Was sind Projektmanagement-Kennzahlen? (mit Beispielen) • BUOM

Unternehmen können durch Projektmanagementprogramme profitabel und wettbewerbsfähig bleiben, indem sie beispielsweise Möglichkeiten zur Prozessverbesserung oder Kostensenkung identifizieren. Mithilfe von Kennzahlen können Sie ermitteln, was verbessert werden muss, auf welche Statistiken Sie achten sollten oder wie Sie den Erfolg und die Wirksamkeit der Bemühungen eines Unternehmens messen können. Mehr Wissen über die Projektmanagement-Kennzahlen zur Erfolgsmessung kann Ihnen dabei helfen, berufliche Fähigkeiten für jede Branche zu entwickeln und eine Karriere im Projektmanagement einzuschlagen.

In diesem Artikel schauen wir uns an, was Projektmanagement-Kennzahlen sind, besprechen, warum sie wichtig sind, erklären, wie Projektmanagement-Kennzahlen ausgewählt werden, und stellen einige Beispiele bereit, die Ihnen helfen, diese Geschäftskennzahlen besser zu verstehen.

Was sind Projektmanagement-Kennzahlen?

Projektmanagement-Kennzahlen sind Datensätze, Formeln und Berechnungen, die Unternehmen die Möglichkeit geben, den Projekterfolg zu messen. Sie helfen Managern und Organisationen dabei, den Fortschritt eines Projekts zu analysieren, die Teamleistung, die Zeitpläne und Kosten für die Projektabwicklung zu bewerten und Risiken zu identifizieren, zu reduzieren oder zu mindern. Projektmanagement-Kennzahlen sind numerische Instrumente, die Unternehmen verwenden, um effektive Strategien und Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung zu entwickeln oder die Stimmung von Mitarbeitern und Kunden zu messen.

Warum sind Projektmanagement-Kennzahlen wichtig?

Projektmanagementkennzahlen sind wichtig, weil sie den Wert belegen, die Leistung verbessern und letztendlich Unternehmen dabei helfen, Gewinne zu erwirtschaften. Sie können den Wert von Menschen, Prozessen oder Gerätekäufen beispielsweise anhand von Kennzahlen nachweisen, die den Return on Investment (ROI) anzeigen. Eine Reederei könnte Kennzahlen zur pünktlichen Lieferung verwenden, um den Wert eines automatisierten Förderbandes zu beweisen, oder eine Fluggesellschaft könnte versuchen herauszufinden, ob die Reduzierung der Anzahl der Minuten, die ein Flugzeug zwischen den Flügen am Boden verbringt, ihm genug Zeit für einen weiteren Flug gibt. Flüge pro Tag, zusätzliche Einnahmen aus dem Ticketverkauf.

Durch die Verwendung von Projektmanagement-Kennzahlen bilden Daten die Grundlage für die Entscheidungsfindung und Sie können zukünftige Ergebnisse besser vorhersagen oder Geschäftsstrategien vollständig anpassen.

Was sind Beispiele für Projektmanagement-Kennzahlen?

Es gibt viele Beispiele für Projektmanagement-Kennzahlen, anhand derer Sie den Erfolg Ihrer eigenen Projektmanagementpläne messen können. Hier sind 10 Anwendungsbeispiele:

Bruttogewinn

Die Bruttogewinnmarge ist eine Finanzkennzahl, die zeigt, wie viel Geld ein Unternehmen nach Abzug der Gesamtkosten der Geschäftstätigkeit verdient. Grundsätzlich ist die Leistung eines Unternehmens besser, wenn die Margen höher sind. Die Ziele des Projektmanagements sollten sich auf die Sicherung der Rentabilität des Unternehmens oder der Organisation beziehen. Hier ist die Formel zur Berechnung des Bruttogewinns:

Bruttogewinnspanne = (Gesamtgewinn – Gesamtkosten) / 100

Verdienter Wert

Das Earned Volume gibt an, wie viel Geld Sie mit dem bisher in das Projekt investierten und ausgegebenen Geld verdient haben. Es vergleicht die Kosten der bereits abgeschlossenen Arbeiten mit dem insgesamt zulässigen Budget für das Projekt. Manchmal entspricht der verdiente Wert den budgetierten Kosten der durchgeführten Arbeit (BCWP), und es ist hilfreich zu wissen, ob Ihr Projekt gut voranschreitet. Formel zur Berechnung des Earned Value:

Earned Value (EV) = Prozentsatz der abgeschlossenen Arbeit/Budget bei Fertigstellung (BAC)

Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheitswerte messen die Qualität der von Ihnen bereitgestellten Produkte oder Dienstleistungen auf der Grundlage von Kundendaten und -ergebnissen. Im Rahmen der Kundenzufriedenheitsbewertung können Unternehmen Variablen wie Umfrageergebnisse, Höhe des erzielten Umsatzes, Prozentsatz von Stammkunden im Vergleich zu verlorenen Kunden oder das Verhältnis von begeisterten Kundenbewertungen zu Beschwerden auswählen oder priorisieren. Beispielsweise könnte eine nationale Autovermietungsagentur Kundenzufriedenheitsdaten priorisieren, die sich auf wiederholte Mietverkäufe innerhalb eines Jahres konzentrieren, und die Anzahl der Kundenrezensionen zu Beschwerden über die Höhe der erzielten Mieteinnahmen verdoppeln, die je nach Saison und anderen Variablen schwanken können.

Standardberechnung der Kundenzufriedenheit:

Kundenzufriedenheitswert = (Gesamtpunktzahl der Umfrage / Gesamtzahl der Fragen) x 100

Mitarbeiterzufriedenheit

Die Messung der Mitarbeiterzufriedenheit ähnelt der Kundenzufriedenheit, berücksichtigt jedoch Elemente wie Mitarbeitermoral, Mitarbeiterbindung im Vergleich zu Fluktuationsraten, Produktivitätskennzahlen und Fehlzeitenquoten. Abhängig vom Ergebnis können Unternehmen ihre Unternehmensrichtlinien ändern, das Engagement steigern oder andere Wege finden, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern. Hier ist die Formel zur Berechnung:

Mitarbeiterzufriedenheitswert = (Gesamtergebnis der Umfrage / Gesamtzahl der Fragen) x 100

Leistung

Diese Projektmanagement-Kennzahl untersucht die Fähigkeiten eines Unternehmens oder einer Organisation, beispielsweise wie gut es seine Ressourcen, einschließlich Arbeitskräfte, Ausrüstung und Finanzen, nutzt. Produktivität zeigt das Verhältnis zwischen Input und Output mit dem Ziel, mehr für weniger Geld zu produzieren. Wenn beispielsweise eine Druckmaschine über eine geeignete Maschine verfügt und das Management erwägt, in eine neue Maschine zu investieren, gibt die Betrachtung, wie viele Seiten der neue Drucker an einem Tag mehr drucken kann, Aufschluss darüber, ob der Kauf zu einer höheren Produktivität führt als die aktuelle. . Die Produktivitätsformel lautet:

Produktivität = Kosteneinheiten / Ausgabeeinheiten

Kapitalrendite

Als finanzielle Gleichung vergleicht der Return on Investment (ROI) den verdienten Dollarbetrag mit dem in das Projekt investierten Dollarbetrag. Zu den zu berücksichtigenden Kosten gehören häufig Arbeitskosten, Schulung, Rohstoffe, Ausrüstung und Gemeinkosten. Sie weisen jedem Datenelement einen Dollarbetrag zu, um den Nettonutzen zu ermitteln, der häufig zum Geschäftsergebnis eines Unternehmens beiträgt, z. B. Verbesserungen, Kostensenkungen oder Produktivität. Hier ist die Formel zur Berechnung des ROI:

ROI = (Nettonutzen/-kosten) x 100

Aktueller Preis

Diese einfache Kennzahl für das Finanzprojektmanagement zeigt, wie viel Sie für ein Projekt ausgeben. Die tatsächlichen Kosten weichen von der Schätzung ab. Um sie zu berechnen, addieren Sie alle Kosten für das gesamte Projekt über die gesamte Projektlaufzeit. Hier ist ein Blick auf die Formel für die tatsächlichen Kosten:

Tatsächliche Kosten (AC) = Gesamtkosten für Zeitraum x Zeitraum

Ausführungskosten

Mit einer Kosten-Nutzen-Rechnung können Sie die Wirtschaftlichkeit eines Projekts messen. Teilen Sie den Arbeitswert oder die Kosten der tatsächlich abgeschlossenen Arbeiten durch die tatsächlichen Kosten, um eine genaue Budgetschätzung zu erstellen. So:

Kostenleistungsindex (CPI) = Ertragswert / tatsächliche Kosten

Kostenunterschied

Die Kostenabweichung ist eine Projektmanagementmetrik, die den Kontrast zwischen geplanten Budgets und tatsächlichen Kosten über einen bestimmten Zeitraum berechnet. Sie können feststellen, ob ein Projekt um eine negative Zahl über dem Budget oder um eine positive Zahl unter dem Budget liegt. Verwenden Sie zur Berechnung der Kostenabweichung die folgende Formel:

Kostenabweichung (CV) = geplante Arbeitskosten – tatsächliche Arbeitskosten

Abweichungsplan

Bei der Terminabweichung wird der geplante Arbeitsplan im Vergleich zum tatsächlichen Zeitplan der abgeschlossenen Arbeiten analysiert, um festzustellen, ob das Projekt pünktlich, vor dem Zeitplan oder hinter dem Zeitplan liegt. Sie berechnen die Terminabweichung, indem Sie die zugeordneten Kosten der geplanten Arbeiten von den budgetierten Kosten der abgeschlossenen Arbeiten abziehen. Positive Zahlen zeigen an, dass das Projekt gut läuft, während negative Zahlen darauf hinweisen, dass es hinter dem Zeitplan zurückliegt. Hier ist die Berechnung:

Planabweichung (SV) = geschätzte Kosten der durchgeführten Arbeiten – geschätzte Kosten der geplanten Arbeiten

So wählen Sie Projektmanagement-Metriken aus

Sie können auswählen, welche Projektmanagement-Metriken am besten zu Ihrem Geschäftsproblem oder -ziel passen, indem Sie die folgenden drei Schritte befolgen:

1. Bestimmen Sie den Umfang des Projekts

Es ist wichtig, den Zweck Ihres Projekts oder Ziels zu verstehen, was auch für andere Aspekte des Projektmanagements von grundlegender Bedeutung ist. Erwägen Sie die Recherche und Untersuchung der Schwerpunkte des Projekts als Grundlage für die Bestimmung der Kennzahlen, anhand derer Sie den Erfolg messen. Wenn das Management einer Fluggesellschaft beispielsweise ein Kostensenkungsprojekt abschließen muss, könnte es den Spielraum gezielt einschränken, um sich auf den teuersten Kostenfaktor zu konzentrieren: Treibstoff.

2. Identifizieren Sie Erfolgsfaktoren

Sie können bestimmen, welche kritischen Erfolgsfaktoren Sie erreichen müssen, um in Ihrem Projekt erfolgreich zu sein. Erfolgsfaktoren variieren oft von Projekt zu Projekt. Beispielsweise könnte eine Fluggesellschaft, die die Treibstoffkosten senken möchte, entscheiden, dass sie als Erfolgsfaktor für Treibstoffeinsparungen die auf dem Rollweg vor dem Start verbrachte Zeit verkürzen muss.

3. Legen Sie Leistungskennzahlen fest

Analysieren Sie für jeden Satz kritischer Erfolgsfaktoren, wie Sie den Schwellenwert für den Abschluss messen können. Beispielsweise könnte dieselbe Fluggesellschaft, die die Treibstoffkosten senken möchte, einen Leistungsschwellenwert von durchschnittlich einer Minute eingesparter Rollzeit pro abfliegendem Flug festlegen. Zusammengenommen ergeben die täglich eingesparten Minuten auf den Rollwegen im gesamten Flughafennetz potenziell große Treibstoffeinsparungen.