Wie man mit Konfliktvermeidung am Arbeitsplatz umgeht • BUOM

22. April 2021

Die Lösung von Konflikten, Meinungsverschiedenheiten und Meinungsverschiedenheiten ist ein wichtiger Teil der Zusammenarbeit mit anderen. Jeder geht anders mit Konflikten um, und manche Menschen gehen Konflikte ganz natürlich an, indem sie versuchen, sie zu vermeiden oder zu ignorieren. Während die Aufrechterhaltung einer harmonischen Umgebung ihre Vorteile hat, ist es wichtig, Konflikte zu lösen, um langfristige Probleme zu verhindern und die Kommunikation innerhalb Ihres Teams zu fördern.

In diesem Artikel besprechen wir, was es bedeutet, Konflikte zu vermeiden und wie man mit Konfliktaversion am Arbeitsplatz umgeht.

Was bedeutet es, konfliktfrei zu sein?

Konfliktaversion bedeutet, dass Sie dazu neigen, Meinungsverschiedenheiten aus dem Weg zu gehen und Probleme nicht direkt zu lösen. Konfliktaverse Menschen bemühen sich nach Kräften, Situationen zu vermeiden, in denen es zu Konflikten kommen könnte. Wenn Probleme auftreten, kann es für konfliktscheue Menschen schwierig sein, die Ursache des Konflikts zu beseitigen. Konfliktvermeider können verschiedene Strategien anwenden, um Konflikte zu entschärfen, zu ignorieren oder zu verhindern:

• Anpassung: Konfliktvermeider lassen oft zu, dass andere Menschen Argumente gewinnen oder sogar ihre eigene Meinung verbergen, weil sie sich lieber mit dem Ausgang einer unerwünschten Situation auseinandersetzen, als zu zeigen, dass sie anderer Meinung sind.

• Themenwechsel. Konflikte durch einen Themenwechsel zu vermeiden, ist eine gängige Taktik konfliktaverser Menschen. Dies ist normalerweise eine vorübergehende Taktik, um den Konflikt hinauszuzögern, bis jemand, der sich mit dem Konflikt besser auskennt, ihn löst.

• Trennung: Schwere Fälle von Konfliktvermeidung können dazu führen, dass Menschen bei jedem Anzeichen eines Konflikts die Situation vollständig verlassen. Dazu kann gehören, dass Sie Besprechungen verlassen, die Verantwortlichkeiten mit anderen Kollegen wechseln oder sogar Ihren Job kündigen.

Es kann hilfreich sein, über Ihre Tendenzen zur Konfliktvermeidung nachzudenken, damit Sie effektivere Bewältigungsmethoden anwenden können.

Probleme der Konfliktaversion

Die Vermeidung von Konflikten kann Ihnen helfen, unnötige Konflikte zu vermeiden und ein friedliches Arbeitsumfeld aufrechtzuerhalten, kann jedoch auch Nachteile haben. Obwohl konfliktscheue Menschen gute Absichten haben, kann die Vermeidung von Konfrontationen im Moment zu langfristigen Problemen führen. Einige der Hauptprobleme der Konfliktvermeidung sind:

• Verpasste Karrierechancen: Konfliktvermeider können Schwierigkeiten haben, für sich selbst einzutreten und ihre Ideen zu teilen, weil ihnen der Komfort ihrer Kollegen wichtiger ist als ihre eigenen Karriereziele. Sie können dieses Problem vermeiden, indem Sie qualitativ hochwertige Arbeit leisten, auf die Sie stolz sind und die Ihnen die Gewissheit gibt, dass Sie am Arbeitsplatz Anerkennung verdienen.

• Hoher Stresspegel: Das Gefühl, für die Aufrechterhaltung der Harmonie am Arbeitsplatz verantwortlich zu sein, kann bei konfliktscheuen Menschen zu hohem Stresspegel führen. Reduzieren Sie Stress, indem Sie sich daran erinnern, dass Ihre Kollegen in der Lage sind, Konflikte zu lösen, und dass Sie nur für Ihr eigenes Handeln verantwortlich sind.

• Gefühle der Ressentiments: Menschen, die konfliktscheu sind, können mit der Zeit Gefühle der Frustration entwickeln, weil es ihnen unangenehm ist, ihre Gedanken und Gefühle auszudrücken. Sie können Ressentiments begrenzen, indem Sie ehrlich sind, wenn Sie etwas stört, und den Arbeitsplatz unterstützen, den Sie sich wünschen.

• Herausforderungen am Arbeitsplatz sicherstellen: Die Vermeidung von Konfrontationen und Konflikten schützt den Status quo und verhindert positive Veränderungen. Wenn Sie ein Problem am Arbeitsplatz bemerken, können Sie jederzeit den Vorgesetzten danach fragen, damit er das Problem lösen kann, ohne direkt in den Konflikt verwickelt zu werden.

• Entscheidungen auf der Grundlage von Angst treffen. Konfliktaversion basiert oft auf der Angst, dass ein Konflikt andere Menschen verärgert und Probleme verursacht, die noch größer sind als der ursprüngliche Konflikt. Sie können Ihre Entscheidungsfindung verbessern, indem Sie darüber nachdenken, warum Konflikte Sie stören und wie die Lösung des Problems Ihren Arbeitsplatz verbessern kann.

Tipps zur Überwindung von Konfliktaversion

Wenn Sie eine konfliktscheue Person sind, können Sie Ihre Gewohnheiten ändern und Ihr Selbstvertrauen stärken, indem Sie die folgenden Tipps befolgen:

Präsentieren Sie positive Ergebnisse

Viele Konfliktvermeider haben die Angewohnheit, sich all die schlimmen Dinge vorzustellen, die passieren könnten, wenn sie Konflikte verursachen oder auf Konfrontation reagieren würden. Wenn Sie sich negative Szenarien vorstellen, wie ein Gespräch hätte verlaufen können, denken Sie bewusst darüber nach, was passiert wäre, wenn das Gespräch gut verlaufen wäre. Entfernen Sie Angst und Stress aus der Situation, indem Sie davon ausgehen, dass alles gut gehen wird. Die Vorstellung positiver Ergebnisse lässt mögliche negative Ergebnisse an Bedeutung verlieren und kann die Konfliktlösung weniger entmutigend machen.

Definieren Sie gemeinsame Ziele

Ein Grund dafür, dass die Konfrontation für konfliktscheue Menschen schwierig ist, besteht darin, dass sie möglicherweise davon ausgehen, dass sich die Konfrontation negativ auf andere Menschen auswirkt. Nehmen Sie sich Zeit und überlegen Sie, wie Ihr Standpunkt anderen am Konflikt beteiligten Menschen zugute kommen kann. Wenn Sie Ihre gemeinsamen Ziele mit der anderen Partei identifizieren können, ist es einfacher, Konflikte als notwendigen und positiven Schritt hin zu einer kohärenteren Kommunikation zu betrachten.

Wenn es Sie beispielsweise verärgert, dass ein Kollege immer in Ihr Büro kommt, ohne anzuklopfen oder einen Termin zu vereinbaren, könnten Sie befürchten, dass die Diskussion über den Konflikt ihn beleidigen könnte. Erinnern Sie sich daran, dass die Kommunikation mit Ihrem Kollegen für Sie beide von Nutzen ist, weil sie gesunde Grenzen setzt und Ihrem Kollegen zeigt, dass Sie ihn genug respektieren, um ehrlich zu sein.

Üben Sie, Ihre gewünschte Lösung auszudrücken

Verschaffen Sie sich mehr Selbstvertrauen bei der Herangehensweise an Konflikte, indem Sie im Vorfeld über die gewünschte Lösung nachdenken und üben, was Sie sagen möchten. Wenn Sie ein klares Bild im Kopf haben und wissen, was Sie von der Situation erwarten, fühlen Sie sich wohler, wenn Sie das Thema ansprechen. Wenn Sie mit einer Lösung vor Augen auf andere zugehen, zeigen Sie, dass Sie aktiv an einer Verbesserung der Situation arbeiten und bereit sind, mit anderen zusammenzuarbeiten, um den Konflikt zu lösen.

Sprechen Sie zunächst in einer sicheren Umgebung für sich selbst

Plötzlich in einen Konflikt am Arbeitsplatz zu geraten, kann stressig sein, wenn man es gewohnt ist, Konflikte im Alltag zu vermeiden. Anstatt plötzlich zu versuchen, ein Konfliktmensch zu werden, üben Sie Ihre Konfliktbewältigungsfähigkeiten zunächst in stressarmen Situationen. Wenn Ihr Freund beispielsweise vorschlägt, zum Mittagessen Sandwiches zu essen, und Sie eigentlich Pizza essen wollten, laden Sie ihn ein, mitzukommen, anstatt Ihre Pläne sofort zu ändern. Wenn Sie diese kleinen Schritte unternehmen, um die Lösung von Konflikten zu üben, wird es Ihnen leichter fallen, für sich selbst zu sprechen, wenn Sie sich mit größeren Problemen befassen.

Vereinbaren Sie einen Termin zum Besprechen

Für konfliktscheue Menschen kann es besonders schwierig sein, im Moment zu sprechen. Planen Sie daher zunächst Zeit mit anderen ein, um den Konflikt zu besprechen. Wenn Sie in einer Besprechung sind und jemand eine Idee vorschlägt, mit der Sie nicht einverstanden sind, fragen Sie die Gruppe, ob Sie eine Folgediskussion zu diesem Thema vereinbaren können. Dies gibt Ihnen Zeit, Ihre Gedanken vorzubereiten und stellt sicher, dass sich niemand überrascht fühlt. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Konflikte ansprechen.