Technologie, die Sie in Ihren Marketing-Stack integrieren können • BUOM

Ein Marketing-Stack ist ein Tool zur Organisation und Bewertung der Technologie Ihres Unternehmens. Bei diesem Tool handelt es sich nicht nur um eine Liste von Produkten oder Dienstleistungen, sondern um eine visuelle Darstellung, die schnell zeigt, welche Technologien Sie für welche Zwecke verwenden. Wenn Sie wissen, was in Ihren Stack aufgenommen werden soll, können Sie die Prozesse und Tools Ihres Unternehmens analysieren und die Effizienz verbessern. In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die Schlüsseltechnologien, die Sie in Ihren Marketing-Stack integrieren sollten, und geben Tipps zum Erstellen eines effektiven Stacks.

Was ist ein Marketing-Stack?

Ein Marketing-Stack ist die Kombination aller Technologien, die ein Unternehmen im Kundenlebenszyklus nutzt. In einem Marketing-Technologie-Stack (MarTech-Stack) kategorisiert jede Ebene Technologien anhand ihrer Funktion. Ein Stapel oder eine Schicht in einem MarTech-Unternehmen könnte beispielsweise die E-Mail-Technologie sein, die es verwendet.

Warum ist der Marketing-Stack wichtig?

Marketing-Stacks können dabei helfen, festzustellen, ob ein Unternehmen in der Lage ist, seine Technologie zu optimieren. Unternehmen können ihr MarTech in visuellen Diagrammen darstellen, um zu sehen, wie viel Soft- und Hardware tatsächlich genutzt wird und wo es Überschneidungen gibt. Die Erstellung eines visuellen Stapels kann dabei helfen, zu erkennen, welche Technologien für das Unternehmen wichtig sind, welche Elemente eliminiert werden können, und Möglichkeiten zur gemeinsamen Nutzung von Funktionen zu identifizieren.

Technologien zur Integration in den Marketing-Stack

Zu den Technologien, die Unternehmen in ihren Marketing-Stack integrieren können, gehören:

Bezahlte Medien

Bezahlte Medien sind jede Form von Marketing oder Werbung, die Geld kostet. Soziale Plattformen und Suchmaschinen bieten häufig kostenpflichtige Technologien für die geschäftliche Nutzung an. In anderen Fällen erwerben Unternehmen möglicherweise Software, die zu Werbezwecken bestimmt ist. Zu den Funktionen können automatisches Zielgruppen-Retargeting, Datenverfolgung und Prognosen gehören. Beziehen Sie in diesem Abschnitt Ihres Stapels alle Plattformen und Tools ein, bei denen Sie für Werbung und Marketing bezahlen.

Soziale Netzwerke

Sie können alle Ihre aktiven Social-Media-Profile in Ihrem MarTech dokumentieren. Jeder von ihnen verfügt über spezifische Funktionen, die Sie in verschiedenen Phasen des Kundenlebenszyklus verwenden. Auf einigen Plattformen können Sie beispielsweise Originalinhalte veröffentlichen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, oder die Werbetools einer anderen Plattform verwenden, um Bekanntheit und Verkäufe zu steigern und das Engagement durch Klicks während Marketingkampagnen zu verfolgen.

Websites

Eine Website ist eine Sammlung von Informationsseiten im Internet, die unter einer Domain zusammengefasst sind. Wenn Sie Website-Technologie in Betracht ziehen, verfügen Sie möglicherweise über mehrere Software- oder Systemkomponenten, die Sie in Ihren Marketing-Stack integrieren müssen:

• Infrastruktur. Infrastruktur ist die Kombination aus Servern, Software und Hardware, die Ihnen den Betrieb einer Website ermöglicht. Erwägen Sie die Integration der gesamten relevanten Infrastruktur in Ihr MarTech oder den Einsatz eines zentralen Content-Management-Systems (CMS).

• Lokalisierung: Unter Lokalisierung versteht man die Bearbeitung von Inhalten, die zuvor in bestimmten Regionen relevanter waren. Dazu können Übersetzungsressourcen, zusätzliche Analysetools und zusätzliche Domänentools gehören.

• UX: UX ist Benutzererfahrung und kann verschiedene Software umfassen, die Tests, Design und Nutzungsanalysen durchführt, um Ihre Website zu optimieren.

• SEO: SEO ist Suchmaschinenoptimierung. Zu vielen Tools zum Erstellen von Websites gehören grundlegende Programme, mit denen Sie die SEO einer Website erstellen und bearbeiten können. Zusätzliche Software kann jedoch Daten scannen, melden und analysieren, die zur Anpassung der Website verwendet werden können.

Werbetechnologien

Werbetechnologie ist eine Reihe von Tools und Software, die ein Unternehmen verwendet, um Werbung zu erstellen, deren Wirksamkeit zu verfolgen und zukünftige Werbekampagnen zu planen. Für diese Aufgaben können Unternehmen neben bezahlter Werbung, Suchmaschinenwerbung und Promoted-Content-Werbung verschiedene Technologien nutzen. Oftmals können sich diese Tools mit anderen Funktionen überschneiden. Beispielsweise verfügt Ihre Social-Media-Technologie möglicherweise über Werbefunktionen, sodass Sie diese kostenlosen Optionen möglicherweise nutzen möchten, anstatt zusätzliche Software zu kaufen.

Customer Relationship Management (CRM)-Programme

Bei der CRM-Technologie handelt es sich um ein Programm oder eine Software, die bei der Verwaltung von Kundendaten und Kundenbeziehungen hilft. Dies kann für Unternehmen mit einem großen Kundenstamm wichtig sein. Dies ermöglicht Vertriebsteams den Zugriff auf alle Kundendaten und unterstützt Marketingteams bei der gezielten Werbung. CRMs helfen Unternehmen bei der Analyse von Verkaufsdaten und -informationen und erleichtern so die Entscheidung über Marktstrategien auf der Grundlage von Trends, Prognosen und Kundenwachstumsraten.

E-Mail

Die E-Mail-Technologie umfasst Software oder Kontoprogramme, mit denen Sie Ihre E-Mail-Nachrichten verwalten. Sie können E-Mail-Technologie dem Kundenbeziehungsmanagement zuordnen, wenn Sie diese Tools hauptsächlich für Marketingkampagnen und Kommunikation verwenden. Die E-Mail-Technologie kann auch interne Kommunikation umfassen, beispielsweise Team-Instant-Messaging-Plattformen. Wenn Sie E-Mail-Software und andere Tools für die Zusammenarbeit verwenden, können Sie jedes davon in Ihren Stack aufnehmen.

Content-Management-System (CMS)

Ein Content-Management-System ist eine Technologie, die die Inhalte Ihres Unternehmens automatisch speichert und regelmäßig nach einem Zeitplan veröffentlicht. Sie können mehrere Technologien in Ihrem CMS verwenden, wenn Sie Content Hubs oder Blogs auf verschiedenen Plattformen haben.

Software zur Datenverwaltung und -analyse

Datenverwaltungssoftware kann Kennzahlen wie Kundeninformationen, Website-Verkehr und interne Ressourcendaten wie den Beschäftigungsverlauf verfolgen. Ihr Marketing-Stack kann alle Tools umfassen, die Sie zur Datenerfassung verwendet haben, und diejenigen, die bei der Bereitstellung von Informationen helfen können. Datenanreicherungssoftware kann nützlich sein, um die Dateneingabe basierend auf dem Kundenverhalten zu automatisieren und die Menge an Informationen zu begrenzen, die ein Kunde bereitstellen muss.

Tipps zum Aufbau eines effektiven Marketing-Stacks

MarTech-Unternehmen können von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein. Bei der Entscheidung, wie Sie Ihren Marketing-Stack maximieren möchten, ist es wichtig, Ihre eigene Struktur zu prüfen. Hier sind einige Tipps zum Erstellen eines starken:

Entscheiden Sie sich für ein wirksames Modell

Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten, Ihren Stack zu strukturieren, je nachdem, wie Sie die Technologie nutzen und den Kundenlebenszyklus implementieren. Hier sind einige der häufigsten Strukturen:

• Gruppiert nach Funktion: „Gruppiert nach Funktion“ organisiert Technologien basierend darauf, wie Sie die Tools verwenden. Beispielsweise können Sie alle Ihre Kollaborationstechnologien, Werbetechnologien und Social-Media-Technologien unter eigenen Überschriften zusammenfassen.

• Nach Prozessablauf organisiert: Im Kundenlebenszyklus können Sie Ihre Technologie sequenziell organisieren. In einem einfachen Modell könnte dies Bewusstsein, Engagement, Analyse und Optimierung umfassen, um einer logischen Customer Journey zu folgen.

• Mehrstufig. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, einen mehrschichtigen Stapel zu erstellen, aber eine gemeinsame Option kann bestimmen, welche Technologie für Ihr Unternehmen von grundlegender Bedeutung ist, welche Tools Ihren Ablauf optimieren und Sie bei der Umsetzung Ihrer Strategien unterstützen. Je höher das Niveau, desto spezialisierter wird die Technologie.

• Nach Datenfluss oder Leiterplatte geordnet: Diese Methode zeigt, wie Ihre Daten durch jede von Ihnen verwendete Technologie fließen. Auf dieser Karte sind häufig die einzelnen Werkzeuge durch Pfeile miteinander verbunden, sodass Sie sehen können, welche Technologie in den verschiedenen Prozessen am häufigsten verwendet wird.

Forschungstools und ähnliche Stacks

Ihr MarTech-Stack kann eine Kombination verschiedener Modelle umfassen. Recherchieren Sie, was andere Unternehmen in Ihrem Bereich verwenden, um Ihr eigenes zu erstellen. Beispielsweise könnte ein ähnliches Unternehmen seine Technologien in Clustern organisieren, sie aber visuell entlang eines linearen Pfads anordnen. Wenn der Lebenszyklus Ihres Kunden ähnlich ist, sollten Sie diese Option ausprobieren, um herauszufinden, ob sie für Sie geeignet ist.

Erkunden Sie die Tools weiter, auch nachdem Sie Ihren Stack erstellt haben. Da eine der Funktionen darin besteht, den Einsatz Ihrer Technologie zu optimieren, prüfen Sie, wo Sie einige der Tools für andere Zwecke verwenden können. Wenn Ihre kostenpflichtigen Medien beispielsweise über ein Datenanalysetool verfügen, prüfen Sie, ob Sie zusätzliche Software benötigen oder ob alles vorhanden ist, was Sie benötigen.

Planen Sie Ihre Ziele

Beginnen Sie mit Ihrer Strategie und denken Sie über Ihr Ziel für den Aufbau eines Stacks nach. Wenn Sie sich beispielsweise von einer Technologie verabschieden möchten, könnten Sie einen PCB-Stack erstellen, um zu sehen, ob Sie selten verwendete Werkzeuge durch die am häufigsten verwendeten ersetzen können. Wenn Ihr Ziel darin besteht, einen Prozess zu vereinfachen, verwenden Sie einen sequentiellen Stapel, um zu sehen, ob es Schritte gibt, die Sie ändern können. Denken Sie zuerst an Ihre Kunden und entscheiden Sie, wie Sie ihnen die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen am besten anbieten und gleichzeitig ein reibungsloseres Gesamterlebnis schaffen können.