапе вашей карьеры или в какой-то момент в будущем. В этой статье мы обсудим определение генерального директора и менеджера магазина и рассмотрим пять областей, в которых эти должности обычно различаются.

Что такое генеральный менеджер?

Генеральный менеджер — это должность в организации, которая обычно управляет финансами, маркетингом и человеческими ресурсами компании. Они могут контролировать работу всего бизнеса или отдельного отдела, часто принимая решения о найме, управляя денежными потоками, руководя совместными усилиями, способствуя получению доходов и работая над ограничением расходов. Они могут контролировать других менеджеров или работать непосредственно с сотрудниками, чтобы помочь им быть более продуктивными и успешными на своих должностях. Эта роль может иметь разные обязанности в зависимости от отрасли или организации, но обычно она считается руководящей должностью высшего уровня в любой организации.

Например, генеральный менеджер сети розничных магазинов может контролировать наем менеджеров магазинов, посещать магазины, чтобы помочь командам с конкретными проблемами, устанавливать политику в отношении производительности труда и заработной платы сотрудников и управлять получением дохода в своих магазинах. В качестве альтернативы генеральный менеджер производственной организации может работать на предприятии, нанимая отдельных сотрудников, помогая в обучении, способствуя операционным изменениям, управляя денежными потоками и измеряя производительность сотрудников. Генеральные директора или другие члены высшего руководства, включая самого генерального директора, могут определять объем и обязанности должности генерального директора.

Что такое директор магазина?

Менеджер магазина — это должность в организации, которая управляет работой розничного магазина. Они могут принимать решения о найме, управлять денежным потоком в магазине, заниматься закупками, облегчать командную работу, делегировать обязанности сотрудников и контролировать отношения с клиентами. Эта роль также может иметь различные обязанности в зависимости от отрасли или организации, но обычно это управленческая должность нижнего или среднего уровня в организациях с несколькими физическими местоположениями. Менеджеры магазинов часто подчиняются генеральному директору или другому члену руководящего состава своей организации.

Например, менеджер магазина розничной торговли одеждой может закупать одежду у поставщиков, нанимать кассиров и торговых представителей, управлять выручкой магазина и помогать покупателям со сложными запросами, помимо других общих обязанностей.

Генеральный менеджер против менеджера магазина

Вот некоторые общие различия между позициями генерального директора и менеджера магазина:

Повышение квалификации

Генеральные менеджеры часто имеют несколько лет опыта управления, проходят обучение в области управления персоналом, бухгалтерского учета, продаж, маркетинга, финансов и управления. Они могут иметь степень в любой из этих областей и часто могут дать ценную информацию о различных отделах организации. Генеральные менеджеры часто проходят обучение по разрешению конфликтов, маркетинговым стратегиям, тактике продаж, управлению людьми, организационному поведению и лидерству.

Менеджеры магазинов часто имеют некоторый опыт управления и продаж, хотя и не всегда такой большой, как генеральные менеджеры. Возможно, они работали помощником управляющего магазином, менеджером по продажам или торговым представителем. Менеджеры магазинов также могут иметь степень в области бизнеса, финансов, психологии, маркетинга и менеджмента. Часто они проходят обучение по управлению продажами, человеческими ресурсами, управлению денежными средствами, лидерству и разрешению конфликтов.

Должностные обязанности

Должностные обязанности генерального директора могут быть административными, операционными и управленческими. Например, они могут руководить отделами продаж в получении дохода, а также помогать бухгалтерам с финансовой отчетностью и маркетинговым отделам с рекламными кампаниями. Они также могут нанимать других менеджеров для работы непосредственно со своими командами. Этот широкий круг обязанностей может позволить генеральным менеджерам иметь влияние в нескольких отделах, способствуя позитивным изменениям во всей их организации. Лица на этой должности могут работать в определенном месте или работать во всей организации в разных регионах.

Должностные обязанности менеджеров магазинов могут касаться операций, руководства и надзора. Они могут контролировать отделы продаж и других сотрудников, которые напрямую взаимодействуют с покупателями в торговых точках. Они могут помогать сотрудникам решать сложные проблемы, нанимать новых торговых представителей и управлять доходами, которые производят их команды. Лица на этой должности обычно управляют одним розничным магазином.

Зарплата

Средняя зарплата генерального менеджера в США составляет 52 856 долларов в год. Средний денежный бонус, который они получают каждый год, составляет 10 000 долларов. Кроме того, средняя годовая комиссия, которую они получают, составляет 17 750 долларов США. Для сравнения, средняя зарплата менеджера магазина в США составляет 46 688 долларов в год. Средний годовой денежный бонус, который они получают, составляет 7500 долларов. Они также могут получать комиссионные, в среднем 12 000 долларов в год. Для обеих должностей эти цифры могут варьироваться в зависимости от местонахождения человека, работодателя, опыта и образования.

Отрасли

Есть генеральные менеджеры во многих различных отраслях, включая розничную торговлю, рестораны, производство, электронную коммерцию и оптовую торговлю. Во всех этих отраслях генеральные менеджеры работают напрямую со своими командами, чтобы повысить производительность и удовлетворенность клиентов. В зависимости от отрасли и организации, генеральные менеджеры могут напрямую взаимодействовать с клиентами или делегировать эти обязанности другим членам команды.

Менеджеры магазинов обычно существуют только в сфере розничной торговли. Они работают с членами команды, наблюдая за работой магазина и напрямую взаимодействуя с покупателями. Все предприятия, которые продают товары или услуги покупателям, такие как одежда, бакалея, мебель, домашние животные, скобяные изделия, ювелирные изделия, фармацевтические препараты, услуги сотовой связи или автомобили, имеют менеджеров магазинов, которые руководят командами в этих местах.

Власть

В иерархических организациях генеральные менеджеры являются руководителями высокого уровня, обычно отвечающими за надзор за менеджерами нижнего и среднего звена. Однако они ниже корпоративных руководителей и обычно подчиняются генеральному директору или другому члену высшего руководства. У них часто есть полномочия принимать управленческие решения на высоком уровне, такие как снижение цен на продукты и услуги для клиентов с высокой прибылью или реорганизация структуры розничной точки.

В иерархических организациях менеджеры магазинов обычно стоят выше помощников менеджеров и торговых представителей, но ниже генеральных менеджеров, региональных менеджеров и руководителей корпораций. Они могут определить некоторые операционные изменения в своих магазинах, но часто работают с другими менеджерами, чтобы утвердить и внедрить эти изменения. Часто эффективный менеджер магазина может в конечном итоге получить повышение и стать генеральным менеджером.