34 Fragen im Underwriter-Interview • BUOM
Während des Underwriting-Interviews werden Ihnen Fragen zu Ihrem Erfahrungsniveau und Ihrem Interesse an der Position gestellt. Dieses Interview ist Ihre Gelegenheit, nicht nur Ihre Erfahrungen auszutauschen, sondern auch wichtige Fähigkeiten wie Kommunikation und Problemlösung hervorzuheben. Die Beantwortung einiger der häufigsten Fragen eines Underwriters kann Ihnen bei der Vorbereitung auf Ihr bevorstehendes Vorstellungsgespräch helfen. In diesem Artikel besprechen wir einige der Underwriter-Fragen, die Sie möglicherweise erhalten, und sehen uns auch einige Beispielantworten an.
Häufige Fragen im Vorstellungsgespräch für Underwriter
Allgemeine Fragen beginnen das Vorstellungsgespräch und geben dem Interviewer die Möglichkeit, mehr über Sie zu erfahren. Hier sind einige häufige Fragen, die Sie möglicherweise erhalten:
Wie bleiben Sie organisiert, wenn Sie mehrere Anforderungen unter einen Hut bringen?
Was sind Ihre größten Stärken als Underwriter? Was sind Ihre Schwächen?
Arbeiten Sie lieber im Team oder selbstständig?
Was hat Sie zu einer Karriere als Underwriter geführt?
Wie bleiben Sie konzentriert, wenn Sie Projekte in Angriff nehmen, die sich wiederholen können?
Erzählen Sie mir von Ihrem größten beruflichen Erfolg oder Ihrer größten Leistung.
In welcher Versicherungsbranche arbeiten Sie am liebsten?
Erzählen Sie mir von einer Zeit in Ihrem Leben, in der Sie die Risikoanalyse genutzt haben, um eine wichtige Entscheidung zu treffen.
Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie Ihre Moral unter Beweis stellen mussten.
Mussten Sie jemals die Erwartungen an Ihre Arbeit übertreffen, um ein Projekt abzuschließen?
Fragen zu Erfahrung und Hintergrund
Interviewfragen zu Ihren Erfahrungen und Ihrem Hintergrund ermöglichen es dem Interviewer, mehr über Ihren akademischen und beruflichen Hintergrund zu erfahren. Hier sind einige Fragen, die Sie möglicherweise zu Ihrem Hintergrund erhalten:
Was hat Ihnen an Ihrem vorherigen Job am meisten Spaß gemacht? Was gefällt Ihnen am wenigsten?
Wie bleiben Sie über die neuesten Versicherungsgesetze auf dem Laufenden?
Erzählen Sie mir von Ihren Ausbildungs- und Ausbildungserfahrungen im Finanz- und Versicherungswesen.
Wie gehen Sie mit Risikobewertungen mittlerer Ebene um?
Wie gehen Sie vor, wenn Sie nicht in der Lage sind, ausreichende Finanzinformationen zu einem Antrag einzuholen?
Wie nutzen Sie das Schulden-Kredit-Verhältnis bei der Risikobewertung?
Teilen Sie Ihr anspruchsvollstes Kundenservice-Erlebnis.
Haben Sie jemals einen Anspruch abgelehnt? Wie haben Sie diese Informationen dem Kunden vermittelt?
Wie präsentieren Sie Daten und Erkenntnisse dem Bürgen oder Auftraggeber?
Wie gewährleisten Sie die Genauigkeit bei der Arbeit mit großen Datensammlungen?
Ausführliche Fragen
Detaillierte Fragen geben Ihnen die Möglichkeit hervorzuheben, was Sie zu einem einzigartigen Kandidaten macht. Hier sind einige detaillierte Fragen, die Ihnen während eines Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten:
Erzählen Sie mir von Ihren Erfahrungen mit einem schwierigen Makler.
Welche Underwriting- und Statistiksoftware nutzen Sie am besten?
Welche zwei Gründe würden dazu führen, dass Sie Ihren Kreditantrag sofort ablehnen?
Erzählen Sie mir von einer konkreten Situation, in der Sie ein Hindernis überwunden haben.
Welche Ressourcen nutzen Sie am häufigsten, um über Ihren Anspruch zu entscheiden?
Sie vermuten Versicherungsbetrug. Was machst du jetzt?
Ihr Kunde hatte eine schlechte Finanzgeschichte, auf die eine großartige folgte. Welches Verfahren nutzen Sie bei der Risikoermittlung?
Welche Schritte unternehmen Sie, wenn Sie eine Entscheidung treffen, wenn nur begrenzte Informationen über den Kunden verfügbar sind?
Ihnen werden widersprüchliche Kundendaten angezeigt. Wie kann festgestellt werden, welche Dokumente wahr sind?
Erzählen Sie mir von einem Kunden, der möglicherweise als risikoreich eingestuft wurde, dem Sie aber zugestimmt haben. Welche Daten haben Sie verwendet?
Interviewfragen mit Beispielantworten
Hier sind einige Fragen, die Ihnen in einem Underwriting-Interview gestellt werden könnten, zusammen mit Beispielantworten:
Begleiten Sie mich durch den Prozess der Bewertung und Erstellung eines Angebots innerhalb eines engen Zeitrahmens.
Diese Verhaltensfrage misst die Organisation und das Management von Projekten im Hinblick auf die Einhaltung von Fristen. Underwriter haben oft enge Fristen und dies ist Ihre Chance, Ihre Fähigkeit unter Beweis zu stellen, diese einzuhalten.
Beispiel: „Wenn ich ein neues Projekt erhalte, zerlege ich es sofort in notwendige Aufgaben. Ich lege für jede Aufgabe ein Fälligkeitsdatum zusammen mit einer Liste der erforderlichen Dokumente oder Informationen fest, die ich zur Erledigung der Aufgabe sammeln muss. Ich schaue dann jeden Abend vor der Abreise nach, ob es Projekte gibt, die möglicherweise zusätzliche Zeit erfordern. Ich verteile neue Fristen basierend auf hinzugefügten Projekten und stelle sicher, dass alles bis zum Fälligkeitsdatum abgeschlossen ist.“
Erzählen Sie mir von einer Situation, in der Sie mit einem Bürgen nicht einverstanden waren. Wie sind Sie damit umgegangen?
Underwriter arbeiten eng mit Bürgen und Maklern zusammen. Diese Frage soll dazu dienen, mehr darüber zu erfahren, wie Konflikte oder Meinungsverschiedenheiten gelöst werden. Es wird nach Informationen darüber gesucht, wie der Kandidat seine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten einsetzt.
Beispiel: „Ich habe an einem Projekt gearbeitet, bei dem der Mitunterzeichner den Vertragsbedingungen nicht zugestimmt hat. Sie hatten einige Fragen zur Rechtmäßigkeit und ihren persönlichen Verantwortlichkeiten. Obwohl wir den Vertrag nicht vollständig auf ihre spezifischen Bedürfnisse zuschneiden konnten, nutzte ich Verhandlungsgeschick, um eine akzeptable Einigung zu erzielen. Außerdem konnte ich dem Bürgen die Erwartungen besser erklären und er fühlte sich bei der Vertragsunterzeichnung wohler.“
Nach welchen Faktoren suchen Sie, die bestimmen, ob ein Anspruch riskant ist?
Ein wichtiger Teil der Aufgabe des Underwriters ist die Identifizierung riskanter Policen. Ein Interviewer kann diese Frage stellen, um mehr über die Fähigkeit eines potenziellen Kandidaten zu erfahren, Warnzeichen zu erkennen.
Beispiel: „Ich führe jeden Schadensfall durch die Software des Unternehmens und werte ihn auch manuell aus.“ Wenn das Programm Risikofaktoren identifiziert, gehe ich sofort darauf ein. Persönlich überprüfe ich auch die Schadenhistorie des Anspruchstellers und achte dabei besonders auf das Datum und die Art des Anspruchs. Ich schaue mir auch die Zeitspanne zwischen dem Abschluss einer Police und der Geltendmachung eines Anspruchs an und vergleiche sie mit der anderer Kunden, die in einer ähnlichen Gegend leben und über eine ähnliche Art von Versicherungsschutz verfügen.“
Erzählen Sie uns von Ihrem unvergesslichsten Versicherungsfall
Da diese Frage keiner konkreten Antwort bedarf, können Sie damit Stärken oder Fähigkeiten hervorheben, die Sie noch nicht besprochen haben. Sie können damit Ihre guten Kundendienstfähigkeiten unter Beweis stellen oder Ihre spezielle Ausbildung hervorheben.
Beispiel: „Ich habe einen Schadensfall wegen eines Fahrers untersucht, der sich auf der Straße verlaufen hat. Er bog falsch ab und landete auf dem Land, wo die Straße von einer Ziegenherde besetzt war. Mein Klient hupte, woraufhin die Ziegen Angst bekamen und auf ihn zu rannten, auch auf das Dach eines Autos. Er war verloren, verängstigt und verwirrt darüber, wie er mit der Situation umgehen sollte. Ich recherchierte die Situation und sammelte Daten aus mehreren Quellen und stellte fest, dass die Aussage gerechtfertigt war. Ich habe meine Daten meinem Makler mitgeteilt und wir haben den Anspruch schnell und effizient zu seiner Zufriedenheit bearbeitet.“
Interviewtipps für Underwriter
Hier sind einige Tipps, die Ihnen bei der Vorbereitung auf Ihr Underwriter-Interview helfen:
Üben Sie die STAR-Methode: Wenn Sie situative Fragen beantworten, bei denen Sie aufgefordert werden, einen „Zeitpunkt, wann“ zu beschreiben, verwenden Sie die STAR-Methode, um effektiv zu antworten. Der STERN bezieht sich auf die Situation, die Aufgabe, die Aktion und das Ergebnis, alle notwendigen Teile Ihrer Antwort.
Sehen Sie sich Ihre Unterlagen zur Vorbereitung auf die Versicherungslizenzierung an: Die Durchsicht Ihrer Underwriting-Zertifizierungsdokumente kann Ihnen bei der Vorbereitung auf detaillierte und erfahrungsbasierte Interviewfragen helfen.
Erstellen Sie eine Liste der Situationen, die Sie bei der Arbeit oder in der Schule erlebt haben: In den meisten Vorstellungsgesprächen gibt es Fragen, bei denen Sie eine Arbeitssituation beschreiben müssen. Es kann hilfreich sein, vorab einige Ihrer unvergesslichsten Erlebnisse aufzuschreiben.
Übe vor einem Spiegel. Das Üben vor einem Spiegel ist eine gute Möglichkeit, Ihr Selbstvertrauen zu stärken, indem Sie auf Ihre Körperhaltung und Ihren Augenkontakt achten.