8 Schritte zum Planen eines Verkaufstermins • BUOM

Die Vereinbarung von Verkaufsterminen ist ein wichtiger Schritt, um neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern. Durch die Planung von Verkaufsgesprächen mit potenziellen Kunden schaffen Sie Zeit, diese davon zu überzeugen, über den Kauf Ihrer Dienstleistungen oder Produkte nachzudenken. Wenn Sie wissen, wie Sie erfolgreich einen Termin vereinbaren, können Sie Ihre Geschäftschancen verbessern. In diesem Artikel werfen wir einen Blick darauf, was Vertriebsmeetings sind, bieten Schritte zum Einberufen eines Meetings an und geben Tipps, wie Sie bei Ihrem Anruf erfolgreich sein können.

Was ist ein Verkaufsgespräch?

Ein Verkaufsgespräch ist eine mündliche oder schriftliche Vereinbarung mit einem potenziellen Käufer, sich zu treffen und das Produkt oder die Dienstleistung eines Unternehmens zu besprechen. Die Terminvereinbarung erfolgt in der Regel im Rahmen einer Kaltakquise, der ersten Kontaktaufnahme mit einem Kunden. Während des Anrufs können Sie feststellen, wie groß das Interesse des Verbrauchers ist und wie Sie Ihr Verkaufsgespräch anpassen können, um ihn am besten zu überzeugen. Der Schwerpunkt des Anrufs liegt auf dem Termin, nicht auf dem Produkt oder der Dienstleistung, aber Sie können überzeugende Informationen über die Vorteile Ihres Angebots weitergeben.

So rufen Sie für einen Termin an

Befolgen Sie diese acht Schritte, wenn Sie anrufen, um einen Termin zu vereinbaren:

1. Recherchieren Sie

Bevor Sie einen potenziellen Kunden anrufen, ist es wichtig, mehr über ihn herauszufinden. Sie können online nachsehen, wie sich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung positiv auf ihr Geschäft auswirkt. Dies wird Ihnen helfen, Ihren Anruf bei diesem Kunden zu personalisieren, anstatt sich auf ein generisches Skript zu verlassen. Denken Sie auch darüber nach, warum Sie sie anrufen und was Sie tun müssen. Ihr übergeordnetes Ziel besteht darin, ihnen zu zeigen, wie Sie dazu beitragen können, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

2. Rufen Sie außerhalb der Geschäftszeiten an

Wenn Sie versuchen, vielbeschäftigte Kunden zu erreichen, rufen Sie außerhalb der Geschäftszeiten an. Dies ist der Fall, wenn der Kunde wahrscheinlich verfügbar ist und nicht an einer Besprechung teilnimmt. Dies kann früh morgens, vor dem Mittagessen oder abends sein. Ein Anruf zum richtigen Zeitpunkt kann dazu beitragen, dass Ihr Kunde nicht abgelenkt wird und somit eher bereit ist, darüber nachzudenken, was Sie zu sagen haben. Beachten Sie außerdem die Zeitzone Ihres Kunden, damit Sie ihn anrufen können, wenn es am bequemsten ist.

3. Erstellen Sie einen unvergesslichen Bildschirmschoner

Um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen, erstellen Sie eine ansprechende Eröffnungsrede. Dies ist besonders wichtig bei Telefonanrufen, da es den Kunden dazu ermutigen kann, am Telefon zu bleiben und zuzuhören, was Sie sonst noch zu sagen haben. Sagen Sie dem Kunden, wer Sie sind, für welches Unternehmen Sie arbeiten und warum Sie anrufen. Beginnen Sie mit einer kleinen Anfrage, die dazu beiträgt, die Chancen zu erhöhen, dass der Verbraucher letztendlich Ihrer großen Anfrage zustimmt. Fragen Sie beispielsweise, wie sie zu einem bestimmten Branchentrend stehen oder welche Verfahren sie derzeit zur Erledigung einer Aufgabe verwenden.

4. Bauen Sie Vertrauen auf

Entwickeln Sie Vertrauen, indem Sie einen persönlichen Dialog schaffen. Sie können beispielsweise Empathie zeigen, indem Sie zur Kenntnis nehmen, dass der Kunde beschäftigt ist, und ihn fragen, ob er für ein kurzes Gespräch verfügbar ist. Der Aufbau von Vertrauen kann Ihren Kunden dazu ermutigen, weiterhin zuzuhören und zu betonen, dass Sie sich um ihn kümmern. Versuchen Sie, sich wirklich für ihre Wünsche und Bedürfnisse zu interessieren und diese zu verstehen.

5. Finden Sie ihre Schmerzpunkte

Sobald Sie Vertrauen aufgebaut haben, stellen Sie Ihren Kunden Fragen, um herauszufinden, mit welchen Problemen oder Schwachstellen sie bei der Erfüllung ihrer geschäftlichen Aufgaben konfrontiert sind. Dies kann auf einen veralteten Prozess oder auf Probleme mit der Marketingkampagne zurückzuführen sein. Sobald Sie einen Bedarf identifiziert haben, können Sie erläutern, inwieweit Sie in der Lage sind, das Problem durch das Anbieten mehrerer Lösungen zu lösen.

6. Positionieren Sie Ihren Wert

Lassen Sie Ihre Kunden wissen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihr tägliches Leben verbessern kann. Indem Sie ihnen den Wert Ihres Angebots zeigen, können Sie ihre Neugier steigern. Bieten Sie dann ein Folgegespräch an, damit Sie mehr über Ihre Lösung und die Art und Weise besprechen können, wie sie ihre Organisation verbessern kann.

7. Organisieren Sie Ihre Zeit

Wenn der Verbraucher am Ende Ihres Telefonats daran interessiert ist, mehr zu erfahren, vereinbaren Sie einen Termin für ein Treffen mit Ihnen. Es ist wichtig, ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit zu bestätigen, und nicht etwas Hypothetisches wie „Ich rufe Sie morgen wieder an“ oder „Lass uns nächste Woche reden.“ Geben Sie dem Verbraucher jedoch die Kontrolle über die Zuweisung, indem Sie zwei Planungsoptionen bereitstellen. Das Anbieten einer anderen Zeit erhöht Ihre Chancen, eine Zeit zu finden, die für sie geeignet ist.

Beispiel: „Mallory, ist es für Sie angenehm, morgens ein paar Minuten zu reden, oder lieber nachmittags?“ Ich kann Sie nächsten Dienstag um 10:00 Uhr anrufen. Ich bin auch diesen Mittwoch um 15:00 Uhr erreichbar.“

8. Follow-up

Senden Sie Ihrem Kunden eine Woche vor dem Meeting eine E-Mail oder rufen Sie ihn zur Erinnerung an. Dies könnte eine Gelegenheit sein, ihre Fragen zu beantworten. Dies ist auch eine Gelegenheit, die Vorteile der Teilnahme an der Tagung zu steigern. Wiederholen Sie, dass das Treffen ihnen ein tieferes Verständnis Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung vermitteln kann. Teilen Sie ihnen abschließend mit, welche Themen sie voraussichtlich besprechen werden und wie lange das Treffen dauern wird.

Tipps zur Terminvereinbarung

Hier sind einige Tipps, die Ihnen dabei helfen, bei der Einberufung eines Meetings erfolgreich zu sein:

• Finden Sie die richtigen potenziellen Kunden. Konzentrieren Sie sich bei Anrufen potenzieller Kunden auf diejenigen, die bereits Interesse an Ihrem Unternehmen bekundet haben. Durchsuchen Sie Ihre Website nach Veranstaltungsteilnehmern und Teilnehmern, um potenzielle Kunden zu finden.

• Hinterlassen Sie eine Sprachnachricht. Wenn Sie den Verbraucher beim ersten Anruf nicht erreichen, hinterlassen Sie eine Voicemail, um ihm mitzuteilen, dass Sie einen Rückruf planen. Teilen Sie ihnen den genauen Zeitpunkt mit, zu dem Sie es erneut versuchen möchten. Auf diese Weise sind sie bereit, von Ihnen zu hören.

• Nutzen Sie Empfehlungen und Verbindungen. Um das Vertrauen der Verbraucher zu stärken, teilen Sie soziale Beweise für Ihre Arbeit. Nutzen Sie Ihre Empfehlungen oder allgemeinen Empfehlungen, indem Sie mitteilen, wie Ihre Organisation ihnen geholfen hat. Dies kann das Vertrauen der Verbraucher in Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung stärken.

• Sorgen Sie für ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Gesprächs- und Zuhörzeit. Ermutigen Sie zur Teilnahme während des Gesprächs. Wenn Sie Ihrem Kunden sagen, was Ihre Organisation tun kann, geben Sie ihm Zeit, sich zu äußern und über Ihre Arbeit zu sprechen.