Wie schnell erreichen Sie das Ziel und wie berechnen Sie es? • BUOM

Wenn Sie eine E-Commerce-Website starten, können Sie sich auf Kennzahlen verlassen, die zeigen, wie Ihre Kunden auf Ihre Website und Ihr Produkt reagieren. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, Ihren Benutzern Ziele zu setzen und zu messen, wie viele von ihnen diese Ziele erreichen. Mithilfe Ihrer Zielerreichungsquote können Sie Änderungen vornehmen, die das Benutzererlebnis auf Ihrer Website verbessern. In diesem Artikel besprechen wir Zielleistungskennzahlen, warum sie wichtig sind und wie man sie berechnet.

Was ist ein Zielerreichungsindikator?

Die Zielfortschrittsrate ist eine Kennzahl, die von einigen E-Commerce-Analyseprogrammen angeboten wird. Eine Metrik misst die Anzahl der Benutzer Ihrer Website, die ein vordefiniertes Ziel oder eine Reihe von Zielen erreicht haben. Sie können diese Metrik auch selbst berechnen, wenn Sie keinen Analysedienst nutzen. Sie können festlegen, welches Ziel die Nutzer Ihrer Website erreichen sollen, und dann verfolgen, wie viele von ihnen dieses Ziel tatsächlich erreichen. Bei den Zielen, die Sie sich setzen, kann es sich um Ziele handeln, die Ihren Umsatz steigern, die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Benutzer wiederkommen, oder um Zugang zu den Informationen zu erhalten, die Sie verbreiten möchten.

Wenn Sie beispielsweise einen Blog betreiben, möchten Sie möglicherweise, dass Ihre Benutzer Ihren Newsletter abonnieren, der 5 US-Dollar pro Monat kostet. Anschließend können Sie die Anzahl der Personen, die Ihre Website besuchen, sowie die Anzahl der Personen, die ihr Newsletter-Abonnement und Zahlungsziel erreichen, verfolgen, um Ihren Tarif zu berechnen.

Warum ist die Geschwindigkeit der Zielerreichung wichtig?

Mithilfe von Kennzahlen können Sie verfolgen, wie Ihr Unternehmen wächst und ob Sie auf Ihrem Markt wettbewerbsfähig bleiben. Die Verfolgung Ihres Fortschritts in Richtung eines Ziels kann Ihnen aus folgenden Gründen wichtige Informationen über die Gesundheit Ihres Unternehmens liefern:

Misst den Erfolg Ihres Verkaufstunnels

Durch die Verfolgung dieser Kennzahl können Sie feststellen, wie viele Personen sich durch Ihren Verkaufstrichter bewegen und wie gut Ihre Marketingmaterialien dabei abschneiden. Das Ziel jeder Interaktion mit dem Käufer besteht darin, ihn zum endgültigen Verkauf zu führen. Sie können die Ziele, die Sie erreichen möchten, als Punkte entlang Ihres Verkaufstrichters festlegen. Wenn Sie dann messen, wie viele Benutzer diese Ziele erreicht haben, können Sie Informationen darüber sammeln, welche Punkte in Ihrem Verkaufstrichter Kunden zum nächsten Ziel führen und welche Schritte Sie zur Verbesserung ändern können.

Bietet Einblick in die Qualität Ihrer Marketingmaterialien

Ihre Marketingmaterialien sind ein wichtiger Bestandteil beim Erreichen spezifischer Ziele für Ihre Benutzer. Viele Marketingmaterialien enthalten beispielsweise Handlungsaufforderungen, die Kunden dazu ermutigen, sich für einen Newsletter anzumelden oder ein Produkt zu kaufen. Ganz gleich, was Ihr Ziel ist, Sie können Ihre Marketingmaterialien nutzen, um Benutzer bei der Erreichung dieses Ziels anzuleiten. Wenn Ihre Zielerreichungsquote jedoch niedrig ist, kann dies daran liegen, dass Ihre Marketingmaterialien nicht gut genug funktionieren. Mit dieser Kennzahl können Sie Ihre Marketingmaterialien ändern, um Ihre Botschaft überzeugender zu gestalten.

Verfolgt neue Initiativen und Erfolge

Durch die kontinuierliche Verfolgung Ihres Zielfortschritts können Sie fortlaufend Daten darüber erhalten, wie Ihre Benutzer auf Ihre Website reagieren. Dies kann nützlich sein, wenn Sie Änderungen an Ihrer Website vornehmen, da Sie so Feedback darüber erhalten, wie sich Ihre Änderungen auf das Verhalten Ihrer Benutzer auswirken. Wenn Sie beispielsweise Ihre Website neu gestalten, um den Kunden den Zugriff auf Ihre Kundendienstfunktion zu erleichtern, können Sie die Wirksamkeit Ihrer Neugestaltung anhand der Veränderung Ihrer Zielerreichungsquote beurteilen.

Welche Arten von Zielerreichungsindikatoren gibt es?

Verschiedene Arten von Zielen können Ihnen unterschiedliche Einblicke in das Verhalten Ihres Benutzers geben und Ihnen sagen, was Ihre Zielerreichungsmetriken über den Fortschritt Ihres Unternehmens aussagen. Hier sind die verschiedenen Typen:

Termine

Ein Ziel misst die Häufigkeit, mit der eine bestimmte Seite heruntergeladen wird. Sie können jede Seite Ihrer Website messen, um zu sehen, wie viele Personen sie besucht haben. Sie können erfahren, welche Seiten die meiste Aufmerksamkeit erhalten oder ob die meisten Ihrer Benutzer wichtige Informationen anzeigen. Sie können leistungsschwache Seiten verbessern, indem Sie die Unterschiede zwischen beliebten und weniger beliebten Zielen analysieren. Sie können Aspekte beliebterer Reiseziele in Ihre weniger beliebten Webseiten integrieren, um Ihren Gesamtverkehr zu verbessern.

Dauer

Die Zieldauer misst, wie lange die Browsersitzung eines Benutzers dauert. Anhand dieser Zielmetrik können Sie erkennen, ob Personen an Ihrer Webseite interessiert sind oder diese schnell verlassen. Während die Seite möglicherweise geladen wird und ihren beabsichtigten Zweck erfüllt, können Ihre Benutzer, wenn sie schnell wieder abspringen, die Informationen möglicherweise nicht ausreichend lesen oder sich nicht ausreichend mit der Seite beschäftigen, um zu Verkäufen zu führen. Bei der Erstellung überzeugender Marketingmaterialien kann diese Kennzahl zeigen, ob Ihre Materialien Benutzer dazu verleiten, auf Ihrer Website zu stöbern oder Ihre Kopie zu lesen. Eine niedrige Abschlussquote kann ein Hinweis darauf sein, dass der Inhalt verbessert werden muss.

Seiten/Bildschirme pro Sitzung

Ein Ziel „Seiten/Bildschirme pro Sitzung“ ist ein Ziel, das die Anzahl der Seiten oder Bildschirme misst, die von einem einzelnen Benutzer auf Ihrer Webseite besucht werden. Sie können beispielsweise das Ziel festlegen, dass jeder Benutzer drei verschiedene Webseiten öffnet. Je länger ein Benutzer auf Ihrer Website bleibt, desto wahrscheinlicher ist es, dass er etwas kauft, da mehr Zeit Interesse signalisiert und somit mehr Seiten aufgerufen werden. Sie könnten erwägen, Website-Funktionen zu implementieren, die Benutzer dazu ermutigen, auf neue Seiten zu klicken, beispielsweise Produktempfehlungen. Anschließend können Sie die Anzahl der Seiten pro Sitzung messen, um zu sehen, ob Ihre Zielerreichungsrate steigt.

Ereignis

Ein Ereignisziel misst die Häufigkeit, mit der ein Ereignis auftritt. Ein Ereignis ist eine Aktion, die Sie für wichtig halten und die Sie messen möchten. Wenn es eine bestimmte Veranstaltung gibt, die Sie fördern möchten, können Sie diese Veranstaltung als Ziel festlegen und dann die Funktionen Ihrer Website gezielt darauf ausrichten, diese Veranstaltung für Ihre Benutzer attraktiv zu machen. Wenn Sie Ihre Zielerreichungsrate ändern, können Sie feststellen, ob Ihre Funktionen funktionieren.

Beispielsweise könnten Sie beschließen, Produktbewertungen zu verbessern und diese Aktion zu einem Ereignis zu machen. Anschließend können Sie Marketingmaterialien erstellen, die Benutzer dazu ermutigen, Bewertungen abzugeben. Sie können auf Kunden zugehen oder Ihre Marketingmaterialien ändern, bis Ihre Zielerreichungsquote höher ist und Sie mit der Menge an Feedback, die Sie zum Produkt erhalten, zufrieden sind.

Wie berechnet man den Prozentsatz der Zielerreichung?

Der einfachste Weg, Ihre Zielerreichungsquote zu berechnen, besteht darin, eine Software oder einen Onlinedienst zu verwenden, der die Analyse Ihrer Website verfolgt. Diese Dienste können Ihre Messwerte an einem Ort speichern und Ihren Fortschritt verfolgen. Wenn Sie Ihre Zielerreichungsquote manuell berechnen möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Bestimmen Sie die Anzahl der Webbenutzer Ihrer Website

Finden Sie heraus, wie viele Webbenutzer sich insgesamt auf Ihrer Website befinden. Diese Kennzahl kann zeigen, wie beliebt Ihre Website ist. Die meisten Webanalysedienste können Ihnen diese Informationen bereitstellen. Sobald Sie wissen, wie viele Webbenutzer Ihre Website hat, können Sie ihren Erfolg im Laufe der Zeit verfolgen.

2. Legen Sie Ihre Ziele fest

Bestimmen Sie, welche Ziele Ihre Benutzer auf Ihrer Website erreichen sollen. Denken Sie über die Aspekte Ihres Unternehmens nach, die Sie verbessern möchten, und bedenken Sie dabei, dass Ihr Ziel darin besteht, Umsatz und Gewinn zu steigern. Berücksichtigen Sie verschiedene Ziele und bestimmen Sie, welche für Ihr Unternehmen am relevantesten sind. Sie können auch über Ihre Branche nachdenken und darüber, was Ihre Konkurrenten auf ihren Websites tun.

Wenn Sie beispielsweise Ihre E-Mail-Liste erweitern möchten, können Sie ein Endziel für Ihre E-Mail-Anmeldeseite einrichten. Dadurch erfahren Sie, wie viele Ihrer Benutzer über eine Anmeldung nachdenken. Anschließend können Sie ein Ereignisziel für E-Mail-Abonnements festlegen, um anzuzeigen, wie viele Ihrer Benutzer tatsächlich Ihre E-Mail-Liste abonnieren. Wenn Benutzer das erste Ziel häufiger erreicht haben als das zweite, können Sie entscheiden, ob Sie den Inhalt der Registrierungsseite ändern möchten, um mehr Benutzer zum Erreichen dieses Ziels zu ermutigen.

3. Verfolgen Sie Ihre Ziele

Sobald Sie Ihre Ziele identifiziert haben, können Sie diese entweder mit Ihrem Analysedienst verfolgen oder versuchen, sie manuell mithilfe Ihrer Hosting-Site oder Kundenbewertungen zu verfolgen. Die manuelle Verfolgung dieser Kennzahlen ist weniger genau, da sie auf der Interaktion mit dem Kunden und nicht auf der Beobachtung des tatsächlichen Verhaltens basiert. Ganz gleich, wie Sie Ihre Ziele verfolgen, achten Sie darauf, sie über einen längeren Zeitraum zu verfolgen. Wenn Sie Ihren Fortschritt verfolgen, während Sie Funktionen auf Ihrer Website ändern, können Sie sehen, was für Ihre Benutzer funktioniert, und Ihr Engagement steigern.

4. Verwenden Sie eine Formel

Geben Sie die gesammelten Daten in die Formel für den Zielerreichungsindikator ein, um den Zielerreichungsindikator zu ermitteln. Je höher die Punktzahl, desto erfolgreicher gelingt es Ihnen, Ihre Kunden dazu zu bringen, mit Ihrer Website in der von Ihnen gewünschten Weise zu interagieren. Sie betreiben beispielsweise einen Blog und möchten, dass sich die Leute für Ihren kostenpflichtigen Newsletter anmelden. Sie haben 500 Benutzer, die Ihr Blog pro Woche besuchen, und 10 von ihnen abonnieren Ihren Newsletter. Diese Zahlen können Sie dann in diese Formel eingeben:

Zielerreichungsrate = Anzahl der von Ihren Kunden erreichten Ziele / Anzahl der Website-Besucher.

Dann müssen Sie 10 durch 500 dividieren, was 2 % entspricht. Angesichts dieser niedrigen Zielerreichungsquote möchten Sie möglicherweise daran arbeiten, Ihren Benutzern die Anmeldung für Ihre E-Mail-Liste zu erleichtern. Sie können auch überzeugenderes Marketing integrieren, um Anmeldungen zu fördern.