Was es ist und welche Vorteile es hat • BUOM

8. April 2021

Verbraucher genießen beim Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung die Wahl, und maßgeschneiderte Produkte ermutigen sie, sich noch stärker am Verkauf zu beteiligen. Mit dem Aufstieg des Online-Handels und der Massenanpassung in der Fertigung bieten immer mehr Unternehmen in fast allen Branchen Elemente der Individualisierung ihrer Produkte und Dienstleistungen an. Das Erlernen der Produktpersonalisierung und deren Anwendung auf Unternehmen kann Ihnen bei Ihrer Karriere helfen, auch über verschiedene Branchen oder Bereiche hinweg. In diesem Artikel schauen wir uns an, was Produktanpassung ist, geben Beispiele und entdecken fünf Vorteile für Unternehmen, die maßgeschneiderte Produkte oder Dienstleistungen anbieten.

Was ist Produktanpassung?

Bei der Produktanpassung handelt es sich um die Fähigkeit der Fertigung, unterschiedliche Designs oder Teile für ein einzelnes Produkt anzubieten, das speziell auf den Geschmack eines Kunden zugeschnitten ist, was teilweise auf Fortschritte in der Technologie und den Herstellungsprozessen zurückzuführen ist. Produktanpassung bedeutet, dass der Käufer Merkmale wie Farbe, Design, Funktionalität, zusätzliche Komponenten oder andere Optionen auswählen kann, um das Produkt einzigartiger statt generisch zu machen. Beispielsweise könnte ein Schuhunternehmen seinen Kunden ermöglichen, über seine Online-Plattform einzigartige Sneaker zu kreieren und zu bestellen.

Die Produktanpassung hat in fast allen Branchen stark zugenommen und ist oft ein gemeinsames Element, das einen Kunden zum Kauf motiviert.

Welche Vorteile bietet die Produktpersonalisierung?

Hier sind fünf Vorteile der Produktpersonalisierung für Marketing und Vertrieb:

• Erfüllung der Verbrauchernachfrage: Die wachsende Beliebtheit maßgeschneiderter Produkte zeigt, wie sehr sie den Verbrauchern gefallen. Durch das Anbieten von Individualisierungsmöglichkeiten verhelfen Sie potenziellen Kunden zu zusätzlichen Vorteilen bei der Wahl Ihres Unternehmens oder Unternehmens.

• Steigern Sie den Umsatz und verbessern Sie die Wettbewerbsfähigkeit: Kunden können Elemente ihres Kaufs auswählen, die ihre Kaufentscheidung bei einem Unternehmen gegenüber einem anderen beeinflussen können. Sie können auch höhere Preise für maßgeschneiderte Produkte verlangen.

• Binden Sie Kunden ein: Der Kunde kann ein tieferes Gefühl der Eigenverantwortung entwickeln, wenn er bestimmte Elemente seines Kaufs entwirft und auswählt, beispielsweise ein maßgeschneidertes oder gemischtes Angebot. Je mehr sich ein Kunde einbezogen fühlt, desto mehr Markentreue können Sie schaffen.

• Erhöhen Sie die Markentreue: Kundenzufriedenheitsbewertungen sind ein wichtiger Einflussfaktor beim Aufbau der Markentreue, und der Zugriff auf und die Möglichkeit, ein Produkt zu entwerfen, das ihren Bedürfnissen und Wünschen entspricht, kann die Kundenzufriedenheit verbessern. Lebenslange, markentreue Kunden bieten einem Unternehmen außerdem wertvolle Vorteile durch zukünftige Verkäufe und Mundpropaganda an Freunde und Familie.

• Führen Sie Marktforschung durch: Durch den Kauf eines maßgeschneiderten Produkts erhalten Sie mehr Informationen über die Vorlieben, Vorlieben und Wahrnehmungen Ihres Kundenstamms als durch generische Produkte. Sie können mehr über Ihren Kunden erfahren und diese Daten und Informationen für zukünftiges Marketing nutzen.

Was sind Beispiele für Produktanpassungen?

Viele Branchen nutzen Produktanpassungen, um den Kundenumsatz zu steigern, insbesondere im Einzelhandel. Einige Marken konzentrieren sich in erster Linie auf die Individualisierung, während andere sie als Element zur Verbesserung ihres Angebots und des Kundenerlebnisses einsetzen.

Hier sind einige Beispielszenarien für die Produktkonfiguration:

Möbelhersteller

Ein nationaler Möbelhersteller bietet möglicherweise ein Sofa oder ein Sofa mit mehreren Konfigurationen zur Auswahl an, beispielsweise ein verlängertes Chaiselongue, das auf der linken oder rechten Seite zugänglich ist. Kunden können außerdem aus einer Vielzahl von Beinstilen und -größen, Stoffen, Farben und Kissenformen wählen, um das Tagesbett an ihren Wohnraum anzupassen.

Bäckerei

Kleine Unternehmen oder Bäckereien in größeren Lebensmittel- oder Lagerhäusern bieten die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu personalisieren, beispielsweise eine Geburtstagstorte. Während einige Kuchen mit einer Leerstelle für eine persönliche Nachricht wie „Alles Gute zum Geburtstag, Brenda“ vorbereitet werden, backen sie andere Kuchen auf Bestellung, bei denen der Kunde den Kuchengeschmack, die Füllung, den Zuckergussgeschmack und die Farbe auswählen kann. , Kuchendesignelemente und personalisierte Nachricht. In diesem Beispiel dauert die Zubereitung eines individuellen Kuchens wahrscheinlich länger und erfordert eine Vorbestellung.

Flugzeughersteller

Flugzeughersteller bieten Fluggesellschaften und privaten Unternehmen nun die Möglichkeit, das Layout, die Sitzkonfiguration, das Sitzmaterial oder die Sitzfarbe, die Bordküchen- und Bordküchenanordnung, die Anordnung der Badezimmer und mehr individuell anzupassen. Standardspezifikationen bilden den Ausgangspunkt, zusammen mit vorab genehmigten Optionen oder gebündelten Paketen, aus denen sowohl Branding- als auch betriebliche Perspektiven aufgebaut werden können. Beispielsweise möchte eine Fluggesellschaft möglicherweise Ledersitze, ein modernes Unterhaltungssystem, Teppiche, die zu den Farben ihrer Marke passen, und spezielle Gepäckablagen über dem Kopf. Im Cockpit können sie bestimmte Navigations- oder Kommunikationsbetriebssysteme auswählen.

Rasenpflegeunternehmen

Ein Kleinunternehmer betreibt ein Landschaftsbauunternehmen und verkauft sowohl Standarddienstleistungen als auch maßgeschneiderte Angebote. Einige Kunden entscheiden sich möglicherweise dafür, das saisonale Rasenmähen als Standard-Grasschneiden zu bepreisen, während andere Heckenschneiden, Unkrautbeseitigung, saisonales Mulchen und Tierkotbeseitigung hinzufügen. Ein kombiniertes Paketangebot, das es dem Kunden ermöglicht, individuell anzupassen, was er speziell für seine Rasenpflegebedürfnisse benötigt, kann zu zukünftigen Geschäften, Empfehlungen und zusätzlichen Abonnements für künftig angebotene Dienstleistungen führen.

Autohersteller

Je nach Käufer und Preisklasse bietet der Autohersteller Standardfunktionen oder hochgradig anpassbare Optionen an. Die Personalisierung von Autos hat sich von einst einfachen Optionen wie Stoff- und Ledersitzen zu fortschrittlichen Technologien, Funktionen und Optionen wie Sitz- und Lenkradheizung, Tempomat, schlüssellosem Zugang, automatischem Start und freihändigen Heckklappen entwickelt. Einige Automarken der gehobenen Preisklasse verfügen sogar über optionale Extras wie lederbezogene Lüftungsschlitze, elektrische Getränkehalter, Granitverkleidungen, Schlafsensoren oder einen Parfümspender.

Kostümladen

Ein Kostümgeschäft bietet möglicherweise eine Auswahl an Materialien, Farben und Designs sowie einige fertige Kostüme zum sofortigen Kauf an. Wer einen maßgeschneiderten Anzug möchte, kann die Knöpfe, Nähte und das Futter auswählen, bevor Maß genommen wird, um den Anzug genau auf ihn zuzuschneiden. Ein zufriedener Kunde wird wahrscheinlich mehr Anzüge kaufen und Familie und Freunden von seinen Erfahrungen erzählen.

Online-Shop

Ein Online-Händler speichert häufig Ihren Browser- und Einkaufsverlauf, um Ihnen künftig Kaufempfehlungen zu geben, die Sie sonst möglicherweise nicht gesehen hätten. Außerdem werden bestimmte Produkte für bevorstehende Feiertage oder besondere Ereignisse beworben, um zum Anschauen anzuregen. Dieser kuratierte Inhalt führt zu ungeplanten Käufen und höheren Unternehmenseinnahmen.

Streaming-Dienst

Der Video- oder Musik-Streaming-Dienst erstellt benutzerdefinierte Benutzerprofile, die persönliche Geschmackspräferenzen basierend auf den Songs, die Sie hören, oder den Filmen und Fernsehsendungen, die Sie auf seinen Plattformen ansehen, anpassen. Der Dienst empfiehlt Ihnen dann neue Titel, die den Elementen in Ihrer User Story und Ihrem Profil ähneln.

Ein Spielzeugladen

Einige Spielzeugfirmen erlauben es Kindern, ihre eigenen Teddybären und andere Stofftiere zu kreieren, sodass sie in jeder Phase vollständig anpassbar sind, einschließlich Kleidung und Accessoires. Die Individualisierung hilft Kindern, während des gesamten Erlebnisses eine persönliche Bindung zum Spielzeug aufzubauen, und das Unternehmen ist in der Lage, einen höheren Verkaufspreis als andere Stofftiermarken zu verlangen.

Süßigkeitenhersteller

Einige Süßwarenhersteller bieten Sonderbestellungen für bestimmte Farbkombinationen ihrer Süßigkeiten an, und Sie können die Süßigkeiten sogar mit einem Logo, Bild oder einer Nachricht personalisieren, um besondere Anlässe wie Hochzeiten, Geburtstage, Babypartys oder Bar Mizwa zu feiern.

Fotostempelservice

Mehrere Online-Fotodruckseiten ermöglichen es Kunden, Fotobücher, Drucke, personalisierte Grußkarten, Leinwände, Briefpapier, Geschenke und mehr mit ihren eigenen Fotos und digitalen Bildern zu erstellen. Sie können alles auswählen: Layout, Schriftart, Farben, Phrasen und Formulierungen, Design und Menge. Es gibt sogar eine App-Funktion, die Bilder aus der Kamerarolle Ihres Telefons vorab auswählt, um Ihnen zu zeigen, wie ein potenzielles Design oder ein potenzieller Kauf aussehen könnte, um den Verkauf anzuregen.

Unternehmen für Erfrischungsgetränke

Ein Erfrischungsgetränkehersteller erstellt möglicherweise personalisierte Etiketten, um Kunden anzulocken und den Umsatz zu steigern, oder verfügt über einen einzigartigen Getränkeautomaten, mit dem Kunden ihre eigene Getränkemischung zusammenstellen können, indem sie Limonaden in einem beliebigen Verhältnis ihrer Wahl kombinieren.