Was ist der Unterschied? (mit Beispielen) • BUOM
Es gibt mehrere nützliche Kennzahlen, die Aufschluss über den Erfolg einer Website geben. Absprung- und Exit-Raten sind zwei häufig verwendete Berechnungen, die Website-Besitzern wertvolle Informationen über das Engagement ihrer Zielgruppe liefern können. Um Ihr Publikum erfolgreich zu erreichen, ist es wichtig zu verstehen, wie Sie diese Kennzahlen nutzen und warum sie wichtig sind. In diesem Artikel besprechen wir, was Absprung- und Ausstiegsraten sind, warum sie wichtig sind und welche Hauptunterschiede zwischen den beiden Kennzahlen bestehen.
Was ist die Absprungrate?
Die Absprungrate ist eine Kennzahl, die die Anzahl der Sitzungen pro Interaktion auf einer Website berechnet. Eine Einzelinteraktionssitzung oder Einzelseitensitzung liegt vor, wenn eine Person eine Website besucht und die Webseite verlässt, ohne auf Funktionen auf der Website zu klicken. Der Benutzer kann sich abmelden, indem er den Browser schließt, auf die Schaltfläche „Zurück“ klickt oder eine andere Aktion ausführt, die ihn von der Website wegführt. Formel zur Berechnung der Absprungrate:
Absprungrate = Gesamtzahl der Besuche einer Website pro Seite / Gesamtzahl der Besuche einer Website.
Wenn Sie beispielsweise die Website eines Online-Shops besuchen, diese aber verlassen, ohne auf einen der Links oder Menüoptionen zu klicken, wird dies als Absprung gewertet. Die Absprungrate ist daher ein Maß für die Anzahl der Einzelinteraktionssitzungen auf einer bestimmten Website im Verhältnis zur Gesamtzahl der Aufrufe der Website.
Warum ist die Absprungrate wichtig?
Die Absprungrate ist für Website-Entwickler und Geschäftsinhaber wichtig, da sie ein genaues Maß dafür ist, wie erfolgreich Ihre Website Kunden anzieht. Eine hohe Absprungrate kann bedeuten, dass Ihre Website Verbraucher nicht dazu anregt, den Inhalt zu erkunden. Eine Website kann ihren Zweck effektiver erfüllen, wenn Menschen bereit sind, sie zu erkunden.
Die Analyse der Absprungrate kann in vielen Situationen nützlich sein. Beispielsweise kann der Inhaber einer Website, die Produkte verkauft, die Absprungrate nutzen, um eine Strategie zur Steigerung der Kundenbindung und zur Steigerung der Käufe zu entwickeln. Im Gegensatz dazu könnte eine Regierungsbehörde die Absprungraten untersuchen, um zu verstehen, wie wahrscheinlich es ist, dass Menschen ihre Website erkunden und sich über deren Themen informieren.
Was ist Austrittsgeschwindigkeit?
Die Ausstiegsrate ist eine Kennzahl, die die Anzahl der Personen angibt, die eine Webseite nach ihrem Besuch verlassen, im Vergleich zur Gesamtzahl der Aufrufe der Webseite. Formel zur Berechnung der Ertragsquote:
Exit-Rate = Gesamtzahl der Website-Exits / Gesamtzahl der Website-Besuche.
Beispielsweise könnte ein Benutzer eine Website besuchen und zur Startseite weitergeleitet werden. Aus irgendeinem Grund ziehen sie es vor, eine andere Seite der Website aufzurufen, bevor sie sie verlassen. Da sie mehr als eine ursprüngliche Webseite besucht haben, handelt es sich hierbei um einen Ausstieg und nicht um eine Rückkehr. Alle Fehler sind Ausgaben, aber nicht alle Ausgaben sind Fehler.
Warum ist die Ausgangsgeschwindigkeit wichtig?
Die Berechnung Ihrer Exit-Rate ist wichtig, um Probleme mit bestimmten Seiten Ihrer Website zu finden. Beispielsweise könnte eine Bekleidungswebsite Exit-Metriken verwenden, um zu bestimmen, welche Webseite viele Benutzer nach dem Besuch verlassen haben. Wenn eine bestimmte Produktseite eine deutlich höhere Ausstiegsrate aufweist als andere Produkte auf der Website, könnte dies auf ein Problem mit dem Produkt selbst oder dem Seitendesign hinweisen. Diese Erkenntnisse können für Websitebesitzer sehr hilfreich sein, da sie Probleme, mit denen Kunden konfrontiert sind, identifizieren und Strategien zu deren Lösung entwickeln können.
Absprungrate und Ausstiegsrate
Hier sind die Hauptunterschiede zwischen Absprungraten und Ausstiegsraten:
Anzahl der Seitenaufrufe
Der Hauptunterschied zwischen Absprungraten und Ausstiegsraten besteht in der Anzahl der Seiten, die ein Benutzer auf einer bestimmten Website besucht. Wenn ein Absprung auftritt, besucht der Benutzer nur die ursprüngliche Webseite, bevor er sie verlässt. Im Gegensatz dazu erfolgt der Exit jedes Mal, wenn ein Benutzer eine Webseite verlässt, unabhängig davon, ob es sich um die einzige Seite handelt, die er auf der Website angezeigt hat. Aus diesem Grund sind alle Fehler Ausgaben, aber nicht alle Ausgaben sind Fehler.
Impliziert
Ein weiterer wesentlicher Unterschied zwischen Absprungraten und Ausstiegsraten ist die Bedeutung beider Kennzahlen. Typischerweise deuten hohe Absprungraten auf einen Mangel an allgemeiner Interaktion mit einer Website hin, da der Benutzer zu keinem anderen Abschnitt als der ursprünglich geladenen Webseite navigiert. Die Anzahl der Exits kann jedoch auf ein spezifischeres Problem mit der Webseite hinweisen. Wenn die Zielgruppe Ihrer Website dazu neigt, zu verschiedenen Seiten zu navigieren, sie aber auf denselben wenigen Seiten wieder verlässt, kann dies auf Probleme mit diesen spezifischen Seiten hinweisen.
Reihenfolge der besuchten Webseiten
Ein weiterer Unterschied zwischen diesen beiden Kennzahlen besteht in der Reihenfolge, in der Benutzer Websites besuchen. Die Absprungrate bezieht sich immer auf die erste und einzige Seite, die automatisch gefüllt wird, wenn ein Benutzer auf einer Website landet. Die Exit-Rate bezieht sich immer auf die letzte Webseite, die ein Benutzer vor dem Verlassen einer Website besucht.
Beispiele für Absprungrate und Ausstiegsrate
Hier sind Beispiele, die den Unterschied zwischen Absprungrate und Ausstiegsrate verdeutlichen:
Beispiel für eine Absprungrate
Next of Kin, eine gemeinnützige Organisation, die Spenden für einkommensschwache Familien sammelt, möchte über ihre Website Einblicke in das Engagement ihres Publikums gewinnen. Sie sammeln Analysen, um die Absprungrate für ihre Website zu berechnen. Sie erfahren, dass Benutzer, die über die Haupt-URL zu ihrer Website navigieren, eine geringere Absprungrate haben als Benutzer, die auf einen Link zu einer bestimmten Seite klicken.
Daher ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass Benutzer, die die URL der Immediate Family-Startseite eingeben, zu anderen Abschnitten der Website weiterklicken, beispielsweise zur Seite „Über uns“ oder zur Spendenseite, wobei die Absprungrate nur 25 % beträgt. Benutzer, die auf bestimmte Seiten verlinken, interagieren mit einer Absprungrate von 50 % seltener mit der gesamten Website. Diese Erkenntnis kann für Website-Entwickler sehr nützlich sein, da sie ihnen dabei helfen kann, Möglichkeiten zu entwickeln, Benutzer auf die Homepage der Website zu locken, um das Engagement und die Spenden zu steigern.
Beispiel für Ausstiegsgeschwindigkeit
Eine Computerzubehörmarke namens Urban Cases hat eine Website, auf der sie ihre verschiedenen Produkte bewirbt und verkauft. Das Marketingteam bittet die Website-Entwickler, Analysen durchzuführen, um zukünftige Marketingstrategien für die Nutzung der Website zu entwickeln. Sie möchten die Exit-Raten für bestimmte Produktseiten auf einer Website kennen, damit sie ihre Design- und Marketingstrategien entsprechend anpassen können. Sie fanden heraus, dass ihre Produktseiten im Durchschnitt eine Exit-Rate von 40 % und ein bestimmtes Produkt eine Exit-Rate von 60 % hatten.
Anschließend analysiert das Team die Produktseite mit der höheren Exit-Rate. Sie stellen fest, dass im Dropdown-Menü mit den Produktinformationen ein Fehler vorliegt. Der Fehler verhindert, dass Benutzer verschiedene Farben der zum Kauf angebotenen Laptoptaschen auswählen können. Sobald die Ursache für die hohe Ausgabegeschwindigkeit ermittelt ist, kann das Team den Fehler beheben und die hohe Ausgabegeschwindigkeit für das jeweilige Laptoptaschendesign reduzieren.
Tipps zur Reduzierung der Absprung- und Exit-Raten
Hier sind einige Tipps zur Reduzierung der Absprung- und Exit-Raten auf Ihrer eigenen Website:
Führen Sie regelmäßige Website-Überprüfungen durch, um sicherzustellen, dass alle Funktionen reibungslos funktionieren.
Beauftragen Sie Webdesigner, um Ihre Website so attraktiv und benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten.
Investieren Sie in Webentwickler, die Ihre Website ändern können, um die Ladegeschwindigkeit zu verbessern.
Reduzieren Sie Pop-ups, ablenkende Werbung und alle anderen Inhalte, die dazu führen könnten, dass Benutzer Ihre Website vorzeitig verlassen.