Definition und Vorteile • BUOM

18. November 2021

Führungskräfte von Organisationen wie Privatunternehmen, Regierungsbehörden und gemeinnützigen Organisationen nutzen eine breite Palette von Methoden, um den Erfolg der Organisation zu messen. Eine Methode heißt Enterprise Performance Management oder EPM. Wenn Sie in den Bereichen IT, Management oder Führung arbeiten, kann Ihnen das Studium von EPM dabei helfen, ein Softwaresystem zu verstehen, das Führungskräften bei der Verwaltung einer Vielzahl von Organisationsfunktionen hilft. In diesem Artikel definieren wir Enterprise Performance Management, erklären, wie es in Unternehmen und anderen Organisationen funktioniert, sprechen über die Vorteile des Einsatzes von EPM und listen einige der wichtigsten Funktionen der Software auf.

Was ist Enterprise Performance Management (EPM)?

EPM ist ein System, das es Führungskräften und Managern einer Organisation ermöglicht, alle Aspekte des Wachstums und der Leistung einer Organisation zu verfolgen, von der Planung bis zur Analyse. Typischerweise verwenden Manager und Direktoren ein oder mehrere Programme, um EPM-Aufgaben auszuführen. Es gibt viele EPM-Softwareprodukte, die eine breite Palette von Funktionen für verschiedene Arten von Organisationen bieten, darunter Gesundheitsorganisationen, Finanzdienstleistungsunternehmen, Schulsysteme und Technologieunternehmen. Einige Softwarefirmen bieten kundenspezifische EPM-Lösungen an, bei denen es sich um maßgeschneiderte Softwaresysteme mit vom Kundenunternehmen ausgewählten Funktionen handelt.

EPM ist CPM oder Corporate Performance Management sehr ähnlich. Beide Systeme liefern wichtige Informationen über die Leistung und Kosten einer Organisation, die es Managern ermöglichen, strategische Entscheidungen zu treffen. Die Begriffe beziehen sich jedoch im Allgemeinen auf Systeme in verschiedenen Arten von Organisationen. Während sich CPM und EPM auf eine Reihe von Prozessen beziehen, die ein Unternehmen zur Messung des finanziellen Erfolgs nutzen kann, kann sich EPM auch auf Prozesse in Regierungsbehörden und gemeinnützigen Gruppen beziehen, deren Ziele möglicherweise nicht finanziell motiviert sind.

EPM-Prozess im Unternehmen

Obwohl EPM-Software je nach Branche und Unternehmensgröße unterschiedliche Aufgaben für Unternehmen übernehmen kann, beziehen sich ihre Funktionen typischerweise auf eine der folgenden Phasen der Unternehmensführung:

• Planung: In dieser Phase können Manager historische Daten und Prognosen nutzen, um Ziele festzulegen und die Mission der Organisation zu definieren. Diese Ziele können kurzfristig oder langfristig sein und jede Abteilung betreffen.

• Überwachung und Berichterstattung. Das EPM-Programm verwendet dann Umsatz- und Betriebsdaten, um Berichte zu erstellen, die zeigen, was das Unternehmen erreicht hat. Diese Berichte können Finanzinformationen aus der gesamten Organisation enthalten.

• Analyse. Mithilfe von EPM-Programmanalyseberichten können Manager und Direktoren sehen, wie erfolgreich die Organisation im Vergleich zu Prognosen und historischen Daten aus früheren Jahren war. Diese Informationen können ihnen dabei helfen, Anpassungen an Abläufen, Finanzaktivitäten oder anderen Teilen der Organisation vorzunehmen.

Vorteile von EPM

Hier sind einige Vorteile der Verwendung von EPM-Software:

Flexibilität

Da EPM-Software wichtige Informationen aus verschiedenen Abteilungen sammelt, kann sie Einblicke in sich ändernde Trends in einer Organisation oder Branche geben. Manager können auch die von der EPM-Software verfolgten Metriken ändern, um sie an sich ändernde Ziele oder Bedingungen anzupassen. Wenn beispielsweise ein Softwareunternehmen sein Produktportfolio diversifiziert, kann ein EPM-System den Umsatz über verschiedene Produktmodelle hinweg verfolgen und Berichte bereitstellen, die den Umsatz und die Kosten für neue Produktlinien verfolgen.

Integration

Typischerweise können EPM-Programme mit anderen Technologietools verknüpft werden, die das Unternehmen unterstützen, sodass Managementteams jeden Aspekt der Organisation von einer einzigen Plattform aus überwachen können. Beispielsweise kann ein EPM-System für ein Unternehmen, das sowohl Online- als auch Präsenzgeschäfte betreibt, eine Verbindung zur Buchhaltungssoftware und der elektronischen Einzelhandelsplattform des Unternehmens herstellen, sodass das EPM-Programm die Umsatzdaten des Unternehmens in Echtzeit aktualisieren kann. Zu den weiteren Programmen, die sich in EPM integrieren lassen, gehören Chat-Plattformen, benutzerdefinierte Anwendungen, Software für das Kundenbeziehungsmanagement und Lieferkettenmanagementsysteme.

Historische Daten

EPM-Software kann anhand historischer Daten zeigen, wie gut ein Unternehmen seine aktuellen Ziele erreicht. Durch die Verfolgung aktueller Zahlen und deren Vergleich mit früheren Jahren kann die Software Berichte zu Umsatz, Produktivität, Effizienz und anderen Kennzahlen erstellen. Beispielsweise könnte ein Unternehmen, das einen Jahresverkauf abhält, EPM-Software verwenden, um die Leistung der diesjährigen Verkäufe mit denen der Vorjahre zu vergleichen. Darüber hinaus kann EPM-Software historische Daten verwenden, um Umsatz- und Ausgabentrends vorherzusagen, was Managern dabei helfen kann, Ziele für kommende Zeiträume festzulegen.

Verwendung von EPM

Hier sind einige Möglichkeiten, wie eine Organisation ein EPM-Programm nutzen kann:

Prognose

Bei der Prognose handelt es sich um den Prozess der Vorhersage, was einem Unternehmen passieren könnte, indem Trends in historischen Daten identifiziert werden. EPM-Software kann ein effektives Prognosetool sein, da sie große Informationsmengen schnell verarbeiten kann. Zu diesen Informationen können Einnahmen früherer Jahre, Spesenabrechnungen, Informationen zu Lieferkettenkosten und Daten über den Verkaufszyklus des Unternehmens gehören. Mit EPM-Software können Manager und Direktoren Berichte erstellen, die das zukünftige Geschäftsumfeld vorhersagen.

Planung

Der Einsatz eines EPM-Programms kann Managern dabei helfen, strategische Pläne zu erstellen, die sich auf die gesamte Organisation erstrecken. Durch die Kombination von Prognoseberichten mit Wachstumszielen können sie Ziele für das Unternehmen festlegen, beispielsweise eine jährliche Umsatzsteigerung von 2 %. Da viele EPM-Programme über interaktive Dashboards verfügen, können Manager in einer Organisation Ziele für verschiedene Abteilungen festlegen und Informationen auf einer Plattform verfolgen. Wenn zum Beispiel für eine Umsatzsteigerung von 2 % das Marketingteam 2.000 weitere Leads generieren und das Vertriebsteam Verkäufe mit 800 Leads abschließen muss, kann der Business Development Director beide Kennzahlen auf einem Dashboard verfolgen.

Budgetierung

EPM-Programme können Organisationsleitern dabei helfen, Budgets festzulegen, die ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen und gleichzeitig das Betriebsniveau der Organisation aufrechtzuerhalten. Viele EPM-Systeme verfügen über interaktive Budgetierungsprogramme, die es mehreren Personen ermöglichen, gemeinsam Budgets zu erstellen. Durch die Integration von Finanz- und Betriebsdaten können EPM-Programme die Budgetierung beschleunigen, da Manager alle benötigten Informationen an einem Ort finden. Darüber hinaus ermöglichen EPM-Systeme Organisationsleitern, die Budgets der Abteilungen an die wachsende Nachfrage oder Branchentrends anzupassen.

Konsolidierung und Schließung

Wenn eine Organisation mehrere Tochtergesellschaften, Abteilungen oder Geschäfte hat, kann das Managementteam Finanzinformationen aus diesen verschiedenen Quellen in einem einzigen Satz von Berichten zusammenfassen, ein Prozess, der als Konsolidierung und Abschluss bezeichnet wird. EPM-Systeme können diesen Prozess beschleunigen und vereinfachen, indem sie in Buchhaltungssoftware und Umsatzplattformen integriert werden und die erforderlichen Informationen automatisch erfassen. Konsolidierung und proprietäre Berichterstattung können dem Management einer Organisation helfen, die allgemeine Finanzlage der Institution zu verstehen und für die Zukunft zu planen.

KPI-Tracking

KPIs oder Key Performance Indicators sind Messgrößen, die den Fortschritt einer Organisation bei der Erreichung ihrer Ziele zeigen. Da Unternehmen über ein breites Spektrum einzigartiger KPIs verfügen können, ermöglichen EPM-Programme Managern und Direktoren häufig die Erstellung benutzerdefinierter KPI-Dashboards. Über diese Dashboards können sie aktualisierte Berichte über den Fortschritt der Organisation einsehen. Wenn beispielsweise ein Fitnessstudio-Franchise einen halbjährlichen Verkauf mit einem Ziel von 100.000 US-Dollar pro Monat durchführt, verfügt die Unternehmensleitung möglicherweise über einen speziellen Umsatz-Tracker für diesen Verkauf, der in Echtzeit aktualisiert wird, sodass Vertriebs- und Entwicklungsmanager den Fortschritt verfolgen können das Verkaufsteam.

Tiefenanalyse

Viele EPM-Programme bieten interaktive Berichte, die es Managern und Direktoren ermöglichen, Berichtsergebnisse zu verfeinern, um bestimmte Informationen hervorzuheben. Ein EPM-Programm kann es einem Marketingmanager beispielsweise ermöglichen, den Erfolg einer bestimmten Werbekampagne zu messen, indem er die durch die Kampagne generierten Leads isoliert und die Konversionsraten dieser Leads misst. Die Möglichkeit, Berichte anzupassen, kann dem Managementteam einer Organisation dabei helfen, spezifische Verbesserungsbereiche zu identifizieren, was es ihm ermöglichen kann, erfolgreiche strategische Pläne zu erstellen.