Что такое тестирование дерева? (Плюс Как заполнить один)
3 января 2022 г.
Тестирование дерева — это метод исследования, который оценивает макет приложения или веб-сайта. Исследователи чаще всего используют этот тип тестирования для выявления распространенных способов взаимодействия пользователей с веб-сайтом. Изучение того, что такое древовидное тестирование и почему оно важно, может помочь вам оптимизировать веб-сайты, которые вы создаете для своей компании или клиентов. В этой статье мы даем определение древовидному тестированию, обсуждаем его важность и использование, а также объясняем, как можно разработать собственный древовидный тест.
Что такое тестирование дерева?
Тестирование дерева — это метод исследования, который анализирует различные иерархические структуры приложения или веб-сайта. При тестировании дерева исследователь дает участникам задачу, а затем просит их выполнить ряд задач, используя эту информацию. Целью древовидного тестирования является измерение макета приложения и определение того, насколько легко пользователям находить информацию.
Тестирование дерева чаще всего анализирует следующее:
Прямота: Прямота относится к проценту пользователей, которые могут выполнить задачу и сразу перейти туда, куда они хотят, с первой попытки.
Успех: успех относится к проценту пользователей, которые могут успешно выполнить одну из задач.
Время: время относится к количеству секунд или минут, которое требуется пользователям для выполнения определенных типов задач.
Почему тестирование дерева важно?
Тестирование дерева важно по нескольким причинам, в том числе:
Создание лучших веб-сайтов
Тестирование дерева позволяет разработчикам приложений и веб-приложений разрабатывать более функциональные и целенаправленные программы, отвечающие потребностям пользователей. Изучая шаги, которые участники выполняют при навигации по программе, разработчики могут лучше понять, как пользователи выполняют задачи. Они могут использовать эту информацию для разработки веб-сайтов с простой и целенаправленной настройкой навигации.
Понимание задач
Процесс тестирования дерева также помогает разработчикам лучше понять порядок задач. Изучение того, как пользователи чаще всего выполняют различные задачи на веб-сайте, может помочь им отформатировать страницу таким образом, чтобы это было эффективно для наибольшего числа пользователей. Они также могут определить, когда задача требует слишком много шагов, что усложняет навигацию.
Устранение ошибок процесса
Оценивая шаги, которые предпринимают разные пользователи при выполнении задачи, разработчики также могут выявить любые ошибки в приложении или на веб-сайте. Это может помочь им обнаруживать и устранять ошибки кодирования или транзакций. Поскольку древовидное тестирование легко спланировать, оно также дает разработчикам возможность исправить эти ошибки, а затем провести повторное тестирование.
Понимание клиентов
Тестирование дерева может помочь разработчикам понять факторы, влияющие на то, как клиент использует программу или приложение. Это позволяет им отслеживать и анализировать естественные мыслительные процессы, связанные с навигацией по веб-сайту. Это также может помочь при создании дополнительных веб-страниц для новых продуктов или услуг. Это облегчает разработчикам понимание широкого круга клиентов, в том числе с разным техническим образованием.
Получение быстрых результатов
Одно из самых больших преимуществ использования древовидного тестирования заключается в том, что его можно быстро спланировать и выполнить, при этом предоставляя исследователям огромное количество полезных результатов. Во многих случаях тестирование дерева также может выполняться удаленно, что упрощает его реализацию разработчиками. Анализ и просмотр данных древовидного тестирования прост и быстр, что делает его хорошим вариантом для разработчиков с любым бюджетом и временными ограничениями.
Использование тестирования дерева
Основные области применения древовидного тестирования включают следующее:
Выявление проблем с навигацией
Узнать больше о том, как клиент перемещается по веб-сайтам или программам
Помощь разработчикам в создании функционального макета
Предоставление указаний о том, как лучше всего сгруппировать похожие элементы на веб-сайте.
Решение о том, как лучше пометить различные категории на веб-сайте
Определение общих проблем с навигацией веб-сайта
Максимальный пользовательский опыт и простота навигации
Предложение пользователям контента, отвечающего на их вопросы
Как запустить тест дерева
Вы можете запустить тест дерева, выполнив следующие действия:
1. Разработайте план исследования
Поскольку тестирование дерева — это тип исследования, первым шагом является планирование вашего исследования. Это включает в себя определение целей вашего исследования, кого пригласить для участия в исследовании и как лучше организовать данные. Сюда также входит определение задач, которые исследователь может попросить участников выполнить, и порядка их выполнения.
Важным компонентом древовидного тестирования является предоставление участникам исследования только текстовых указаний. Для отслеживания результатов тестирование дерева обычно включает не более 10 задач.
2. Создайте древовидную структуру
Создайте древовидную структуру вашего веб-сайта, включающую страницы или категории страниц. Постарайтесь быть как можно более конкретным, включая названия или типы продуктов или услуг. Вы можете использовать заголовок из панели навигации на своем веб-сайте. Это структура, которую вы можете предоставить участникам исследования, чтобы узнать больше о том, как они перемещаются по различным аспектам страницы.
3. Составьте список задач
Составьте список задач, которые вы хотите, чтобы ваши участники исследования выполнили во время теста. Постарайтесь быть как можно более конкретными, когда просите их выполнить эти задания. Например, вы можете включить такие задачи, как «Вы хотите отменить свое членство. Расскажите нам, какие шаги вы предпримете для этого». Вы также можете добавить: «Вы хотите связаться с компанией, чтобы узнать больше о конкретном продукте или услуге. Расскажите нам, какие шаги вы предпримете для этого».
На отдельной странице запишите правильные ответы на задания, которые вы попросите участников выполнить. Хотя вы не хотите давать им ответы, вы можете использовать это для измерения успеха и эффективности.
4. Начните тестирование
Теперь, когда у вас есть хорошее представление о том, что вы тестируете, и у вас есть материалы, которые должны быть протестированы участниками, вы можете приступить к тестированию. Наберите участников для исследования, затем решите, сколько людей тестировать и как долго. Некоторые эксперты рекомендуют протестировать как минимум 50 человек с разным уровнем использования технологий, чтобы получить точный результат того, как самые разные клиенты используют разные программы.
5. Интерпретируйте результаты
После завершения тестирования дерева соберите и интерпретируйте результаты. Некоторые исследователи используют базу данных или программу тестирования, чтобы лучше отслеживать эти данные. Рассмотрите конкретные ключевые показатели эффективности, которые вы установили на первом этапе, а затем измерьте показатели успеха. Несколько общих вещей, которые вы можете проверить, включают в себя вероятность успеха и среднее время, необходимое для выполнения определенных задач.