So werden Sie Prozessverbesserungsmanager

29. April 2021

Ein Prozessverbesserungsmanager kann zum Erfolg eines Unternehmens beitragen. Sie bewerten Möglichkeiten zur Verbesserung von Geschäftsprozessen und nehmen auf der Grundlage ihrer Erkenntnisse Änderungen vor. Durch ihre Bemühungen können Unternehmen die Effizienz und Qualität ihrer Produkte verbessern. In diesem Artikel erklären wir, was ein Prozessverbesserungsmanager ist, wie man einer wird und welche Karrierewege es im Zusammenhang mit Prozessverbesserungsmanagement gibt.

Was ist ein Prozessverbesserungsmanager?

Ein Prozessverbesserungsmanager, auch als Manager für kontinuierliche Verbesserung bekannt, ist ein Fachmann, der Geschäftssysteme überwacht und an deren Verbesserung arbeitet. Sie bewerten die Leistung eines Unternehmens, identifizieren Lücken und geben praktische Ratschläge zur Überarbeitung von Prozessen.

Zu den von einem Prozessverbesserungsmanager überwachten Geschäftssystemen können gehören:

Personalwesen
Kundendienst
Mitarbeiterproduktivität
Inventar
Lieferkettenlogistik
Technische Entwicklung
Produktion
Qualitätskontrolle

Bei Erfolg kann die Arbeit eines Prozessverbesserungsmanagers die Arbeitsplatzeffizienz optimieren und Kosten senken. Manager können auch die Qualität der vom Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen verbessern und dem Unternehmen dabei helfen, konsistentere Ergebnisse zu erzielen.

Es gibt zwei Arten von Positionen als Prozessverbesserungsmanager:

Unbefristet: Hierbei handelt es sich um eine Vollzeitstelle innerhalb eines Unternehmens, in der der Prozessverbesserungsmanager laufende Systemverbesserungsprogramme koordiniert.
Interim: Hierbei handelt es sich um eine Schulungsrolle, bei der das Personal darin geschult wird, Änderungen auf der Grundlage der Prozessverbesserungsempfehlungen des Managers umzusetzen.

Was macht ein Prozessverbesserungsmanager?

Ein Prozessverbesserungsmanager legt Richtlinien und Verfahren fest, um die Funktionsweise bestimmter Abteilungen wie Produktion und Marketing zu verbessern. Zu ihren Hauptaufgaben gehören:

Bewertung des laufenden Betriebs

Um zu verstehen, wie Abläufe verbessert werden können, bewertet ein Prozessverbesserungsmanager die aktuelle Arbeitsweise des Unternehmens. Sie identifizieren Bereiche mit Abweichungen, Redundanzen, Verzögerungen oder Mängeln, die möglicherweise geändert oder beseitigt werden müssen. In ihre Beurteilungen können Manager auch die Kosten und Vorteile verschiedener Systeme im Unternehmen einbeziehen und wie sich Änderungen in einem System auf ein anderes auswirken können. Ihre Erkenntnisse dienen als Grundlage für das weitere Wachstum.

Entwicklung von Verfahren zur Akzeptanz von Änderungen

Basierend auf seiner Einschätzung des laufenden Betriebs entwickelt der Prozessverbesserungsmanager kurzfristige und langfristige Verbesserungsstrategien. Ihr Ziel ist es, die Qualität zu maximieren und die Kosten zu senken, was mit geringfügigen Änderungen oder kompletten Überarbeitungen von Prozessen verbunden sein kann. Basierend auf theoretischen Modellen prognostizieren sie die möglichen Ergebnisse aller von ihnen vorgenommenen Änderungen.

Prozessverbesserungsmanager planen ihre Änderungen systematisch und bieten klare Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Umsetzungspläne. Sie können Mitarbeiter mit der Durchführung von Änderungen beauftragen oder eine aktive Aufsichtsfunktion übernehmen.

Neubewertung nach der Implementierung

Die Neubewertung der Abläufe nach der Implementierung ist ein wichtiger Teil der Bemühungen zur Prozessverbesserung. Im Idealfall führen die umgesetzten Änderungen zu den gewünschten Ergebnissen. Wenn nicht, notieren sie Bereiche, die einer weiteren Verbesserung bedürfen, bevor sie erneut Änderungen an den Systemen planen und umsetzen.

Entwicklung aktueller Programme zur weiteren Verbesserung

Um eine langfristige Verbesserung sicherzustellen, arbeitet der Prozessverbesserungsmanager daran, kontinuierliche Verbesserung zu einem Unternehmensziel zu machen. Sie können Schulungsworkshops initiieren, um die Selbstständigkeit im Unternehmen zu fördern und regelmäßig Leistungsberichte zu erstellen.

Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um die Qualifikationen zum Prozessverbesserungsmanager zu entwickeln:

1. Machen Sie eine Ausbildung

Während es möglich ist, mit einem Associate-Abschluss, einem High-School-Diplom oder einem GED in das Berufsfeld einzusteigen, verfügen Prozessverbesserungsmanager häufig über einen Bachelor-Abschluss, und einige Arbeitgeber bevorzugen möglicherweise einen Master-Abschluss in Betriebswirtschaft und Management. In diesem Bereich ist ein Abschluss in den Bereichen Ingenieurwesen, Rechnungswesen, Wirtschaft oder Technologie üblich. Es kann auch hilfreich sein, über Kenntnisse in Organisationsmanagement, Finanzen und Wirtschaft zu verfügen.

2. Holen Sie sich offizielle Zertifikate

Die Zertifizierung dieser Methoden zeigt, dass Sie wissen, wie Sie Systeme analysieren und intelligente Änderungen vornehmen, um Prozesse zu verbessern. Es gibt mehrere Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung, bei denen Arbeitgeber möglicherweise verlangen, dass Kandidaten über formelle Zertifizierungen verfügen:

5C
Kaizen
Kanban
Kippen
Six Sigma-Methodik
Bedeutung der Flusskarte

Universitäten und spezialisierte Institutionen, die sich auf bestimmte Methoden spezialisiert haben, bieten landesweit Zertifizierungskurse an. Sie können die Zertifizierungsstelle in Ihrer Nähe online finden oder einen Fernlehrgang absolvieren.

3. Erfahrungen sammeln

Einschlägige Erfahrung in kontinuierlichen Verbesserungsfunktionen kann Ihre Chancen auf eine Position als Prozessverbesserungsmanager verbessern. Erwägen Sie, Erfahrungen als Teamleiter, Projektmanager oder Betriebsleiter zu sammeln. Diese Rollen können Ihnen helfen, die Geschäftsfunktion besser zu verstehen und die Methodik in der Praxis anzuwenden.

4. Entwickeln Sie Soft Skills

Möglicherweise möchten Sie auch die Stärkung von Fähigkeiten in Betracht ziehen, die über Ihr Wissen und Ihre technischen Fähigkeiten hinausgehen. Soft Skills wie Problemlösung, kritisches Denken, Organisation, Führung und Kommunikation können in der Rolle eines Prozessverbesserungsmanagers nützlich sein, eine Rolle, in der Sie Lösungen finden und anderen komplexe Ideen erklären müssen.

Um Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu verbessern, sollten Sie zunächst darüber nachdenken, Feedback von Ihren Kollegen einzuholen, das Ihnen Einblick in Ihre Stärken und Schwächen geben kann. Versuchen Sie dann, sich in Situationen zu versetzen, in denen Sie die Fähigkeiten einsetzen müssen, die Sie verbessern möchten. Wenn es Ihnen beispielsweise schwerfällt, vor einer großen Gruppe von Menschen zu sprechen, sollten Sie darüber nachdenken, ehrenamtlich eine Präsentation zu halten. Auch wenn dies schwierig sein kann, kann es Ihnen ermöglichen, Ihre Fähigkeiten zu stärken.

5. Forschungsunternehmen stellen Prozessverbesserungsmanager ein

Unternehmen in den Bereichen Technologie, Einzelhandel und Fertigung stellen Prozessverbesserungsmanager ein, um ihre Abläufe zu rationalisieren und zu verbessern. Zu den Branchen, die Prozessverbesserungsmanager beschäftigen oder Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung implementieren, gehören E-Commerce, Telekommunikation und Fertigung. Erwägen Sie die Suche nach ähnlichen Unternehmen in diesen und verwandten Branchen, um herauszufinden, wo Sie sich bewerben können.

Verwandte Karrierewege

Hier sind einige Karrierewege im Zusammenhang mit Prozessverbesserungsmanagern:

1. Hauptgeschäftsführer

Durchschnittsgehalt im Land: 52.983 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Der General Manager überwacht den täglichen Betrieb des Unternehmens. Sie helfen bei der Einstellung und Schulung von Mitarbeitern sowie bei der Planung und Zuweisung von Rollen. Sie können daran arbeiten, die finanziellen Ziele eines Unternehmens zu erreichen, indem sie Ziele festlegen und Gewinne verfolgen.

2. Produktionsleiter

Durchschnittsgehalt im Land: 67.506 $ pro Jahr

Wesentliche Verantwortlichkeiten: Der Produktionsleiter ist für die Effizienz der Produktionsanlagen verantwortlich. Um die Effizienz zu steigern, bewerten sie die aktuelle Leistung und arbeiten mit Kollegen zusammen, um Möglichkeiten zur Verbesserung der Produktion zu finden.

3. Berater

Durchschnittsgehalt im Land: 69.400 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Berater nutzen ihr Fachwissen in einem bestimmten Bereich, um die Probleme der Kunden zu lösen. Sie arbeiten häufig daran, eine bestimmte Komponente des Unternehmens zu verbessern, beispielsweise die Personalressourcen oder die Produktion. Sie tun dies, indem sie Ratschläge geben und umsetzbare Pläne für Veränderungen entwickeln.

4. Technologe

Durchschnittsgehalt im Land: 75.365 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Wirtschaftsingenieure streben danach, die Effizienz eines Unternehmens durch seine Systeme zu verbessern. Sie arbeiten oft in der Produktion oder Fertigung, bewerten die Ausrüstung und Leistung eines Unternehmens und suchen nach Möglichkeiten, beides zu verbessern. Basierend auf ihren Erkenntnissen können sie Empfehlungen abgeben und zur Entwicklung von Qualitätsstandards beitragen.

5. Produktions Ingenieur

Durchschnittsgehalt im Land: 82.118 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Prozessingenieure bewerten die Fertigungsprozesse eines Unternehmens und suchen nach Lösungen. Sie identifizieren die Stärken und Schwächen dieser Prozesse und schlagen Verbesserungen am Design oder an den Verfahren vor. Zu ihren Aufgaben kann die Entwicklung von Optimierungsprotokollen, die Entwicklung neuer Systeme und die Unterstützung bei der Bestandsverwaltung gehören.

6. Betriebsleiter

Durchschnittsgehalt im Land: 92.542 $ pro Jahr

Wesentliche Verantwortlichkeiten: Der Director of Operations arbeitet daran, die Rentabilität des Unternehmens aufrechtzuerhalten, und entwickelt häufig Richtlinien und Verfahren, die den täglichen Geschäftsbetrieb rationalisieren. Zu den Hauptaufgaben des COO gehören die Überwachung der Haushaltsausführung, die Unterstützung bei der Entwicklung von Finanzplänen und die Abgabe von Empfehlungen für betriebliche Verbesserungen. Sie arbeiten auch mit der Geschäftsleitung für die langfristige Geschäftsplanung zusammen und erstellen Protokolle für die Einstellung und Mitarbeiterentwicklung.

Gehalt und Jobaussichten als Prozessverbesserungsmanager

Das durchschnittliche Gehalt für Prozessverbesserungsmanager im Land beträgt 113.859 $ pro Jahr. Spezifische Gehälter können abhängig von Faktoren wie dem Standort variieren, sogar innerhalb desselben Bundesstaates. Beispielsweise verdienen Prozessverbesserungsmanager in San Francisco, Kalifornien, etwas mehr als der Landesdurchschnitt von 115.689 US-Dollar pro Jahr, während diejenigen, die in Los Angeles, Kalifornien leben, weniger verdienen als der Landesdurchschnitt von 93.717 US-Dollar pro Jahr.

Entsprechend US-Büro für Arbeitsstatistik (BLS), prognostiziertes Beschäftigungswachstum für Manager in der industriellen Fertigung, eine Gruppe, in der Prozessverbesserungsmanager bis 2029 voraussichtlich um 1 % wachsen werden, was unter dem Durchschnitt von 4 % für alle Berufe liegt.