So steigern Sie Ihr Engagement • BUOM

20. Mai 2021

Unternehmen nutzen soziale Medien und andere Kommunikationsplattformen, um Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Wenn Verbraucher online mit diesen Unternehmen interagieren, können Fachleute den Austausch messen, um den Grad des Engagements des Unternehmens zu bestimmen. Das Verständnis von Engagement-Kennzahlen und ihrer Bedeutung kann Ihnen dabei helfen, effektivere Marketingstrategien für Ihr Unternehmen zu entwickeln. In diesem Artikel definieren wir die Engagement-Rate, erklären ihre Bedeutung und sprechen darüber, wie Sie die Engagement-Rate Ihres Unternehmens auf Social-Media-Plattformen steigern können.

Was ist das Engagement-Level?

Unter der Engagement-Rate versteht man das messbare Ausmaß des Interesses der Verbraucher an einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Marke. Dazu gehören das Verfolgen und Liken in sozialen Medien, Bewertungen und andere Aktionen, die Kunden ergreifen, um ihre Zufriedenheit mit einem Produkt auszudrücken. Fachleute verwenden diese Metrik, um die Leistung von Inhalten genau zu messen. Dies hilft Vermarktern zu verstehen, welche ihrer Kampagnen erfolgreich sind, und ermöglicht es ihnen, Anpassungen an ihren Engagement-Strategien vorzunehmen.

Warum ist der Grad des Engagements wichtig?

Engagement-Raten sind eine wichtige Berechnung, die Vermarkter bei der Entwicklung von Marketingstrategien berücksichtigen müssen. Ein hohes Maß an Engagement steigert häufig den Umsatz und die Markenbekanntheit eines Unternehmens. Dadurch können Unternehmen ihre Gewinne steigern und Erfolge erzielen.

Fachleute berechnen Engagement-Raten, um die Reichweite und Effektivität ihrer Social-Media-Plattformen zu verfolgen. Diese Kommunikationstools helfen dabei, Beziehungen zu Verbrauchern aufzubauen und Marketingstrategien umzusetzen. Unternehmen mit einem höheren Maß an Engagement gewinnen oft auch mehr Kunden, da soziale Medien ein großartiges Instrument zur Ansprache neuer Zielgruppen sind.

Wer verwendet Engagement-Kennzahlen?

Marketing-, Vertriebs- und Kommunikationsexperten nutzen bei ihrer Arbeit Engagement-Kennzahlen. Diese Fachleute berücksichtigen das Engagementniveau bei der Planung neuer Inhalte und Kampagnen, insbesondere wenn sie versuchen, ein bestimmtes Produkt zu bewerben. Da Unternehmen mit einem höheren Maß an Engagement wahrscheinlich mehr Verkäufe erzielen, versuchen diese Fachleute, das Maß an Engagement ihres Unternehmens zu steigern, um höhere Gewinne zu erzielen und ihren Kundenstamm zu erweitern.

So steigern Sie Ihr Engagement

Durch die Steigerung Ihres Engagements kann Ihr Unternehmen häufig mehr Kunden gewinnen und sogar beeinflussen, welche Projekte und Produkte Ihr Unternehmen anbietet. Um Ihr Engagement zu steigern, befolgen Sie diese Schritte:

1. Berechnen Sie Ihr aktuelles Engagement-Level

Um das Engagement Ihres Unternehmens zu steigern, ist es wichtig, zunächst Ihr aktuelles Engagement-Niveau zu berechnen. Auf diese Weise können Sie realistische Ziele festlegen und erkennen, welche Plattformen am meisten verbessert werden müssen. Um Ihre aktuelle Engagement-Rate zu berechnen, sammeln Sie Informationen über die Anzahl der Likes, Kommentare und Follows auf den Social-Media-Seiten Ihres Unternehmens. Dann verwenden Sie diese Formel, um Ihre Engagement-Rate zu ermitteln:

Engagement-Rate = (Gesamt-Engagement / Gesamtzahl der Follower) x 100

In dieser Formel hängt die Zahl, die Sie für das Gesamtengagement verwenden, von der Plattform ab, die Sie betrachten. Um diese Zahl zu ermitteln, addieren Sie alle Interaktionen wie Kommentare und Likes auf derselben Plattform. Die Gesamtzahl der Follower ist die Anzahl der Personen, die Ihrem Konto folgen. Wenn Sie diese Zahlen gefunden haben, teilen Sie sie und multiplizieren Sie den Quotienten mit 100.

2. Legen Sie einen optimalen Veröffentlichungsplan fest

Dann finden Sie den besten Zeitpunkt für die Veröffentlichung Ihres Unternehmens. Es hilft, einen Veröffentlichungsplan festzulegen. Um den besten Zeitpunkt zum Posten zu ermitteln, untersuchen Sie das Engagement einzelner Posts und suchen Sie nach Mustern. Wenn die Beiträge Ihres Unternehmens beispielsweise während der Mittagspause mehr Aufmerksamkeit erhalten, ist dies möglicherweise die optimale Veröffentlichungszeit für das Unternehmen.

Durch die Festlegung eines regelmäßigen Veröffentlichungsplans wird sichergestellt, dass Ihr Unternehmen stets Inhalte produziert, um das Interesse der Kunden an Ihrer Marke aufrechtzuerhalten. Es hilft auch dabei, einen Tagesablauf für Sie oder die Person zu schaffen, die für die Social-Media-Konten des Unternehmens verantwortlich ist.

3. Erstellen Sie einzigartige Beiträge für jede Plattform

Während es einfacher erscheint, denselben Inhalt auf allen Social-Media-Plattformen eines Unternehmens zu veröffentlichen, versuchen Sie, einzigartige Inhalte auf verschiedenen Plattformen zu veröffentlichen. Dies ist besonders wichtig, wenn man die unterschiedlichen Zwecke der einzelnen sozialen Plattformen berücksichtigt. Einige Plattformen konzentrieren sich beispielsweise auf digitale Inhalte wie Bilder oder Videos, während andere sich auf Textnachrichten konzentrieren.

4. Veröffentlichen Sie interaktive Inhalte

Um ein höheres Maß an Verbraucherengagement zu fördern, versuchen Sie, interaktive Inhalte wie Umfragen oder Fragebögen zu veröffentlichen. Viele Kunden bevorzugen diese Art von Inhalten und interessieren sich eher für einen Beitrag, der sie dazu auffordert, ihre Meinung mitzuteilen. Es ist auch eine großartige Gelegenheit für Unternehmen, mehr über ihre Verbraucher zu erfahren, was zu effektiveren Marketingstrategien führt.

Einige Plattformen verfügen über einzigartige Funktionen und integrierte Tools für interaktive Beiträge. Beispielsweise verfügt eine Social-Media-Plattform möglicherweise über Beitragsvorlagen zum Erstellen benutzerdefinierter Umfragen.

5. Teilen Sie interessante Daten

Eine weitere Möglichkeit, ein hohes Maß an Engagement sicherzustellen, besteht darin, interessante Daten oder Informationen zu veröffentlichen. Erwägen Sie, Unternehmensstatistiken zu teilen oder über aktuelle Ereignisse in Ihrem Unternehmen zu sprechen. Wenn Sie beispielsweise Social-Media-Konten für eine Fernsehsendung verwalten, könnten Verbraucher daran interessiert sein, die Folge mit den meisten Aufrufen oder die Gesamtzuschauerdemografie zu melden. Diese Art der Datenfreigabe trägt auch dazu bei, dass Ihr Unternehmen gegenüber den Verbrauchern transparent ist, was viele Kunden zu schätzen wissen.

Erwägen Sie außerdem, gesellschaftliche Trends und Bewegungen zu erkennen. Auch wenn dies nicht für alle Unternehmen geeignet ist, ist es eine Gelegenheit, die Werte des Unternehmens zum Ausdruck zu bringen und sich den Respekt der Verbraucher zu verdienen.

6. Schreiben Sie passende Bildunterschriften

Versuchen Sie beim Posten von Videos und Bildern, klare und verständliche Bildunterschriften zu schreiben, die dazu beitragen, die Persönlichkeit Ihrer Marke hervorzuheben. Dies regt die Verbraucher dazu an, sich die Zeit zu nehmen, die Beiträge Ihres Unternehmens zu lesen, und bietet ihnen Inhalte, die sie interessieren. Versuchen Sie, die Länge Ihrer Untertitel zwischen den Beiträgen zu variieren. Wenn Sie beispielsweise an einem Tag eine längere Überschrift veröffentlichen, sollten Sie darüber nachdenken, am nächsten Tag eine kürzere zu erstellen.

7. Erwägen Sie den Einsatz von Humor

Viele Kunden reagieren gut auf Unternehmen, die Humor in Social-Media-Beiträgen verwenden. Erwägen Sie einen humorvollen Ton oder posten Sie hin und wieder lustige Bilder, um den Ton des Social-Media-Kontos Ihres Unternehmens locker und interessant zu halten. Manche Verbraucher teilen eher humorvolle Nachrichten mit ihren Freunden, was zu einem höheren Maß an Engagement für Ihr Unternehmen führt. Um unterhaltsame Inhalte zu erstellen, sollten Sie über die Recherche aktueller Social-Media-Trends und -Probleme nachdenken, die Sie nachahmen können.

8. Erstellen Sie gemeinsam nutzbare Inhalte

Wenn Verbraucher die Social-Media-Beiträge Ihres Unternehmens teilen, können andere Verbraucher, die Ihrem Konto möglicherweise nicht folgen, den Inhalt sehen. Dies hilft Ihrem Unternehmen, neue Follower und Kunden zu gewinnen, was häufig das Engagement steigert. Um gemeinsam nutzbare Inhalte zu erstellen, stellen Sie sicher, dass die Social-Media-Kontoeinstellungen Ihres Unternehmens es anderen Benutzern ermöglichen, Inhalte erneut auf ihren Konten zu veröffentlichen. Es kann auch hilfreich sein, Ihre aktuellen Follower direkt zu bitten, Beiträge zu teilen.

9. Organisieren Sie Wettbewerbe

Eine Möglichkeit, die Teilnahme und den Informationsaustausch zu fördern, besteht darin, Wettbewerbe und Gewinnspiele für Verbraucher zu organisieren. Dies kann die Erstellung von Regeln für einen Wettbewerb oder eine zufällige Verlosung beinhalten, an der Verbraucher teilnehmen, um die Chance auf einen Preis zu haben. Erwägen Sie die Durchführung eines Wettbewerbs, bei dem ein Verbraucher, der Ihre Beiträge teilt, ein kostenloses Produkt oder etwas Ähnliches erhält. Dies motiviert viele Verbraucher und hilft, mehr Follower für den Account Ihres Unternehmens zu gewinnen.

10. Überwachen Sie das Engagement und setzen Sie sich neue Ziele

Versuchen Sie, die Engagement-Kennzahlen Ihres Unternehmens während Ihres gesamten Verbesserungsprozesses kontinuierlich zu messen. Dies wird Ihnen helfen, Ihre Fortschritte zu verfolgen und neue Ziele zu setzen, wenn Ihr Engagement steigt. Durch die Überwachung des Engagementniveaus eines Unternehmens können Sie auch wichtige Muster in Unternehmensdaten erkennen, die zu Verbesserungen in der Marketingstrategie Ihres Unternehmens führen.