25 Client-Management-Software für 2021 • BUOM
10. Mai 2021
Viele Unternehmen nutzen Kundenverwaltungssoftware, um den Überblick über ihre Kunden zu behalten. Diese Programme helfen ihnen, ihre Arbeitsabläufe und Prozesse zu organisieren, sodass sie mehr Zeit damit verbringen können, Kundenbeziehungen aufzubauen, den Umsatz zu steigern und Probleme zu lösen. In diesem Artikel erklären wir, was Kundenverwaltungssoftware ist, und bieten 25 Optionen mit den wichtigsten Funktionen und Preisen an, um Ihnen bei der Auswahl der Software zu helfen, die Ihren Geschäftsanforderungen am besten entspricht.
Was ist eine Kundenmanagement-Software?
Kundenmanagementsoftware, auch bekannt als Customer Relationship Management (CRM), umfasst Tools, die Ihnen helfen, den Überblick über Ihre Kunden zu behalten. Einige Produkte sind kostenlos, während für andere eine Gebühr pro Benutzer oder pro Monat erhoben wird. CRM-Systeme speichern und organisieren Informationen über Kunden und Aktivitäten und aktualisieren sie in Echtzeit. Durch die Zentralisierung von Kundeninformationen können Sie Arbeitsabläufe verbessern, Prozesse rationalisieren und weniger Zeit mit der manuellen Organisation von Daten und mehr Zeit mit dem Aufbau von Kundenbeziehungen verbringen.
Hauptmerkmale der Client-Management-Software
Während die Kundenverwaltungssoftware je nach Unternehmen unterschiedlich ist, benötigen Sie eine, die Informationen und Ressourcen zentralisiert und für die Kontaktaufnahme mit aktuellen, früheren und potenziellen Kunden verfügbar ist. Ihr Unternehmen benötigt möglicherweise Premium-Funktionen, während andere möglicherweise nur Basisfunktionen benötigen.
Zu den Hauptmerkmalen sollten gehören:
Lead-Management
Verkaufsprognose
Kontaktmanagement
Automatisierung von Aufgaben
Workflow-Management
So wählen Sie ein CRM aus
Sie wissen, worauf Sie bei den Grundfunktionen achten müssen, müssen aber auch überlegen, welche Features und Funktionen Sie für Ihr spezifisches Unternehmen benötigen. Hier sind einige Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie sich für ein CMS-Programm entscheiden:
Passt es zu meinem Budget?
Wie einfach ist die Anwendung?
Stimmt der Preis?
Kann es angepasst werden?
Kann es andere Programme unterstützen?
Automatisiert es Aufgaben?
Welche Speicherkapazitäten bietet es?
Handelt es sich um eine Cloud- oder eine On-Premises-Lösung?
25 Client-Management-Programme
Hier sind die 25 beliebtesten Client-Management-Software. Bitte beachten Sie, dass keines der in diesem Artikel genannten Unternehmen mit Indeed verbunden ist.
1. Aktive Kampagne
Aktive Kampagne Die CRM-Plattform bietet Unternehmen jeder Größe Zugriff auf über 500 vorgefertigte Automatisierungen, die E-Mail-Marketing, Marketing-Automatisierung und CRM für leistungsstarke Segmentierung und Personalisierung in sozialen Medien, E-Mail, Messaging, Chat und Text kombinieren.
Preis: ab 9 $ pro Monat.
2. BenchmarkONE
Das In jeder Vertriebsposition ist es wichtig, Interessenten in tatsächliche Kunden umzuwandeln. Mit BenchmarkONE können Sie ganz einfach Leads auf Ihrer Website erfassen und E-Mail-Marketingprozesse einrichten, damit Sie Ihre Verkäufe und Arbeitsabläufe besser verwalten können. Die einfache Plattform von BenchmarkONE hilft Ihnen, sich auf das zu konzentrieren, was Sie brauchen.
Preise: ab 79 $ pro Monat; Kostenlose minimale Wartung.
3. Claritysoft CRM
Mit CRM ist ein einfaches Tool, das aber auch eine Reihe von Vorteilen mit sich bringt. Sie können beispielsweise Ihre Benutzeroberfläche anpassen, um schnell auf die Tools zuzugreifen, die Sie am häufigsten verwenden. Wenn ein Team über ein einfaches Tool verfügt, ist es wahrscheinlicher, dass es sein volles Potenzial ausschöpft, was den Kundenverwaltungsprozess reibungsloser gestaltet.
Preis: ab 39 $ pro Monat.
4. Tageslicht
Tropfen Mit Daylite können Sie aktuelle Kunden, potenzielle Kunden und verwandte Projekte von einem Ort aus verfolgen. Wenn Sie einen Kunden erreichen und einen Anruf vereinbaren müssen, synchronisiert Daylite alle Geräte. Sie können auch Listen und Vorlagen erstellen, um die Verwaltung Ihres Arbeitsablaufs zu vereinfachen.
Preis: ab 24 $ pro Monat.
5. Tropfen
frische Arbeiten, ist ein E-Commerce-CRM mit erweiterten Segmentierungstools, mit denen Sie Ihren Kontakten Tags und Labels hinzufügen können. Zu den weiteren Funktionen gehören Kontaktverwaltung, Personalisierung, Omnichannel-Touchpoints und E-Mail-Marketing.
Preis: ab 19 $ pro Monat.
6. Freshworks CRM-System
Grünes Seil ehemals Freshsales, hilft Ihrem Team, neue Kunden zu gewinnen, Geschäfte abzuschließen und Beziehungen zu pflegen. Diese Plattform zur Lead-Generierung ist benutzerfreundlich und intuitiv, sodass Sie benutzerdefinierte Berichte und Dashboards erstellen können. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Telefon- und E-Mail-Programme aus der Software heraus zu nutzen.
Preis: ab 29 $ pro Monat.
7. Grünes Seil
HubSpot verfügt über eine Kollaborationsfunktion, die es Vertrieb, Marketing und Betrieb ermöglicht, im CRM zusammenzuarbeiten. dass Ihre Teams durch die Arbeit im selben Raum leichter an Kundenprojekten zusammenarbeiten und wichtige Beziehungen aufbauen können.
Preis: ab 99 $ pro Monat.
8. HubSpot CRM
aufschlussreich CRM wurde für Teams oder Organisationen jeder Größe entwickelt und bietet eine effektive Plattform für die Verwaltung von Kundendaten an einem Ort.
Preis: ab 45 $ pro Monat.
9. aufschlussreich
Halte es, CRM hilft kleinen und mittleren Unternehmen, Kunden zu verfolgen und große Datenmengen zu organisieren. Es verfügt über erweiterte Funktionen, darunter Projektmanagementfunktionen und Marketingautomatisierung.
Preis: ab 29 $ pro Monat.
10. Halten
profitabel Infusionsoft wurde zuvor entwickelt, um kleinen Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kundeninformationen zu organisieren und alltägliche Aufgaben auf einer Plattform zu erledigen. Dank der Automatisierungsfunktionen können Sie sich auf die Kundenbeziehungen konzentrieren und Ihren Kundenstamm erweitern. Zu den weiteren Funktionen gehören Segmentierung, Aufgabenverwaltung, E-Mail-Marketing und Kalendersynchronisierung.
Preis: ab 79 $ pro Monat.
11. profitabel
Maximierer ist ein CRM, das Pipeline-Management, Omnichannel-Engagement, Automatisierung, KI-gestützte Vertriebsunterstützung und Gamification bietet. Es verfügt über eine freundschaftliche Wettbewerbsfunktion, die durch Bestenlisten und Ranglisten eine positive Teambindung fördert.
Preis: auf Anfrage erhältlich.
12. CRM-Maximierer
Montag CRM bietet Ihrem Team viele Funktionen zu einem erschwinglichen Preis. Vertriebs-, Marketing- und Kundensupportteams können von dieser Software profitieren, um ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu erfüllen. Mobile Teams können dank der mobilen Funktionen von Maximizer von überall aus am System arbeiten.
Preis: ab 29 $ pro Monat.
13. Montag
Flink erstellt mit Blick auf maximale Sicherheit und Privatsphäre der Kunden. Die Software ist einfach zu bedienen und lässt sich in andere Anwendungen integrieren, um Ihren Arbeitsablauf anzupassen und Daten anzuzeigen. Genießen Sie außerdem den Zugriff über Ihr Mobilgerät, sodass Sie es überall dort verwenden können, wo Sie es benötigen.
Preis: ab 24 $ pro Monat.
14. Flink
kurzgesagt kann von überall im Internet automatisch angereicherte Kontaktprofile erstellen. Mit der Tool-Suite von Nimble können Sie Kontakte organisieren, Geschichten zusammenfassen, Verkaufsprozesse verwalten und Teamaktivitäten verfolgen. Nimble Prospector ermöglicht Ihnen den Zugriff auf die Vorteile von CRM von überall aus, wo Sie arbeiten, einschließlich Posteingängen, sozialen Plattformen und jeder Webbrowser-Anwendung.
Preis: ab 19 $ pro Monat.
15. kurzgesagt
Orakel spart Ihrem Team Zeit, sodass Sie wichtige Kundenbeziehungen aufbauen können. Auf der benutzerfreundlichen Plattform stehen zahlreiche Integrationen und Automatisierungen zur Verfügung. Darüber hinaus stehen Ihnen unbegrenzter Datenspeicher und Echtzeit-Support zur Verfügung. Zu den Tools gehören Kontaktmanagement, Pipeline-Management, Vertriebsautomatisierung, Berichterstellung und E-Mail-Tools.
Preis: ab 19 $ pro Monat.
16. Oracle NetSuite
Ontraport NetSuite bietet ein CRM, das die Integration mit anderen Teilen der Organisation für einen umfassenden Prozess ermöglicht, der allen Benutzern, einschließlich Kunden, zugute kommt. Sie können Buchhaltung, Lagerhaltung, E-Commerce, Kundensupport und Versand kombinieren, um die Bedürfnisse, Bestellungen und Upgrade-Möglichkeiten der Kunden besser zu verstehen und ihnen bei Bedarf Unterstützung zu bieten.
Preis: ab 99 $ pro Monat.
17. Ontraport
Pipedrive ist ein Marketing-Automatisierungssystem, das integrierte E-Mail-Marketingfunktionen, Zielseiten und Analysetools bietet. Außerdem können Sie gezielte Kampagnen für bestimmte Kunden erstellen. Die Plattform ist einfach zu bedienen und skalierbar.
Preis: ab 79 $ pro Monat.
18. Pipedrive
Quickbase CRM ist eine benutzerfreundliche, vertriebsorientierte Plattform, die für Teams jeder Größe geeignet ist. Es ist cloudbasiert, sodass Vertriebsteams auch unterwegs darauf zugreifen können. Sie haben außerdem Zugriff auf Webinare und andere Schulungen, damit Sie die Software entsprechend Ihren Anforderungen nutzen können. Zu den weiteren Funktionen gehören Aufgabenverwaltung, E-Mail-Marketing und Dokumentenspeicherung.
Preis: Beginnt bei 12,50 $ pro Monat.
19. Schnelle Basis
Mit nützlich sowohl für Vertriebsmitarbeiter als auch für deren Manager. Vertriebsmitarbeiter können Echtzeitfunktionen nutzen, um Leads und zugewiesene Aufgaben zu verfolgen, sowie mobilfreundliche Formulare für schnelle Aktualisierungen auch außerhalb des Büros nutzen. Vertriebsleiter profitieren von einem optimierten automatisierten Reporting.
Kosten: ab 500 $ pro Monat.
20. Ricochet360
Verkaufsabteilung Mit Ricochet360 können Sie die Auto-Dialer-Funktion nutzen, um Kunden von der Plattform aus anzurufen und Zeit zu sparen. Mitarbeiter können Zeit damit verbringen, Beziehungen aufzubauen, Verträge auszuhandeln oder Effizienzprozesse zu automatisieren.
Preis: ab 135 $ pro Monat.
21. Verkaufsabteilung
Wir heben ab ist ein berühmtes CMS, das Ihnen bei der Skalierung hilft. Es ermöglicht Ihnen, wichtige Kundendaten wie Kontaktinformationen oder aktuelle Aktivitäten zu organisieren und zu kategorisieren und kann in mehrere Apps integriert werden, um Ihren Arbeitsablauf zu verbessern. Es ist auch sehr praktisch.
Preis: ab 25 $ pro Monat.
22. Wir heben ab
Dauer – Eine ausgezeichnete Wahl für große Außendienstteams. Anstatt Notizbücher mit Notizen zu füllen, kann Ihr Team Kommentare schreiben, Vorschläge erstellen, Bestellungen erstellen und Kunden GPS-Standorte zuweisen.
Preis: ab 39 $ pro Monat.
23. Dauer
Überzeugungen ist eine umfassende Unternehmensverwaltungslösung, die kleine Unternehmen bei der Ausführung ihrer Kerngeschäftsfunktionen unterstützen soll. Zu den Funktionen gehören ein integriertes CRM-System, Terminplanung, Marketingautomatisierung, Reputationsmanagement, Social-Media-Management, automatische Erinnerungen und mehr.
Preis: ab 99 $ pro Monat.
24. CPQ-Überzeugungen
Zendesk CPQ wurde für den Einzelhandel, den Großhandel und die Fertigungsindustrie entwickelt und bietet sowohl B2B-E-Commerce- als auch CPQ-Funktionen (Customized Quote) auf einer Plattform. Es handelt sich um eine Omnichannel-Lösung, die es Teams ermöglicht, zu chatten, Angebote zu erstellen und ihren Kundenstamm zu segmentieren.
Preis: ab 89 $ pro Monat.
25. Zendesk-Verkauf
Zendesk Sell ist ein benutzerfreundliches, ästhetisch ansprechendes CRM, das Aufgaben und Verantwortlichkeiten zentralisiert. sowie die Bereitstellung von Teamleitern und Berichtsfunktionen für Leistungs-, Schulungs- und Vertriebszwecke.
Preis: ab 19 $ pro Monat.