Was ist ein Interessent? • BUOM

Der Verkaufszyklus besteht aus vielen Phasen und Vertriebsmitarbeiter und Vermarkter kommunizieren in den verschiedenen Phasen des Verkaufszyklus unterschiedlich mit Menschen. Interessenten befinden sich in der Anfangsphase des Verkaufszyklus und tätigen möglicherweise irgendwann einen Kauf. Wenn Sie im Marketing oder Vertrieb arbeiten, ist es wichtig zu verstehen, was Interessenten sind und wie sie sich von Leads unterscheiden. In diesem Artikel erklären wir die Rolle eines Interessenten, den Unterschied zwischen Interessenten und Leads und die Schritte, die Sie unternehmen können, um einen Interessenten zu qualifizieren.

Was ist ein Interessent?

Ein qualifizierter Lead ist jemand, der der Beschreibung Ihres Zielkunden entspricht und wahrscheinlich einen Kauf bei Ihrem Unternehmen tätigt. Interessenten befinden sich in der Anfangsphase des Verkaufszyklus – Interessenten sind in der Regel noch nicht am Kauf interessiert, haben aber das Potenzial, Käufer zu werden. Es ist wichtig, potenzielle Kunden zu identifizieren, da Ihr Unternehmen Anstrengungen unternehmen kann, diese Menschen in Kunden umzuwandeln.

Ihr Unternehmen kann Kriterien definieren, die auf einen potenziellen Interessenten hinweisen. Zu den Lead-Kriterien können Eignung für Ihren Zielmarkt, Kauffähigkeit, Nachweis des Interesses an Ihrem Unternehmen und andere Faktoren gehören. Sobald Sie potenzielle Leads identifiziert haben, können Sie diese priorisieren, um zu bestimmen, welche Interessenten zusätzliche Anstrengungen unternehmen müssen, um in die nächste Phase des Verkaufszyklus zu gelangen.

Was macht jemanden zu einem Interessenten und nicht zu einem Lead?

Der Hauptunterschied zwischen Interessenten und Leads besteht darin, wo sie sich im Verkaufszyklus befinden und wie wahrscheinlich es ist, dass sie einen Kauf tätigen. Leads befinden sich am Anfang des Verkaufszyklus. Ein Lead ist jemand, der möglicherweise irgendwann ein Kunde Ihres Unternehmens wird, aber noch nicht die Kriterien Ihres Unternehmens erfüllt, um ein potenzieller Kunde zu werden. Alle potenziellen Kunden beginnen mit Leads.

Ein qualifizierter Lead ist jemand, den Ihr Marketingteam identifiziert hat und der die Kriterien Ihrer Zielkunden erfüllt und wahrscheinlich einen Kauf tätigt. Interessenten befinden sich in der nächsten Phase des Verkaufszyklus und die Vertriebsmitarbeiter Ihres Unternehmens können sie in Kunden umwandeln.

So identifizieren Sie einen Interessenten

Die Identifizierung qualifizierter Leads ist von entscheidender Bedeutung, um sie durch den Verkaufszyklus zu führen und letztendlich Verkäufe abzuschließen. Hier sind fünf wichtige Schritte, die Sie befolgen können, um einen potenziellen Interessenten zu identifizieren:

1. Definieren Sie Ihren Zielmarkt

Potenzielle Leads passen zur Kundenbeschreibung Ihres Zielmarktes. Daher ist es wichtig, dass Sie genau verstehen, was Ihr Zielmarkt ist, um potenzielle Leads zu identifizieren. Ihr Zielmarkt ist der Personenkreis, dem Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen verkaufen möchten. Zu den Merkmalen, die Ihren Zielmarkt beschreiben, können Standort, Alter, Geschlecht, Lebensstil und andere demografische Merkmale gehören.

Sie können auch Kundenpersönlichkeiten erstellen, um potenzielle Kunden zu identifizieren. Eine Kundenpersönlichkeit, manchmal auch Käuferpersönlichkeit genannt, ist eine Beschreibung einer fiktiven Figur, die Ihren Zielmarkt repräsentiert. Wenn Sie ein Kundenprofil im Kopf haben, können Sie potenzielle Kunden schneller identifizieren.

2. Finden Sie potenzielle Kunden

Um potenzielle Kunden zu finden, suchen Sie zunächst nach Interessenten – Personen, die Interesse an Ihrem Unternehmen bekundet haben, aber noch keine Kunden sind. Zu den Leads können Personen gehören, die Folgendes haben:

• Ich habe Ihr Unternehmen in den sozialen Netzwerken verfolgt

• Habe das Webformular ausgefüllt

• Von Ihrer Website heruntergeladen

• Abonniert den Newsletter Ihres Unternehmens

Sie können auch Werbeaktionen erstellen, um neue Leads zu gewinnen. Werbeaktionen können E-Mails, kostenlose Testversionen, Kundenempfehlungsprogramme und andere Taktiken umfassen.

3. Wählen Sie Leads aus, die Ihren Kriterien entsprechen

Sobald Sie Leads generiert haben, besteht ein wichtiger Schritt bei der Lead-Qualifizierung darin, Leads auszuwählen, die Ihren Kriterien entsprechen. Einige Kriterien, die einen Lead zu einem Interessenten machen, können sein:

• Passen Sie den Zielmarkt oder die Kundenpersönlichkeit Ihres Unternehmens an

• Möglichkeit zum Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung

• Bekunden Sie Interesse an Ihrem Unternehmen oder Produkt

• Sie haben einen Bedarf, den Ihr Unternehmen erfüllen kann

4. Priorisieren Sie Ihre Interessenten

Sobald Sie Ihre potenziellen Interessenten identifiziert haben, können Sie diese priorisieren. Das Ziel der Lead-Priorisierung besteht darin, zu bewerten, welche Leads am wahrscheinlichsten kaufen. Sie können Leads danach priorisieren, wie viele Ihrer Kriterien sie erfüllen, wie intensiv sie mit Ihrem Unternehmen interagiert haben und nach anderen Faktoren. Ihr Unternehmen kann dann mehr Aufwand in die Kommunikation und das Marketing mit den von Ihnen priorisierten Leads investieren.

5. Verfolgen Sie Ihre Interessenten

Achten Sie darauf, Ihre potenziellen Kunden im Laufe der Zeit zu verfolgen. Lead-Tracking kann Ihnen dabei helfen, die Informationen zu organisieren, die Sie für jeden Interessenten haben, einschließlich der Position, an der er sich im Verkaufsprozess befindet, und Notizen zu Ihren Interaktionen mit ihm. Sie können Ihre Leads mithilfe eines Customer-Relationship-Management-Systems (CRM) verfolgen. CRMs können Ihnen dabei helfen, wichtige Kundeninformationen in Datenbanken zu organisieren.

Das Führen von Aufzeichnungen für jeden Interessenten kann Ihnen dabei helfen, personalisierte Kommunikation mit jeder Person zu erstellen. An diesem Punkt im Verkaufszyklus können Vertriebsmitarbeiter persönlich mit Interessenten interagieren, wodurch die Wahrscheinlichkeit steigt, dass sie zu Kunden werden.

Tipps zum Finden von Leads

Hier sind einige Tipps, mit denen Sie potenzielle Kunden finden können:

Erstellen Sie ein Bild eines potenziellen Kunden

Ein Tipp für die Neukundengewinnung ist die Entwicklung einer Interessentenpersönlichkeit. So wie Ihr Unternehmen über eine Kunden-Persona verfügt, sollten Sie über die Erstellung einer Interessenten-Persona nachdenken, die Ihnen dabei hilft, schnell Personen zu identifizieren, die potenzielle Leads sein könnten. Denken Sie über die Kriterien nach, die jemanden zu einem potenziellen Kunden machen, und erstellen Sie eine fiktive Figur, die diese Kriterien widerspiegelt.

Nutzen Sie soziale Netzwerke

Soziale Medien können eine weitere großartige Möglichkeit sein, potenzielle Kunden zu finden. Stellen Sie sicher, dass Sie aktive Social-Media-Profile für Ihr Unternehmen erstellen und interessante Inhalte veröffentlichen. Versuchen Sie, mit den Menschen in Kontakt zu treten, die mit Ihren Social-Media-Beiträgen interagieren. Dies kann Ihnen dabei helfen, Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen, bis diese zu potenziellen Kunden werden.

Senden Sie Folgenachrichten

Ein weiterer wichtiger Tipp zur Lead-Generierung besteht darin, Folgenachrichten an potenzielle Kunden zu senden. Follow-up-Kommunikation, einschließlich E-Mails und Telefonanrufe, kann Ihnen dabei helfen, Ihre Beziehung zu potenziellen Kunden zu stärken und sie in Leads umzuwandeln.

Denken Sie darüber nach, wie Sie andere Interessenten gefunden haben

Sie können auch darüber nachdenken, wie Sie andere Leads gefunden haben, und dieselben Methoden verwenden, um neue Leads zu finden. Wenn es Ihrem Unternehmen beispielsweise gelungen ist, über Branchenveranstaltungen Leads zu finden, sollten Sie die Teilnahme an weiteren Branchenveranstaltungen in Betracht ziehen, um mehr Leads zu finden.