Что такое скорость добавления в корзину? Определение и как рассчитать

10 сентября 2021 г.

Измерение показателей, связанных с тем, как клиенты совершают покупки в Интернете, дает вам полезную информацию о доступности веб-сайта и ценности или релевантности продуктов. Скорость добавления в корзину — это один из показателей, который профессионалы электронной коммерции и все, кто работает с порталом онлайн-покупок, могут использовать для лучшего понимания покупательских привычек своих клиентов. Понимание того, что такое скорость добавления в корзину, может улучшить ваши навыки в электронной коммерции и помочь вам увеличить продажи. В этой статье мы даем обзор коэффициента добавления в корзину, объясняем, как его рассчитать, и изучаем методы увеличения этого показателя.

Что такое скорость добавления в корзину?

Показатель добавления в корзину — это отношение людей, которые выбирают товар и добавляют его в свою корзину при просмотре веб-сайта, к общему количеству посетителей веб-сайта. Сюда входят как люди, которые совершают покупку, так и люди, которые бросают свою корзину с товарами в ней. Тот, кто посещает веб-сайт одежды, добавляет куртку в свою корзину, а затем существует без покупки, все равно увеличивает скорость добавления в корзину. Другой посетитель, который добавляет свитер в свою корзину и завершает покупку, также увеличивает скорость добавления в корзину.

О чем говорит скорость добавления в корзину?

Скорость добавления в корзину предоставляет вам информацию о том, насколько пользователи заинтересованы в вашем веб-сайте и продуктах. Посетители веб-сайтов электронной коммерции используют корзину для покупок по разным причинам. Некоторые люди добавляют товары в свою корзину с единственной целью купить их в конце сеанса покупок. Другие добавляют товары, чтобы спланировать будущие покупки, рассчитать потенциальную стоимость похода в магазин или дать себе время подумать, действительно ли они заинтересованы в покупке товара. Скорость добавления в корзину показывает, насколько успешно клиенты достигают этих целей.

Когда у вас высокая скорость добавления в корзину, это обычно означает, что клиенты, по крайней мере, заинтересованы в товарах и находят их привлекательными. Это также означает, что они могут легко получить доступ к вашей странице покупок и найти товары, которые они пытаются найти во время покупок. Низкий показатель добавления в корзину может указывать на то, что на странице сложно ориентироваться, что товары слишком дороги для вашей аудитории или что продукты, которые потребители хотят приобрести, недоступны. Независимо от вашей конкретной скорости добавления в корзину, вы можете использовать ее, чтобы определить, как оптимизировать свои продукты и веб-сайт.

Как рассчитать скорость добавления в корзину

Регулярный расчет скорости добавления в корзину дает вам контрольные показатели для определения успеха обновлений веб-сайта или запуска продуктов. Основная формула для скорости добавления в корзину:

Скорость добавления в корзину = количество сеансов, когда пользователь добавляет товар на карту / общее количество сеансов.

Выполните следующие действия, чтобы рассчитать скорость добавления в корзину на веб-сайте:

1. Отслеживайте события добавления в корзину

Чтобы определить скорость добавления в корзину, вам сначала необходимо отслеживать информацию о том, сколько ваших посетителей добавляют товары в свои корзины, находясь на веб-сайте. Настройте аналитику веб-сайта, чтобы отслеживать события добавления в корзину и сортировать их по отдельным пользователям. Многие сторонние программы предлагают функции аналитики, с помощью которых вы можете определить, когда пользователи добавляют товары в свою корзину. Некоторые из этих программ также автоматически рассчитывают скорость добавления в корзину.

2. Выберите период времени для ваших данных

Определите дату начала и дату окончания, которые вы хотите использовать для своих расчетов. Если вы хотите отслеживать изменение скорости добавления в корзину с течением времени, выбор определенных дат начала и окончания может помочь определить, как изменения на вашем веб-сайте или продуктах повлияли на увеличение или уменьшение вовлеченности пользователей. Вы также можете выбрать общее количество сеансов веб-сайта, чтобы рассчитать общую среднюю скорость добавления в корзину за весь срок службы веб-сайта.

3. Выберите свои данные

Используйте свою аналитическую программу, чтобы определить, сколько отдельных сеансов включало добавление хотя бы одного товара в корзину. Затем добавьте общее количество сеансов покупок за тот же период времени. Это единственные два числа, которые вам нужны для расчета.

4. Разделить и преобразовать в проценты

Наконец, разделите количество сеансов добавления в корзину на общее количество сеансов. Например, если у вас было 1100 сеансов, когда люди добавляли товар в свои корзины, и 10 000 сеансов в целом, ваш первоначальный расчет равен 0,11. Затем преобразуйте это десятичное число в проценты, чтобы получить окончательную скорость добавления в корзину. В этом примере скорость добавления в корзину составляет 11%.

Как улучшить скорость добавления в корзину

Чем больше людей добавляют товары в свои корзины, тем выше вероятность того, что эти люди решат приобрести товары в своей корзине. Есть много стратегий, которые вы можете попробовать, чтобы увеличить скорость добавления в корзину и увеличить продажи:

1. Добавьте заметные кнопки «Добавить в корзину».

Начните с добавления кнопок «Добавить в корзину» в нескольких видных местах на каждой странице продукта. Упрощение интерфейса веб-сайта для пользователей является ключом к тому, чтобы убедить потенциальных клиентов использовать инструменты для покупок. Рекомендуется размещать кнопку «Добавить в корзину» рядом с каждой фотографией продукта, когда покупатель впервые нажимает на нее, и внизу описания, когда он прокручивает страницу, читая какие-либо подробности.

2. Включите реальные отзывы

Использование подробных реальных отзывов на странице продукта может стать убедительным инструментом для поощрения покупателей добавлять товары в корзину. Добавьте раздел отзывов на каждую страницу продукта и покажите лучшие отзывы с фотографиями реальных клиентов. Вы также можете создать раздел часто задаваемых вопросов, где потребители могут задавать вопросы, а вы или другие покупатели можете быстро предоставить информацию, которая в противном случае может помешать им добавить товар в корзину.

3. Настройте страницы с потребительскими данными

Если вы отслеживаете какие-либо сведения о демографических данных клиентов или покупательских привычках, настройте их опыт на своем веб-сайте. Вы можете использовать сведения о прошлых покупках, чтобы улучшить предложения или дать более точные рекомендации на основе информации об их потребительском профиле и интересах. Делая общий опыт покупок более индивидуальным для каждого клиента, они могут быть более склонны добавлять товары в свои корзины.

4. Улучшите рекомендации по продуктам

Для каждой страницы продукта включите несколько релевантных рекомендаций в соответствующих категориях продуктов. Даже если посетитель не хочет добавлять этот конкретный товар в свою корзину, он может захотеть посмотреть на один из похожих товаров. Используя более качественные рекомендации по продуктам, вы можете помочь клиентам наполнить свои тележки товарами, которые они хотят купить, или сделать ваши лучшие продукты более доступными.

5. Улучшить дизайн мобильного приложения

Повышение доступности мобильных покупок также может повысить скорость добавления товаров в корзину, потому что это расширяет возможности посетителей делать покупки на вашем сайте. Имея мобильное приложение или простой мобильный сайт, люди могут легко добавлять товары в свои корзины на своих телефонах, а затем завершать покупку позже. Протестируйте свой текущий веб-сайт, чтобы убедиться, что он совместим как в веб-браузерах, так и в мобильных браузерах, чтобы привлечь как можно больше покупателей.