Was ist Visual Merchandising? Definition, Typen und Verwendung • BUOM

1. April 2021

Der erste Eindruck des Kunden basiert oft auf dem, was er sieht. Aus diesem Grund kann der Bereich Visual Merchandising eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Attraktivität, Atmosphäre und des Kundenerlebnisses in einem Geschäft spielen. Effektives Visual Merchandising verwandelt die physische oder digitale Umgebung in eine Erweiterung des Markenimages. In diesem Artikel besprechen wir, was Visual Merchandising ist, welche Arten von Visual Merchandising es gibt und wie Sie Ihr Visual Merchandising verbessern können.

Was ist Visual Merchandising?

Unter Visual Merchandising versteht man die Organisation und Präsentation von Produkten auf der Verkaufsfläche. Es dient dazu, Produkte und deren Eigenschaften hervorzuheben, die Aufmerksamkeit des Kunden zu wecken, ihm ein angenehmes Gefühl zu vermitteln und den Verkauf anzukurbeln. Visual Merchandising hat seinen Ursprung in stationären Einzelhandelsgeschäften, doch mittlerweile nutzen Unternehmen die gleichen Techniken auch für digitale Schaufenster.

Effektives Visual Merchandising nutzt eine Reihe physischer Komponenten, um das Image und die Ästhetik einer Marke zu vermitteln, darunter:

• Farbe: Verschiedene Farben spiegeln unterschiedliche Stimmungen und Töne wider. Wählen Sie ein Farbschema, das zum Image Ihres Unternehmens passt.

• Beleuchtung: Beleuchtung kann dazu beitragen, die Stimmung Ihres Raums zu bestimmen und die Aufmerksamkeit auf bestimmte Produkte oder Bereiche Ihres Geschäfts zu lenken.

• Raum: Die Anordnung und Abstände der Geschäfte bestimmen, wie sich Kunden durch Ihren Raum bewegen, wo sie mehr Zeit verbringen und was sie sehen.

• Klang. Geräusche wie Umgebungsgeräusche der Natur oder laute Rockmusik können die Gesamtatmosphäre Ihres Raums prägen.

• Geruch: Manche Gerüche können bestimmte Gefühle hervorrufen, beispielsweise Ruhe oder Aufregung. Auch Gerüche können Erinnerungen und positive Assoziationen auslösen, wie zum Beispiel der Geruch von immergrünen Pflanzen im Urlaub.

• Technologie**:** Technologien wie digitale Displays und interaktive Installationen können die Interaktion der Kunden mit Ihrer Marke verbessern.

Arten von Visual Merchandising.

Visual Merchandising umfasst die folgenden Elemente:

• Innenauslagen: Innenauslagen sind Auslagen in einem Geschäft, die Waren und Dekoration enthalten können.

• Ladenlayout. Zum visuellen Merchandising gehört die Gestaltung des Ladens, einschließlich der Platzierung bestimmter Produkte, des Warenflusses von der Vorder- zur Rückseite des Ladens, der Lage von Getränkeständen und Umkleidekabinen.

• Schaufensterpuppen: Art, Stil und Platzierung von Schaufensterpuppen können Ihren Kunden Botschaften übermitteln.

• Point-of-Sale-Displays: Beschilderung, Dekor und die physische Struktur von Point-of-Sale-Displays sind Teil des Visual Merchandising.

• Bündelung: Unter Bündelung versteht man die gemeinsame Präsentation von Produkten, um Kunden zu zeigen, wie sie mehrere Produkte nutzen können.

• Ladenumgebung: Die Atmosphäre Ihres stationären oder digitalen Raums kann den Ton für Ihre Marke bestimmen, z. B. laut und fröhlich oder ruhig.

• Displays: Displays sind ein wichtiger Bestandteil des Visual Merchandising und können die Aufmerksamkeit der Passanten an Ihrem Geschäft erregen, was zu mehr Kunden führen kann.

• Äußere Zeichen. Außenschilder kommunizieren Ihr Unternehmen und geben den Ton für Ihren Raum an.

• Außenausstattung: Außenausstattung wie Zelte, Banner und Markisen vermitteln dem Kunden den ersten Eindruck Ihres Geschäfts.

• Saisonale Displays: Saisonale Displays können neue Produkte präsentieren, zu zusätzlichen Käufen anregen und Interesse wecken.

• Produktinformation. Wo und wie Sie Produktinformationen kommunizieren, einschließlich der Größe von Etiketten und Beschilderungen, Schriftart und Ton des Inhalts, können sich auf die Marke Ihres Unternehmens auswirken.

• Designlösungen. Designentscheidungen wie Bodenbeläge, Textilien und andere Materialien können eine physische Darstellung der Ästhetik Ihrer Marke schaffen.

So verbessern Sie Visual Merchandising

Hier sind 10 Möglichkeiten, das Visual Merchandising in Ihrem Raum zu verbessern:

1. Führen Sie Recherchen durch

Nutzen Sie Marktforschung, um herauszufinden, worauf Ihre Zielgruppe reagiert. Identifizieren Sie die Interessen, Hobbys und den Lebensstil Ihres idealen Kunden. Wenden Sie diese Forschung auf Ihren Raum an, indem Sie Elemente integrieren, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden. Wenn Ihr idealer Kunde beispielsweise ein Elternteil ist, ziehen Sie Bilder von lächelnden Kindern und Familien in Betracht.

2. Achten Sie auf Sicherheit

Stellen Sie sicher, dass Displays, Schilder und Strukturen wie Regale sicher und geschützt sind. Befolgen Sie alle Empfehlungen des Herstellers für Installation und Wartung und beauftragen Sie einen Fachmann für elektrische, bauliche und komplexe Installationsprojekte.

3. Ermutigen Sie zur Teilnahme

Der Einsatz interaktiver Displays kann die Interaktion Ihrer Kunden mit Ihrer Marke steigern. Anzeigen, die auf Ihre Social-Media-Konten oder Ihre Website verweisen, können den Traffic auf Ihre Websites steigern und so Ihr Suchranking verbessern. Der Einsatz kreativer interaktiver Displays kann auch den Verkehr in Ihrem Geschäft steigern, da mehr Menschen auf Ihre einzigartigen Angebote aufmerksam werden.

4. Folgen Sie Trends

Bleiben Sie über Branchentrends auf dem Laufenden, die Sie in Ihren Raum integrieren können, z. B. Design-, Kunst- und Modetrends. Wenn beispielsweise monochrome Mode beliebt ist, können Sie in Ihrem Geschäft ähnliche Farben kombinieren oder eine monochrome Schaufensterdekoration erstellen.

5. Beauftragen Sie einen Berater

Erwägen Sie die Beauftragung eines professionellen Merchandisers, der Ihre Fläche beurteilt und Empfehlungen zur besseren Repräsentation Ihrer Marke abgibt, Best Practices umsetzt, Wiederholungsgeschäfte fördert und den Umsatz steigert. Merchandiser finden Sie bei Innenarchitekturagenturen, Mode- und Designschulen sowie auf Branchenwebsites und -publikationen.

6. Nutzen Sie Merchandising als Marketing

Betrachten Sie Visual Merchandising als einen weiteren Aspekt Ihrer Marketingstrategie. Optimieren Sie Ihren physischen Raum, um Kunden anzulocken, ihnen die besten Eigenschaften Ihrer Produkte zu zeigen und den Umsatz zu steigern. Fügen Sie nachdenkliche Elemente hinzu, an die sich die Leute erinnern und die sie mit anderen teilen.

7. Testen Sie Merchandising-Optionen

Um die effektivsten Merchandising-Strategien zu ermitteln, können Sie über einen bestimmten Zeitraum kleine Variationen von Layout, Farbschemata, Beschilderung und Displays testen und Verkäufe, Verkehr oder andere Kennzahlen vergleichen, um zu zeigen, welche Option erfolgreicher ist.

8. Bearbeiten Sie Ihren Bereich regelmäßig

Es ist wichtig, dass Ihre Visual-Merchandising-Elemente ausgewogen sind. Das bedeutet, dass Sie über die richtige Menge an Produkten, Dekorationen und Displays verfügen, um Interesse zu wecken, ohne die Käufer zu überfordern. Scannen Sie Ihr Geschäft regelmäßig, um sicherzustellen, dass Ihre visuellen Elemente Ihre Marke stärken und nicht die Aufmerksamkeit von Ihren Produkten oder Dienstleistungen ablenken.

9. Verwenden Sie Themen

Erwägen Sie die Verwendung von Themen in Ihrem Raum, um die Einführung neuer Produkte, saisonale Artikel oder Sonderaktionen widerzuspiegeln. Die Themen können so einfach sein wie die Farbabstimmung oder so tiefgreifend wie eine fiktive Handlung oder ein Kundenrezension. Die Integration von Themen kann dazu beitragen, bestimmte Produkte oder Funktionen, die Sie hervorheben möchten, von der Konkurrenz abzuheben.

10. Seien Sie konsequent

Ihre Marke und Ihre Stimme sollten in allen physischen und digitalen Räumen einheitlich sein. Ton, Stil und Botschaft sollten in Ihrem Shop, Ihrer Website und Ihren Social-Media-Konten einheitlich sein. Dies trägt dazu bei, die Markenbekanntheit über alle Kanäle hinweg zu steigern, Kunden dabei zu helfen, Ihre Produkte zu erkennen und Vertrauen bei den Verbrauchern aufzubauen.