Der ultimative Leitfaden zum Marken-Storytelling • BUOM

Eine Markenerzählung ist die Geschichte, Identität und Mission einer Organisation. Die Erstellung einer solchen Plattform kann Unternehmen dabei helfen, auf emotionaler Ebene mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten, ihre Produkte und Dienstleistungen zu erklären, potenzielle Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern. Wenn Sie eine Unternehmensführung sind, sollten Sie erwägen, Ihre Markenerzählung zu erstellen oder zu verbessern, um Ihr Geschäft zu verbessern. In diesem Artikel besprechen wir, was eine Markengeschichte ist, warum sie wichtig ist, wie sie sich von einer Markengeschichte unterscheidet, was ihre Elemente sind, wie man eine solche entwickelt und wie sie Ihrem Unternehmen zugute kommen kann.

Was ist eine Markengeschichte?

Eine Markenerzählung ist die Beschreibung der Identität einer Organisation. Dies bezieht sich normalerweise darauf, wie das Unternehmen gegründet wurde, was es tut und wie es funktioniert. Darüber hinaus ist ein wichtiger Teil der Markenerzählung die Mission und Vision des Unternehmens für die Zukunft, was es von seinen Produkten oder Dienstleistungen erwartet, wie es seinen Kunden helfen möchte und welche Auswirkungen es auf die Welt haben möchte. Insgesamt ist Brand Storytelling als Teil der Markenstrategie eines Unternehmens eine Möglichkeit, emotional mit Kunden in Kontakt zu treten und ihnen eine persönliche Motivation zum Kauf von Produkten oder Dienstleistungen zu geben.

Markenerzählungen umfassen Geschichten, die eine Organisation in ihren Werbekampagnen verwenden kann. Geschichten können eine wirkungsvolle Möglichkeit sein, mit einem Publikum in Kontakt zu treten, da die Menschen oft Freude daran haben, sie zu lesen. Sie enthalten meist emotionale Ereignisse, bewegende Charaktere und tiefgreifende Lehren und können dazu dienen, die Welt zu erklären und zu verstehen. Sie sind eine kreative und ausdrucksstarke Form der Kommunikation, die mündlich, schriftlich oder visuell erfolgen kann.

Markenerzählungen decken typischerweise die Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft eines Unternehmens ab. Sie können als Anleitung für eine Person dienen, mit Hilfe eines bestimmten Produkts aus einer schwierigen Gegenwart in eine bessere Zukunft zu gelangen. Hier sind ihre Hauptbestandteile:

• Eröffnung: Am Anfang einer Geschichte baut der Autor normalerweise die Darstellung und den Kontext auf, beispielsweise den Ort und den Zeitraum. Hier stellen sie auch den Protagonisten oder Helden vor, der in der Markenerzählung oft der Gründer des Unternehmens oder der Erfinder des Produkts ist.

• Mitte: Die Mitte der Geschichte enthält den Großteil der Handlung, normalerweise ein Hindernis, das der Held überwinden muss. In einer Markenerzählung könnte in der Mitte der Geschichte ein Problem stehen, mit dem Kunden konfrontiert sind, und dessen Konsequenzen.

• Das Ende: Normalerweise löst der Held am Ende der Geschichte das Problem, überwindet die Schwierigkeiten und verwandelt die schwierige Welt in eine ideale. Für ein Unternehmen kann das Ende seiner Markenerzählung hervorheben, wie sein Gründer eine Idee, einen Prozess oder ein Produkt erfunden hat, das das Leben der Kunden einfacher und besser macht.

Warum ist es wichtig, eine Markenerzählung zu haben?

Die Berücksichtigung der Markenerzählung kann einem Unternehmen dabei helfen, seine Marke zu schaffen und neu zu gestalten. Es kann dem Unternehmen auch ermöglichen, seine Geschäftstätigkeit fortzusetzen, finanziellen Erfolg zu erzielen und seine Ziele zu erreichen. Hier sind einige Gründe, warum es wichtig ist, eine Markenerzählung zu haben:

• Erregen Sie die Aufmerksamkeit der Kunden: Da Geschichten oft dramatisch sind, können sie die Aufmerksamkeit der Kunden erregen und ihre Fantasie anregen. Geschichten können die Emotionen der Kunden ansprechen, die oft wichtige Entscheidungsfaktoren sind, und sie zum Kauf bewegen.

• Identität schaffen: Brand Storytelling trägt dazu bei, die Identität eines Unternehmens zu schaffen, indem es seine Ziele charakterisiert. Eine einzigartige Markenidentität kann Kunden dabei helfen, den Wert eines Unternehmens zu verstehen und ihm mehr zu vertrauen als konkurrierenden Unternehmen.

• Erweitern Sie Ihr Geschäft: Eine starke Markenerzählung kann den Umsatz steigern und einem Unternehmen dabei helfen, seine Geschäftstätigkeit auszubauen, seinen Marktanteil zu erhöhen und sogar in neue Märkte zu expandieren. Dies kann ihm dann helfen, sein Produkt oder seine Dienstleistung zu verbessern und seine Marke aus einer Erfolgsposition heraus weiter zu etablieren.

• Talentierte Mitarbeiter anziehen: Eine starke Marke kann Mitarbeiter mit relevanten Talenten, Fähigkeiten und Interessen für das Unternehmen gewinnen. Es kann auch zu mehr Engagement, Zufriedenheit, Zusammenarbeit und Bindung der Mitarbeiter führen, weil es ihnen das Gefühl geben kann, dass ihre Arbeit wichtig ist.

• Das Unternehmen vereinen: Eine konsistente Markenerzählung kann die unterschiedlichen Teile eines Unternehmens zu einem zusammenhängenden Ganzen verbinden. Dies kann besonders nützlich sein für ein Unternehmen mit mehreren Produktlinien, verschiedenen Tochtergesellschaften und unterschiedlichen Zielgruppen.

Unterschiede zwischen Marken-Storytelling und Story

Obwohl Erzählungen und Markengeschichten viele Gemeinsamkeiten aufweisen, gibt es einige wichtige Unterschiede zwischen den beiden Konzepten. Erstens sind Geschichten meist einmalig, enthalten nur eine Botschaft und sind Teil der Markenerzählung. Im Gegensatz dazu enthalten Markenerzählungen mehrere, unterschiedliche Geschichten und beinhalten mehrere Botschaften und Werte. Während sich Geschichten auf ein bestimmtes Thema konzentrieren können, können Markenerzählungen mehrere Themen verwenden, um eine einzelne Mission zu unterstützen. Markenerzählungen sind wie eine Reihe von Geschichten und können als Leitfaden dafür dienen, wie sich eine Marke ausdrückt.

Elemente einer Markengeschichte

Obwohl es unterschiedliche Interpretationen von Markennarrativen gibt, besteht ihr Zweck in der Regel darin, zu definieren, was und wie ein Unternehmen mit seinem Publikum kommuniziert. Sie können viele Elemente enthalten, die die übergreifende Markenstrategie eines Unternehmens unterstützen, darunter:

Persönlichkeit

Die Identität einer Marke oder eines Unternehmens hängt oft von den Persönlichkeiten und Persönlichkeiten seiner Gründer ab. Dies ist das Hauptziel des Unternehmens bzw. das Ziel des Gründers. Dies ist möglicherweise der wichtigste Aspekt einer Marke, da er der Grund dafür ist, dass die Marke existiert. Identität und Zweck können dabei helfen, die Strategie und Maßnahmen eines Teams zu definieren und ihm mitzuteilen, was als nächstes zu tun ist. Es kann auch dazu beitragen, geschäftliche Anpassungen an den Zweck anzupassen.

Vision

Vision ist eine Sicht auf eine ideale Welt. Marken fördern ihre Vision und bieten in der Regel ein Produkt oder eine Dienstleistung an, von der sie glauben, dass sie zur Verwirklichung dieser Vision beiträgt. Ihre Vision hat oft die Form eines Versprechens, einer Aussage gegenüber den Kunden darüber, was die Marke verspricht. Eine starke Vision kann dazu beitragen, dass sich Mitarbeiter motiviert fühlen, weil sie sich ein bestimmtes Ergebnis vorstellen können, auf das sie hinarbeiten möchten.

Operationen

Einige wichtige Teile einer Markenerzählung sind Geschichten, die erklären, wie ein Unternehmen funktioniert. Dazu kann gehören, wie Teammitglieder Produkte entwerfen und erstellen, wie sie Dienstleistungen erbringen oder wie sie Abläufe aktualisieren. Es kann auch Unternehmensrichtlinien und den täglichen Betrieb umfassen. Wenn ein Unternehmen transparent ist und dem Publikum zeigt, wie es funktioniert und wie es auf seine Ziele hinarbeitet, kann es vertrauenswürdig erscheinen und mehr Kunden anziehen.

Tonne

Der Ton ist einer der wichtigsten Teile der Erzählung einer Marke, da die Erzählung einer Marke eine emotionale Wirkung auf das Publikum haben muss. Der Ton oder die Stimmung einer Geschichte gibt an, wie eine Marke Menschen und Kunden fühlen möchte. Ein Unternehmen kann bei seinen potenziellen Kunden bestimmte Emotionen hervorrufen, die mit der Mission übereinstimmen, die es erreichen möchte.

Ein Kosmetikunternehmen möchte beispielsweise, dass die Menschen sich ihrer Schönheit sicher fühlen. Ein Restaurant möchte vielleicht, dass die Leute Lust darauf haben, Gerichte aus verschiedenen Ländern zu probieren. Eine gemeinnützige Organisation, die Häuser für Menschen baut, möchte ihrem Publikum möglicherweise Mitgefühl für die Schwierigkeiten vermitteln, mit denen Obdachlose konfrontiert sind.

Marketing-Materialien

Das letzte Element der Erzählung einer Marke ist ihr äußerer Ausdruck. Das bedeutet, tatsächliche Marketingmaterialien zu entwickeln, die ein Unternehmen potenziellen Kunden zeigen kann, um Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und zu verkaufen, wie z. B. Blogs, Werbung und Videos. Das Marketingteam eines Unternehmens muss entscheiden, welche Arten von Marketing es implementieren möchte, um seine Markengeschichte am besten zu unterstützen. Sie können es auch nutzen, um mit ihren Mitarbeitern darüber zu kommunizieren, wie sie ihr Unternehmen führen.

Tipps zur Entwicklung einer Markengeschichte

Es kann hilfreich sein, mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten, um eine Markenerzählung zu entwickeln. Dies liegt daran, dass eine Vielfalt an Ideen und Meinungen dazu führen kann, dass eine Markenerzählung besser auf die Geschäftstätigkeit eines Unternehmens zutrifft und einem breiteren Kundenkreis zugänglich gemacht wird. Hier sind einige weitere Tipps für die Entwicklung Ihrer Markenerzählung:

• Seien Sie ehrlich: Es ist wichtig, dass das Marketingteam in den Geschichten, die es über seine Marke erzählt, wahrheitsgemäß und aufrichtig ist. Sie können sicherstellen, dass sie ehrliche Geschichten erzählen, indem sie Erfahrungsberichte und Kundenberichte zeigen, um die tatsächliche Wirkung zu beweisen.

• Konsultieren Sie die Gründer: Eine gute Möglichkeit, eine Markenerzählung zu entwickeln, insbesondere zu Beginn des Prozesses, besteht darin, sich mit den Gründern oder Produkterfindern des Unternehmens zu beraten. Fragen Sie sie nach ihrer ursprünglichen Vision und ihren Idealen für das Produkt oder Unternehmen, das sie geschaffen haben, um die Erzählung Ihrer Marke zu leiten.

• Üben Sie Empathie: Eine gute Markenerzählung kann die Werte und Erfahrungen der Kunden widerspiegeln. Erwägen Sie die Durchführung von Kundenbefragungen, um mehr über die Herausforderungen zu erfahren, mit denen Kunden möglicherweise konfrontiert sind, und um zu erfahren, wie Sie Ihr Marken-Storytelling auf die Lösung dieser Herausforderungen konzentrieren können.

• Bieten Sie eine Lektion an: Viele Geschichten haben eine Moral, eine Lektion oder eine Botschaft, die der Autor vermitteln möchte. Wenn Sie eine Lektion über das Storytelling Ihrer Marke erhalten, kann diese repräsentativer für Ihr Publikum werden und Ihnen dabei helfen, mit Kunden in Kontakt zu treten, die die Werte Ihrer Marke teilen.

• Halten Sie es einfach: Eine einfache und logische Markengeschichte ist für das Publikum normalerweise besser verständlich. Eine einfache Struktur, die Sie verwenden können, besteht darin, sich auf das Problem und die Art und Weise zu konzentrieren, wie Ihre Marke es löst.

• Halten Sie es konsistent. Wenn die Erzählung einer Marke einheitlich bleibt, kann sie einprägsam werden, was den Kunden hilft, sich mit ihr zu identifizieren und ihr zu vertrauen. Versuchen Sie, Ihre Markenerzählung über alle Plattformen, Anzeigen und Produkte hinweg konsistent zu halten, damit sie jede Geschäftsaktivität leiten kann.

• Nutzen Sie verschiedene Plattformen. Es gibt viele Plattformen, auf denen Sie die Geschichte Ihrer Marke aufbauen können, einschließlich Social-Media-Plattformen, auf denen Sie Videos, Bilder und Texte veröffentlichen können. Es kann eine gute Idee sein, Kunden die Möglichkeit zu geben, durch Kommentare und Fragen mit Ihren Inhalten zu interagieren, um ihr Engagement für Ihre Marke und ihre Bewunderung zu steigern.

• Erstellen Sie Cliffhanger: Cliffhanger oder das Erzeugen von Spannung können eine großartige Möglichkeit sein, Kunden für die Erzählung Ihrer Marke zu interessieren. Erwägen Sie die Ankündigung großer neuer Produkteinführungen, um Begeisterung und Mystik für Ihre Marke zu wecken.

• Verbindung zu Metaerzählungen: Metaerzählungen sind beliebte Geschichten und Themen in der Kultur, und wenn Sie Ihre Markenerzählung damit verbinden, kann sie für Ihr Publikum wirkungsvoller und nachvollziehbarer werden. Metaerzählungen werden oft von technologischen Veränderungen und Entwicklungen in Gemeinschaften beeinflusst, und dazu können Dinge wie Kindererziehung, Gerechtigkeit und Nachhaltigkeit gehören.

Die Vorteile des Marken-Storytellings

Erwägen Sie den Einsatz von Marken-Storytelling zur Optimierung Ihrer Marketingstrategien. Hier sind einige Vorteile dieser Technik:

• Geben Sie die Richtung vor: Marken-Storytelling kann die Entwicklung Ihres Unternehmens strukturieren und es Managern und Mitarbeitern erleichtern, zu verstehen, welche Aufgaben erledigt werden müssen. Denn beim Marken-Storytelling stehen die Geschäftsaktivitäten im Mittelpunkt.

• Leidenschaft fördern: Markengeschichten unterstreichen die Mission eines Unternehmens und können den Mitarbeitern helfen, die Bedeutung ihrer Arbeit zu verstehen. Es kann Teams auch ein Gefühl der Einheit und des Ziels vermitteln und so ihre Produktivität und Zufriedenheit steigern.

• Schaffen Sie Verbindungen: Brand Storytelling betont die emotionale Verbindung und hilft Unternehmen, Kunden glücklich zu machen. Sie können ehrliche Geschichten erzählen, um Kundenbeziehungen zu stärken und die Kundenbindung zu erhöhen.