Definition und Bedeutung am Arbeitsplatz • BUOM

Kulturelle Intelligenz ist die Fähigkeit, mit anderen zu kommunizieren und kulturübergreifend effektiv zu interagieren. Unsere globale Wirtschaft verändert sich rasant. Daher kann Ihnen das Verständnis der Auswirkungen kultureller Intelligenz einen Vorsprung am Arbeitsplatz verschaffen. In diesem Artikel besprechen wir kulturelle Intelligenz, ihre Auswirkungen auf den Arbeitsplatz und Möglichkeiten, kulturelle Intelligenz in Ihrem eigenen Unternehmen zu fördern.

Was ist kulturelle Intelligenz am Arbeitsplatz?

Da große Unternehmen oft global agieren, müssen sich Mitarbeiter an die jeweiligen Kulturen ihrer Kollegen anpassen können. Wie bei der emotionalen Intelligenz erfordert auch die kulturelle Intelligenz, die Interessen, Gefühle und Emotionen anderer Menschen in einen Kontext zu setzen.

Die Fähigkeit, andere Verhaltensweisen als das eigene zu interpretieren und sich schnell daran anzupassen, ist die Bedeutung kultureller Intelligenz.

Warum ist kulturelle Intelligenz am Arbeitsplatz wichtig?

Am Arbeitsplatz besteht das Ziel darin, mit Kollegen zusammenzuarbeiten, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Aus diesem Grund setzen globale Unternehmen darauf, dass ihre Mitarbeiter über ein hohes Maß an kultureller Intelligenz verfügen und einen multikulturellen Ansatz verfolgen.

Beispiel: Ein Unternehmen, das an einer Expansion interessiert ist, möchte möglicherweise Mitarbeiter mit höherer kultureller Intelligenz einstellen, da diese sich eher an neue Bedingungen anpassen können. Diese Fähigkeit ist für ein Unternehmen ein Werkzeug, um seine Ziele in einer wettbewerbsorientierten und globalisierten Wirtschaft zu erreichen.

Kulturelle Intelligenz hilft Menschen am Arbeitsplatz, eine tiefe Leidenschaft dafür zu entwickeln, das kulturelle Erbe des anderen zu lernen und zu verstehen.

Nachfolgend sind einige weitere Gründe aufgeführt, warum kulturelle Intelligenz am Arbeitsplatz wichtig ist:

Es schafft Harmonie

Durch die Verbesserung der kulturellen Intelligenz werden Teammitglieder mitfühlend und sensibel gegenüber unterschiedlichen Meinungen und Perspektiven. Wenn sich Kollegen anpassen und sich in die Kulturen der anderen integrieren können, können sie eine Kultur der Harmonie entwickeln, die es einfacher macht, am Arbeitsplatz produktiv zu sein.

Darüber hinaus fällt es Führungskräften mit einem hohen Maß an kultureller Intelligenz möglicherweise leichter, starke Teambindungen aufzubauen. Beispielsweise können Teambuilding-Übungen die Mitglieder dazu ermutigen, die Stärken und Schwächen des anderen zu verstehen und ihnen die Möglichkeit geben, gemeinsam an der Lösung von Problemen zu arbeiten.

Es verbessert die Kommunikation

Kulturelle Intelligenz ist ein wichtiges Werkzeug für eine effektive Kommunikation am Arbeitsplatz, insbesondere in einer großen Organisation mit unterschiedlichen kulturellen Persönlichkeiten. Bei der Kommunikation am Arbeitsplatz geht es darum, wie Verhalten in einer unbekannten Umgebung wahrgenommen wird. Ein kulturell intelligentes Team kann sich besser verstehen und effektiver kommunizieren, was zu weniger Missverständnissen führt.

Es erweitert die Innovation

Unternehmen sind auf die Fähigkeit ihres Teams angewiesen, Innovationsmöglichkeiten zu erkennen, beispielsweise die Entwicklung und Umsetzung neuer Strategien zum Verkauf eines Produkts in einem neuen Gebiet. Kulturelle Intelligenz kann die Fähigkeit entwickeln, sich an neue Bevölkerungsgruppen anzupassen, und ein Umfeld schaffen, in dem sich jeder wohl genug fühlt, seine Meinung zu äußern.

Es baut Beziehungen zu Kunden und Investoren auf

Globale Partner, Kunden, Investoren und Outsourcing-Einheiten haben eher eine starke Beziehung zu einer kulturell kompetenten Person. Ein hohes Maß an kultureller Intelligenz ist bei Verhandlungen mit Investoren unterschiedlicher Herkunft von Vorteil und kann zum Aufbau starker Beziehungen zu wichtigen Geschäftspartnern beitragen.

Wenn Sie die kulturellen Ansichten Ihrer Kunden und Geschäftspartner verstehen, können Sie deren Vertrauen gewinnen. Teamleiter mit verbesserter kultureller Intelligenz können Mitarbeiter führen, externe Konflikte lösen und Richtlinien festlegen, die ein positives Umfeld für Teammitglieder und Partner schaffen.

Dies fördert einen gesunden Wettbewerb.

Da die Globalisierung die Welt zu einem dynamischeren und wettbewerbsintensiveren Geschäftsumfeld macht, ist es wahrscheinlicher, dass Organisationen, die sich kulturelle Vielfalt zu eigen machen, Unternehmen und Top-Talente anziehen. Durch die Förderung von Bewerbungen interkultureller Kandidaten, anstatt nur lokale Kandidaten auszuwählen, können Unternehmen ihre Chancen erhöhen, Top-Talente mit hoher kultureller Intelligenz zu rekrutieren.

Diese erhöhte Vielfalt verbessert die Leistung eines Unternehmens im Wettbewerb auf einem globalen Markt, indem es Vertrauen schafft, wenn es außerhalb seines Heimatmarktes interagiert.

Komponenten der kulturellen Intelligenz

Der Einsatz kultureller Intelligenz erfordert den Einsatz eines breiten Spektrums an Fähigkeiten. Es gibt drei Hauptkomponenten der kulturellen Intelligenz, und die Kombination dieser drei Komponenten ist für jeden wichtig, der kulturelle Intelligenz effektiv praktizieren möchte:

Kognitive Fähigkeiten

Um mit einer multikulturellen Gesellschaft zu interagieren und zu interagieren, ist es hilfreich, die Grundlagen verschiedener Kulturen zu verstehen. Dazu müssen Sie Ihre kognitiven Fähigkeiten nutzen, um das Verhalten Ihrer Kollegen zu beobachten und zu bewerten. Zu dieser Komponente der kulturellen Intelligenz gehört die Fähigkeit, eine andere Kultur zu erkennen und zu verstehen und dann das eigene Verhalten und den eigenen Ansatz anzupassen.

Physische Signale

Es ist die Fähigkeit, mit Gesten zu reagieren, um zu zeigen, dass Sie andere Kulturen verstehen und mit ihnen kommunizieren können. Verschiedene Kulturen verwenden unterschiedliche physische Signale. Indem Sie diese Aktionen erwidern, aktivieren Sie die physische Komponente der kulturellen Intelligenz.

Emotionales Verständnis

Kulturelle Intelligenz erfordert von einer Person die Beharrlichkeit, aus ihren Fehlern zu lernen. Bei dieser Komponente geht es darum, mit persönlichem Einsatz und Selbstbestimmung andere einzubeziehen. Das Einüben neu erworbener kultureller Kenntnisse ist der beste Weg, um in Geschäftsverhandlungen erfolgreich zu sein oder in einem neuen kulturellen Umfeld erfolgreich zu kommunizieren. Die Idee besteht darin, sich nach einer herausfordernden Begegnung zwischen den Kulturen weiter zu verbessern und an Selbstvertrauen zu gewinnen.

Wie man kulturelle Intelligenz am Arbeitsplatz fördert

Die Schaffung eines kohärenten, wettbewerbsorientierten und mitfühlenden Arbeitsumfelds erfordert, dass jeder kulturelle Intelligenz praktiziert. Befolgen Sie diese Schritte, um einen Arbeitsplatz zu schaffen, der kulturelle Intelligenz schätzt:

1. Akzeptieren Sie die individuelle Meinung jedes Einzelnen

Der Einsatz kultureller Intelligenz, um einen Kollegen zu beobachten und sich in ihn hineinzuversetzen, erleichtert die Kommunikation mit ihm auf mehreren Ebenen. Menschen mit hoher kultureller Intelligenz sind auch offen für eine Vielzahl von Vorschlägen, Meinungen und Ratschlägen von verschiedenen Menschen mit unterschiedlichen Stärken.

2. Versuchen Sie, mehr zu erfahren

So wie Sie verschiedene Fähigkeiten am Arbeitsplatz wie Stressbewältigung, Selbstmotivation und emotionale Intelligenz erlernen, ist es ebenso wichtig, Ihre kulturelle Intelligenz zu verbessern. Sie können dies üben, indem Sie einen kulturellen Intelligenztest machen, mit Menschen sprechen und einfach nur beobachten.

Wenn Sie verschiedene Kulturen kennenlernen und mit ihnen interagieren, können Sie bestimmte Verhaltensweisen oder Handlungen am Arbeitsplatz verbessern und verstehen. Kulturelle Intelligenz kann Ihnen mithilfe der folgenden Methoden dabei helfen, unterschiedliche Kulturen kennenzulernen und sich an sie anzupassen:

• Verstehen, warum bestimmte Dinge in verschiedenen Kulturen unterschiedlich gemacht werden. Auf diese Weise können Sie fundiertere Entscheidungen treffen.

• Beobachten Sie das Verhalten in sozialen Medien und prägen Sie sich verschiedene kulturelle Bräuche ein, um Ihre Mitmenschen effektiv zu verstehen.

• Notieren Sie Ihre Beobachtungen, damit Sie im Zweifelsfall darauf zurückgreifen können. Dadurch können Sie sicherstellen, dass Sie Ihre kulturelle Intelligenz regelmäßig verbessern.

3. Etablieren Sie eine Konfliktlösungspraxis

Konflikte können in jedem Team entstehen. Kulturelle Intelligenz kann dabei helfen, die Ursachen von Meinungsverschiedenheiten zu identifizieren und Strategien für den Umgang mit auftretenden Problemen zu entwickeln. Teammitglieder sollten sich immer an Praktiken erinnern, die darauf abzielen, Konflikte zu neutralisieren, die aufgrund kultureller Unterschiede entstehen.