Что такое сканирование окружающей среды? (Важность и применение)
5 августа 2021 г.
Маркетинг является важным компонентом компаний, работающих практически в любой отрасли. Маркетологи используют различные инструменты и приемы для обращения к целевой аудитории и определения интересов потенциальных клиентов. Сканирование окружающей среды — это один из методов, который часто используется при разработке новых маркетинговых стратегий. В этой статье мы обсудим сканирование окружающей среды в маркетинге, его важность и применение для тех, кто работает в области маркетинга.
Что такое сканирование окружающей среды в маркетинге?
Сканирование окружающей среды включает в себя анализ внешних источников и факторов, влияющих на внутреннюю деятельность бизнеса. Его цель состоит в том, чтобы определить потенциальные источники, с которыми можно консультироваться или учитывать при принятии бизнес-решений. Те, кто участвует в процессе принятия решений, в том числе руководители и руководители компаний, используют его для понимания проблем, которые могут повлиять на бизнес в целом. Примеры проблем, которые могут повлиять на успех организации, включают действия конкурентов, политический ландшафт, изменения в нормативных актах и общую среду, в которой работает бизнес.
Как следует из названия, сканирование окружающей среды включает в себя анализ среды, в которой организация ведет бизнес, и изучение любых проблемных областей или будущих изменений, которые могут на нее повлиять. В то время как многие бизнес-лидеры сосредотачиваются на рыночных условиях и своей отрасли, также важно учитывать социальные сдвиги, правила и новые технологии, появляющиеся на рынке. Специалисты по маркетингу могут получить представление о среде, в которой работает бизнес, проводя регулярное сканирование окружающей среды и делясь результатами с руководством.
Компоненты сканирования окружающей среды в маркетинге
Бизнес-среда включает в себя внутренние и внешние компоненты. Выполняя сканирование окружающей среды в маркетинге, люди должны оценивать внешние компоненты, чтобы лучше понять факторы, которые могут повлиять на потенциал успеха компании. Внешние компоненты, используемые при сканировании окружающей среды, можно далее разбить на факторы микросреды и факторы макросреды. Примеры факторов микросреды включают:
Потребители
Поставщики
Клиенты
Конкуренты
Другие компоненты, которые непосредственно связаны с бизнес-операциями
К факторам макросреды относятся:
Демография
Технология
экономика
Правовые нормы
Политический климат
При оценке обеих категорий внешних факторов специалисты по маркетингу должны определить, как эти компоненты могут повлиять на деятельность предприятия. Например, изменение политического климата может привести к изменению экономики. Изменение правовых норм, касающихся продажи или производства продуктов в конкретной отрасли, может сыграть значительную роль в способности компании продолжать производить или продавать свою продукцию. Наблюдение за потенциальными сдвигами и прослушивание разговоров об этих внешних факторах может помочь отделам маркетинга определить проблемные области и соответствующим образом скорректировать свои усилия.
Почему сканирование окружающей среды важно в маркетинге?
Выполнение регулярного сканирования окружающей среды важно для организаций любого размера и во всех отраслях. Это помогает им выявлять потенциальные угрозы и возможности, а также сильные и слабые стороны, влияющие на бизнес и его конкурентов. Наличие большего количества знаний об этих компонентах бизнеса и среде, в которой он работает, может помочь руководителям при принятии решений, а также тем, кто участвует в стратегии, лежащей в основе бизнеса.
Этот подход также важен для отделов маркетинга, поскольку позволяет маркетологам больше узнать о стратегиях, применяемых конкурентами. Маркетинг продукта или услуги часто требует позиционирования этого предложения как более сильного или более привлекательного, чем что-либо, предлагаемое конкурентами, поэтому сканирование среды может помочь вам узнать больше о действиях конкурентов и использовать эту информацию в стратегии позиционирования. Данные, полученные в результате сканирования окружающей среды, также могут сыграть важную роль в долгосрочном подходе к бизнесу, включая любые планы по масштабированию или росту.
Методы сканирования окружающей среды, используемые в маркетинге
Маркетологи используют различные методы при сканировании окружающей среды, такие как:
анализ SWOT
SWOT-анализ является распространенным методом сканирования окружающей среды. SWOT означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. При проведении SWOT-анализа отдел маркетинга организации должен внутренне смотреть на сильные стороны и возможности компании, а извне — на ее слабые стороны и угрозы.
Исследование
Выполнение исследования является одним из наиболее часто используемых методов сканирования окружающей среды. Многие организации в различных отраслях полагаются на свои собственные исследования, чтобы узнать больше о политическом климате, изменениях в законодательстве, технологических достижениях и других потенциальных изменениях, которые могут повлиять на отрасль, в которой они работают. Исследования стали настолько важным инструментом в процессах маркетинга и разработки, что организации часто имеют свои собственные группы или отделы по исследованиям и разработкам, которые проводят внутренние исследования.
Мнения экспертов
Поиск мнений экспертов — это метод сканирования окружающей среды, который может дать новое представление об отрасли или о том, как работает организация. При использовании этого метода важно искать экспертов в отрасли, которые слушают разговоры между другими людьми и могут понять, какие тенденции или сдвиги могут возникнуть. Маркетологи могут использовать эту информацию при разработке и создании своих собственных стратегий и подходов, а также они могут использовать данные, полученные от экспертов, чтобы подчеркнуть или усилить точки зрения, которые они пытаются сделать по конкретному вопросу.
Анализ отрасли
Анализ отрасли, в которой работает компания, — еще один метод, используемый маркетологами при сканировании окружающей среды. При анализе отрасли одним из ключевых направлений внимания являются конкуренты, как прямые, так и косвенные, организации. Этот метод помогает бизнесу узнать больше о стратегиях конкурентов и определить, какие стратегии можно использовать для конкуренции с этими компаниями.
PEST-анализ
PEST-анализ дает представление о внешних макросредовых факторах, что делает его полезным методом для сканирования окружающей среды. Аббревиатура означает политический, экономический, социальный и технологический. При выполнении PEST-анализа специалисты по маркетингу будут искать потенциальные сдвиги в правительстве и другие политические факторы, а также экономические сдвиги, которые могут повлиять на бизнес. Социальные факторы включают в себя то, как люди обсуждают продукт и отрасль, в то время как технологические факторы включают любые будущие или меняющиеся технологии, которые могут сыграть роль в формировании будущего компании.