Verhaltenskompetenzen: Ein umfassender Leitfaden • BUOM
Verhaltensbasierte Kompetenzen sind verschiedene Verhaltensmerkmale, die Personalvermittlern helfen, die potenzielle Arbeitsleistung eines Kandidaten vorherzusagen. Unabhängig von Ihrer Rolle im Recruiting-Team kann der Einsatz verhaltensbasierter Kompetenzen die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Kandidatenauswahl erhöhen. Das Wissen über Verhaltenskompetenzen kann eine nützliche Fähigkeit sein und Sie können diese verbessern, indem Sie sich weiter mit dem Thema befassen. In diesem Artikel besprechen wir, was Verhaltenskompetenzen sind, erklären, warum sie wichtig sind, und listen einige der häufigsten Arten von Verhaltenskompetenzen auf.
Was sind Verhaltenskompetenzen?
Verhaltenskompetenzen sind Verhaltensweisen, Persönlichkeitsmerkmale und Einstellungen, die Personalvermittlern helfen können, den potenziellen Erfolg eines Kandidaten für die Stelle, auf die er sich bewirbt, vorherzusagen. Dazu gehören in der Regel spezifische Fähigkeiten, Kenntnisse und Aktivitäten, die einen Bewerber aus dem Talentpool hervorheben können. Während die meisten verhaltensbasierten Kompetenzen universell sind und die Erfolgschancen eines Kandidaten in jedem Bereich verbessern können, bevorzugen Personalvermittler aus verschiedenen Branchen je nach Art ihres Fachgebiets möglicherweise einige Kompetenzen gegenüber anderen.
Verhaltenskompetenzen sind eine von vier Arten von Kompetenzen, die Personalvermittler typischerweise bei der Beurteilung von Stellenbewerbern analysieren. Die anderen drei:
Kernkompetenzen: Kompetenzen, die einer Organisation einen spezifischen Vorteil gegenüber Wettbewerbern verschaffen können, beispielsweise verschiedene Spezialtechniken. Personalvermittler bevorzugen in der Regel Kandidaten mit diesen Kompetenzen.
Funktionale Kompetenzen: Technische Kompetenzen, die in direktem Zusammenhang mit der Stelle stehen, für die sich der Kandidat bewirbt. Sie ermöglichen es den Mitarbeitern, bei der Arbeit gute Ergebnisse zu erzielen.
Managementkompetenzen: Spezifische Kompetenzen, die einen Kandidaten in einer Führungsposition erfolgreich machen. Problemlösung und die Fähigkeit, ein Team zu führen, gehören zu den wichtigsten.
Warum sind Verhaltenskompetenzen so wichtig?
Verhaltensbasierte Kompetenzen sind vor allem deshalb wichtig, weil sie Personalvermittlern dabei helfen können, potenzielle Mitarbeiter auszuwählen, die eine höhere Chance haben, die Ziele der Organisation, der sie angehören, zu erreichen. Dies kann sowohl den Zeit- und Ressourcenaufwand für die Einstellung eines neuen Mitarbeiters als auch den potenziellen Produktivitätsverlust durch einen ungeeigneten Mitarbeiter reduzieren. Darüber hinaus kann das Erlernen der am besten geeigneten Verhaltenskompetenzen für jede spezifische Rolle dem Managementteam eines Unternehmens helfen, besser zu verstehen, welche spezifischen Fähigkeiten sie benötigen, um ihre Mitarbeiter bei der Entwicklung und Verbesserung ihrer Leistung zu unterstützen.
Arten von Verhaltenskompetenzen
Einige der häufigsten verhaltensbasierten Kompetenzen sind:
1. Führung und Navigation
Unter Führungs- und Navigationsfähigkeiten versteht man die Fähigkeit, Prozesse und Initiativen innerhalb einer Organisation direkt zu beeinflussen und dazu beizutragen. Abhängig von der Dienstaltersstufe der Position, auf die sich ein Kandidat bewirbt, können Führungsqualitäten unterschiedliche Bedeutungen haben.
Berufseinsteiger können diese Kompetenzen unter Beweis stellen, indem sie sich im Einklang mit der Unternehmenskultur verhalten und gut mit Kollegen zusammenarbeiten. Fachkräfte auf mittlerer und höherer Ebene können an der Entwicklung von Strategien zur Umsetzung potenziell erfolgreicher Initiativen arbeiten. Führungskräfte können ihre Führungsqualitäten nutzen, um die Vision und die Gesamtausrichtung der Organisation zu entwickeln, positive Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen aufrechtzuerhalten, wichtige Veränderungen innerhalb der Organisation voranzutreiben und ihre Mitarbeiter durch schwierige Zeiten zu führen.
2. Ethische Praxis
Ethisch zu sein bedeutet die Fähigkeit und Bereitschaft, bei Arbeitsverhalten und Entscheidungsfindung konsequent gute moralische Grundsätze anzuwenden. Dies ist in der Regel eine sehr wichtige Kompetenz für alle Arten von Mitarbeitern, da der Erfolg einer Organisation in der Regel davon abhängt, dass sich ihre Mitarbeiter an ihre Grundwerte halten und im Allgemeinen mit Integrität handeln. Zu den weiteren üblichen ethischen Verhaltensweisen am Arbeitsplatz gehören die offene und ehrliche Kommunikation mit allen Kollegen und Vorgesetzten, die Übernahme von Verantwortung für Ihr Handeln, die Einhaltung von Unternehmensabläufen, die professionelle Ausführung aller Aufgaben sowie der vertrauensvolle und respektvolle Umgang mit Kollegen.
3. Geschäftssinn
Unter Geschäftssinn versteht man die Fähigkeit, geschäftsbezogene Informationen zu verstehen und diese zur Entwicklung der gesamten Geschäftsstrategie eines Unternehmens zu nutzen. Mitarbeiter mit Geschäftssinn verstehen in der Regel die Kernfunktionen und Geschäftsabläufe ihrer Arbeitgeberorganisation und wissen, wie ihre Rolle im Unternehmen zum Gesamterfolg des Unternehmens beitragen kann. Es kann sich auch auf die Fähigkeit eines Mitarbeiters beziehen, zu verstehen, wie sich verschiedene interne und externe Faktoren auf die Leistung eines Unternehmens auswirken, und diese Informationen zur Verbesserung seiner Leistung zu nutzen.
4. Beziehungsmanagement
Beziehungsmanagement ist die Fähigkeit, erfolgreich zu interagieren und positive Beziehungen mit Kollegen, Managern, Stakeholdern des Unternehmens, Kunden, Lieferanten und allen anderen aufzubauen, die zum Erfolg des Unternehmens beitragen können. Mitarbeiter mit Beziehungsmanagementkompetenzen sind in der Regel in der Lage, andere zu inspirieren und zu beeinflussen und langfristige Beziehungen zu ihnen aufzubauen. Sie sind auch in der Lage, Konflikte zu vermitteln und zu lösen.
5. Beratung
Unter Beratung versteht man die Fähigkeit, Entscheidungsträgern Empfehlungen zu geben. Die Fähigkeit, einem Kollegen, Kunden oder Stakeholder eines Unternehmens spezifische Informationen zu einem bestimmten Problem anzubieten, um ihm bei der Lösung dieses Problems oder der Verbesserung eines Organisationsprozesses zu helfen, kann eine sehr wertvolle Kompetenz sein. Zu den zwischenmenschlichen Fähigkeiten, die Ihre Beratungsfähigkeiten verbessern können, gehören Kreativität, Problemlösung, Organisation, Neugier, Ehrlichkeit und die Fähigkeit, klar und überzeugend zu kommunizieren.
6. Kritisches Denken
Kritisches Denken ist die Fähigkeit, eine Reihe von Fakten zu analysieren und zu bewerten, um ein Problem oder Thema vollständig zu verstehen. In einem organisatorischen Umfeld können sie sich auf die Fähigkeit beziehen, verschiedene Informationen kritisch zu bewerten und die Ergebnisse zu nutzen, um effektive Geschäftsentscheidungen zu treffen. Wie jeder Mitarbeiter oder Bewerber seine Fähigkeiten zum kritischen Denken unter Beweis stellen kann, hängt in der Regel von seiner Rolle ab, aber in den meisten Situationen sind sie hilfreich, um die Wurzel eines Problems zu verstehen und die zu seiner Lösung erforderlichen Maßnahmen abzuwägen.
7. Globale und kulturelle Wirksamkeit
Der Nachweis globaler und kultureller Wirksamkeit bezieht sich auf die Fähigkeit, die Hintergründe, Perspektiven und Verhaltensweisen von Menschen aus anderen Kulturen als der eigenen zu respektieren und zu schätzen. Die Förderung der Vielfalt am Arbeitsplatz kann die Fähigkeit einer Organisation verbessern, mit einem breiteren Publikum in Kontakt zu treten, und die Kreativität fördern, indem sie Menschen aus unterschiedlichen Kulturen dazu bringt, zum Nutzen ihrer einstellenden Organisation zu interagieren und zusammenzuarbeiten. Ein Mitarbeiter mit globalen und kulturellen Kompetenzen kann unabhängig von seinem Hintergrund positive Interaktionen mit Kollegen, Kunden und Stakeholdern des Unternehmens haben.
8. Kommunikation
Kommunikation ist die Fähigkeit, in Gesprächen mit Kollegen, Stakeholdern, Kunden und allen anderen, die zum Erfolg der Organisation beitragen können, effektiv Informationen zu geben und zu empfangen. Dies ist in den meisten Berufen einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren, denn meist geht es darum, mit den unterschiedlichsten Menschen positive Gespräche führen zu können. Es zeigt anderen auch, dass der Kandidat über einen vielfältigen Wortschatz verfügt, die Sprache auf Ihr Publikum abstimmen kann, beim Sprechen aufmerksam zuhören kann, Ihre Ideen effektiv präsentieren kann und gut in einer Gruppe arbeiten kann. Kompetenz in der Kommunikation von Ideen ist nicht nur ein wichtiger Erfolgsindikator am Arbeitsplatz, sondern auch eine wertvolle persönliche Eigenschaft.