Digitales Marketing vs. Social-Media-Marketing: Hauptunterschiede • BUOM

29. April 2021

Für viele Unternehmen ist Marketing ein wesentlicher Bestandteil des Unternehmenswachstums, der Steigerung des Umsatzes und der Markenbekanntheit sowie der Gewinnung potenzieller Kunden, die die Produkte nutzen und zu treuen Markenanhängern werden könnten. Eine gut durchdachte Marketingstrategie umfasst digitales und Social-Media-Marketing und kann auch aus traditionelleren Marketingmedien wie Plakaten oder Zeitungsanzeigen bestehen. Da der Einsatz von Technologie zunimmt und immer mehr Kunden Websites besuchen, online interagieren und Smartphone-Apps herunterladen, steigt der Bedarf an digitalem und sozialem Medienmarketing.

In diesem Artikel definieren wir digitales Marketing und Social-Media-Marketing und erklären die Unterschiede zwischen ihnen.

Was ist digitales Marketing?

Während digitales Marketing und Social-Media-Marketing Begriffe sind, die viele Vermarkter und Geschäftsinhaber synonym verwenden, ist digitales Marketing oft umfassender und umfasst normalerweise auch Social-Media-Marketing. Mit digitalem Marketing können Sie die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens bei einer Zielgruppe von Verbrauchern bewerben und dem Unternehmen dabei helfen, seine Ziele zu erreichen, darunter höhere Umsätze oder mehr Menschen, die mit der Marke vertraut sind.

Digitales Marketing kann jedes dieser Marketingtools und -medien umfassen:

• Suchmaschinenoptimierung (SEO)

• Email Adresse

• Startseiten

• Newsletter

• Mobiles Marketing

• Online-Banner

• Websites

• Video

• Suchmaschinenmarketing (SEM)

• Pay-per-Click (PPC)-Werbung

• Digital Signage auch auf einem physischen Standort

Viele Unternehmen und einzelne Marketingabteilungen entscheiden sich für den Einsatz mehrerer Formen des digitalen Marketings, abhängig von den Zielen der Organisation, der Jahreszeit, bevorstehenden Veranstaltungen, Werbeaktionen für neue Produkte usw., in dem Wissen, dass der Marketing-Mix ideal ist, um eine starke Wirkung zu erzielen. Für Unternehmen ist es wichtig, einen digitalen Marketing-Mix zu verwenden, der für das, was sie erreichen möchten, sinnvoll ist, anstatt alle Formen zu verwenden. Wenn Sie sich auf jeden Aspekt des digitalen Marketings konzentrieren, investieren Sie möglicherweise mehr Zeit oder Geld, als Sie es sonst tun würden.

Beim digitalen Marketing geht es auch darum, Ihre Marketingstrategien zu testen, zu verstehen, was funktioniert und was verbessert werden muss, neue Strategien zu entwickeln, um Zielkunden online zu erreichen, und schließlich die Ergebnisse und den ROI Ihrer Bemühungen zu analysieren.

Was ist Social-Media-Marketing?

Während Social-Media-Marketing oft ein Teil des digitalen Marketings ist, entscheiden sich viele Unternehmen dafür, ein Team und manchmal eine ganze Abteilung rund um Social-Media-Marketing aufzubauen. Ähnlich wie beim digitalen Marketing geht es beim Social-Media-Marketing darum, die Zielgruppe am besten mit Botschaften über Produkte oder Marken zu erreichen, die sich in Umsätze für das Unternehmen umwandeln. Obwohl es in den sozialen Medien Werbung gibt, nutzen Fachleute diese Plattformen für Dinge wie:

• Interaktion mit Fans und Abonnenten

• Nutzen Sie Live-Übertragungen, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten

• Durchführung von Wettbewerben zur Steigerung des Engagements und des Interesses an der Marke

• Veröffentlichen Sie Inhalte, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden

• Reagieren Sie auf Kundenanfragen, Ideen und Beschwerden

• Markenwerte auf einzigartige Weise demonstrieren

• Schnelle Reaktion auf Kundenanfragen und Lösung ihrer Probleme

Wenn Sie für ein Unternehmen arbeiten, bei dem Sie feststellen, dass die Mehrheit Ihrer Zielkunden soziale Medien nutzt, kann die Erstellung frischer und ansprechender Inhalte auf relevanten Social-Media-Plattformen eine gute Strategie sein. Da es Marken ermöglicht, Vertrauen aufzubauen, Kundendienstlösungen anzubieten und persönlich mit Verbrauchern in Kontakt zu treten, sind soziale Medien ein wertvoller Bestandteil vieler Marketingpläne, die sich auf Kommunikation und Networking konzentrieren, um den Umsatz zu steigern und mehr zu erzielen. Besuch der Website oder zur Erreichung anderer Zwecke.

Digitales Marketing vs. Social-Media-Marketing

Es gibt einige wesentliche Unterschiede zwischen digitalem Marketing und Social-Media-Marketing, darunter:

Kanäle

Die Anzahl der Kanäle, die ein Unternehmen für digitales Marketing nutzen kann, übersteigt die Möglichkeiten des Social-Media-Marketings bei weitem. Social-Media-Marketing beschränkt sich auf tatsächliche soziale Netzwerke, deren Beliebtheit, Inhaltsfunktionen und demografische Gruppen, die bestimmte Plattformen am wahrscheinlichsten nutzen, variieren können. Digitales Marketing umfasst Kanäle wie E-Mail, Websites, mobile Apps, Textnachrichten und mehr. Während Social-Media-Plattformen für einige Unternehmen möglicherweise ausreichen, um die Unternehmensziele zu erreichen, entwickeln andere Unternehmen möglicherweise eine Marketingstrategie, die mehrere digitale und Social-Media-Plattformen erweitert.

Ziel

Ein weiterer wesentlicher Unterschied zwischen digitalem Marketing und Social-Media-Marketing sind die jeweiligen Ziele. Beide haben oft das Ziel, den Umsatz und Gewinn eines Unternehmens zu steigern, doch digitales Marketing im Allgemeinen kann dieses Ziel in der Regel leichter erreichen als Social-Media-Marketing allein. Hier sind einige weitere Ziele des digitalen Marketings:

• Steigern Sie die Markenbekanntheit durch Werbung und zeitgemäße Inhalte

• Werten Sie das Leben der Verbraucher auf, indem Sie sie mit Ihren Produkten und Dienstleistungen begeistern.

• Bewerben Sie die Angebote des Unternehmens durch gut platzierte Inhalte auf verschiedenen Kanälen.

• Positionieren Sie das Unternehmen als Vordenker in der Branche durch Suchmaschinenwerbung und Online-Inhalte, die aufklären und zu höheren Umsätzen führen.

Zu den Hauptzwecken von Social Media gehören:

• Gewinnen Sie Markentreue und Vertrauen durch außergewöhnlichen Kundenservice, einschließlich schneller Antworten und authentischer Gespräche.

• Veröffentlichen Sie Inhalte, die Verbraucher dazu motivieren, den nächsten Schritt zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung einer Marke zu gehen.

• Bauen Sie einen Markenruf auf

• Heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern als Marke ab, die sich um ihre Verbraucher kümmert

• Bieten Sie Ihren Zuschauern mit Inhalten wie Videos hinter den Kulissen, zeitgemäßen Kampagnen und Live-Events einen besseren Zugang zu Ihrer Marke.

Umrechnungskurse

Manchmal ist der Return on Investment (ROI) von Marketingbemühungen unklar. Vermarkter müssen einen Verkaufstrichter aufbauen, in dem sie den ROI genau berechnen und messen können, wie erfolgreich ihre Strategien waren. Allerdings ist es im Allgemeinen einfacher, den ROI zu messen und Daten mit digitalem Marketing zu sammeln als mit sozialen Medien. Die Konversionsraten in sozialen Medien können niedrig sein, was dazu führen kann, dass Vermarkter sich fragen, warum sie im Rahmen ihrer Marketingbemühungen weiterhin Social-Media-Plattformen nutzen sollten.

Es ist wichtig, sich an den Zweck von Social Media zu erinnern und daran, dass selbst wenn der ROI unklar ist, eine umfassende Social-Media-Marketingstrategie für die meisten Unternehmen viel erreichen kann und der ROI von Social Media oft höher ist, als die Daten zeigen.

Als Beispiel für eine produktive Social-Media-Aktion mit einer niedrigen Analytics-Conversion-Rate stellen Sie sich ein Unternehmen vor, das ansprechende Inhalte in den sozialen Medien veröffentlicht, die seine Zielgruppe faszinieren. Mitglieder dieser Zielgruppe interagieren möglicherweise mit den Inhalten der Marke, klicken jedoch niemals auf einen Social-Media-Link, um Produkte zu kaufen. Stattdessen verwenden sie eine Suchmaschine, um die Website einer Marke zu finden, oder geben zum Einkaufen die Website-URL direkt in den Browser ein. Soziale Medien motivierten den Verbraucher zum Kauf, aber er wird für diese Conversion wahrscheinlich keine Anerkennung erhalten.

Online-Bemühungen

Während Social-Media-Marketing vollständig online erfolgt, kann digitales Marketing sowohl online als auch offline erfolgen. Beispielsweise betreibt ein Restaurant, das Digital Signage außerhalb des Lokals nutzt, um für seine Tagesgerichte zu werben, immer noch digitales Marketing. Das Gleiche gilt für interaktive Werbetafeln oder Fernseher in Bankfilialen, auf denen abwechselnd Werbung für in der Schlange stehende Kunden gezeigt wird. Auf diesen Bildschirmen können Informationen über eine neue Kreditkarte, Privatkredite oder eine bevorstehende Finanzberaterveranstaltung in der Filiale angezeigt werden.

Zuschauer

Während es häufig Überschneidungen zwischen denjenigen gibt, die den Social-Media-Inhalten einer Marke Aufmerksamkeit schenken, und denen, die sich mit ihren digitalen Inhalten beschäftigen, kann es auch Zuschauer geben, die nur auf bestimmten Plattformen und Kanälen mit einer Marke interagieren.

Es gibt mehrere Social-Media-Plattformen, die sich voneinander unterscheiden. Einer ist möglicherweise für Nachrichten und aktuelle Ereignisse beliebt, ein anderer postet möglicherweise unterhaltsame Videos und ein anderer ermöglicht es Freunden und Familie, in Kontakt zu bleiben. Aufgrund dieser Vielfalt besuchen Benutzer diese Kanäle zu unterschiedlichen Zwecken und nutzen sie daher möglicherweise unterschiedlich, um mit Ihrer Marke zu interagieren.

Genauso kann man sich digitales Marketing vorstellen. Auch wenn die Plattformen unterschiedlich sind und es viele Möglichkeiten gibt, Ihre Zielgruppe durch Ihre digitalen Marketingbemühungen zu erreichen, ist es wichtig zu wissen, wer mit Ihnen interagiert und wo sie am liebsten mit Ihnen interagieren, sei es auf Ihrer Website, durch Informations-E-Mails Sie senden oder über eine Videoanzeige, die sie in 15 Sekunden ansehen können.