Leitfaden zur organisatorischen Effektivität • BUOM

20. Mai 2021

Wenn Sie Ihr Unternehmen verbessern möchten, sollten Sie darüber nachdenken, die Leistung Ihrer Organisation zu verfolgen. Die organisatorische Effektivität misst, wie effizient und effektiv ein Unternehmen seine Ziele erreicht. Mithilfe dieses Rahmenwerks können Sie die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter, Teams und Ihres Unternehmens besser verstehen. Durch die Überwachung und Optimierung der organisatorischen Leistung Ihres Unternehmens können Sie sicherstellen, dass Sie die Ressourcen richtig nutzen und Fortschritte bei der Erreichung Ihrer Ziele erzielen. In diesem Artikel besprechen wir die organisatorische Effektivität und Tipps, wie Sie sie in Ihrer Organisation erkennen und umsetzen können.

Was ist organisatorische Wirksamkeit?

Unter organisatorischer Effektivität versteht man das Ausmaß, in dem eine Organisation ihre Ziele erreicht und ihre alltäglichen Aufgaben erfüllt. Es vergleicht die tatsächlichen Ergebnisse oder Leistungen des Unternehmens mit den beabsichtigten Ergebnissen oder Leistungen, um festzustellen, ob sie gleich sind. Fachleute, die organisatorisches Leistungsmanagement implementieren – den Prozess der Erkennung, Implementierung und Optimierung der organisatorischen Leistung – sind in der Regel Geschäftsinhaber, Manager und strategische Planer. Obwohl es unterschiedliche Interpretationen der organisatorischen Wirksamkeit gibt und diese in der Regel auf den Zielen der Organisation basiert, umfasst sie in der Regel die folgenden Komponenten:

• Finanzkennzahlen. Die finanzielle Leistung der Gruppe umfasst Gewinn, Liquidität, Cashflows und Kapitalrendite.

• Operative Leistung: Die operative Leistung der Gruppe umfasst Verkaufsvolumen, Stärke ihres Marktanteils, Produktqualität, Marketingeffektivität, Wettbewerbsvorteil und Kundenzufriedenheit.

• Indikatoren für die Aktionärsrendite. Die Kennzahlen zur Aktionärsrendite einer Gruppe beziehen sich auf die Gesamtrendite für die Aktionäre, d. h. das Ausmaß des Wachstums der Investition oder der Anteile eines Anlegers am Unternehmen.

Manager bewerten die Leistung einer Organisation aus verschiedenen Gründen, darunter:

• Anlegern den Umgang mit Geld und Ressourcen erklären

• Die Faktoren verstehen, die die Entscheidungsfindung beeinflussen

• Geschäftsprobleme lösen

• Vergleich der Wirksamkeit von Projekten und Mitarbeitern.

Zu den Dimensionen der organisatorischen Effektivität gehören das Setzen von Zielen, das Überwachen des Fortschritts und das Vornehmen von Verbesserungen. Dadurch kann ein Unternehmen seine Komponenten integrieren, um ein gewünschtes Ergebnis zu erzielen, seine Mission voranzutreiben und Ressourcen effizient zu nutzen.

10 Tipps zum Erkennen und Umsetzen organisatorischer Wirksamkeit

Hier sind zehn Tipps zum Erkennen und Umsetzen organisationaler Wirksamkeit:

Planen

Führen Sie eine strategische Planung durch, indem Sie die Ziele Ihrer Organisation klären und Wege zu deren Erreichung ermitteln. Dies kann bedeuten, dass Sie Strukturen schaffen, um Ihre Ziele zu erreichen, beispielsweise Ausschüsse oder Projektteams, und diesen Teams Führungskräfte und Manager zuweisen. Stellen Sie sicher, dass die Leistungsziele hinsichtlich Quantität, Qualität, Kosten und Zeitplan spezifisch sind, und legen Sie spezifische Kennzahlen fest, um den Fortschritt zu verfolgen. Sie können auch Aktionspläne oder Aufgabenlisten erstellen, in denen detailliert aufgeführt ist, wer für die einzelnen Aufgaben verantwortlich ist und wann die Aufgaben fällig sind. Um strategische Entscheidungen zu treffen, können Sie bewerten, ob Projekte die Mission der Organisation unterstützen.

Schätzen

Führen Sie regelmäßige Auswertungen oder Leistungsbewertungen durch, um Ihre ausgewählten Leistungskennzahlen, Aktionspläne und Gesamtabläufe zu überwachen. Der Austausch von Feedback zwischen Führungskräften, Mitarbeitern und Kunden ist in dieser Phase wichtig und kann in Form eines Feedbacks zur Mitarbeiterleistung erfolgen. Für Manager ist es auch nützlich, herausragende Mitarbeiter zu belohnen, um die Leistung der Organisation zu verbessern, da Anerkennung produktives und positives Verhalten fördern kann.

Verbessern

Zur Verbesserung der Produktivität müssen große oder kleine organisatorische Änderungen vorgenommen werden, um strategische Ziele zu erreichen. Manager können Leistungspläne aktualisieren, um Leistungsprobleme zu beheben und sicherzustellen, dass ihre Ziele realistisch sind. Wenn ein Unternehmen beispielsweise aufgrund mangelnder Ressourcen ein Ziel nicht erreicht hat, kann ein Manager das Ziel anpassen, um es besser an die Fähigkeiten des Unternehmens anzupassen.

Messen Sie Ihr Arbeitsumfeld

Sie können nicht nur messen, ob Ihr Unternehmen seine Ziele erreicht, sondern auch Ihr Arbeitsumfeld messen. Dies kann in Form einer Bewertung Ihrer Produktivität und Wachstumsrate sowie der Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung erfolgen. Wenn mehr Mitarbeiter über einen längeren Zeitraum in Ihrem Unternehmen bleiben, kann dies ein Zeichen dafür sein, dass Ihr Arbeitsumfeld erfolgreich ist. Ein positives Arbeitsumfeld kann letztendlich zu höheren Gewinnen für ein Unternehmen führen, da die Mitarbeiter ihre Aufgaben umso kompetenter wahrnehmen, je länger sie darin bleiben.

Bleiben Sie relevant

Ein Maßstab für den Erfolg ist, wie relevant Ihr Unternehmen für den heutigen Markt bleibt. Das bedeutet, dass Sie Ihr Unternehmen verändern müssen, um den Bedürfnissen neuer Bevölkerungsgruppen gerecht zu werden und sich an fortschrittliche Technologien anzupassen. Diese Art der Anpassungsfähigkeit kann es einem Unternehmen ermöglichen, organisatorischen Erfolg zu erzielen, da Organisationen, die Veränderungen antizipieren, oft in der Lage sind, ihre Prozesse und Gewinne bei Veränderungen aufrechtzuerhalten oder zu verbessern.

Studienleistung auf individueller Ebene

Eine Möglichkeit, die Wirksamkeit einer Organisation zu messen, besteht darin, die Leistung von Einzelpersonen oder Mitarbeitern eines Unternehmens zu untersuchen. Dazu können das Ausmaß, in dem sie Aufgaben erledigen, die Quantität und Qualität der erledigten Aufgaben sowie die Fähigkeiten und Kenntnisse der Teammitglieder gehören. Führungskräfte können im Rahmen dieses Prozesses auch die Führungsqualitäten der Mitarbeiter überwachen. Hier sind einige andere Arten von Leistungsmessungen auf individueller Ebene:

• Kontextbezogene Leistung: Diese Kennzahl verfolgt, wie Mitarbeiter ihre Ziele übertreffen und Arbeitsbeziehungen aufbauen, und verfolgt ihre Initiative, Innovation, Begeisterung und Hingabe.

• Adaptive Leistung: Misst, wie sich Mitarbeiter an Veränderungen und neue Umstände anpassen. Es überwacht ihre Flexibilität, Aufgeschlossenheit und Bereitschaft für weiteres Lernen und persönliches Wachstum.

• Kontraproduktives Arbeitsverhalten: Diese Kennzahl ermittelt, ob Mitarbeiter Verhaltensweisen an den Tag gelegt haben, die sich negativ auf die Produktivität auswirken, wie z. B. Abwesenheit, Verspätung, Diebstahl oder Missachtung von Anweisungen und Sicherheitsverfahren.

Produktivität auf Forschungsgruppenebene

Bei der Produktivität auf Teamebene geht es darum, die Erledigung von Aufgaben und Fertigkeiten für eine Gruppe von Personen und nicht für eine Einzelperson zu verfolgen. Um die Teamleistung zu verbessern, können Manager Aktivitäten implementieren, die die Zusammenarbeit fördern. Hier sind einige Beispiele:

• Gruppenschulung: Beinhaltet das Erlernen und Verstehen von Arbeitsmethoden

• Führungstraining: Befähigt Teammitglieder, bei Projekten Initiative zu ergreifen.

• Teambildung: Baut Beziehungen auf, legt Rollen fest und fördert die Problemlösung innerhalb der Gruppe.

• Bedarfsanalyse: Identifiziert die einzigartigen Talente und Fähigkeiten der Teammitglieder sowie die Kompetenzen, die sie erlernen können.

• Team-Nachbesprechung: Reflektiert und teilt Feedback zur Veranstaltung oder zum Projekt.

• Simulationstraining: Übt Protokolle für reale Situationen oder Krisen.

Untersuchen Sie die Wirksamkeit auf Organisationsebene

Manager können die Leistung auf Organisationsebene untersuchen, indem sie interne und externe Bewertungen anbieten, um Ziele, Strategien und Pläne zu messen und zu verbessern. Ein Beispiel für eine solche Beurteilung ist eine Mitarbeiterbefragung, bei der Mitarbeiter dem Unternehmen Feedback zu Schulungsprozessen, Arbeitskultur und anderen arbeitsbezogenen Systemen geben. Dies kann Managern helfen zu verstehen, wie sie ihre Mitarbeiter besser unterstützen und die Produktivität steigern können.

Betrachten Sie das Humankapital

Humankapital sind die Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen, die eine Gruppe einer Organisation zur Verfügung stellen kann. Dies kann für Unternehmen ein nützlicher Faktor sein, den sie bei der Bewertung ihrer organisatorischen Leistung und ihres Wettbewerbsvorteils berücksichtigen sollten.

Entdecken Sie die Marktorientierung

Ein Unternehmen kann seine Marktausrichtung oder seinen Platz im Markt untersuchen, um seine organisatorische Leistung und potenzielle Wachstumsbereiche zu bewerten. Unter Marktorientierung versteht man die Fähigkeit eines Unternehmens, Marktdaten zu sammeln, zu verstehen und diese für Entscheidungen zu nutzen. Es kann einem Unternehmen auch dabei helfen, seinen Ruf bei Kunden und Wettbewerbern zu bestimmen.