Was ist operative Führung? (Bedeutung, Verantwortlichkeiten und Eigenschaften) • BUOM

5. August 2021

Abhängig von den Zielen und der Strategie des jeweiligen Unternehmens können Unternehmen von unterschiedlichen Führungsstilen profitieren. Operative Führung ist einer der Führungsstile, der sich auf die Aufrechterhaltung der internen Abläufe eines Unternehmens konzentriert. Wenn Sie verstehen, was ein operativer Leiter tut, können Sie diesen Stil übernehmen, um die Führung Ihres Unternehmens effektiver zu gestalten. In diesem Artikel definieren wir operative Führung, erläutern ihre Bedeutung und beleuchten einige wichtige Unterschiede zwischen operativer und strategischer Führung.

Was ist operative Führung?

Unter operativer Führung versteht man die Leitung, Entwicklung und Umsetzung von Geschäftsabläufen. Es umfasst die Überwachung der Mitarbeiter, der Produktion und der Finanzkosten. Dieser Führungsstil erfordert typischerweise Problemlösung, kritisches Denken, analytische Fähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten.

Betriebsleiter konzentrieren sich auf die Kerngeschäfte des Unternehmens, darunter:

• Sicherheit: Betriebsleiter überwachen die Sicherheit von Produktionspraktiken, Einrichtungen und Richtlinien, die die Sicherheit während des gesamten Arbeitstages regeln. Der Betriebsleiter kann eine Sicherheitsrichtlinie entwickeln oder Gefahren am Arbeitsplatz identifizieren.

• Qualität: Betriebsleiter stellen die Qualität der Produkte oder Dienstleistungen sicher, die ein Unternehmen seinen Kunden anbietet, sowie die Qualität der Arbeitsumgebung. Der Betriebsleiter kann Qualitätskontrollen durchführen oder neue Produktionsmethoden entwickeln, um die Qualität zu verbessern.

• Kosten: Betriebsleiter kennen die Hauptkosten des Geschäftsbetriebs, einschließlich der Löhne der Mitarbeiter, der Rohstoffkosten und des Marketings. Betriebsleiter können dazu beitragen, die Produktionskosten zu senken und die wichtigsten Betriebsausgaben für Manager zu ermitteln.

• Service: Betriebsleiter überwachen das Serviceniveau, das das Unternehmen seinen Kunden bietet, einschließlich der Kundendienstleitungen. Sie können auch Kundendienstrichtlinien entwickeln und die Bemühungen zur Kundenaufklärung überwachen.

Warum ist operative Führung wichtig?

Die operative Führung ist für ein Unternehmen wichtig, da sie bei der Verwaltung der Kerngeschäfte des Unternehmens hilft. Diese Vorgänge tragen dazu bei, den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten und die Rentabilität des Unternehmens zu bestimmen. Wenn beispielsweise ein Unternehmen mit niedrigen Betriebskosten über ein operatives Managementteam verfügt, das effektiven Kundenservice und Qualitätsprodukte entwickelt, kann das Unternehmen hohe Gewinne erzielen.

Verantwortlichkeiten der Betriebsleiter

Betriebsleiter haben im Arbeitsalltag viele Aufgaben, darunter:

Produktionsüberwachung

Betriebsleiter überwachen die Produktion von Geschäftsprodukten und legen Tageskontingente fest. Sie stellen sicher, dass die Mitarbeiter ihre Quoten einhalten, die richtigen Produkte produzieren und die sichersten Produktionsmethoden anwenden. Sie kontrollieren auch die finanziellen Kosten der Produktion und identifizieren kostensparende Techniken oder Rohstoffe, die das Unternehmen zur Gewinnsteigerung nutzen kann. Betriebsleiter unterstützen Produktionsmitarbeiter häufig auch, indem sie sie in sicheren Produktionspraktiken schulen, Fragen zu Prozessen beantworten und auf Bedenken oder Kommentare der Mitarbeiter hören.

Sicherheit

Betriebsleiter überwachen auch die Sicherheitsbemühungen des Unternehmens, einschließlich der Sicherheit der vom Unternehmen bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen sowie der Sicherheit der Mitarbeiter. Sie untersuchen Gefahren am Arbeitsplatz und stellen sicher, dass das Unternehmen die Anforderungen von Organisationen wie der Occupational Safety and Health Administration (OSHA) einhält. Betriebsleiter können auch mit OSHA-Vertretern interagieren, Sicherheitsberichte einreichen und Unternehmensmittel zuweisen, um eine sicherere Umgebung für Mitarbeiter zu schaffen, was dazu beitragen kann, die Produktion zu steigern und das Vertrauen von Mitarbeitern und Kunden in das Unternehmen zu stärken.

Kommunikation mit Mitarbeitern und Führungskräften

Die Betriebsleiter des Unternehmens fungieren auch als Ansprechpartner für die Mitarbeiter und das Management des Unternehmens. Da Betriebsleiter eng mit den Mitarbeitern zusammenarbeiten, um Produktion, Sicherheit und Kosteneinsparungen sicherzustellen, verfügen sie über ein einzigartiges Verständnis der internen Abläufe des Unternehmens. Sie berichten an die Führungskräfte des Unternehmens und tragen dazu bei, die Beziehungen zwischen Managern und Mitarbeitern zu optimieren. Betriebsleiter können im Namen der Mitarbeiter und des Unternehmens Berichte schreiben, Besprechungen abhalten oder formelle Anfragen stellen, um den Arbeitsplatz sicherer, produktiver und kostengünstiger zu machen.

Qualitätskontrolle

Betriebsleiter überwachen die Qualität der Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens, das Arbeitsumfeld und den Kundenservice. Sie erstellen Qualitätsberichte und untersuchen Vorfälle, um festzustellen, wo Qualitätsstandards verbessert werden können. Qualitätsstandards helfen dabei, Praktiken und Verfahren für die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens festzulegen, und Betriebsleiter helfen häufig bei der Entwicklung von Richtlinien zur Unterstützung und Durchsetzung von Qualitätsstandards. Beispielsweise könnte der Betriebsleiter einer veganen Bäckerei eine Richtlinie entwickeln, die ein Verbot der Verwendung tierischer Produkte in Backwaren vorsieht. Dadurch wird sichergestellt, dass das Unternehmen nur tierversuchsfreie Produkte herstellt, um seinen Ruf als vegane Bäckerei aufrechtzuerhalten.

Kostenminimierung

Eine der Hauptaufgaben eines Betriebsleiters besteht darin, die Kernbetriebskosten des Unternehmens zu minimieren. Betriebsleiter untersuchen die Betriebskosten eines Unternehmens und entwickeln Pläne zur Reduzierung dieser Kosten, ohne dabei wichtige Praktiken wie Sicherheit und Qualität am Arbeitsplatz zu opfern. Die Kommunikation mit Managern und Mitarbeitern kann Betriebsleitern dabei helfen, versteckte Kosten aufzudecken und eine produktivere und sicherere Arbeitsumgebung zu schaffen, die den Gewinn steigern kann. Durch die Sicherstellung der Produktqualität können Betriebsleiter die Wahrscheinlichkeit von Produktrückrufen oder -rücksendungen verringern.

Eigenschaften eines operativen Leiters

Operative Führungskräfte verfügen oft über bestimmte Eigenschaften, die ihnen bei der Verwaltung der internen Abläufe eines Unternehmens helfen. Zu diesen Merkmalen können gehören:

• Geduld: Betriebsleiter sind in der Regel geduldig und unterstützen ihre Mitarbeiter, was ihnen hilft, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.

• Situationsbewusstsein: Betriebsleiter verfügen in der Regel über ein gutes Situationsbewusstsein, das ihnen hilft, Produktionsanforderungen, Gefahren und Mitarbeiterstärken zu erkennen.

• Ehrlichkeit: Betriebsleiter zeigen oft Ehrlichkeit und stellen Mitarbeitern und Managern genaue Informationen über die internen Abläufe des Unternehmens zur Verfügung.

• Organisation: Betriebsleiter sind in der Regel gut organisiert und wissen, wie wichtig es ist, Informationen und Ideen zu organisieren.

• Problemlösung: Betriebsleiter lösen betriebliche Probleme und andere Probleme, die sich auf den internen Betrieb des Unternehmens auswirken.

Unterschiede zwischen operativer und strategischer Führung

Obwohl operative und strategische Führungsstile gewisse Ähnlichkeiten aufweisen, unterscheiden sie sich auch in vielerlei Hinsicht. Strategische Führung konzentriert sich mehr auf die Geschäftsstrategie, einschließlich langfristiger Ziele und Methoden zur Steigerung des Unternehmensgewinns. Hier sind einige wesentliche Unterschiede zwischen operativer und strategischer Führung:

• Verantwortlichkeiten: Strategische und operative Führungskräfte haben möglicherweise ähnliche Verantwortlichkeiten, unterscheiden sich jedoch in ihren Kernfunktionen. Beispielsweise kann ein strategischer Leiter einen Kredit aufnehmen, um den Geschäftsbetrieb zu erweitern, während ein operativer Leiter bestimmen kann, wie viel Arbeitskraft, Bargeld und Rohstoffe das Unternehmen benötigt, um den Betrieb zu skalieren.

• Führungsstil: Da strategische und operative Führungskräfte unterschiedliche Funktionen ausüben, haben sie auch unterschiedliche Führungsstile. Während sich ein operativer Leiter möglicherweise mehr auf die Kommunikation zwischen Managern und Mitarbeitern konzentriert, interagiert ein strategischer Leiter möglicherweise stärker mit den Stakeholdern und Führungskräften des Unternehmens, um die allgemeine Finanzstrategie des Unternehmens festzulegen.

• Bedeutung für das Unternehmen. Strategische und operative Führungskräfte sind für Unternehmen aus unterschiedlichen Gründen wichtig. Operative Führungskräfte tragen dazu bei, die Rentabilität und Qualität der Kerngeschäftsabläufe sicherzustellen, während strategische Führungskräfte bei der Verwirklichung der langfristigen Ziele des Unternehmens für die Zukunft des Unternehmens helfen.

• Fähigkeiten: Operative und strategische Führungskräfte verfügen in der Regel über ähnliche Fähigkeiten, strategische Führungskräfte verfügen jedoch möglicherweise über bessere Planungs- und Strategiefähigkeiten, um einem Unternehmen beim Erreichen seiner Ziele zu helfen. Betriebsleiter verfügen möglicherweise über bessere analytische Fähigkeiten und verstehen, wie die internen Funktionen eines Unternehmens funktionieren.

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