Was sind Marketing-Personas und wie nutzt man sie? • BUOM

Marketingteams nutzen eine Vielzahl von Strategien, um mit ihrem Zielkundenstamm in Kontakt zu treten und ihn in Werbekampagnen einzubinden. Marketing-Personas sind für Teams eine effektive Möglichkeit, die Relevanz ihrer Marketinginhalte zu erhöhen und sicherzustellen, dass sie ihre Zielgruppe erreichen. Indem Sie mehr über Marketing-Personas erfahren, können Sie entscheiden, ob die Entwicklung einer Persona die richtige Wahl für Sie und Ihr Team ist. In diesem Artikel besprechen wir die Definition von Marketing-Personas, die verschiedenen Arten von Personas, warum Marketingteams sie verwenden und wie man sie erstellt.

Was sind Marketing-Personas?

Marketing-Personas repräsentieren die idealen Kunden in der Zielgruppe eines Unternehmens. Sobald das Marketingteam eine solche Persona entwickelt hat, kann es Kampagnen erstellen, die darauf abzielen, die Interessen und Wünsche seiner idealen Kunden zu erfüllen. Das Marketingteam könnte sich beispielsweise Fragen stellen wie: „Wird unser idealer Kunde dieses Produkt mögen?“ oder „Entspricht diese Farbe den Vorlieben unseres idealen Käufers?“ Solche Fragen können Unternehmen dabei helfen, Produkte zu entwickeln, die die Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher erfüllen und so den Umsatz und das Wachstumspotenzial steigern.

Gibt es verschiedene Arten von Marketing-Personas?

Es gibt zwei Haupttypen von Marketing-Personas: Marke und Kunde. Hier ist eine Beschreibung jeder Marketing-Persona:

Identität des Käufers

Käuferpersönlichkeiten sind die häufigste Art von Marketingpersönlichkeiten, die Unternehmen erstellen. Diese Person hat Interessen oder Bedürfnisse, die mit den Produkten Ihres Unternehmens übereinstimmen. Der Käufer eines Sportgetränkeunternehmens könnte beispielsweise eine Person sein, die häufig Sport treibt oder an Sportveranstaltungen teilnimmt. Eine Marketingkampagne mit Buyer Personas konzentriert sich eher auf den Verbraucher als auf das Unternehmen.

Markenzeichen

Viele Marketingteams entwickeln Markenpersönlichkeiten rund um Kunden, die die Werte einer bestimmten Marke teilen. Marken können dieses Image durch gezielte Werbekampagnen schaffen, die die Bedeutung bestimmter Unternehmenswerte kommunizieren. Beispielsweise kann ein Fernsehsender seine Inhalte als familienfreundlich darstellen und so Zuschauer anziehen, die Familienwerte schätzen. Die Identifizierung von Markenpersönlichkeiten kann Unternehmen dabei helfen, ihre Marketingkampagnen effektiver zu gestalten, um ihre Zielgruppe auf persönlicher Ebene anzusprechen. Daher konzentriert sich eine Markenimage-Marketingkampagne eher auf das Unternehmen als auf den Verbraucher.

Wofür werden Marketing-Personas verwendet?

Hier sind einige Möglichkeiten, Marketing-Personas zu verwenden, zusammen mit einer kurzen Beschreibung jeder einzelnen:

Entwerfen Sie das Produkt

Die Untersuchung der Kundeninteressen und -bedürfnisse kann Unternehmen dabei helfen, Produkte zu entwickeln, die diesen Merkmalen besser entsprechen. Beispielsweise kann das Marketingteam feststellen, dass eine bestimmte Marketingpersönlichkeit Interessen im Zusammenhang mit Nachhaltigkeit hat, was es dem Unternehmen ermöglicht, seinen Fokus auf nachhaltigere Produkte zu verlagern. Diese Veränderungen können dazu beitragen, dass Unternehmen auf ihren Märkten wettbewerbsfähiger werden und treue Kunden gewinnen.

Marketing-Kampagnen

Marketingteams erstellen häufig Personas zur Verwendung in Marketingkampagnen. Teams können Anzeigen erstellen, die die Interessen, Werte und Bedürfnisse der Kunden hervorheben, und diese Anzeigen basierend auf denselben Merkmalen ausrichten. Dies kann auch eine kostengünstigere Strategie sein, da Sie weniger Anzeigen erstellen können, aber dennoch das gleiche oder ein ähnliches Maß an Engagement erzielen, wenn Marketing-Personas effektiv eingesetzt werden.

Acht

Einige Unternehmen rekrutieren möglicherweise neue Mitarbeiter mithilfe von Faktoren, die von ihren Marketingpersönlichkeiten beeinflusst werden. Die Einstellung von Mitarbeitern, deren Interessen, Persönlichkeitsmerkmale, Alter oder Standort mit ihrer Zielgruppe übereinstimmen, kann Unternehmen dabei helfen, Teams aufzubauen, die die Kundenbedürfnisse aus erster Hand kennen. Beispielsweise können Eltern ideale Mitarbeiter für einen Kinderbettenhersteller sein, weil sie über grundlegende Kenntnisse über die Verwendungsmöglichkeiten und möglichen Verbesserungen eines effektiven Kinderbettdesigns verfügen und sich der Werte bewusst sind, die viele Eltern vertreten.

Wie erstellt man eine Marketing-Persona?

Hier sind einige allgemeine Schritte zum Erstellen einer effektiven Marketing-Persona:

1. Führen Sie Marktforschung durch

Marketingteams können Marktforschung mit verschiedenen Strategien durchführen, beispielsweise gründlichen Kundenbefragungen, Fokusgruppen, Beobachtungen und Interviews. Beispielsweise könnte ein Kaffeeunternehmen eine Umfrage erstellen, in der Kunden nach ihren Lieblingskaffeegeschmacksrichtungen, Röstungen und anderen Vorlieben gefragt werden. Solche Untersuchungen liefern wertvolle Erkenntnisse, die letztendlich zur Schaffung effektiver Marketing-Personas führen können.

2. Führen Sie eine Analyse durch

Der nächste Schritt bei der Schaffung einer effektiven Marketingpersönlichkeit besteht in der Durchführung einer Marktanalyse mithilfe von Forschungsergebnissen, die die wichtigsten Kundenmerkmale identifizieren. Beispielsweise könnte ein Windelunternehmen die Mehrheit seiner Kunden als junge Eltern im Alter zwischen 20 und 40 Jahren identifizieren. Diese Merkmale können dabei helfen, die besten Marketing-Personas zu veranschaulichen, die Marketingteams zur Verfügung stehen.

3. Charaktere erstellen

Anschließend können Sie Ihre Personas erstellen, indem Sie die relevanten Merkmale der von Ihnen recherchierten Kunden kombinieren. Zu diesen Merkmalen können der Standort, das Alter, die Einkaufsgewohnheiten, der Beruf oder die Interessen des Käufers gehören. Marketingteams erstellen oft mehrere Personas mit unterschiedlichen Attributen, um sicherzustellen, dass sie die breite Palette von Kunden bedienen, die ihre Produkte kaufen. Beispielsweise könnte ein Produkt in einer Region vor allem junge Menschen ansprechen, in einer anderen Region jedoch vor allem ältere Menschen, sodass eine Organisation für jeden Standort zwei unterschiedliche Personas erstellen könnte. Darüber hinaus kann eine Organisation mehrere gemeinsame wertebezogene Merkmale nutzen, um ein Gesamtmarkenimage zu entwickeln.

4. Entwickeln Sie Marketingkampagnen

Nachdem Sie Ihre Persona erstellt haben, besteht der nächste Schritt darin, eine Marketingkampagne zu entwickeln, die sich direkt an Ihre idealen Kunden richtet. Sie könnten beispielsweise versuchen, Schauspieler in Videoanzeigen einzusetzen, die Ihre Marketing-Personas genau darstellen, oder gezielte Werbung über soziale Plattformen nutzen, um Anzeigen für Personen zu schalten, die ähnliche Eigenschaften wie Ihre Charaktere haben.

5. Verbreiten Sie relevante Informationen in der gesamten Organisation

Marketing-Personas können auch dazu beitragen, viele Aspekte eines Unternehmens zu verbessern, indem sie ein tieferes Verständnis der Kundenerwartungen gewinnen. Beispielsweise können Organisationen Vorstandsmitglieder anhand von Kriterien wählen, die eng mit ihrem Markenimage zusammenhängen. Dadurch kann sichergestellt werden, dass die Handlungen des Unternehmens die Handlungen seiner Zielgruppe widerspiegeln und sichergestellt wird, dass das Unternehmen mit seiner Zielgruppe in Kontakt treten kann.