Fragen zum Vorstellungsgespräch im Bereich Allgemeine Versicherungen | • BUOM
23. Juli 2021
Wenn Sie sich für eine Stelle bei einer Versicherungsgesellschaft bewerben, müssen Sie nachweisen, dass Sie über die erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen, um für die Stelle gut geeignet zu sein. Arbeitgeber, die Stellen als Versicherungsvertreter besetzen möchten, suchen jemanden, der sich engagiert für die Akquise neuer Kunden einsetzt. Ebenso suchen sie jemanden, der versteht, was guter Kundenservice ist. In diesem Artikel stellen wir Ihnen eine Liste häufiger Fragen zu Versicherungsinterviews und einige Beispielantworten vor.
Hauptfragen
Ihr Vorstellungsgespräch wird wahrscheinlich mit einer allgemeineren Fragestellung beginnen. Während Sie Fragen stets gründlich und wahrheitsgetreu beantworten sollten, sollten Sie die Rolle selbst berücksichtigen und darauf achten, dass Sie positive Eigenschaften aufweisen müssen, die Ihre Fähigkeit unter Beweis stellen, in der Versicherungsbranche gute Leistungen zu erbringen. Diese allgemeinen Fragen können einem Arbeitgeber helfen herauszufinden, warum Sie an einer Stelle im Versicherungsbereich interessiert sind:
Erzähl mir etwas über dich.
Warum möchten Sie in der Versicherungsbranche arbeiten?
Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?
Was sind deine Stärken?
Was ist Ihre Schwäche?
Wie sieht für Sie guter Kundenservice aus?
Was hoffen Sie, in dieser Rolle zu lernen?
Wo sehen Sie sich in ein paar Jahren?
Wie würde Ihr früherer Arbeitgeber Sie beschreiben?
Was sind Ihre größten Erfolge?
Fragen zu Erfahrung und Hintergrund
Diese Fragen im Versicherungsinterview können Arbeitgebern dabei helfen, mehr über Ihre Qualifikationen als Kandidat zu erfahren:
Welchen Mehrwert bringen Sie für unser Unternehmen?
Können Sie uns etwas über Ihre bisherigen Erfahrungen im Kundenservice erzählen?
Haben Sie Erfahrung im Umgang mit Schadensfällen?
Welche Techniken nutzen Sie bei Verhandlungen?
Welche Kommunikationsmethoden nutzen Sie, um dem Kunden zu helfen, die Richtlinien des Unternehmens zu verstehen?
Fühlen Sie sich wohl, Kaltanrufe zu tätigen?
Mit welchen Methoden generieren Sie Leads?
Sind Sie jemand, der Ihre Verkaufsziele konsequent erreicht?
Was ist Ihrer Meinung nach die größte Herausforderung für die Versicherungsbranche?
Was wird den Markt in den nächsten 24 Monaten beeinflussen?
Wer sind unsere Hauptkonkurrenten?
Ausführliche Fragen
Sobald das Vorstellungsgespräch begonnen hat und der Gesprächspartner ein Gefühl für Ihre Persönlichkeit entwickelt hat, können sich die Fragen zu Fragen entwickeln, die detailliertere Antworten erfordern. Seien Sie bereit, ausführlich über die Rolle zu sprechen. Diese detaillierten Fragen helfen dem Arbeitgeber, sich vorzustellen, wie Sie als Arbeitnehmer handeln könnten:
Was würden Sie tun, wenn Sie den Verdacht hätten, dass ein Kunde in Bezug auf seine Bewerbung gelogen hat?
Wie würden Sie eine zögerliche Führungskraft davon überzeugen, sich für Ihren Versicherungsplan anzumelden?
Welche Methoden würden Sie anwenden, um bei der Arbeit motiviert zu bleiben?
Erklären Sie, wie Sie in dieser Rolle organisiert bleiben möchten.
Mit welchen Strategien würden Sie Ihren Kunden zeigen, dass Sie sie wertschätzen?
Was ist Ihr idealer Kommunikationsstil mit Kunden?
Was würden Sie tun, um das Image unseres Unternehmens zu verbessern?
Welche Verantwortung möchten Sie in dieser Rolle übernehmen?
Was würden Sie tun, um bei Kunden einen guten Eindruck zu hinterlassen?
Wie würden Sie einem Kunden helfen, unseren Prozess zu verstehen?
Interviewfragen mit Beispielantworten
Verwenden Sie diese Beispielantworten, um Ihre eigenen Antworten zu finden:
1. Was würden Sie tun, um einen verärgerten Kunden zu beruhigen?
Wenn Sie in der Versicherungsbranche arbeiten, haben Sie wahrscheinlich mit verärgerten Kunden zu tun. Das Einreichen eines Anspruchs kann eine stressige Zeit sein. Daher stellen Arbeitgeber diese Frage, um sicherzustellen, dass Sie über die Fähigkeiten verfügen, den Kunden zu beruhigen und ihm ein besseres Gefühl zu geben. Zeigen Sie mit Ihrer Antwort, dass Sie ein einfühlsamer Mensch sind. Machen Sie deutlich, dass Sie bei der Arbeit mit einem Kunden in einer schwierigen Situation freundlich und geduldig sein werden.
Beispiel: „Obwohl die Einreichung eines Versicherungsanspruchs nicht die angenehmste Erfahrung ist, werde ich hart daran arbeiten, es für meine Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten. Wenn ein Klient durch den Prozess verwirrt oder verärgert ist, werde ich ihm immer Empathie und Mitgefühl entgegenbringen. Ich sorge dafür, dass es uns nach der Arbeit gut geht. Als jemand, der aktives Zuhören praktiziert, sorge ich stets dafür, dass sich der Kunde gehört und verstanden fühlt. Geduld und Fürsorge zu zeigen ist für mich selbstverständlich.“
2. Welche Techniken würden Sie für Eigenwerbung und Werbung nutzen?
Wenn Sie als Versicherungsverkäufer arbeiten, sind Sie möglicherweise dafür verantwortlich, sich selbst hervorzuheben. Arbeitgeber können diese Interviewfrage stellen, um zu sehen, ob Sie vertriebsorientiert sind. Sie möchten sicherstellen, dass Sie Strategien haben, um sich an potenzielle Kunden zu verkaufen. Sprechen Sie in Ihrer Antwort über verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Kunden erreichen möchten. Überlegen Sie, welche Methoden in Ihren vorherigen Rollen erfolgreich waren.
Beispiel: „Ich bin ziemlich gut in sozialen Medien. Ich denke, dass die Kontaktaufnahme mit Kunden über große Social-Media-Plattformen eine großartige Möglichkeit ist, Kontakte zu knüpfen und zu interagieren. Ich glaube auch, dass E-Mail-Marketing eine nützliche Möglichkeit ist, Leads zu generieren und diese weiter zu pflegen. . Ich habe tatsächlich einige Erfahrung im Marketing, die bei der Erstellung dieser Kampagnen hilfreich sein wird. Mir ist bewusst, dass ich Kunden möglicherweise auf mehreren Wegen erreichen muss, um weiterhin ihr Interesse zu wecken.“
3. Wie legen Sie fest, welche Fragen Sie Ihren Kunden stellen sollen?
Das Verstehen der Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden ist ein wichtiger Bestandteil jeder Versicherungsaufgabe. Arbeitgeber stellen diese Frage, um festzustellen, ob Sie über Konversationsfähigkeiten verfügen, die Ihnen helfen, Ihre Kunden besser zu verstehen. Erklären Sie, dass Sie sie nach ihren aktuellen Versicherungsplänen fragen werden. Teilen Sie mit, dass Sie über eine Strategie zur Identifizierung von Mängeln in aktuellen Plänen verfügen und Ihre Vertriebsfähigkeiten nutzen können, um die Vorteile Ihres Angebots hervorzuheben.
Beispiel: „Wenn ich mit einem neuen Kunden spreche, frage ich ihn nach seinen bisherigen Versicherungsplänen. Ich werde fragen, was ihnen an ihren Plänen gefallen hat und was nicht. Sie brauchen. Der Zweck dieses Gesprächs besteht darin, herauszufinden, was sie brauchen und wie unser Unternehmen die beste Arbeit für sie leisten kann.“
Tipps für Vorstellungsgespräche für eine Versicherungsstelle
Sie müssen nicht nur auf spezifische Fragen vorbereitet sein, sondern auch vorbereitet und mit der richtigen Einstellung zu Ihrem Vorstellungsgespräch kommen. Befolgen Sie diese Tipps, wenn Sie sich für eine Stelle bei einer Versicherungsgesellschaft bewerben:
Informieren Sie sich über das Unternehmen. Vor Ihrem Vorstellungsgespräch sollten Sie wissen, welche Versicherungen sie anbieten, wer ihre direkten Konkurrenten sind, welche Branche sie bedienen und welche Werte sie haben. Wenn Sie diese Informationen kennen, erhalten Sie viel Gesprächsstoff und zeigen, dass Sie an dieser Stellenausschreibung interessiert sind.
Seien Sie versichert. Versicherungsvertreter müssen gut sprechen und mit anderen Menschen kommunizieren können. Zeigen Sie Arbeitgebern, dass Sie das nötige Selbstvertrauen für die Stelle haben, indem Sie klar sprechen, sie herzlich begrüßen, Blickkontakt herstellen, aufrecht sitzen und kluge Fragen stellen.
Definieren Sie Ihre Ziele. Wenn Sie dem Interviewer mehr über Ihre Karriereziele erzählen, zeigen Sie, dass Sie ein ehrgeiziger Mensch sind. Versuchen Sie, Ziele zu finden, die mit den Zielen des Unternehmens übereinstimmen.
Zeigen Sie Ihre Reife. Die Arbeit im Versicherungswesen erfordert viel Reife und Professionalität. Während Sie sich während des Vorstellungsgesprächs vielleicht ein wenig sorglos verhalten, denken Sie auch daran, höflich zu sein. Verwenden Sie beispielsweise nur eine angemessene Sprache, wenn Sie mit Ihrem Interviewer sprechen. Geben Sie ihnen ebenfalls Gelegenheit zu Wort, bevor Sie Ihre eigenen Gedanken hinzufügen.
Stellen Sie klärende Fragen. Am Ende des Interviews haben Sie die Möglichkeit, dem Interviewer noch offene Fragen zu stellen. Stellen Sie unbedingt mindestens ein oder zwei Fragen, um zu zeigen, dass Sie im Vorstellungsgespräch engagiert sind und mehr erfahren möchten.
Senden Sie einen Dankesbrief. Unabhängig davon, ob Sie einen Brief oder eine E-Mail senden: Wenn Sie sich beim Arbeitgeber für die Gelegenheit zum Chatten bedanken, zeigen Sie, dass Sie ein höflicher Mensch sind. Geben Sie in Ihrem Brief einige Details zum Vorstellungsgespräch an, damit sich die Person besser an Sie erinnert. Dieser zusätzliche Aufwand zeigt, dass Sie ein rücksichtsvoller und freundlicher Mensch sind.
Stellenangebote im Versicherungsbereich
Um Sie bei der Vorbereitung auf Ihr Vorstellungsgespräch bei einer Versicherungsgesellschaft zu unterstützen, sollten Sie sich über die folgenden Karrieremöglichkeiten in diesem Bereich informieren:
2. Vertriebsmitarbeiter für Versicherungen
6. Versicherer
7. Versicherungsaufsichtsbehörde
8. Aktuar