So berechnen Sie Ihre Social-Media-Engagement-Rate • BUOM

Social Media ist ein leistungsstarkes Marketinginstrument, das Unternehmen nutzen, um den Umsatz und die Markenbekanntheit zu steigern. Durch die Berechnung Ihrer Social-Media-Engagement-Rate können Sie feststellen, wie interessiert Ihre Kunden an Ihren Geschäftsinhalten sind und wo Verbesserungspotenzial besteht. In diesem Artikel befassen wir uns mit den Social-Media-Engagement-Raten, warum sie wichtig sind und wie diese nützliche Kennzahl berechnet wird.

Wie hoch ist die Engagement-Rate in sozialen Netzwerken?

Die Social-Media-Engagement-Rate ist eine Kennzahl, die Unternehmen verwenden, um zu ermitteln, wie engagiert Kunden mit den Social-Media-Inhalten eines Unternehmens sind. Engagement kann sich auf die durchschnittliche Zeit beziehen, die ein Video angesehen wird oder wenn ein Benutzer Inhalte teilt, kommentiert oder postet. Die Messung des Engagements hilft einem Unternehmen bei der Entscheidung, wie Inhalte am besten auf Benutzer zugeschnitten werden können und ob Benutzer einen echten Wert in Inhalten finden oder sie an bestimmten Stellen aufgeben. Marketing- und Vertriebsexperten können mithilfe eines Trichters und einer Formel die Social-Media-Engagement-Raten berechnen.

Mehr Details: Was ist Social-Media-Marketing?

Warum ist die Social-Media-Engagement-Rate wichtig?

Ziel des Social-Media-Engagements ist es, Interessenten durch den Social Funnel in den Verkaufstrichter zu führen und sie in zahlende Kunden umzuwandeln. Sein Ziel besteht darin, den bestehenden Kunden wertvolle Inhalte bereitzustellen, die sie an die Marke binden. Ein wesentlicher Faktor für das Engagement in sozialen Medien ist der Wert der Inhalte für den Kunden. Dazu gehört, Kunden Fähigkeiten oder Kenntnisse beizubringen, ihnen zu helfen, bessere Kaufentscheidungen zu treffen oder Unterhaltung zu bieten.

Ein Social-Media-Funnel ist ein nützliches Tool, um Aufmerksamkeit zu erregen und das Engagement der Zuschauer zu maximieren. Ein typischer Trichter umfasst vier Schritte:

• Bewusstsein. Bekanntheit ist der erste Schritt, wenn ein Lead die Marke und ihren Inhalt wahrnimmt. Leads können Geschäftsinhalte über Social-Media-Anzeigen, Empfehlungen von aktuellen Benutzern, Inhaltsangebote oder Webseiten finden. Die Bekanntheitsphase ist wichtig, weil sie den ersten Eindruck zwischen der Marke und dem Lead vermittelt, der darüber entscheiden kann, ob der Lead dem Trichter zum nächsten Schritt folgt.

• Engagement: Engagement liegt vor, wenn ein Lead sich bemüht, mit den Social-Media-Inhalten einer Marke zu interagieren. Dazu kann es gehören, Fragen zu Beiträgen oder Storys zu stellen, Links zu teilen oder der Marke eine Nachricht zu senden, um eine Konversation zu beginnen. Der Käufer interessiert sich für das, was die Marke zu bieten hat, was darauf hindeutet, dass es in der Bekanntheitsphase gelungen ist, dem Käufer den anfänglichen Wert der Marke zu vermitteln.

• Konvertierung: Wenn aus einem Lead ein zahlender Kunde wird, ist die Konvertierungsphase abgeschlossen. Der Lead wurde auf die Marke aufmerksam, interessierte sich für den Inhalt, abonnierte die Social-Media-Seiten der Marke und tätigte einen Kauf. Sie können auch zu Fürsprechern von Produkten und Dienstleistungen werden.

• Kundenphase: Aus dem Lead wird ein Stammkunde oder treuer Abonnent. Durch neu aufgebaute Beziehungen können Leads entstehen, die durch das Teilen von Inhalten dazu beitragen können, das Publikum, die Reichweite und die Follower einer Marke zu vergrößern.

So berechnen Sie die Social-Media-Engagement-Rate

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Social-Media-Engagement-Rate zu berechnen, darunter:

1. Verwenden Sie die Formel für die Engagement-Rate

Die Engagement-Rate-Formel ist ein allgemeines Tool, mit dem ein Unternehmen oder eine Einzelperson das Engagement einzelner Beiträge berechnen kann. Diese Formel funktioniert für jeden Social-Media-Beitrag:

Anzahl der Interaktionen pro Beitrag / Gesamtzahl der Seiten-Follower x 100

Beispielsweise hat ein Beitrag mit 50.000 Interaktionen und 150.000 Followern eine Engagement-Rate von etwa 33 %, die sich aus der Division von 50.000 durch 15.000 und der Multiplikation mit 100 ergibt. Das bedeutet, dass etwa ein Drittel der Follower der Seite mit dem Inhalt interagieren und Zwei Drittel sind überhaupt nicht engagiert. haben mit ihm interagiert.

Sie können sich ein monatliches Diagramm Ihres Engagement-Levels ansehen, um zu sehen, ob Ihr Engagement zunimmt oder abnimmt. Es ist wichtig zu erkennen, was einen Aufwärts- oder Abwärtstrend verursacht, damit Sie Ihre Inhalte anpassen können, um sie ansprechender zu gestalten. Bitte informieren Sie Ihre Abonnenten, bevor Sie Ihre Inhalte ändern, da unerwartete Änderungen zu einem Rückgang führen können. Die Benachrichtigung Ihrer Follower kann ihnen helfen, sich auf etwas Neues vorzubereiten und sogar Interesse daran zu wecken.

2. Erhöhen Sie den Wert für Abonnenten

Das Engagement in den sozialen Medien hängt von der Anzahl und dem Verhalten der Follower ab. Mit besseren Inhalten können Sie mehr Möglichkeiten schaffen, Inhalte von Abonnenten zu teilen, ein breiteres Publikum zu erreichen und möglicherweise Ihre Gesamtabonnentenbasis zu vergrößern. Wenn Zuschauer den Wert von Inhalten erkennen, bleiben sie tendenziell länger engagiert und teilen mit größerer Wahrscheinlichkeit einen Beitrag oder eine Seite.

Einen Mehrwert zu schaffen bedeutet, dem Kunden zu helfen, ein Bedürfnis zu befriedigen. Dies kann Folgendes umfassen:

• Vermittlung neuer Fähigkeiten oder Kenntnisse: Kunden finden in Inhalten, die ihnen neue Informationen oder Fähigkeiten vermitteln, einen pädagogischen Wert. Sie können Webinare veranstalten, lehrreiche Videoinhalte, Grafiken oder Textnachrichten bereitstellen, die Branchentrends oder Produktspezifikationen detailliert beschreiben.

• Sparen Sie Zeit: Wenn Kunden nach neuen Produkten suchen, können sie viel Zeit mit der Suche nach den benötigten Informationen verbringen. Informative Nachrichten mit Links zu maßgeblichen Quellen und umfassenden Informationen können dem Kunden helfen, während der Recherchephase Zeit zu sparen.

• Für Unterhaltung sorgen. Unterhaltsame Inhalte können dazu beitragen, das Engagement und den Mehrwert des Zuschauers zu maximieren. Kunden schätzen möglicherweise unterhaltsame oder zum Nachdenken anregende Beiträge, die über die üblichen Bildungs-, Informations- oder Geschäftsinhalte hinaus einen Mehrwert bieten.

• Mit anderen in Kontakt treten: Soziale Medien bieten Marken und Influencern die Möglichkeit, mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten, helfen dem Publikum aber auch dabei, mit anderen Nutzern in Kontakt zu treten. Das Publikum kann über das Produkt sprechen, Erfahrungen austauschen und ein hohes Interesse an der Marke oder dem Inhalt aufrechterhalten.

3. Bitten Sie um Feedback

Eine gute Möglichkeit, das Interesse Ihrer Zuschauer einzuschätzen, besteht darin, um Feedback zu bitten. Unternehmen und Influencer sammeln Feedback durch Umfragen, per Livestream übertragene Fragen und Antworten oder E-Mail-Kampagnen. Mithilfe von Nutzerbewertungen können Sie Inhalte aus der Perspektive eines Zuschauers oder Kunden bewerten, um die Qualität oder den Wert Ihrer Inhalte zu verbessern. Kunden können Ihnen sagen, was sie erwarten, welche Vorlieben und Abneigungen sie haben und in welche Richtung Ihre Inhalte ihrer Meinung nach gehen sollen.