Was verkauft Überzeugung? (mit Tipps) • BUOM

Veröffentlicht am 29. März 2021

Für viele Unternehmen ist der Vertrieb von entscheidender Bedeutung für den Geschäftserfolg. Durch eine gute Kommunikation mit Ihren Kunden können diese sich wertgeschätzt und verstanden fühlen und sind wahrscheinlich offener dafür, die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens von Ihnen zu kaufen. Eine der Möglichkeiten, effektiv an Kunden zu verkaufen, ist Überzeugungsarbeit. In diesem Artikel definieren wir „Persuasion Selling“, beschreiben seine Vorteile und geben acht Tipps für effektives „Persuasion Selling“.

Was ist Überzeugungsverkauf?

Persuasion Selling ist eine Verkaufstechnik, bei der Sie versuchen, den Käufer davon zu überzeugen, dass das von Ihnen angebotene Produkt oder die von Ihnen angebotene Dienstleistung seinen Bedürfnissen entspricht. Dies ist ein ehrlicher Weg, einen Verkauf abzuschließen, denn Überzeugungsverkauf beinhaltet auch, den Kunden zuzuhören und ihre Bedürfnisse, Wünsche, Motivationen und Probleme zu verstehen, damit Sie adäquate Lösungen anbieten können, die für sie funktionieren. Erfolgreicher Überzeugungsverkauf bedeutet, die Gedanken einer Person über ein Produkt oder eine Idee zu verstehen und ihr davon erzählen zu können, damit sie ihre ursprünglichen Ideen noch einmal überdenken kann.

Vorteile des Persuasion Selling

Der Verkauf von Überzeugungsarbeit bietet mehrere Vorteile, darunter:

• Beziehung: Persuasion Selling ist effektiv, weil es in der Regel nur dann funktioniert, wenn Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kunden kennenzulernen und herauszufinden, was er sich von einem Produkt oder einer Dienstleistung wünscht oder braucht. Sie müssen in der Lage sein, ihnen zuzuhören, Beziehungen aufzubauen und ihr Vertrauen zu gewinnen, bevor sie sich wohl fühlen, in Sie als Verkäufer oder das Unternehmen, das Sie vertreten, zu investieren.

• Mehr Geschäftsmöglichkeiten: Je mehr Kunden Ihnen vertrauen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie Sie und Ihr Unternehmen ihren Bekannten wie Familie, Freunden, Nachbarn und Kollegen weiterempfehlen. Diese Menschen können dann zu Ihren Stammkunden werden, wenn Sie die gleiche positive Beziehung zu ihnen aufbauen können.

• Gesteigerter Umsatz: Das Maß an Vertrauen, das Kunden in ihren Verkäufer haben, beeinflusst, wie viel sie bereit sind, für die Produkte und Dienstleistungen auszugeben, die der Verkäufer verkauft. Persuasion Selling hilft Kunden dabei, weiterhin beim selben Verkäufer einzukaufen, weil sie das Gefühl haben, dass ihr Ansprechpartner bei der Empfehlung von Produkten und Dienstleistungen ihr bestes Interesse vertritt.

• Höhere Arbeitszufriedenheit: Da es sich beim Persuasion Selling um eine Technik handelt, die Ihnen hilft, mit Ihren Kunden zu kommunizieren und Produkte anzubieten, die tatsächlich für sie funktionieren, können Sie eine höhere Arbeitszufriedenheit erleben. Enge Beziehungen zu Kunden und die Fähigkeit, ihre Probleme zu lösen, können dazu beitragen, dass Sie Vertrauen in Ihre Fähigkeiten haben und mit Ihrer Arbeit insgesamt zufrieden sind.

Tipps und Strategien zur Überzeugungsarbeit zur Umsatzsteigerung

Es gibt verschiedene Überzeugungsstrategien, die Sie in Ihre Verkaufstechnik integrieren können, um die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens erfolgreich an Kunden zu verkaufen. Sehen Sie sich diese Liste mit Tipps und Strategien zur Überzeugungsarbeit an, um Ihren Umsatz zu steigern und Kundenbeziehungen aufzubauen:

Teilen Sie die Vorteile

In Verkaufsbroschüren und Produktbeschreibungen werden in der Regel die Produktmerkmale vorgestellt. Als Verkäufer ist es jedoch wichtig, dass Sie die Vorteile beschreiben, die Ihre Kunden durch den Besitz eines Produkts oder das Abonnement einer Dienstleistung erzielen können. Der Kernnutzen eines Produkts kann für jeden Kunden unterschiedlich sein. Daher ist es ein Muss, Ihren Kunden kennenzulernen, wenn Sie ihm später Produktangebote unterbreiten möchten. Denken Sie über die positiven Auswirkungen nach, die das Produkt auf Ihre Kunden haben wird, und stellen Sie sicher, dass es sie vollständig anspricht.

Beschränken Sie die Optionen

Manche Kunden fühlen sich möglicherweise überfordert, wenn ihnen viele Optionen zur Verfügung stehen. Indem Sie ihre Auswahl einschränken, helfen Sie ihnen, schneller die richtige Entscheidung zu treffen. Denken Sie über den Prozess nach, den ein Käufer durchläuft, bevor er seine endgültige Kaufentscheidung trifft. Sie können Rezensionen lesen, ihre vertrauenswürdigen Freunde nach ihrer Meinung fragen, umfangreiche Recherchen zum Produkt durchführen und vieles mehr. Dies für jede Kaufoption zu tun, kann viel Zeit und Mühe kosten, und je mehr Zeit ein Kunde verbringt, desto wahrscheinlicher ist es, dass er sich entscheidet, nicht das gesamte Produkt zu kaufen.

Bereiten Sie sich auf Einwände vor

Im Vertrieb gibt es häufig Einwände von Kunden, die nicht davon überzeugt sind, dass sie ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung kaufen müssen. Als Verkäufer ist es eine Ihrer Aufgaben, die Einwände der Kunden zu erkennen und diese mit den Vorteilen des Kaufs eines Produkts oder einer Dienstleistung zu kontern. Um beim Überzeugungsverkauf erfolgreich zu sein, denken Sie über die Einwände Ihrer Kunden nach, damit Sie ihnen mit Zuversicht antworten können.

Bewertungen anzeigen

Wenn Kunden unsicher sind, ob sie das von Ihnen verkaufte Produkt kaufen sollen, greifen sie manchmal auf Rezensionen und Erfahrungsberichte über das Produkt oder das Unternehmen zurück, das das Produkt verkauft. Ihr Ziel ist es, sich vor einer Kaufentscheidung sicherer darüber zu sein, was ein Produkt oder eine Dienstleistung leisten kann. Wenn Sie etwas zögerlich sind, sollten Sie darüber nachdenken, Ihren Kunden Bewertungen zur Verfügung zu stellen, die sie lesen können, um zu sehen, wie andere Kunden, die ihnen ähnlich sind, von dem Produkt profitiert haben.

Werden Sie sachkundig

Kunden haben wahrscheinlich viele Fragen zu dem, was Sie verkaufen. Daher ist es wichtig, dass Sie sich mit dem Produkt oder der Dienstleistung auskennen, die Sie ihnen anbieten. Indem Sie Ihr Wissen über das Produkt erweitern, können Sie auch Verkaufspräsentationen besser erstellen, in denen alle Funktionen und Vorteile aufgezeigt werden, die ein Kunde vom Kauf des Produkts erwarten kann.

Vertrauen in das Projekt

Ihr Vertrauen in das von Ihnen verkaufte Produkt und Ihre Verkaufsmethoden können auch das Vertrauen Ihrer Kunden sichern. Indem Sie Vertrauen in Ihre Körpersprache und Ihren Tonfall zeigen, haben Sie eine bessere Chance, bei den Kunden, denen Sie das Produkt verkaufen, Vertrauen zu vermitteln.

Finden Sie Ähnlichkeiten

Achten Sie im Gespräch mit Ihren Kunden auf Gemeinsamkeiten und Verbindungen zwischen ihnen und Ihnen. Sie können unter anderem über Ihr Lieblingsbuch oder schlechtes Wetter sprechen. Selbst scheinbar unbedeutende Gespräche können einen großen Einfluss darauf haben, wie wohl sich Kunden mit Ihnen und dem von Ihnen verkauften Produkt fühlen. Ein erfolgreicher Verkäufer kann sofort mit Käufern in Kontakt treten und diese Verbindung aufrechterhalten, auch nachdem der Käufer eine Kaufentscheidung getroffen hat.

Lassen Sie den Kunden wissen, dass er die Kontrolle behält.

Für Käufer ist es wichtig zu wissen, dass sie die Wahl haben, ob sie einen Kauf tätigen oder nicht. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden sich darüber im Klaren sind, dass sie selbst dann, wenn Sie die Vorteile des Produkts erläutern und ihre Einwände ausräumen, immer noch die Kontrolle über ihren Kauf haben, einschließlich der Frage, ob, wann und wie sie kaufen. viele Produkte, die sie kaufen werden.