Tipps für schwierige Entscheidungen am Arbeitsplatz • BUOM
22. Februar 2021
Die Fähigkeit, schwierige Entscheidungen zu treffen, ist eine Schlüsselkompetenz für den beruflichen Erfolg. Wenn Sie am Arbeitsplatz logische und kluge Entscheidungen treffen, können Sie sich positiv auf Ihre Kollegen und Ihr Unternehmen auswirken. Der Einsatz effektiver Strategien kann Ihnen dabei helfen, Entscheidungsfähigkeiten zu entwickeln. In diesem Artikel besprechen wir verschiedene Strategien, die Ihnen helfen, Entscheidungen am Arbeitsplatz effektiv und sicher zu treffen.
Tipps für eine schwierige Entscheidung
Wenn Sie bei der Arbeit eine schwierige Entscheidung treffen müssen, können Sie diese Schritt für Schritt angehen:
Nehmen Sie sich Zeit
Auch wenn ein Gefühl der Dringlichkeit besteht, nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Optionen zu prüfen, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können. Je nachdem, wie wichtig die Entscheidung ist, möchten Sie sich vielleicht eine gewisse Zeit Zeit lassen, um eine Entscheidung zu treffen. Die Entscheidung, welche Papiersorte Sie bestellen möchten, kann beispielsweise nur 30 Minuten dauern. Etwas Wichtigeres, etwa die Einstellung eines zusätzlichen Mitarbeiters, kann Tage oder Wochen in Anspruch nehmen, aber mit einem festen Enddatum können Sie sicherstellen, dass Sie eine Entscheidung treffen, wenn es nötig ist.
Studieren Sie die Situation im Detail
Um eine fundierte Entscheidung treffen zu können, ist es wichtig, den Kontext der Frage oder des Problems zu verstehen, die Sie lösen möchten. Die Fünf-Warum-Strategie ist hierfür nützlich, da sie es Ihnen ermöglicht, alle zugrunde liegenden Ursachen oder Faktoren anzugehen, indem Sie die Frage „Warum?“ stellen. fünf Mal. Hier ist ein Beispiel:
*Problem: Der Kunde weigert sich, die Broschüren zu bezahlen, die wir für ihn gedruckt haben.*
Warum? Die Lieferung verzögerte sich, sodass die Broschüren nicht verwendet werden konnten.
Warum? Der Druckvorgang dauerte länger als erwartet.
Warum? Dem Unternehmen ist die Druckertinte ausgegangen.
Warum? Bei einer großen Last-Minute-Bestellung war die gesamte Druckertinte aufgebraucht.
Warum? Das Unternehmen verfügte nicht über genügend Druckertinte und konnte nicht rechtzeitig Nachschub bestellen.
* Gegenmaßnahme: Finden Sie einen Druckertintenlieferanten, der das Produkt in kurzer Zeit liefern kann. Verhandeln Sie mit dem aktuellen Kunden und nutzen Sie einen neuen Lieferanten, damit keine Verluste mehr entstehen.*
Seien Sie so informiert wie möglich
Wenn Ihnen Informationen zur Entscheidungsfindung fehlen, suchen Sie danach. Wenn Sie beispielsweise versuchen, sich für einen von zwei Bürodienstleistern zu entscheiden, nehmen Sie sich die Zeit, alles über jeden einzelnen Anbieter zu erfahren. Finden Sie heraus, was ihre Kunden sagen, wie lange sie schon im Geschäft sind und welche Zahlungsbedingungen und Versandoptionen sie haben. Sie können Lieferanten auch bitten, Ihnen Muster ihrer Produkte zur Verfügung zu stellen, damit Sie diese vergleichen können.
Machen Sie sich Ihre Möglichkeiten klar
Um die Bewältigung einer schwierigen Situation zu erleichtern, konzentrieren Sie Ihre Bemühungen zur Problemlösung darauf, nur die realistischsten Optionen in Betracht zu ziehen. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie überlegen, wie Sie mit einem schwierigen Kunden umgehen sollen. Anstatt alle möglichen Wege zur Lösung eines Problems zu überanalysieren, beschränken Sie Ihre Optionen auf drei oder vier realistische Möglichkeiten. Sie können einen Kollegen um Unterstützung bitten, sich verpflichten, mehr Zeit mit einem Kunden zu verbringen, oder das Problem mit Ihrem Vorgesetzten besprechen.
Betrachten wir die Vor- und Nachteile
Nachdem Sie Ihre Optionen eingegrenzt haben, wägen Sie die Vor- und Nachteile jeder Option ab und entscheiden Sie, welche die beste ist. Eine einfache Möglichkeit, die Vor- und Nachteile Ihrer Entscheidungen zu vergleichen, besteht darin, eine Liste zu erstellen. In vielen Fällen hat eine Seite mehr Punkte als die andere, was Ihnen die endgültige Entscheidung erleichtern kann. Sie können beispielsweise eine Liste mit Vor- und Nachteilen erstellen, um festzustellen, ob Sie um eine Gehaltserhöhung bitten sollten. Wenn die Vor- und Nachteile länger als die Nachteile bleiben, können Sie Ihren Arbeitgeber vielleicht selbstbewusster um eine Gehaltserhöhung bitten.
Hier ist eine Beispielliste mit Vor- und Nachteilen:
*Lösung: Aktualisieren Sie die Unternehmenswebsite*
Vorteile:
Das Studium wird für potenzielle Kunden einfacher
Wir können vorhandene Flash-Elemente entfernen
Dies wird uns dazu zwingen, unsere Inhalte zu organisieren und zu aktualisieren.
Nachteile:
Es wird teuer werden
Wir haben dieses Jahr keine Zeit, bestehende Inhalte zu überprüfen.
Möglicherweise benötigen wir neue, bessere Hosting-Optionen
Möglicherweise müssen wir weitere Entwickler einstellen
Wägen Sie kurzfristige und langfristige Auswirkungen ab
Fast jede Entscheidung hat kurzfristige und langfristige Konsequenzen. Wenn Sie diese im Voraus verstehen, können Sie die Gründe für Ihre Entscheidung besser erklären. Wenn Sie sich beispielsweise für eine Umstrukturierung des Arbeitsplatzes entscheiden, kann es sein, dass sich Ihr Team vorübergehend verdrängt fühlt, weil es gezwungen ist, woanders zu arbeiten, während das Büro renoviert wird. Sobald die Renovierung jedoch abgeschlossen ist, können Sie und Ihr Team ein zusammenhängendes Arbeitsumfeld genießen, das offene Kommunikation und Zusammenarbeit fördert.
Sammeln von Eingabedaten
Diejenigen, die von Ihrer Entscheidung betroffen sind, können ihre Ideen einbringen. Sie können die Abstimmungsentscheidungsstrategie nutzen, um Informationen von Ihren Kollegen zu erhalten, ohne zu viel Zeit mit Debatten oder Diskussionen zu verbringen. Informieren Sie Ihre Kollegen detailliert über ihre Optionen, um sicherzustellen, dass Sie fundierte Meinungen einholen.
Wenn Sie beispielsweise ein Unternehmen umbenennen und Ihre Optionen auf drei neue Logos eingegrenzt haben, möchten Sie möglicherweise alle Mitarbeiter des Unternehmens in den letzten Schritt des Prozesses einbeziehen. Sie können alle drei Logos im gesamten Büro platzieren und Informationen darüber geben, wie sich Typografie und Farben auf das neue Branding beziehen. Nachdem Sie Ihren Kollegen ein paar Tage Zeit gegeben haben, um die Optionen zu prüfen, bitten Sie sie, abzustimmen.
Die Abstimmungsstrategie funktioniert am besten, wenn sich Ihre Kollegen dazu verpflichten, das Ergebnis zu unterstützen, unabhängig davon, wie die Abstimmung ausgeht.
Besprechen Sie das Problem und Ihre Möglichkeiten mit Ihrem Team
Wenn Sie Ihre Teammitglieder in die gemeinsame Diskussion eines Problems und einer Lösung einbeziehen möchten, können Sie eine Konsensstrategie zur Entscheidungsfindung verwenden. Auf diese Weise können Sie Ihre Teammitglieder zusammenbringen, um das Problem und alle Ihre Optionen zu besprechen. Sie können Ihren Teammitgliedern konkrete Optionen anbieten oder sie um Vorschläge bitten. Der Schlüssel zu dieser Strategie besteht darin, dass Sie nur einer Option zustimmen, mit der alle einverstanden sind.
Wenn Sie beispielsweise ein Skript für das Vertriebsteam eines Unternehmens überarbeiten, um sicherzustellen, dass es das kürzlich erfolgte Rebranding des Unternehmens widerspiegelt und die richtige Stimme darstellt, ist es wichtig, dass alle sechs Vertriebsmitarbeiter im Unternehmen mit der neuen Sprache vertraut sind.