Департаментализация и специализация: ключевые отличия
11 ноября 2021 г.
Распределение задач между сотрудниками является важной темой в структуре организации. И разделение на отделы, и специализация — это инструменты, которые организации используют для разделения задач. Понимание того, чем отличаются эти два инструмента и когда их использовать, может улучшить работу организации. В этой статье мы объясним, что такое ведомственность и специализация, преимущества каждой из них и их шесть ключевых отличий.
Что такое ведомственность?
Департаментализация — это организационная структура, которая объединяет несколько небольших задач в единое целое на основе общего набора критериев. В этих отделах есть менеджер или управленческая команда, которая наблюдает за задачами в своей области и общается с руководством из других команд. Существует несколько способов классификации рабочего места по отделам, например:
Функция: отделы, сгруппированные по функциям, сортируют сотрудников по задачам, которые они выполняют. Компании, в которых есть отделы рекламы, исследований и финансов, являются примерами функционального разделения.
Продукт: Департаментизация продукта создает филиалы для каждого типа продукта, который производит компания. Если на фабрике игрушек есть отдел кукол, отдел игр и отдел внешних игрушек, они разделяют труд по продукту.
География: Департаменты, характеризуемые географией, разделяют группы либо по местонахождению, либо по месту оказания услуг. Если вы работаете оператором службы поддержки клиентов по телефону в юго-западном регионе США, ваша компания использует географическое деление на отделы.
Процесс: некоторые организации создают отделы в зависимости от того, какой этап продукта или услуги завершает сотрудник. Например, производственные компании могут разделить труд по различным этапам строительного процесса, таким как сварка или контроль качества.
Клиент: Отдел может группироваться по тому, каких клиентов он обслуживает. Если в торговой компании есть отдел для физических лиц и один для компаний, они используют отделизацию клиентов.
Компания может использовать несколько типов отделов для своих сотрудников. Например, он может организовать общие филиалы по функциям, но разделить сотрудников в этих филиалах по географическому признаку.
Преимущества департаментализации
Основным преимуществом разделения на отделы является его способность позволять организациям расти. Когда компания достигает определенного размера, операции становятся слишком большими, чтобы их мог контролировать один человек. Создание отдельных отделов позволяет нескольким менеджерам контролировать свои задачи и координировать свои действия друг с другом.
Департаментализация также улучшает способность оценивать эффективность отдельных частей компании. Если вы работаете в компании, в которой есть отделы по географическому признаку, вы можете определить, что сотрудники вашего подразделения на восточном побережье более эффективны, чем сотрудники на западном побережье. Это позволяет сравнить два отдела и определить, как повысить эффективность западного побережья.
Что такое специализация?
Специализация труда, также известная как разделение труда, представляет собой акт разделения работы на более мелкие и простые отдельные задачи. Например, если вы строите собачью будку со своими друзьями, вы можете распилить дерево, попросить одного из ваших друзей сколотить дерево вместе, а другому — покрасить собачью будку. Специализация позволяет сэкономить время, поскольку разные люди могут одновременно выполнять несколько этапов проекта.
Преимущества специализации
Специализация полезна, потому что она может упростить работу и сократить время, необходимое для ее выполнения. Разделение задач позволяет выполнять все этапы большого проекта одновременно, повышая эффективность. Специализация также позволяет назначать более простые или более сложные задачи членам команды с соответствующим опытом. Если компания производит телевизоры, разделение труда означает, что профессиональный инженер может разработать схему внутри телевизора, а менее опытный человек может собрать все части вместе.
Департаментализация против специализации
И разделение на отделы, и специализация — это способы разделения труда и повышения эффективности организаций. Однако эти две организационные структуры различаются по некоторым ключевым параметрам. Вот некоторые различия между ведомственностью и специализацией:
Функция
В то время как разделение по отделам и специализация преследуют одну и ту же цель повышения эффективности, они работают, используя противоположные методы. Функция специализации состоит в том, чтобы разделить большую задачу на более управляемые части. Функция разделения на отделы состоит в том, чтобы собирать более мелкие задачи вместе и классифицировать их в соответствии с темой.
Универсальность
И разделение на отделы, и специализация организуют задачу или ряд задач с использованием определенного процесса. Специализация только делит работу на более простые цели. Департаментализация может классифицировать свои отделы несколькими способами, например, по продуктам или процессам. Это делает разделение на отделы более универсальной организационной системой, поскольку вы можете выполнять процесс по-разному.
Шкала
В то время как специализация работы направлена на упрощение одной цели до более простых задач, разделение на отделы объединяет несколько разных целей в отдельные категории. Специализация часто работает в меньшем масштабе, чем разделение по отделам. Специализация повышает эффективность одного проекта за раз, в то время как департаментализация может затрагивать сразу несколько проектов.
Последовательность
Организации часто используют специализацию и разделение на отделы вместе, в определенной последовательности. Во-первых, они используют специализацию, чтобы разделить большие проекты на более мелкие отдельные задачи. Затем они группируют задачи по критериям, таким как функция или география, чтобы сформировать отделы. Как правило, специализация предшествует ведомственной.
Структура
При разделении на отделы команды обычно работают вместе над схожим продуктом, географией или клиентской базой. Хотя обычно существует командная структура, члены одной команды часто сотрудничают для решения проблем или завершения проектов. Структура специализации более линейна. Один человек выполняет назначенную задачу, а затем отправляет проект другому человеку, который выполняет поставленную задачу. Существует прямая связь между действиями сотрудника, но меньше сотрудничества.
Повторяемость
По мере роста организации она может добавлять отделы для повышения эффективности. Теоретически нет ограничений на то, сколько раз вы можете использовать разделение на отделы. Как только вы разбиваете работу на самые основные задачи, вам больше не нужно специализироваться. Специализация наиболее эффективна, когда используется экономно, в то время как разделение на отделы становится тем более необходимым, чем сложнее организация.