Wer ist ein Qualitätsanalyst? (mit Informationen zu Fähigkeiten und Gehalt) • BUOM

18. November 2021

Viele Unternehmen streben danach, ihre Kunden zufrieden zu stellen und gesunde Produkte zu liefern. Dafür suchen sie nach Mitarbeitern, die ihnen dabei helfen können, diese Ziele zu erreichen. Ein solcher Fachmann, der Unternehmen dabei helfen kann, diese Ziele zu erreichen, ist ein Qualitätsanalyst. Wenn Ihnen die Verbesserung von Produkten Spaß macht und Sie über ausgeprägte Liebe zum Detail verfügen, kann es hilfreich sein, mehr über die Stelle als Qualitätsanalyst zu erfahren. In diesem Artikel definieren wir die Rolle eines Qualitätsanalysten, beschreiben, was er tut, diskutieren seine Bedeutung für das Unternehmen, listen die Qualifikationen und Fähigkeiten auf, die erforderlich sind, um einer zu werden, sowie sein durchschnittliches Gehalt und seine Jobaussichten.

Wer ist ein Qualitätsanalyst?

Ein Qualitätsanalyst, auch Qualitätssicherungsanalyst genannt, ist ein Fachmann, der Probleme mit den Produkten eines Unternehmens identifiziert und Lösungen findet, bevor sein Unternehmen diese an Kunden ausliefert. Qualitätsanalysten arbeiten in einer Phase der Produktentwicklung, die als Qualitätssicherung bezeichnet wird. In dieser Phase bewerten Mitarbeiter ein Produkt, um sicherzustellen, dass es sowohl den Unternehmensstandards als auch den Kundenanforderungen entspricht. Neben der Lösung von Produktproblemen möchten sie möglicherweise auch Prozesse verbessern, um internen Teams zu mehr Produktivität zu verhelfen.

Qualitätsanalysten arbeiten in einer Vielzahl von Branchen, darunter Kundenservice, Lebensmittel, Fertigung und Technologie. Im Technologiebereich tätige Qualitätsanalysten verfügen in der Regel über Erfahrung im Softwaretesten und arbeiten mit Softwaretestern und -entwicklern zusammen, um funktionale Programme zu erstellen, die frei von technischen Fehlern sind.

Was macht ein Qualitätsanalyst?

Qualitätsanalysten untersuchen Produkte und Prozesse, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, bevor die Produkte den Verbraucher erreichen. Sie können Mitarbeiter auch unterstützen, indem sie bei Schulungen und Leistungsbeurteilungen behilflich sind. Die genauen Verantwortlichkeiten variieren je nach Branche, aber einige grundlegende Verantwortlichkeiten umfassen oft:

• Testen von Software oder Produkten auf Fehler

• Dokumentation bekannter Mängel und Lösungen

• Modellierung des Kundenverhaltens zur Vorhersage von Ergebnissen

• Beurteilung der Mitarbeiterleistung und Bereitstellung von Feedback

• Auf häufige interne Fehler hinweisen

• Entwicklung nützlicher Richtlinien, an die sich die Mitarbeiter halten können

• Analysieren Sie Daten, um zu verstehen, warum Probleme auftreten

• Durchführung interner Audits bestehender Arbeiten

• Erstellen Sie Testergebnisse und Feedbackberichte

• Erstellen von Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung

• Verbesserte Sicherheitsmaßnahmen

Warum ist ein Qualitätsanalyst für Unternehmen wichtig?

Ein Qualitätsanalyst ist für die Arbeitgeberunternehmen wichtig, da die meisten Unternehmen bestrebt sind, ein konsistentes und effektives Produkt bereitzustellen, das den Kundenerwartungen entspricht. Hier sind einige Möglichkeiten, wie ein Qualitätsanalyst Unternehmen dabei hilft, diese Ziele zu erreichen:

Verbessert Produkte

Ein Qualitätsanalyst verbessert die Produkte eines Unternehmens, indem er Mängel erkennt. Viele Qualitätsanalysten verfügen über Branchenkenntnisse und kennen relevante Markttrends, sodass ihre Erkenntnisse dazu beitragen können, die Produkte ihres Unternehmens von Konkurrenzmarken abzuheben. Sie stellen sicher, dass jedes Produkt wertvoll, fehlerfrei und optisch ansprechend ist.

Behält die Konsistenz bei

Die meisten Unternehmen sind bestrebt, jedem ihrer Kunden stets qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Qualitätsanalysten tragen dazu bei, die Zuverlässigkeit von Software, Produkten und Dienstleistungen sicherzustellen. Normalerweise testen sie viele mögliche Ergebnisse, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse konsistent sind. Qualitätssicherung reduziert auch die Anzahl der Variablen, die sich auf die Qualität des Produkts auswirken können, wie z. B. Unterschiede im Qualifikationsniveau der Mitarbeiter, die das Produkt herstellen, oder das spezifische Gerät, mit dem der Verbraucher auf das Produkt zugreift.

Fördert die Sicherheit

In vielen Branchen haben Sicherheit und Schutz oberste Priorität, und eine ordnungsgemäße Qualitätssicherung kann ein Unternehmen und seine Kunden schützen. Software-Qualitätsanalysten stellen beispielsweise sicher, dass die persönlichen Daten der Kunden sicher bleiben, und testen möglicherweise auch interne Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Unternehmensdaten. Auch die Maschinenbau-, Pharma- und Lebensmittelindustrie legen häufig besonderen Wert auf Sicherheits- und Gesundheitsrichtlinien, und Unternehmen in diesen Bereichen beschäftigen häufig Qualitätsanalytiker, die sicherstellen können, dass ihre Produkte für den Verbrauchergebrauch sicher sind.

Stärkt die Kundenbeziehungen

Ein Qualitätsprodukt kann einem Unternehmen helfen, Vertrauen zu gewinnen. Qualitätsanalysten stellen sicher, dass jedes Produkt einfach zu verwenden ist und die Erwartungen der Kunden erfüllt. Dies kann dazu beitragen, Kunden zu binden und das Vertrauen der Öffentlichkeit zu gewinnen. Durch das proaktive Beheben von Fehlern kann außerdem die Wahrscheinlichkeit von Beschwerden minimiert werden, was auch den Ruf eines Unternehmens verbessern kann.

Verbessert Prozesse

Nachdem ein Qualitätsanalyst ein Problem bemerkt hat, versucht er in der Regel, die Ursache herauszufinden. Auf diese Weise können sie Verbesserungsmöglichkeiten in den Arbeitsabläufen entdecken. Ein in der Finanzbranche tätiger Qualitätsanalyst könnte beispielsweise ein Muster von Unterzahlungen bemerken, weil Mitarbeiter Fremdwährungen nicht in US-Dollar umgerechnet haben. Um dieses Problem zu beheben, können sie den Computern der Mitarbeiter ein Tool hinzufügen, das Zahlungen vor dem Senden automatisch umrechnet. Diese Art von Verbesserungen kann Stress reduzieren, Zeit sparen und Teams dabei helfen, Quoten einzuhalten.

Mitarbeiterförderung

Effektive Qualitätsprozesse definieren klar die Leistungsstandards der Mitarbeiter und erleichtern es den Mitarbeitern oft, Ziele zu erreichen und den Managern, Erwartungen zu kommunizieren. Klare Anweisungen können den Mitarbeitern auch dabei helfen, sicherer zu arbeiten und Verwirrung und Fehler zu reduzieren. Standardisierte Erwartungen können auch dazu beitragen, eine gesunde Arbeitsplatzkultur zu schaffen, indem sie Stress reduzieren, den Wettbewerb minimieren und Transparenz fördern.

Reduziert Abfall

Die Fehlerbehebung kann kostspielig und zeitaufwändig sein, insbesondere nachdem das Produkt den Verbraucher erreicht hat. Daher können geeignete Qualitätssicherungssysteme Unternehmen auf lange Sicht Geld und Zeit sparen. Durch die Beseitigung von Fehlern, bevor ein Unternehmen sein Produkt auf den Markt bringt, minimieren Qualitätsanalysten den Zeitaufwand für Korrekturen und Ersatz. Qualitätssicherung kann einem Unternehmen auch dabei helfen, Branchen- und Bundesvorschriften einzuhalten, was ebenfalls Kosten senkt und Zeit spart.

Welche Qualifikationen helfen Ihnen, Qualitätsanalyst zu werden?

Die erforderlichen Qualifikationen, um ein Qualitätsanalyst zu werden, variieren je nach Branche und Arbeitgeber. Zu den allgemeinen Anforderungen gehören jedoch:

• Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich. Obwohl es möglich ist, einen Job als Qualitätsanalytiker mit einem High-School-Abschluss zu bekommen, verfügen die meisten Qualitätsanalysten mindestens über einen Bachelor-Abschluss. Erwägen Sie das Studium einer verwandten Disziplin, insbesondere wenn Sie daran interessiert sind, Software-Qualitätsanalyst zu werden.

• Erfahrung: Die meisten Arbeitgeber bevorzugen qualifizierte Analystenkandidaten mit zwei bis sechs Jahren einschlägiger Berufserfahrung, insbesondere in den Bereichen Softwareentwicklung, Tests oder Kundensupport.

• Zertifikate. Professionelle Zertifizierungen sind zwar nicht immer erforderlich, können Ihnen aber dabei helfen, sich von Mitbewerbern abzuheben und Ihnen den Erwerb spezieller Fähigkeiten beizubringen. Möglicherweise möchten Sie eine Zertifizierung wie die Zertifizierung zum Certified Software Quality Analyst (CSQA) oder Certified Quality Process Analyst (CPQA) in Betracht ziehen.

• Master-Abschluss in Qualitätssicherung. Viele Universitäten bieten Graduiertenprogramme zur Qualitätssicherung an, und Sie können Ihren Abschluss in der Regel entweder online oder persönlich abschließen. Diese Kurse bereiten die Studierenden auf Tätigkeiten in der Qualitätssicherung in verschiedenen Branchen vor und bieten die Möglichkeit, zusätzliche Zertifizierungen zu erwerben.

Bitte beachten Sie, dass keine der in diesem Artikel genannten Zertifizierungen mit Indeed verbunden ist.

Über welche Fähigkeiten verfügen Qualitätsanalysten?

Hier sind einige Fähigkeiten, die Qualitätsanalysten häufig besitzen und die es ihnen ermöglichen, ihre Aufgaben effektiv auszuführen:

• Aufmerksamkeit fürs Detail. Im Allgemeinen ist es für Qualitätsanalysten wichtig, detailorientiert zu bleiben, da sie dafür verantwortlich sind, Fehler in Design, Code und Prozessen zu erkennen.

• Technologische Fähigkeiten. Für diese Spezialisten ist es wichtig, ein gutes Verständnis der Technologien zu haben, die zur Entwicklung eines bestimmten Produkts verwendet werden. Softwarequalitätsanalysten verfügen in der Regel über Erfahrung im Testen von Software und haben Erfahrung mit mehreren Programmiersprachen.

• Kommunikation: Dies ist eine wichtige zwischenmenschliche Fähigkeit für Qualitätsanalysten, da sie häufig Kollegen mit unterschiedlichen Fähigkeiten komplexe Sachverhalte erklären. Qualitätsanalysten geben in der Regel Feedback, arbeiten mit Menschen zusammen, um Probleme zu lösen, und schulen manchmal auch andere Mitarbeiter.

• Problemlösung: Diese Fähigkeit ist für Qualitätsanalysten wichtig, da ihre Arbeitgeber sie oft damit beauftragen, komplexe Fehler zu verstehen und zu beheben. In dieser Rolle ist es hilfreich, flexibel und innovativ zu bleiben und bereit zu sein, neue Lösungen zu entwickeln.

Gehalt und Berufsaussichten für einen Qualitätsanalysten

Das durchschnittliche Jahresgehalt eines Qualitätsspezialisten beträgt 55.949 $ pro Jahr. Die Gehälter dieser Fachkräfte können von vielen Faktoren beeinflusst werden, beispielsweise vom Standort, der Erfahrung und den Qualifikationen. Die Gehälter für Qualitätsanalysten können insbesondere je nach Branche, in der Sie arbeiten, variieren. Das U.S. Bureau of Labor Statistics (BLS) schätzt, dass Stellenangebote für Qualitätssicherungsanalysten, Softwareentwickler und Tester möglich sind Wachstum 22 % im nächsten Jahrzehnt viel schneller als der Durchschnitt aller Berufe.