Definition und Beispiele • BUOM

9. September 2021

COOs sind für die reibungslose Koordination des Unternehmens von entscheidender Bedeutung, da sie eine Schlüsselrolle bei der Umsetzung unternehmensweiter Strategien und der Überwachung des Betriebsfortschritts spielen. Unabhängig von Ihren aktuellen Qualifikationen kann Ihnen die Kenntnis der Fähigkeiten, die für den COO-Job von Vorteil sind, dabei helfen, in der Rolle erfolgreich zu sein. In diesem Artikel besprechen wir, was COO-Fähigkeiten sind, bieten Schritte zu ihrer Verbesserung an, untersuchen, wie man sie am Arbeitsplatz einsetzen kann, und heben sie bei Ihrer Jobsuche hervor.

Was ist ein Operations Director?

Ein Betriebsleiter ist ein Fachmann, der für die Leitung der Abläufe einer Organisation verantwortlich ist. Sie werden auch als Chief Operating Officer (COO) oder Business Operations Manager bezeichnet und erfüllen eine Vielzahl von Aufgaben, um sicherzustellen, dass die täglichen Abläufe reibungslos ablaufen und langfristige Strategien zur Erreichung der Unternehmensziele und der Rentabilität vorhanden sind. Sie arbeiten eng mit der Geschäftsleitung des Unternehmens zusammen und arbeiten gemeinsam daran, langfristige und erreichbare Ziele zu erreichen. Sie spielen auch eine Rolle bei Unternehmensaktivitäten wie Verhandlungen, Einkauf und Budgetierung.

Was sind die Schlüsselkompetenzen eines COO?

Unter COO-Fähigkeiten versteht man eine Reihe spezifischer Fähigkeiten, die COOs dabei helfen, ihre beruflichen Aufgaben erfolgreich zu erfüllen. Angesichts des breiten Spektrums der Rolle benötigen sie eine Kombination aus Hard- und Soft Skills, die es ihnen ermöglicht, strategisch zu denken, ihre Ideen dem Management und den Mitarbeitern effektiv zu kommunizieren, Situationen zu bewerten und Lösungen für verschiedene Probleme zu finden.

Beispiele für COO-Fähigkeiten

Berücksichtigen Sie diese Fähigkeiten für Ihren COO-Lebenslauf:

Kommunikationsfähigkeit

Die COO-Rolle beinhaltet die ständige Kommunikation mit den Mitarbeitern und Stakeholdern des Unternehmens. COOs benötigen ausgezeichnete schriftliche und mündliche Fähigkeiten, damit sie ihre Botschaften erfolgreich vermitteln und allen Beteiligten helfen können, ihre Erwartungen zu verstehen. Die Rolle beinhaltet auch Verhandlungsaspekte, daher müssen COOs effektiv kommunizieren und die Kommunikation als taktischen Vorteil nutzen.

Analytische Fähigkeiten

Betriebsleiter sind für die Überwachung des Betriebs und die Entwicklung langfristiger Strategien verantwortlich. Beide Aufgaben erfordern die Fähigkeit, verschiedene Arten von Unternehmensdaten umfassend zu analysieren. COOs analysieren auch Möglichkeiten zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz des Unternehmens. Sie müssen in der Lage sein, jede Situation genau einzuschätzen, entscheidende Faktoren zu identifizieren, Lösungen zu finden und die Konsequenzen möglicher Lösungen abzuschätzen.

Führungsqualitäten

Die Rolle des COO umfasst die Überwachung und Entscheidungsfindung. Abhängig von der Führungsstruktur des Unternehmens liegt diese Position häufig über der Rolle des General Managers und kann eine Führungsebene sein. COOs sind nicht nur für Strategien und Verfahren verantwortlich, sondern leiten und leiten auch die Manager, die diese jeweiligen Strategien umsetzen.

Probleme lösen

Angesichts der hohen Komplexität der Rolle und der umfassenden Unterstützung, die für unternehmensweite Abläufe erforderlich ist, ist die Fähigkeit zur Problemlösung für die Rolle des COO von wesentlicher Bedeutung. Der COO muss nicht nur potenzielle Probleme im Voraus antizipieren, sondern auch effektive Wege finden, mit verschiedenen Problemen umzugehen und Verfahren implementieren, um sicherzustellen, dass sie in Zukunft nicht erneut auftreten. Die Fähigkeit, kritisch zu denken und Prioritäten zu setzen, sind zwei der wichtigsten Bestandteile der Problemlösung.

Branchenexpertise

Betriebsleiter müssen alle Vorschriften einhalten, die für den Bereich gelten, in dem ihre Organisation tätig ist. Sie benötigen Expertenwissen über ihre Branche, um Strategien zu entwickeln, die diesen Richtlinien und Vorschriften entsprechen. Mit diesem Wissen können sie sicherstellen, dass das Unternehmen bei Nichteinhaltung keine Bußgelder oder andere Strafen erhält.

Zwischenmenschliche Fähigkeiten

Der Director of Operations benötigt zwischenmenschliche Fähigkeiten, um ein effektiver Leiter und Direktor zu sein. Sie nutzen zwischenmenschliche Fähigkeiten wie aktives Zuhören und Empathie bei der Überwachung und Führung ihres Managementteams. Sie beweisen Fähigkeiten wie Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein bei der Erarbeitung von Lösungen für Mitarbeiterprobleme. COOs motivieren ihre Teams und fördern oft die Zusammenarbeit, um neue Ziele zu erreichen.

Entscheiden

Neben der Fähigkeit, unterschiedliche Situationen richtig und genau einzuschätzen, benötigen COOs auch die nötige Entscheidungskompetenz, um zwischen scheinbar ähnlichen Handlungen und Ergebnissen zu wählen. Angesichts der Komplexität ihrer Aufgaben kann die Entscheidung, was für die langfristige Zukunft des Unternehmens richtig ist, eine sehr heikle Aufgabe sein, da sie in der Regel die Beschaffung genauer Daten und die korrekte Priorisierung einer Aktion gegenüber einer anderen erfordert. Zu einer guten Entscheidungsfindung gehört neben Wissen und Erfahrung auch die Fähigkeit, persönliche Vorurteile in Bezug auf verschiedene Handlungen und Vorgänge zu erkennen und zu beseitigen.

So verbessern Sie die Qualifikation eines Betriebsleiters

Erwägen Sie die folgenden Schritte, um Ihre wichtigsten COO-Fähigkeiten zu verbessern:

1. Finden Sie Ihr aktuelles Können heraus

Bevor Sie aktive Maßnahmen ergreifen, um Ihre COO-Fähigkeiten zu verbessern, ermitteln Sie, wie Ihre aktuellen Fähigkeiten im Vergleich zur Liste der erforderlichen Fähigkeiten für die Rolle abschneiden. Dadurch können Sie erreichbare Meilensteine ​​festlegen, um Ihren Fortschritt zu messen. Obwohl die Selbsteinschätzung Ihres Fähigkeitsniveaus normalerweise sehr subjektiv ist, kann Ihnen die Festlegung bestimmter Kennzahlen dabei helfen, Ihren Fortschritt zu messen.

2. Nutzen Sie alle verfügbaren Lernressourcen

Sie können Fähigkeiten wie Kommunikation, Analyse, Management und Branchenerfahrung verbessern, indem Sie Lernwerkzeuge wie Bücher, Kurse und Softwareanwendungen studieren. Nehmen Sie sich jede Woche Zeit, um an einer bestimmten Fähigkeit zu arbeiten. Sie können auch die Fähigkeiten priorisieren, die Ihrer Meinung nach am meisten verbessert werden müssen.

3. Nutzen Sie die Networking-Möglichkeiten

Sie können Ihre Fähigkeiten auch durch die Interaktion mit erfahreneren Kollegen verbessern. Durch die Zusammenarbeit mit anderen COOs und anderen ähnlichen Fachleuten können Sie oft neue Wege zur Herangehensweise an verschiedene Probleme erlernen. Wenn Sie professionell zusammenarbeiten, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie Ihnen Mentoring-Ratschläge geben.

4. Sammeln Sie praktische Erfahrungen

Neben proaktiven Maßnahmen zur Verbesserung Ihrer Fähigkeiten als COO ist häufig die Erfahrung in der Rolle das Wichtigste. Jeder verantwortungsvolle Tag bietet neue Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten und Reaktionen auf Herausforderungen zu testen. Unabhängig von Ihrem aktuellen Fähigkeitsniveau kann sich Ihr Fähigkeitsniveau verbessern, wenn Sie den Aufgaben Aufmerksamkeit schenken.

COO-Fähigkeiten am Arbeitsplatz

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Ihre COO-Fähigkeiten bei der Arbeit einsetzen können:

• Kommunikation: Sie können Kommunikationsfähigkeiten nutzen, um bei Treffen mit Mitarbeitern und Unternehmensinteressengruppen aktiv zuzuhören. Wenn Sie genau darauf achten, was andere sagen, fühlen Sie sich nicht nur respektiert, sondern können auch ihre Botschaft besser verstehen.

• Analytisch: Sie können Ihre analytischen Fähigkeiten am Arbeitsplatz nutzen, um die Ursache von Problemen zu ermitteln und Lösungen zu bewerten. Bevor Sie mit der Beurteilung beginnen, nehmen Sie sich die Zeit, mit allen Beteiligten zu kommunizieren und detaillierte und genaue Informationen einzuholen.

• Entscheidungsfindung und Problemlösung. Die Qualität Ihrer Entscheidungsfindung ist in der Regel der Hauptfaktor für den Erfolg Ihrer Arbeit. Es ist wichtig, über die Fähigkeit zum kritischen Denken, die Fähigkeit zur Aufgabenpriorisierung und die mentale Stärke zu verfügen, alle Aspekte eines Problems zu untersuchen und eine fundierte Entscheidung zu treffen.

So heben Sie die Fähigkeiten des COO hervor

So können Sie Ihre COO-Fähigkeiten während des Einstellungsprozesses hervorheben:

COO-Fähigkeiten für Lebenslauf und Anschreiben

Fügen Sie Ihrem Lebenslauf in einem separaten empfohlenen Abschnitt eine Liste Ihrer COO-Fähigkeiten hinzu. Es kann hilfreich sein, diesen Abschnitt oben in Ihrem Lebenslauf direkt unter Ihrer beruflichen Zusammenfassung zu platzieren. Manche Personalmanager überfliegen Lebensläufe schnell, um Kandidaten auszuwählen. Wenn Sie also Ihre Fähigkeiten sofort hervorheben, können Sie Ihre Chancen erhöhen, für ein Vorstellungsgespräch ausgewählt zu werden. Versuchen Sie beim Erstellen Ihrer Kompetenzliste, Ihre Fähigkeiten mit den in der Stellenausschreibung genannten Fähigkeiten abzugleichen.

COO-Interviewfähigkeiten

Wenn Sie Ihre Fähigkeiten mit einem Interviewer besprechen, ist es normalerweise hilfreich, anzugeben, wann Sie diese in der Vergangenheit konkret eingesetzt haben. Der effektivste Weg, dies zu erreichen, ist normalerweise die Verwendung der STAR-Antworttechnik. Bei dieser Methode beschreiben Sie den Kontext für den Einsatz Ihrer Fertigkeit, geben Details zu Ihrer Aufgabe an, erläutern die Maßnahmen, die Sie zur Erledigung der Aufgabe ergriffen haben, und definieren ein positives Ergebnis.