Что такое сканирование окружающей среды? (Важность и применение)

5 августа 2021 г.

Маркетинг является важным компонентом компаний, работающих практически в любой отрасли. Маркетологи используют различные инструменты и приемы для обращения к целевой аудитории и определения интересов потенциальных клиентов. Сканирование окружающей среды — это один из методов, который часто используется при разработке новых маркетинговых стратегий. В этой статье мы обсудим сканирование окружающей среды в маркетинге, его важность и применение для тех, кто работает в области маркетинга.

Что такое сканирование окружающей среды в маркетинге?

Сканирование окружающей среды включает в себя анализ внешних источников и факторов, влияющих на внутреннюю деятельность бизнеса. Его цель состоит в том, чтобы определить потенциальные источники, с которыми можно консультироваться или учитывать при принятии бизнес-решений. Те, кто участвует в процессе принятия решений, в том числе руководители и руководители компаний, используют его для понимания проблем, которые могут повлиять на бизнес в целом. Примеры проблем, которые могут повлиять на успех организации, включают действия конкурентов, политический ландшафт, изменения в нормативных актах и ​​общую среду, в которой работает бизнес.

Как следует из названия, сканирование окружающей среды включает в себя анализ среды, в которой организация ведет бизнес, и изучение любых проблемных областей или будущих изменений, которые могут на нее повлиять. В то время как многие бизнес-лидеры сосредотачиваются на рыночных условиях и своей отрасли, также важно учитывать социальные сдвиги, правила и новые технологии, появляющиеся на рынке. Специалисты по маркетингу могут получить представление о среде, в которой работает бизнес, проводя регулярное сканирование окружающей среды и делясь результатами с руководством.

Компоненты сканирования окружающей среды в маркетинге

Бизнес-среда включает в себя внутренние и внешние компоненты. Выполняя сканирование окружающей среды в маркетинге, люди должны оценивать внешние компоненты, чтобы лучше понять факторы, которые могут повлиять на потенциал успеха компании. Внешние компоненты, используемые при сканировании окружающей среды, можно далее разбить на факторы микросреды и факторы макросреды. Примеры факторов микросреды включают:

• Потребители

• Поставщики

• Клиенты

• Конкуренты

• Другие компоненты, которые непосредственно связаны с бизнес-операциями

К факторам макросреды относятся:

• Демография

• Технология

• экономика

• Правовые нормы

• Политический климат

При оценке обеих категорий внешних факторов специалисты по маркетингу должны определить, как эти компоненты могут повлиять на деятельность предприятия. Например, изменение политического климата может привести к изменению экономики. Изменение правовых норм, касающихся продажи или производства продуктов в конкретной отрасли, может сыграть значительную роль в способности компании продолжать производить или продавать свою продукцию. Наблюдение за потенциальными сдвигами и прослушивание разговоров об этих внешних факторах может помочь отделам маркетинга определить проблемные области и соответствующим образом скорректировать свои усилия.

Почему сканирование окружающей среды важно в маркетинге?

Выполнение регулярного сканирования окружающей среды важно для организаций любого размера и во всех отраслях. Это помогает им выявлять потенциальные угрозы и возможности, а также сильные и слабые стороны, влияющие на бизнес и его конкурентов. Наличие большего количества знаний об этих компонентах бизнеса и среде, в которой он работает, может помочь руководителям при принятии решений, а также тем, кто участвует в стратегии, лежащей в основе бизнеса.

Этот подход также важен для отделов маркетинга, поскольку позволяет маркетологам больше узнать о стратегиях, применяемых конкурентами. Маркетинг продукта или услуги часто требует позиционирования этого предложения как более сильного или более привлекательного, чем что-либо, предлагаемое конкурентами, поэтому сканирование среды может помочь вам узнать больше о действиях конкурентов и использовать эту информацию в стратегии позиционирования. Данные, полученные в результате сканирования окружающей среды, также могут сыграть важную роль в долгосрочном подходе к бизнесу, включая любые планы по масштабированию или росту.

Методы сканирования окружающей среды, используемые в маркетинге

Маркетологи используют различные методы при сканировании окружающей среды, такие как:

анализ SWOT

SWOT-анализ является распространенным методом сканирования окружающей среды. SWOT означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. При проведении SWOT-анализа отдел маркетинга организации должен внутренне смотреть на сильные стороны и возможности компании, а извне — на ее слабые стороны и угрозы.

Исследование

Выполнение исследования является одним из наиболее часто используемых методов сканирования окружающей среды. Многие организации в различных отраслях полагаются на свои собственные исследования, чтобы узнать больше о политическом климате, изменениях в законодательстве, технологических достижениях и других потенциальных изменениях, которые могут повлиять на отрасль, в которой они работают. Исследования стали настолько важным инструментом в процессах маркетинга и разработки, что организации часто имеют свои собственные группы или отделы по исследованиям и разработкам, которые проводят внутренние исследования.

Мнения экспертов

Поиск мнений экспертов — это метод сканирования окружающей среды, который может дать новое представление об отрасли или о том, как работает организация. При использовании этого метода важно искать экспертов в отрасли, которые слушают разговоры между другими людьми и могут понять, какие тенденции или сдвиги могут возникнуть. Маркетологи могут использовать эту информацию при разработке и создании своих собственных стратегий и подходов, а также они могут использовать данные, полученные от экспертов, чтобы подчеркнуть или усилить точки зрения, которые они пытаются сделать по конкретному вопросу.

Анализ отрасли

Анализ отрасли, в которой работает компания, — еще один метод, используемый маркетологами при сканировании окружающей среды. При анализе отрасли одним из ключевых направлений внимания являются конкуренты, как прямые, так и косвенные, организации. Этот метод помогает бизнесу узнать больше о стратегиях конкурентов и определить, какие стратегии можно использовать для конкуренции с этими компаниями.

PEST-анализ

PEST-анализ дает представление о внешних макросредовых факторах, что делает его полезным методом для сканирования окружающей среды. Аббревиатура означает политический, экономический, социальный и технологический. При выполнении PEST-анализа специалисты по маркетингу будут искать потенциальные сдвиги в правительстве и другие политические факторы, а также экономические сдвиги, которые могут повлиять на бизнес. Социальные факторы включают в себя то, как люди обсуждают продукт и отрасль, в то время как технологические факторы включают любые будущие или меняющиеся технологии, которые могут сыграть роль в формировании будущего компании.