Was ist Marketing und wie kann es im Vertrieb helfen? • BUOM

25. November 2021

Unternehmen, die ihre Prozesse erfolgreich ausrichten, können häufig höhere Umsätze, eine höhere Produktivität und eine verbesserte Zusammenarbeit innerhalb ihrer Teams verzeichnen. In Kombination können Vertriebs- und Marketingbemühungen zu einer besseren Ausrichtung des Unternehmens führen und Unternehmen dabei helfen, ihre Strategien zur Lead-Generierung zu optimieren. Smarketing ist ein Ansatz, der Unternehmen dabei hilft, ihre Vertriebs- und Marketingprozesse zu integrieren und so die Wirksamkeit beider zu maximieren. In diesem Artikel definieren wir, was Smarketing ist, erklären, warum Unternehmen es nutzen, listen die Vorteile von Smarketing auf und geben hilfreiche Tipps für die Integration in Ihre Verkaufstechnik.

Was ist Smarketing?

Cmarketing ist ein Kunstwort aus den Wörtern Vertrieb und Marketing und beschreibt eine Strategie, in der Unternehmen ihre Marketing- und Vertriebsprozesse integrieren. Wenn die beiden Teams zusammenkommen, wird es für sie einfacher, einen umfassenden Ansatz zur Lead-Generierung und -Konvertierung zu entwickeln. C-Marketing verbessert häufig die Kommunikation und erfordert möglicherweise sogar, dass Teams physische Räume konsolidieren. Durch die Förderung einer stärkeren Zusammenarbeit und Kontrolle können Unternehmen mithilfe von Marketing den Umsatz steigern und ihre Marketing- und Vertriebsbemühungen besser aufeinander abstimmen.

Warum Smarketing nutzen?

Hier sind einige Gründe, warum sich ein Unternehmen für die Integration seiner Vertriebs- und Marketingprozesse entscheiden könnte:

Um den Umsatz zu steigern

Der Hauptgrund, warum Unternehmen Marketing einsetzen, ist die Steigerung des Umsatzes. Durch die Integration ihrer Prozesse können sie das Kundenerlebnis verbessern und die Effizienz ihrer Vertriebs- und Marketingprozesse steigern. Wenn Vertriebs- und Marketingteams zusammenarbeiten, können sie sich während des gesamten Verkaufsprozesses gegenseitig unterstützen. Eine erhöhte Transparenz kann oft zu effizienteren Prozessen und Strategien führen.

Um Zeit und Geld zu sparen

Unternehmen können außerdem ihre Teams konsolidieren, um wertvolle Zeit und Geld zu sparen. Wenn Marketing- und Vertriebsabteilung als zwei separate Abteilungen fungieren, können wichtige Aktivitäten, die zur Umsatzsteigerung beitragen können, verpasst werden. Mit Smarketing können Vertriebs- und Marketingteams neue Perspektiven und Ideen für die Prozesse des jeweils anderen austauschen. Indem Unternehmen sicherstellen, dass nur die erfolgreichsten Marketingstrategien gefördert werden, können sie Kosten senken und ihr Umsatzpotenzial steigern.

Um Strategien zur Lead-Generierung zu verbessern

Wenn Vermarkter Zugang zu Lead-Conversion-Daten haben, können sie die Stärke ihrer Marketingbemühungen besser einschätzen. Beispielsweise stellen sie möglicherweise fest, dass das Vertriebsteam eine große Anzahl von Leads erfolgreich umwandelt. Dies kann ein positives Zeichen dafür sein, dass Ihre Marketingstrategien zur Lead-Generierung und Qualifizierung funktionieren. Sie können sich dann dafür entscheiden, erfolgreiche Praktiken in ihre Prozesse zu integrieren. Indem Marketingspezialisten sehen, welche Strategien die besten Ergebnisse liefern, können sie gezielte Kampagnen erstellen, die den Umsatz steigern und das Vertriebsteam unterstützen.

Um die Weitergabe qualifizierter Leads zu erleichtern

In einem traditionellen Unternehmen, in dem Marketing und Vertrieb als zwei separate Einheiten existieren, kann es manchmal passieren, dass Unternehmen Kunden verlieren, wenn sie von der Marketingabteilung in die Vertriebsabteilung wechseln. Ohne effektive Kommunikation können Vermarkter ihre Vertriebsteams nicht über Kundenbedürfnisse oder bestehende Gespräche auf dem Laufenden halten. Wenn Prozesse integriert sind, werden Kundenübergänge reibungsloser.

Häufig gewinnen Vertriebsmitarbeiter in einem Marketingteam mehr Selbstvertrauen und Wissen, wenn sie an das Gespräch herangehen, weil sie den Marketingprozess besser verstehen. Dies kann die Kundenbindung verbessern, da es Verwirrung reduziert und sicherstellt, dass der Kunde während des gesamten Verkaufsprozesses konsistente Informationen erhält.

Vorteile des Marketings

Hier sind einige Vorteile des Einsatzes von Smarketing für Ihre Geschäftsstrategien:

Erhöhte Ausrichtung

Einer der Vorteile des Einsatzes von Smarketing besteht darin, dass die Angebote Ihres Unternehmens einheitlicher werden. Vertriebs- und Marketingabteilungen haben bereits ein ähnliches Ziel – Kunden für das Unternehmen zu gewinnen. Wenn zwei Teams zusammenarbeiten, können sie sicherstellen, dass alle Anstrengungen darauf ausgerichtet sind, die ultimativen Vertriebsziele des Unternehmens zu erreichen. Durch Abteilungsüberschneidungen, verbesserte Kommunikation und effektive Zusammenarbeit können Teams den Erfolg ihrer Prozesse maximieren und ihre Produktivität und Effizienz steigern.

Umsatzwachstum

Ein weiterer Vorteil des Smarketings ist die Steigerung des Umsatzes. Mit zufriedeneren Kunden und besserer Zusammenarbeit können Unternehmen effektive Strategien entwickeln, um neue potenzielle Kunden zu gewinnen und zu binden. Die daraus resultierenden Prozesse, verbesserten Daten und verbesserte Kommunikation können Teams dabei helfen, erfolgreich mehr Leads zu konvertieren. Smarketing kann auch die Produktivität Ihrer Vertriebs- und Marketingteams steigern, indem es ihnen hilft, ihre Bemühungen auf die effektivsten Strategien zu konzentrieren und kombinierte Daten und Zahlen zur Unterstützung ihrer Entscheidungen zu nutzen.

Höhere Kundenbindung

C-Marketing kann auch die Kundenbindung verbessern, indem es das Kundenerlebnis optimiert. Teams können sicherstellen, dass Kunden die richtigen Informationen zum besten Zeitpunkt erhalten. Sie können auch Übergänge erleichtern, die Konsistenz der Informationen sicherstellen und sich gegenseitig bei den Verkaufsbemühungen unterstützen. Teammitglieder können eine ganzheitlichere Sicht auf die Customer Journey gewinnen und Kunden werden eine höhere Konsistenz in ihrer Kommunikation zu schätzen wissen.

Marketing-Tipps

Hier sind einige zusätzliche Tipps, die Ihnen bei der Umsetzung einer erfolgreichen Marketingstrategie helfen:

Nutzen Sie Closed-Loop-Reporting

Closed-Loop-Reporting ist eine Berichtsmethode, die Vertriebs- und Marketingdaten für beide Teams zugänglich macht. Dies kann jedem von ihnen helfen, die Phasen des Verkaufsprozesses und ihre Auswirkungen auf seinen Erfolg zu verstehen. Wenn ein Team sieht, wie sich seine Aktionen auf die Ergebnisse eines anderen Teams auswirken, kann es die erhöhte Transparenz nutzen, um die Lead-Aktivitäten besser zu verfolgen und seine Bemühungen zu verbessern.

Sie können sicherstellen, dass Ihre Teams Zugriff auf dieselben Datensätze haben, indem Sie eine Customer-Relationship-Management-Software (CRM) oder ein anderes Marketing-Automatisierungstool verwenden. Diese Programme können Teams dabei helfen, ihre Leistung zu verfolgen, die verschiedenen Phasen des Verkaufsprozesses erfolgreich zu verwalten und die Wirksamkeit ihrer Strategien besser zu verstehen.

Beziehungen aufbauen

Damit Vertriebs- und Marketingteams erfolgreich zusammenarbeiten können, sind gemeinsame Ziele, Vertrauen und Unterstützung unerlässlich. Sie können dieses Verhalten fördern, indem Sie regelmäßig Besprechungen abhalten, bei denen Vertriebs- und Marketingmitarbeiter ihre Bemühungen und Ideen kommunizieren können. Durch die stärkere Beteiligung beider Teams kann es einfacher sein, ihre Kräfte zu bündeln, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.

Verbinden Sie physische Räume

Eine Möglichkeit, eine kontinuierliche Zusammenarbeit sicherzustellen, besteht darin, die physischen Räume Ihrer Vertriebs- und Marketingteams zu kombinieren. Abhängig von der Struktur Ihres Unternehmens ist es möglicherweise nicht möglich, Ihre Teams zu erreichen. Für diejenigen, die dazu in der Lage sind, kann die Konsolidierung physischer Büroräume jedem Team mehr Einblick in die täglichen Aktivitäten seiner Vertriebs- und Marketingteammitglieder geben.

Manchmal erhält man allein dadurch, dass man sich im selben Raum aufhält, Zugriff auf Informationen, auf die man sonst keinen Zugriff hätte. Ein Vertriebsmitarbeiter könnte ein Gespräch mithören oder versehentlich mit einem Mitglied des Marketingteams über einen bestimmten Kunden sprechen. Durch diese kleinen Interaktionen können sie sich bewusster machen, was in ihrem Unternehmen vor sich geht, und die Interaktion mit dem Lead erleichtern.

Kommunizieren

Auch Kommunikation ist für erfolgreiches Marketing sehr wichtig. Durch konsolidierte Büroräume und die Erhöhung der Häufigkeit von Besprechungen können Teams lernen, ihre Gedanken und Ideen auszutauschen, um Möglichkeiten zur Abstimmung zu finden. Um den Erfolg dieser Bemühungen zu maximieren, verwenden Sie objektive Informationen, um Punkte und Ideen zu kommunizieren. Die Unterstützung neuer Strategien mit Daten kann jedem Team helfen, die Konsequenzen der Handlungen anderer zu verstehen. Wichtig ist auch, dass sich die Teams auf eine Terminologie und ein gemeinsames Ziel einigen. Dies kann es ihnen erleichtern, Informationen zu erhalten und sich erfolgreich auszutauschen.

Es ist auch wichtig, sich auf Ihre Kommunikationsmethoden zu konzentrieren. Stellen Sie sicher, dass Meetings nicht die einzigen Raumteams sind, mit denen sie kommunizieren und interagieren müssen. E-Mail, digitale Kommunikation und Instant-Messaging-Plattformen können ebenfalls nützliche Tools sein. Durch die Bereitstellung mehrerer Kommunikationskanäle können Sie das Senden und Empfangen von Feedback, Aktualisierungen und Möglichkeiten zur Zusammenarbeit vereinfachen.