So besprechen Sie ein Forschungsteam nach einem Interview (mithilfe einer Vorlage)

14. September 2021

Wenn Sie an einem Projekt arbeiten, beispielsweise an der Veröffentlichung einer neuen mobilen App, ist es sinnvoll, Forschungsinterviews durchzuführen, um den Markt und die Benutzerfreundlichkeit des Produkts zu ermitteln. Nach dem Sondierungsgespräch können sich die Teams zu einer Nachbesprechung treffen, um über die erhaltenen Informationen nachzudenken und Möglichkeiten zur Verbesserung zu prüfen.

Wenn Sie an der Recherche für ein Projekt beteiligt sind, ist es hilfreich zu verstehen, wie eine Interview-Nachbesprechung Teams dabei helfen kann, Forschungsergebnisse zu nutzen, um die Gesamtziele des Projekts zu erreichen. In diesem Artikel definieren wir eine Interview-Nachbesprechungssitzung, erklären, warum sie wichtig ist, skizzieren Schritte für die Nachbesprechung nach einem Forschungsinterview und stellen eine Vorlage für eine Interview-Nachbesprechung bereit.

Was ist ein Debriefing-Interview?

Ein Debriefing-Interview ist ein Treffen, das nach einem Forschungsinterview stattfindet und es den Teammitgliedern ermöglicht, das Gelernte zu besprechen. Beispielsweise könnte ein Team aus Programmierern, Designern und F&E-Mitarbeitern nach dem Usability-Test eine Nachbesprechung durchführen, bei der ein potenzieller Benutzer oder eine Gruppe von Benutzern ein Produkt vor seiner Veröffentlichung testet. Das Debriefing ist eine Gelegenheit für alle Projektbeteiligten, Ideen zu diskutieren und auf Basis der Forschungsergebnisse Verbesserungsvorschläge zu machen.

Ein Nachbesprechungsinterview wird in der Regel kurz nach der Recherchesitzung durchgeführt, um den Teammitgliedern zu helfen, sich klar an den Inhalt zu erinnern. Da nach jedem Forschungsinterview eine Nachbesprechung stattfindet, handelt es sich in der Regel um kurze Treffen, die zwischen 30 Minuten und einer Stunde dauern. Am Ende aller Forschungsinterviews halten die Teams in der Regel eine viel längere Sitzung ab, um die Daten aus allen Interviews zu besprechen und wichtige Entscheidungen über das Projekt zu treffen.

Warum sind Nachbesprechungen so wichtig?

Nachbesprechungssitzungen ermöglichen es den Teams, die Forschungsergebnisse zu verstehen und diese Informationen auf das Projekt anzuwenden. Diese Aktivitäten sind wichtig, weil sie:

• Fördern Sie die Teamzusammenarbeit: Während der Nachbesprechung interagieren die Teams miteinander und tauschen Informationen und Ideen aus, die die Zusammenarbeit am Projekt fördern können.

• Helfen Sie Teams bei der Verarbeitung wichtiger Informationen. Nachbesprechungssitzungen helfen den Teammitgliedern, wichtige Informationen aus jedem Forschungsinterview zu verarbeiten und zu verstehen, was ihnen dabei helfen kann, das Projekt voranzutreiben.

• Nehmen Sie sich Zeit für Feedback: Diese Sitzungen geben den Teams die Möglichkeit, ihre Gedanken zur Forschung auszutauschen und Verbesserungsvorschläge vorzuschlagen.

• Optimieren Sie den Forschungsprozess: Durch die Durchführung einer kurzen Nachbesprechung nach jedem Forschungsinterview können Teams den Forschungsprozess rationalisieren, indem sie wichtige Informationen während des gesamten Projektlebenszyklus besprechen.

• Bieten Sie eine Möglichkeit zum Informationsaustausch: Teams können die Ergebnisse und Empfehlungen der Nachbesprechungssitzung mit anderen Personen teilen, die möglicherweise nicht anwesend sind, z. B. Projektbeteiligten.

So fassen Sie nach einem Vorstellungsgespräch zusammen

Hier sind die Schritte, die Sie zur Nachbesprechung nach einem Forschungsinterview unternehmen können:

1. Teilnehmer auswählen

Entscheiden Sie, welche Teammitglieder das Forschungsinterview beobachten können, und bitten Sie sie, auch an der Nachbesprechung teilzunehmen. Sie können sich dafür entscheiden, alle Teammitglieder an jedem Forschungsinterview teilnehmen zu lassen, oder Sie können festlegen, dass jedes Interview von einem anderen Teammitglied beobachtet wird.

Für alle Teilnehmer eines Forschungsinterviews ist es hilfreich, auch an einer Nachbesprechung teilzunehmen, damit Sie Feedback und Ideen aus verschiedenen Perspektiven hören können. Entscheiden Sie an dieser Stelle auch, wann Sie die Nachbesprechung durchführen möchten, damit Sie diese Informationen den Teammitgliedern mitteilen können.

2. Legen Sie eine Agenda fest

Informieren Sie sich vor Abschluss über die Tagesordnung des Meetings und darüber, wie viel Zeit Sie bereit sind, für jedes Thema aufzuwenden. Identifizieren Sie die Bereiche, auf die sich das Team möglicherweise am meisten konzentrieren sollte. Beispielsweise könnten Sie beschließen, einen Teil des Meetings dazu zu nutzen, etwaige Probleme zu besprechen, auf die der Benutzer bei der Interaktion mit dem Produkt gestoßen ist. Wenn Ihr Team bereits Nachbesprechungssitzungen abgehalten hat, denken Sie darüber nach, was in diesen Sitzungen funktioniert hat, um die Tagesordnung für die nächste Sitzung festzulegen.

3. Fassen Sie die grundlegenden Informationen zusammen

Geben Sie zu Beginn der Nachbesprechung eine Zusammenfassung des Forschungsinterviews. Notieren Sie alle wichtigen Informationen, die Sie aus dem Interview gelernt haben, und erläutern Sie, wie diese mit den Zielen des Projekts zusammenhängen. Bitten Sie die Teammitglieder, mitzuteilen, welche Informationen sie während des Interviews erhalten haben. Halten Sie diesen Teil des Meetings kurz, damit Sie später in der Nachbesprechung Zeit für ein Brainstorming und das Stellen von Fragen haben.

4. Stellen Sie Fragen

Stellen Sie beim Besprechen der Hauptrichtungen, die Sie in Schritt zwei identifiziert haben, Fragen, die als Orientierung für die Diskussion dienen. Es ist hilfreich, eine allgemeine Vorlage mit Fragen für diese Sitzungen zu haben, damit Sie wissen, was Sie dem Team fragen müssen. Sie können die Vorlage je nach Projekt ändern oder Fragen hinzufügen.

Wenn Sie beispielsweise an der Aktualisierung einer mobilen App arbeiten, stellen Sie möglicherweise Fragen zur Erfahrung des Benutzers mit der App. Einige Beispiele für Fragen, die Sie während der Nachbesprechung stellen können, sind:

• Welche Informationen haben Sie aus diesem Interview erfahren?

• Was ist beim Vorstellungsgespräch gut gelaufen?

• Welche Bereiche können basierend auf diesem Interview verbessert werden?

• Wie kann das Team diese Änderungen vor der nächsten Forschungssitzung vornehmen?

5. Nehmen Sie sich Zeit für ein Brainstorming

Obwohl es sich bei der Nachbesprechung in der Regel um ein kurzes Treffen handelt, ist es wichtig, dem Team etwas Zeit zu geben, über Ideen nachzudenken, die es nach der Beobachtung des Forschungsinterviews haben könnte. Wenn Sie ein großes Nachbesprechungsteam mit mehreren Personen haben, bitten Sie diese, sich in kleinere Gruppen aufzuteilen, um ihre Ideen zu besprechen. Dies kann dazu beitragen, die Diskussion zwischen den Teammitgliedern zu erleichtern und sie zum Teilen ihrer Ideen zu ermutigen. Wenn das Brainstorming abgeschlossen ist, bitten Sie das Team, seine Ideen vorzustellen, damit Sie mögliche Trends erkennen können.

6. Machen Sie sich Notizen

Es ist hilfreich, sich während der Nachbesprechungssitzung Notizen zu machen, damit Sie Informationen mit anderen Teammitgliedern oder Stakeholdern teilen können, die nicht teilnehmen können. Sie können ein Teammitglied damit beauftragen, Notizen zu machen, oder Sie können jedem Teammitglied eine Liste mit Fragen geben und es bitten, diese während der Sitzung zu beantworten. Sammeln Sie am Ende des Meetings Notizen und bereiten Sie einen Bericht vor, den Sie mit dem Rest des Teams oder den Projektbeteiligten teilen können. Dies kann dazu beitragen, diese Teilnehmer über den Forschungsprozess und die nächsten Schritte des Teams auf dem Laufenden zu halten.

7. Bitten Sie um Feedback

Wenn Sie mit der Nachbesprechung fertig sind, holen Sie Feedback von den Teammitgliedern zur Diskussion ein. Dieses Feedback kann Ihnen helfen, die Wirksamkeit der Sitzungen zu bestimmen und Bereiche zu identifizieren, die Sie vor Ihrer nächsten Sitzung möglicherweise ändern möchten.

Beispielsweise möchten einige Teammitglieder die Sitzung möglicherweise nicht sofort, sondern einige Stunden nach dem Forschungsinterview durchführen, damit sie ihre Gedanken vorbereiten können. Sie können am Ende einer Nachbesprechungssitzung um Input bitten oder das Team bitten, nach der Sitzung eine anonyme Umfrage auszufüllen, um es zu ermutigen, seine ehrliche Meinung zu äußern.

Vorlage für die Nachbesprechung eines Forschungsinterviews

Hier ist eine Vorlage für Fragen, die Sie während der Nachbesprechung eines Forschungsinterviews stellen sollten:

Informationen zu Forschungsinterviews

(Name des Projekts)
(Name des Teilnehmers des Forschungsinterviews)
(Namen von Teammitgliedern, Forschern oder Stakeholdern)

Fragen

• Was waren die Ziele der Person bei der Verwendung des Produkts?

• Was war ihnen an dem Produkt wichtig?

• Was hat ihnen an dem Produkt gefallen?

• Was fiel ihnen bei der Verwendung des Produkts schwer?

• Welche Produkteigenschaften gefielen ihnen am besten?

• Was hat sie an dem Produkt überrascht?

• Was haben Sie aus der Interaktion mit dem Produkt gelernt?

• Was hat Sie an diesem Forschungsinterview überrascht?

• Welche Änderungen empfehlen Sie auf Grundlage dieser Untersuchung?